Comisión para la Promoción de Exportaciones PROMPEX PORQUE PARTICIPAR EN UNA MISION COMERCIAL Ricardo Limo del Castillo Sector Manufacturas Diversas Manufacturas@prompex.gob.pe www.prompex.gob.pe
CONTENIDO Qué es una Misión Comercial? Porqué participar en una Misión Comercial? Tipos de Misiones Comerciales. Cómo elegir una Misión Comercial? Etapas de una Misión Comercial. Conclusiones. Participación de PROMPEX en las Misiones Comerciales. Cronograma de Misiones Comerciales 2004
QUÉ ES UNA MISIÓN COMERCIAL? Las misiones comerciales son una importante herramienta marketera, que permite a los empresarios nacionales explorar nuevos mercados en el exterior. Ayuda a crear y mantener la imagen de un país y fortalecer la presencia de las empresas y sus productos dentro de un ámbito global. Permite combinar elementos como: Promoción Publicidad Investigación de mercados Relaciones públicas
QUÉ ES UNA MISIÓN COMERCIAL? Es un evento en el que un grupo de exportadores, se reúne en una sede previamente establecida, con potenciales compradores, con el fin de sentar las bases para el afianzamiento de negocios futuros. Los participantes en la misión comercial cuentan con un programa de citas preconcertadas, basadas en el perfil de la empresa exportadora y las posibilidades de su producto en el mercado de interés. La agenda de negocios está a cargo de una empresa consultora del país sede.
POR QUÉ PARTICIPAR EN UNA MISIÓN COMERCIAL Mecanismo moderno y eficiente para acceder a nuevos mercados. Presentar productos y servicios. Observación de los competidores. Contacto directo con una gran gama de compradores profesionales. Identificación de fortalezas y debilidades para competir en el mercado. Experiencia empresarial.
POR QUÉ PARTICIPAR EN UNA MISIÓN COMERCIAL Es un importante mecanismo para realizar contactos e iniciar negocios, con potenciales compradores. Permite realizar labores de inteligencia comercial. Permite ampliar las cuotas del mercado, fortalecer vínculos con sus actuales clientes y captar a nuevos o potenciales compradores.
TIPOS DE MISIONES COMERCIALES 1. Misiones Comerciales de Exportadores (Vendedores) 2. Misiones Comerciales de Compradores.
MISION COMERCIAL DE EXPORTADORES (VENDEDORES) Las Misiones Comerciales de vendedores, comprende la visita de los empresarios peruanos a empresas extranjeras. Esta actividad le permite al empresario nacional, la búsqueda de contactos y organización de reuniones de negocios seleccionadas de acuerdo a las necesidades de la empresa.
MISION COMERCIAL DE EXPORTADORES (VENDEDORES) Breve estudio de mercado. Agenda de negocios. Salones para entrevistas. Coordinación de alojamiento y transporte. Personal de Apoyo y asesoría. Directorio de participantes.
MISIÓN COMERCIAL DE COMPRADORES (MISIONES INVERSAS) Las Misiones Comerciales de Compradores, está integrada por empresas de un país determinado, normalmente de un país importador, organizadas por el país de destino. Su interés es facilitar e identificar en las contrapartes (exportadores) los productos de interés, con miras a concretar posteriormente una compra o importación.
MISIÓN COMERCIAL DE COMPRADORES (MISIONES INVERSAS) Selección de empresas extranjeras. Se comparten gastos con las empresas peruanas. Apoyo logístico. Agendas de negocios.
CÓMO ELEGIR UNA MISION COMERCIAL? Preguntas básicas... Es un mercado potencialmente importante, para mis productos. Satisface mis productos las exigencias del mercado. Podré producir lo suficiente, para atender la demanda probable y de un modo constante. Cuales son los canales de comercialización. Cuales deben ser mis objetivos en la Misión Comercial. Cuanto costará la participación en la Misión Comercial. Los resultados estarán de acuerdo a la inversión realizada. Cuanto estoy interesado en invertir, en tiempo y dinero, en el desarrollo del mercado, después de la feria.
