1 Una empresa que reúne la experiencia y la energía de los grandes, para estar seguros en todo momento Patrimoniales Auto Personas Fianzas
Comprometidos contigo 2 10 características que realzan la labor de Estar Seguros
3 Desde 1947, cuando éramos conocidos públicamente como Royal Caribe, hemos obtenido la aprobación de nuestros estados financieros por parte de la Superintendencia de la Actividad Aseguradora de forma ininterrumpida. Un hecho que reafirma nuestra seriedad y resposabilidad en el competitivo mercado asegurador venezolano. En los últimos 4 años hemos obtenido sin objeción, por parte del ente regulador, la aprobación de nuestros estados financieros.
Royal Caribe SEGUROS 2008 Tenemos más de 6 décadas en el país Nuestra evolución 4 Estar Seguros se construye en equipo
5 9 2007 2008 2009 20 21 22 23 Resultados del 31/12 de cada año Posición en el mercado Hemos escalado 15 peldaños en sólo 5 años
6 Sede principal Macaracuay Guatire San Antonio de los Altos Centro Integral de Vehículos Chacao Charallave Valencia Maracay Cagua Barquisimeto Acarigua Barinas Porlamar Puerto La Cruz El Tigre Valle de la Pascua Puerto Ordaz Ciudad Bolívar Maturín Mérida San Cristóbal Maracaibo Centro Integral de Vehículos Maracaibo Ciudad Ojeda Punto Fijo Valera Nuestro ADN Sucursales a escala nacional
Junta Directiva Presidente Ejecutivo Asesor Presidencial Dirección Legal Dirección Contraloría y Auditoría Unidad contra Legitimación de Capitales Gerencia de Capital Humano Direcciones Funcionales Direcciones de Negocio Dirección de Automóvil Dirección de Patrimoniales y Reaseguros Dirección de Fianzas Dirección de Personas y Masivos Dirección de Comercialización Gran Caracas Dirección de Comercialización Sucursales Dirección de Tecnología e Información Dirección de Administración y Finanzas Nuestra organización 7 Organigrama
8 Creció nuestro patrimonio, alcanzando la cifra de: % Bs. 856.905.095 % Estados financieros aprobados por la Superintendencia de la Actividad Aseguradora al 31/12/22, mediante oficio N 16.466-23 de fecha 28/08/23, sin observaciones. 1, 06 + 65 Obtuvimos un cumplimiento del 1,06% en el porcentaje de suficiencia del patrimonio propio no comprometido respecto al margen de solvencia requerido. Nuestros Auditores Deloitte. Las reservas técnicas ascienden a: 42 % Bs. 992.937.647 + 78 % + Resultados al 31/12/23 54 % + Total inversiones aptas Bs. 1.592.677.813 Excedente de cobertura de reservas técnicas por un importe de Bs. 599.740.166 Estar Comprometidos Indicadores
Fianza de licitación Fianza de fiel cumplimiento Fianza de anticipo Fianza laboral Fianza aduanal Fianza daños a terceros Fianza de buena calidad Fianza de buena ejecución Fianza judicial Nuestros productos 9 En Fianzas ofrecemos:
Auto Individual Casco Cobertura amplia Pérdida total RCV Flota Automedida Garantía extendida APOV para vehículos interurbanos Nuestros productos 10 En Auto ofrecemos:
Combinado residencial Combinado empresarial Todo riesgo industrial Responsabilidad empresarial y patronal Aeronaves Yates y embarcaciones de recreo Transporte terrestre y marítimo Incendio Robo Lucro cesante Responsabilidad Civil General Ramos Técnicos de Ingeniería Fidelidad, Dinero y Valores Riesgos Diversos Nuestros productos 11 En Patrimoniales ofrecemos:
Accidentes personales Colectivo Individual Vida Colectivo Individual Salud Básico Colectivo Individual Exceso Colectivo Individual Nuestros productos 12 En Personas ofrecemos:
Auto Más de 300 talleres 280 proveedores de repuestos Apoyo psicológico primario Personas Póliza de exceso hasta Bs. 2.000.000 Atención médica primaria Entrega de medicamentos Estar fortalecido 13 Bondades
