MODELAMIENTO DE PROCESOS LABORATORIO CLINICO

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Irene Araya Rojas
hace 10 años
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1 MODELAMIENTO DE PROCESOS LABORATORIO CLINICO T.M. Inés González Soto Subsecretaría de Redes División Gestión de Redes Asistenciales Departamento de Gestión de Procesos Clínicos Asistenciales. Coordinación Laboratorios Clínicos Hospitalarios

Redes Asistenciales Departamento de Gestión de Procesos

2 LABORATORIO CLÍNICO El Laboratorio Clínico es una unidad de apoyo, cuyo objetivo es la ejecución e informe de exámenes, herramienta fundamental para la evaluación clínica y diagnóstica de la salud humana. Realiza exámenes hematológicos, bioquímicos, hormonales, genéticos, inmunológicos, microbiológicos, parasitológicos, virológicos, citológicos, histopatológicos y toxicológicos, con fines de prevención, diagnóstico o control de tratamiento de las enfermedades, estados fisiológicos y otros. 2

Realiza exámenes hematológicos, bioquímicos, hormonales, genéticos, inmunológicos, microbiológicos, parasitológicos,

3 ANTECEDENTES 927 LABORATORIOS CLÍNICOS 215 LABORATORIOS PÚBLICOS Fuente de datos DEIS 2011 Consulta directa 3

4 ANTECEDENTES 4

5 MODELAMIENTO DE PROCESOS DE LABORATORIOS CLÍNICOS OBJETIVO GENERAL Definir los procesos de Laboratorio Clínico y estandarizar según su complejidad, producción y cartera de servicios. OBJETIVOS ESPECIFICOS Definir procesos de Laboratorios Clínicos según la Complejidad de éste. Definir procesos de Laboratorios Clínicos de mediana y alta complejidad que tiene laboratorio de urgencia, con funcionamiento de 24 horas al día. Definir cartera de servicio básica del Laboratorio Clínico versus la complejidad del hospital. 5

OBJETIVOS ESPECIFICOS Definir procesos de Laboratorios Clínicos según la Complejidad de éste.

6 PROCESO DE LABORATORIO 6

7 PROCESO DE LABORATORIO POSTANALÍTICO INFORME COMPLEJIDAD PACIENTE PROFESIONAL SOLICITUD DE EXAMEN AUTOMATIZACIÓN PREANALITICO DE PROCESOS TOMA DE MUESTRA TRANSPORTE CARTERA DE SERVICIOS VALIDACIÓN Y ANALISIS DE RESULTADOS ANALISIS DE LA MUESTRA PREPARACION MUESTRA RECEPCION PRODUCCIÓN ANALÍTICO 7

TOMA DE MUESTRA TRANSPORTE CARTERA DE SERVICIOS VALIDACIÓN Y ANALISIS DE

8 PROCESO DE LABORATORIO 8

9 Clasificación de establecimientos y estándares de hospitalización Clasificación de Hospitales según Nivel de Complejidad Alta Complejidad Mediana Complejidad Baja Complejidad Definición general Centros finales de referencia del Servicio de Salud al cual pertenecen. Dan cobertura a toda la población del Servicio de Salud para prestaciones de alta complejidad, según cartera de servicios. Debe complementar su cartera de servicios con otros establecimientos de la misma categoría, en caso de existir más de uno en la Red. Centros intermedios de referencia, cuya complejidad está determinada por el nivel de cuidados que entrega, los servicios de apoyo y/o las especialidades con las que cuenta. Dan cobertura a la población asignada, más la derivada de los hospitales de baja complejidad y son contra referencia de los hospitales de alta complejidad de su Red. Constituyen centros de Atención primaria en los lugares donde son los únicos establecimientos de salud. Dan cobertura a toda la población asignada en prestaciones de baja complejidad y son contra referencia de hospitales de mayor complejidad.

Debe complementar su cartera de servicios con otros establecimientos de la misma categoría, en caso de existir más de uno en la Red.