CÓMO ELEGIR UNA MISION COMERCIAL? Para aprobar la participación en una Misión... Buscar información sobre la Misión, en Instituciones especializadas. Opinión de expositores anteriores. Información de mercado. Posición de los productos frente a la competencia. Analizar posibilidades de la empresa, en cuanto, a la producción, distribución, personal especializado y presupuesto.
CÓMO ELEGIR UNA MISON COMERCIAL? IDEA ANALISIS METAS / OBJETIVOS Planes de Negocios PROMPEX Otras Entidades ESTRATEGIA ORGANIZACIÓN COMERCIALIZACION PRESUPUESTO CRONOGRAMA EVALUACION
ETAPAS DE UNA MISIÓN COMERCIAL Para participar en una Misión Comercial se deberán considerar tres etapas : 1. Preparación de la Misión Comercial 2. Durante la Misión Comercial (Rueda de Negocios) 3. Post Misión Comercial
PREPARACIÓN DE UNA MISIÓN COMERCIAL Definir objetivos de participación Elección del mercado. Información del país visitado Identificar la Misión Comercial a la cual se quiere participar. Elaborar presupuesto. Elección de productos. Elaboración de catálogos, folletos y lista de precios. Elección del personal especializado. Definir Cronograma de Actividades. Contactar vuelos, hoteles y movilidad
PREPARACIÓN DE UNA MISIÓN COMERCIAL OBJETIVOS DE PARTICIPACION Generar Ventas Obtener contactos de interés. Promover los productos y servicios de la empresa. Contactar a sus clientes y ampliar la red de venta. Analizar el mercado y su competencia.
PREPARACIÓN DE UNA MISIÓN COMERCIAL ELECCION DEL MERCADO Observar las demandas de los mercados extranjeros. Mediante visitas anteriores, que se hallan realizado al país sede de la Misión Comercial. A través de organismos de promoción que realicen estudios o perfiles de mercado, o bien que hallan promocionado la asistencia a este tipo de eventos. Relevando información existente en las Consejerías Económicas.
PREPARACIÓN DE UNA MISIÓN COMERCIAL IDENTIFICAR MISION COMERCIAL El mejor modo de establecer los contactos iniciales con un mercado es a través de terceros. Se pueden dar, también, visitas de negocios directas por parte de los empresarios. 1. PROMPEX / Consultora Especializada 2. Una consultora especializada 3. Consejeros Comerciales Económicos de la Cancillería 4. Elaboración de agendas por sí mismo.
PREPARACIÓN DE UNA MISIÓN COMERCIAL FACTORES DE COSTO PROMEDIO PARTICIPACION EN UNA MISION COMERCIAL ( %) Gastos de viaje (Pasaje aéreo) 42 % Agendas de negocios 21 % Impuestos de salida 4 % Visas 4 % Transporte de las muestras 4 % Gastos de personal (hotel y viáticos) 18 % Otros gastos 7 %
PREPARACIÓN DE UNA MISIÓN COMERCIAL ELECCION DE LOS PRODUCTOS Determinar que el producto ofrecido es importado o susceptible de serlo en dicho mercado. Tratar de obtener la mayor cantidad de especificaciones de sus características, teniendo en cuenta los hábitos de los compradores. Obviamente la concreción de ventas estará estrechamente relacionado con el precios, calidad y posibilidades de continuar abasteciendo el mercado Así como, asegurar un buen mantenimiento cuando se trate de maquinarias y equipos.
PREPARACIÓN DE UNA MISIÓN COMERCIAL CATALOGOS Y FOLLETOS La empresa no debe escatimar esfuerzos ni dinero en la preparación de estos elementos de promoción. La limpieza del formato, la claridad de las fotografías y una buena composición son puntos importantes, para dar una imagen sólida y organizada que inspire confianza. Los folletos, catálogos, fichas técnicas e información en el idioma del eventual comprador, deberán ser congruentes con la imagen corporativa de la empresa.
PREPARACIÓN DE UNA MISIÓN COMERCIAL PERSONAL ESPECIALIZADO El personal debe viajar con algunos días de anticipación. Deberán enviar representantes de la empresa con poder de decisión y formación técnica necesaria, para contestar cualquier pregunta.