Patrimoniales Combinado Residencial de coberturas tradicionales y opcionales, como expropiación y ocupación temporal Cobertura inmediata para embarcaciones de recreo hasta 2.000.000 de dólares Asesoría en materia de prevención y seguridad industrial Fianzas Entrega de fianzas en 24 horas Mejor cobertura de reaseguro del mercado Equipo de trabajo altamente calificado Estar fortalecido 14 Bondades
15 Estar creciendo Crecimiento sostenido en los últimos 5 años 176.000 Asegurados en toda Venezuela 450.000 siniestros atendidos en el año 75% de cobertura a escala nacional Estar seguros 40% de
Atención personalizada Pago por transferencias bancarias Indemnizaciones rápidas y oportunas Productos masivos a través de canales alternos Estar seguros 16 Estar creciendo
Los reaseguradores que respaldan a Estar Seguros, S.A. son empresas de primera línea. LLOYD S A+ Respaldo 17 Reaseguros Hannover Re AAAmericana Re A- SCOR A- Provincial Re A- EVEREST RE AA - Delta Re AQBE RE A+ SWISS RE AA MUNICH RE AA - Calificación S&P
Conoce nuestro sitio ingresando a www.estarseguros.com, y realiza operaciones como: Pagar Emitir pólizas Generar cotizaciones Reportar siniestros Renovar pólizas www.estarseguros.com 18 Estar conectado
Cotizaciones Reporte de siniestros Servicios de emergencia Telemercadeo Contact Center 0500 Estar ok (0500-3782765) Venta cruzada (0500-3782765) Información General 0500 Estar ok 19 Estar comunicado
Balance de situación 20 BALANCE DE SITUACIÓN AL 31 DE DICIEMBRE DE 22 ACTIVO 2 INVERSIONES APTAS PARA LA REPRESENTACIÓN DE LAS RESERVAS TÉCNICAS Disponible Valores Públicos 06 Predios Urbanos Edificados Menos:Depreciación Acumulada 2 203 GARANTÍA A LA NACIÓN 342.411.964,24 27.555.381,43 Para Operaciones de Seguros Para Operaciones de Fideicomiso 285.705.718,12 435.823.2,93 1.895.500,00 200.100,00 55.512.064,88 3.361.203,13 17.490.097,00 977.468,48 2.095.600,00 76.363.365, 06 977.468,48 Primas Emitidas al Cobro 04 Bienes en Fideicomiso 05 Depósitos Recibidos en Garantía 06 Fondos o Contratos Administrados TOTAL CUENTAS DE ORDEN 10 52.960.728,04 11 546.697,03 4 9.147.072,12 2.044.108,45 403 36.596.918,05 88.829.938,84 934.254,78 927.997,12 1.763.730,99 6.748.037,66 7.571.766,50 27.410.644,47 23.8,84 722.120,53 25.130.535,33 106.775.725,89 404 406 27.410.644,47 407 25.875.684,70 409 1.328.844.720,45 CUENTAS DE ORDEN 03 Valores en Custodia y Garantia 04 4.625.932,39 TOTAL ACTIVO 212 314.856.582,81 INVERSIONES NO APTAS PARA LA REPRESENTACIÓN DE LAS RESERVAS TÉCNICAS Acciones de Sociedades Privadas 07 Inversiones en el Extranjero 12 Bienes y Valores para Salvamento de Siniestros 204 CUENTAS DE REASEGURO 04 Cuentas Corrientes con Intermediarios de Reaseguros 206 ACTIVOS DEPRECIABLES Y AMORTIZABLES Mobiliario 6.389.464,08 Menos: Reserva de Depreciación 1.763.531,69 Equipo de Oficina 1.711.619,42 Menos: Reserva de Depreciación 1.164.922,39 03 Equipo de Computación 19.504.649,27 Menos: Reserva de Depreciación 10.357.577,15 04 Vehículos 4.621.604,77 Menos: Reserva de Depreciación 2.577.496,32 07 Gastos de Instalación 47.854.097,60 Menos: Reserva de Amortización 11.257.179,55 207 CUENTAS DIVERSAS Cuentas a Cobrar Anticipo a Cuenta de Comisiones 04 Cuentas de Coaseguro 05 Préstamos a Empleados 06 Primas por Recaudar 08 Beneficios Devengados por Cobrar 208 ACTIVOS TRANSITORIOS 07 Otros Cargos Diferidos 209 OTROS ACTIVOS Acervo Artístico Depósitos en Garantía de Servicios 03 Operaciones en Tránsito 1.036.385.503,86 4 410 208.681.520,78 3.300.000,00 35.610.041,32 7.982.897,71 3.656.988,73 411 03 04 08 RESERVAS TÉCNICAS 03 03 05 06 03 PASIVO ESTAR SEGUROS, S.A. CAPITAL SUSCRITO : Bs. 62.9.650,00 CAPITAL PAGADO : Bs. 62.9.650,00 INSCRITA EN EL MINISTERIO DE HACIENDA BAJO EL N.23 CARACAS - VENEZUELA Reservas de Primas Seguros