10 COMPLEJIDAD LABORATORIO CLINICO Procesos Asistenciales Atención de Servicios de Apoyo Clínico Criterios de Clasificación Unidades de Apoyo Diagnóstico Hospital Autogestionado en Red Alta Complejidad Laboratorio: cartera de servicios definida para laboratorios de alta complejidad. Hospital de Menor Complejidad Mediana Complejidad Laboratorio: cartera de servicios definida para laboratorios de mediana complejidad. Baja Complejidad Laboratorio básico, según cartera de servicios definida para laboratorios de baja complejidad. 10

11 DESARROLLO DE MODELAMIENTO DE PROCESOS DEFINICIONES DE DISTINTOS LABORATORIOS 11

12 COMPLEJIDAD LABORATORIOS CLINICOS CLASIFICACIÓN DESCRIPCIÓN Planta Física Superficie Distribución Equipamiento Número de Equipos Velocidad de Proceso Flujo de Procesos Recurso Humano 12

13 LABORATORIO DE BAJA COMPLEJIDAD Planta Física Superficie Hasta 200 m2 Distribución Recepción/preparación Área Proceso de Sangre Sala de Proceso Microbiológico y Orinas Área de Refrigeración Área de Lavado Equipamiento Número de Equipos Sin sistema preanalítico Sistema de Gestión Analizadores con lectura de código de barra opcional Velocidad de Proceso Química: Test/Hora Hematología: >40 Test/hora Flujo de Procesos Recurso Humano Atención Rutina y Urgencia con el mismo personal 13

sistema preanalítico Sistema de Gestión Analizadores con lectura de código de barra opcional Velocidad de Proceso Química:

14 LABORATORIO DE MEDIANA COMPLEJIDAD Planta Física Superficie Hasta 500 m2 Distribución Recepción/preparación (semiautomatizado) Área Proceso de Sangre (química clínica, hormonas, hematología, coagulación) Salas de Proceso Microbiológico y Orinas Sala de Refrigeración Sala de Lavado/descontaminación Equipamiento Número de Equipos Sistema preanalítico (opcional) Sistema de Gestión de Laboratorio Analizadores con lectura de código de barra Back up de equipos autoanalizadores críticos Equipos de gases Velocidad de Proceso Química: >500 Test/Hora Hematología: >100 Test/hora Flujo de Procesos Recurso Humano Atención Urgencia con personal dedicado 14

Equipos Sistema preanalítico (opcional) Sistema de Gestión de Laboratorio Analizadores con lectura de código de barra Back up de equipos autoanalizadores críticos

15 LABORATORIO DE ALTA COMPLEJIDAD Planta Física Superficie Hasta 1000 m2 Distribución Recepción/preparación (semiautomatizado) Área Proceso de Sangre (química clínica, hormonas, hematología, coagulación) Sala de Proceso Microbiológico y Orinas Sala de Refrigeración Sala de Lavado/descontaminación Sala de TBC Sala Biología Molecular (opcional) Equipamiento Número de Equipos Sistema preanalítico (opcional) Sistema de Gestión de Laboratorio Analizadores con lectura de código de barra Back up de equipos autoanalizadores críticos Equipos de gases Velocidad de Proceso Química: >1000 Test/Hora Hematología: >150 Test/hora Flujo de Procesos Recurso Humano Atención Urgencia con personal y laboratorio dedicado e independiente del laboratorio rutina 15

de Equipos Sistema preanalítico (opcional) Sistema de Gestión de Laboratorio Analizadores con lectura de código de barra Back up de equipos autoanalizadores críticos Equipos de gases

16 LABORATORIO DE ALTA COMPLEJIDAD INGRESO/DIGITACION PREPARACION/DISTRIBUCION QUIMICA HORMONAS HEMATOLOGIA COAGULACION Pruebas Manuales TBC PARASITOLOGIA SEROTECA AREA PROCESO DE SANGRE PURIFICACION DE AGUA BODEGA LAVADO MATERIAL AUTOCLAVE AREAS DE SOPORTE

COAGULACION Pruebas Manuales TBC PARASITOLOGIA SEROTECA AREA

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