PREPARACIÓN DE UNA MISIÓN COMERCIAL DEFINIR CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 5 a 4 meses Información de la Misión Comercial. Información del mercado.. Elección de personal. Elaborar Folleto y catálogo. Elaboración de presupuesto. 3 mes Envío de información a potenciales clientes. Pago de participáción. Reserva de pasajes y alojamiento 2 y 1 mes Continuar campaña de captar potenciales clientes. Elección de muestras. Confirmar reserva de pasajes y alojamiento, Disponer de material de promoción. Una semana Comunicación con Institución organizadora de la misión comercial. Reunión con el personal participantes en la Misión Comercial.
PREPARACIÓN DE UNA MISIÓN COMERCIAL INFORMACION PREVIA Es importante informarse previamente sobre el país visitado. Situación económica. Situación política. Situación social. Los empresarios extranjeros evaluarán sus conocimientos del país muy positivamente. Esto hará ver a sus contrapartes que existe algo más que el mero propósito de incrementar sus ventas en un nuevo mercado.
DURANTE LA MISIÓN COMERCIAL (RUEDA DE NEGOCIOS) 1. Actitudes durante la Misión Comercial. 2. Objetivo. 3. Registro de información obtenida. 4. Puntualidad. 5. Vestimenta. 6. Lenguaje. 7. Intercambio de tarjetas personales. 8. Inicio de la negociación. 9. Actitud personal. 10. Preguntas sobre su empresa. 11. Muestre interés. 12. Negociación de precios. 13. Despedida y agradecimiento.
ACTITUDES DURANTE UNA MISION SI Tener identificados los productos. Ser activo y tener iniciativa. Tener una presentación preestablecida de la empresa. Conocer a profundidad las necesidades de sus clientes potenciales. Presentar excelente sus productos a ser degustados. Ser claros en sus ingredientes. Ir rápidamente a los hechos y personalizar contacto con el visitante. NO Sentarse en ausencia de visitantes. Leer, fumar y comer en su mesa de negociación. Dejar problemas o inquietudes sin resolver. Utilizar palabras chocantes o groseras. Ser demasiado agresivo.
ACTITUDES DURANTE UNA MISION SI Vístase de acuerdo a la ocasión. Demostrar atención y entusiasmo. Atender los medios de comunicación, facilite material promocional e información a la Oficina de Prensa. Designe si le es posible una persona encargada de ello. Ser educado, cortes y puntual. En horarios flexibles, realizar visitas a tiendas, supermercados o lugares de interés para estudiar a la competencia. NO No considere una misión comercial como una vacación o incentivo. Comprenda: No se admiten principiantes. Evitar hablar por teléfono. No subestime a ningún visitante.
DURANTE LA MISIÓN COMERCIAL (RUEDA DE NEGOCIOS OBJETIVOS DE LA NEGOCIACION Su objetivo inicial en esta negociación no debe ser otro sino captar el interés del potencial comprador. Remarque las características distintivas de su empresa. Características de su producto. Capacidad potencial de su producción. La calificación de su personal.
DURANTE LA FERIA REGISTRO DE LA INFORMACION OBTENIDA No es suficiente la simple recolección de las tarjetas de presentación. Es conveniente tener impresos formularios cuadernos de negociación, que faciliten el registro de interesados, a fin de realizar un buen seguimiento de los contactos establecidos. La ficha debe ser práctica y que facilite la labor de seguimiento. El éxito de una participación, no se mide en la cantidad de contactos, sino en la calidad de los mismos.
FICHA DE REGISTRO DURANTE LA FERIA Fecha del contacto. Nombre y cargo del visitante. País, Ciudad, Dirección, teléfono, fax, E-mail. Sector actividad a la que pertenece : Importador, Exportador, Productor, Representante, Agente, Distribuidor, Trading Producto o servicio de interés. Influencia del visitante en el proceso de compra. SI NO Nombre y detalles de la empresa a las que esta actualmente comprando. Comentario del cliente, sobre el producto o servicio, propuestas sugerencias. Clasificación del contacto. Excelente /Bueno/Aceptable/Malo Acciones post feria (Compromiso de envío de información, muestras, catálogos. hacer cita, visita de empresa. Idioma de correspondencia. Espacio suficiente para pegar la tarjeta de presentación.