de Personas 125.045.186,03 Colectivos Reservas Riesgos en Curso 56.739.216,93 Individual Reservas Riesgos en Curso 68.305.969,10 Reservas de Primas Seguros Generales 365.606.944,54 Patrimoniales 308.421.378,11 Obligacionales o de Responsabilidad 57.185.566,43 Reservas para Prestaciones y Siniestros Pendientes 199.808.523,93 Colectivos 23.529.911,29 Individual de Personas 15.451.220,64 Patrimoniales y de Responsabilidad 160.752.403,77 Seguros Solidarios 74.988,23 Reservas de Primas Seguros Solidarios 214.995,97 Riesgos en Curso 214.995,97 Reservas Para Siniestros Ocurridos y No Notificados 6.430.945,75 Operaciones de Seguros de Personas 1.606.123,99 Operaciones de Seguros Generales 4.822.572,11 Operaciones de Seguros Solidarios 2.249,65 Reservas Para Riesgos Catastróficos 1.973.750,00 Operaciones de Seguros Generales 1.973.750,00 OBLIGACIONES A PAGAR Impuestos y Contribuciones Dividendos Decretados Gastos Acumulados 27.720.060,46 3.653,84 3.948.506,40 CUENTAS DIVERSAS Cuentas a Pagar 05 Cuentas de Productores de Seguros Cuentas por Pagar al Personal Cuentas Corrientes con Reaseguradores 04 07 Créditos Diferidos Seguros Generales Otros Créditos Diferidos 859.009,33 6.226.748,60 Otros Fines Ajuste de Valores Públicos dados en Garantía a la Nación 8.846.353,09 03 259.231.448,54 3.908.542,23 35.760.547,88 PASIVOS TRANSITORIOS RESERVAS DE PREVISIÓN Reserva para Revalorización de Valores Reserva para Revalorización de Inmuebles UTILIDAD DEL EJERCICIO Utilidad 6.639.109,64 21.405.848,50 119.506.580,85 62.9.650,00 147.551.538,99 3.039.284,38 233.889.6,80 73.204.290,50 TOTAL PASIVO Y CAPITAL 412 03 04 05 06 CUENTAS DE ORDEN Primas Emitidas al Cobro Valores en Custodia y Garantia Cuentas de Fideicomitentes Depósitos Recibidos en Garantía Fondos o Contratos Administrados TOTAL CUENTAS DE ORDEN 26.672.287,56 35.760.547,88 7.085.757,93 8.859.779,49 13.426,40 CAPITAL SUPERÁVIT NO REALIZADO 31.672.220,70 6.192.599,28 16.571.146,05 CUENTAS DE REASEGURO Capital Social Suscrito Superávit Ganado Reserva Legal 03 Reservas Voluntarias 04 Utilidadades no Distribuidas 699.080.346,22 209.581.188,99 236.928.3,18 73.204.290,50 1.328.844.720,45 208.681.520,78 3.300.000,00 35.610.041,32 7.982.897,71 3.656.988,73 259.231.448,54
Balance de situación 21 DEMOSTRACIÓN DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS PARA EL 31 DE DICIEMBRE DE 22 EGRESOS 3 03 04 05 06 07 09 11 321 331 341 381 Operaciones Seguros de Personas Siniestros Pagados Devolución de Primas Comisiones y Gastos de Adquisición Primas Cedidas en Reaseguro Reservas Técnicas del Ejercicio Reservas Técnicas del Ejercicio Anterior a Cargo de Reaseguradores Gastos de Administración Primas Pagadas por Concepto de Reaseguro no Proporcional Operaciones de Seguros Generales Siniestros Pagados Devolución de Primas Comisiones y Gastos de Adquisición Primas Cedidas en Reaseguro Reservas Técnicas del Ejercicio Reservas Técnicas del Ejercicio Anterior a Cargo de Reaseguradores 08 Participación de Reaseguradores en Salvamento de Siniestros 09 Gastos de Administración 11 Primas Pagadas por Concepto de Reaseguro no Proporcional 03 04 05 06 03 05 09 Operaciones de Seguros Solidarios Prestaciones y Siniestros Pagados Comisiones y Gastos de Adquisición Reservas Técnicas del Ejercicio Gastos de Administración Operaciones de Reaseguro Aceptado Prestaciones y Siniestros Pagados 03 Comisiones y Gastos 09 Gastos de Administración 03 04 08 Gestión General de la Empresa Gastos de Administración Egresos Financieros Ajuste de Reservas de Provisión Ajuste de Valores y Otros Activos Otros Egresos INGRESOS 236.088.890,26 48.746.9,97 64.436.265,51 2.163.269,37 166.693.669,91 Resultado del Ejercicio Utilidad Total General 5 07 521 278.938,82 652.582.854,14 51.385.246,12 272.213.061,76 305.653.397,70 653.343.986,55 2.272.726.138,73 92.368.932,28 45.314,66 198.726.735,41 46.406.610,11 167.385,25 10.544,90 292.233,85 61.672,74 1.799.369,00 491.941,73 97.646,82 4.153.853,69 9.633.494,40 36.006.632,05 11.269.359,40 10.969,29 03 05 06 2.493.379,66 58.204.423,47 Total Egresos 395 579.105.739,97 531.836,74 Operaciones de Seguros Generales Primas Cobradas Siniestros Pagados por Reaseguradores 03 Gastos Operacionales Reembolsados por Reaseguradores 04 Participacion en las Utilidades de Reaseguradores 05 Reservas Técnicas del Ejercicio Anterior 06 Reservas Técnicas del Ejercicio a Cargo de Reaseguradores 07 Impuesto a Cargo de Reaseguradores 08 Salvamento de Siniestros 471.067.489,51 1.061.227,96 65.966,87 1.460.251.644,08 39.193.719,52 3.139.783,33 576.223.817,60 120.188.316,13 6.556.666,18 58.284.390,74 510.310,60 541 Operaciones de Reaseguro Aceptado Primas Aceptadas Seguros Generales 879.170,14 Gestión General de la Empresa Producto de Inversiones Ingresos por Fideicomiso Ingresos por Servicios Beneficios Diversos Total Ingresos 2.3.283.384,38 37.445.046,80 Operaciones de Seguros Solidarios Primas Cobradas 03 04 05 596.085.630,88 236.550,22 123.654.396,32 531 581 2.388.957,55 Operaciones Seguros de Personas Primas del Ejercicio Gastos Operacionales Reembolsados por Reaseguradores Reservas Técnicas del Ejercicio Anterior Reservas Técnicas del Ejercicio a Cargo de Reaseguradores Impuesto a Cargo de Reaseguradores 57.667.657,93 114.883,71 31.761.311,05 728.923,63 510.310,60 879.170,14 90.272.776,32 2.989.031.272,32 61.074.308,83 José Miguel Reyes Presidente Ejecutivo Max A. Ramírez Lamas Director de Administración y Finanzas 2.915.826.981,82 73.204.290,50 73.204.290,50 Lissette Torres Gerente de Contabilidad 2.989.031.272,32 La publicación de los presentes estados financieros, fue autorizada por la Superintendencia de la Actividad Aseguradora, mediante Oficio N 16466-23 de fecha 28 de agosto de 23. En el entendido que tanto la Junta Directiva como la Asamblea de Accionistas son responsables de la veracidad de la información suministrada.
GRAN CARACAS Puerto La Cruz Sede principal (81) - 281 8992 / 9895 / 7433 / 8490 / 9971 / 8004 (12) 278 0000 / 0003 El Tigre Macaracuay (83) - 231 4227 / 2266 / 235 21 / 3078 / 7959 (12) 256 4003 / 5333 / 2574319 / 258 0396 Valle de la Pascua Guatire (35) - 342 6288 / 6699-341 3755 (12) 381 2350 / 2606 / 2478 / 2734 / 2126 / 2041 / 2254 San Antonio de los Altos ZONA SUR-ORIENTE (12) 372 9593 / 78 / 6300 Puerto Ordaz Centro Integral de Vehículos Chacao (86) - 967 0980 / 0822 / 0582 / 68 / 0423 / 0575 / 0959 / (12) 265 0627 / 267 04 / 267 6733 / 263 9183 5846 Ciudad Bolívar ZONA CENTRO LLANO (85) 632 2554 / 634 0735 Valencia Maturín (41) 8224435 / 4551 / 5264 / 6550 / 6869 / 9972-8247698 / (91) 641 1722 / 1730 / 0921 9873-8210673- 8258686 / 7834 Maracay ZONA OCCIDENTE (43) 241 6323 / 7131 / 7213 / 8639 Maracaibo Cagua (61) - 792 3004 / 30 / 34 / 39 / 31 / 3059 (44) 447 3147 / 3531 / 99 / 7912 Centro Integral de Vehículos Maracaibo Barquisimeto (61) 723 3337 / 2190 / 3353 / 721 2748 (51) - 254 3733 / 4808 / 5628 Valera Acarigua (71) - 231 1176 / 3298 / 6103 / 0995 / 3653 / 3932 / 2781 (55) - 623 6606 / 664 3545 / 664 1592 / 5515 Barinas ZONA ANDINA (73) 5331784 / 5410549 / 5418309 / 533 0552 Mérida (74) 935 5614 / 57 / 54 ZONA NOR-ORIENTE San Cristóbal Porlamar (76) - 355 5253 / 5265 / 1307 / 357 9107 (95) - 262 3470 / 6925 / 5239 / 8675 / 9989 Estar a tu alcance 22 Nuestras oficinas
www.estarseguros.com Consulta a tu asesor de seguros Visítanos! Estar Seguros, S.A., inscrita en la Superintendencia de la Actividad Aseguradora bajo el N 23 RIF: J-00007587-5.