DURANTE LA MISIÓN COMERCIAL (RUEDA DE NEGOCIOS) PUNTUALIDAD La puntualidad es el primer símbolo de seriedad de su empresa. No la menosprecie como un detalle sin importancia. Estar por menos cinco minutos antes en su cita. Si ve que va ha llegar tarde a una cita, efectúe una llamada telefónica con la máxima antelación posible.
DURANTE LA MISIÓN COMERCIAL (RUEDA DE NEGOCIOS) VESTIMENTA La vestimenta más usada tradicionalmente por el hombre de negocios es un traje oscuro, con corbata discreta.
DURANTE LA MISIÓN COMERCIAL (RUEDA DE NEGOCIOS) EL LENGUAJE, dependerá del país visitado: En el caso del mismo idioma (el español), no habría ningún problema, la entrevista se puede realizar en el mismo idioma sin interpretes. En el caso de otro idioma, resultaría adecuado el contratar los servicios de un intérprete para asistir a las reuniones de negocios. Aunque se tenga la seguridad de que el interlocutor hablará perfectamente y no tendría ninguna dificultad en entendernos. Hay que tener presente que esta persona se sentirá forzado a hablar en un lenguaje que no es el suyo propio.
DURANTE LA MISIÓN COMERCIAL (RUEDA DE NEGOCIOS) INTERCAMBIO DE TARJETAS PERSONALES Este es el primer paso en toda reunión de negocios. Generalmente, es la persona de más categoría de la empresa anfitriona la que comienza a entregar su tarjeta a los representantes de la empresa invitada, empezando por la de mayor categoría. Luego, proceda a colocarla delante suya de modo que refleje la posición en la mesa de sus interlocutores. Le será útil para tener referencia del nombre y cargo de sus interlocutores. No doble o juegue con las tarjetas personales durante la negociación.
DURANTE LA MISIÓN COMERCIAL (RUEDA DE NEGOCIOS) Por ejemplo en el Japón : La tarjeta se entrega sosteniéndola por ambas manos, colocada de modo que sea legible para la persona que la recibe, y con una ligera inclinación de cabeza. Las tarjetas siempre se entregan y se reciben de pie.
DURANTE LA MISIÓN COMERCIAL (RUEDA DE NEGOCIOS INICIO DE LA NEGOCIACION Nunca empiece directo al grano. Es conveniente, hacer previamente algún comentario referente al clima, comentar sus primera impresiones sobre el país visitado, etc. No trate de forzar a sus interlocutores a cerrar alguna operación en su primera visita. Las decisiones siempre se toman por consenso, se intenta convencer a todos los departamentos involucrados en la decisión.
DURANTE LA MISIÓN COMERCIAL (RUEDA DE NEGOCIOS ACTITUD PERSONAL EN LA NEGOCIACION Muéstrese cordial y agradable. Es sumamente importante las relaciones personales, para el establecimiento de los lazos comerciales. Las contrapartes comerciales, no sólo analizan sus productos o su empresa, sino también la persona o personas que lo representan. Muestre una actitud profesional.
DURANTE LA MISIÓN COMERCIAL (RUEDA DE NEGOCIOS ACTITUD PERSONAL EN LA NEGOCIACION Debe tomar nota en el Cuaderno de Negociación, de los aspectos más destacados de la entrevista y adjuntar la tarjeta de visita. Así, le será fácil recordar la reunión. Si no le ha sido posible tomar notas, hágalo inmediatamente después de la reunión realizada haciendo referencia a los aspectos más destacables de la misma.
DURANTE LA MISIÓN COMERCIAL (RUEDA DE NEGOCIOS PREGUNTAS SOBRE SU EMPRESA Los interlocutores querrán conocer : Dimensión de su empresa (grande, mediana, pequeña). Experiencia en el sector (cuantos años están en el mercado). Su estado financiero. El nivel de aceptación de sus productos en el mercado de origen (a quién le venden). Sea sincero.
DURANTE LA MISIÓN COMERCIAL (RUEDA DE NEGOCIOS PREGUNTAS SOBRE SU EMPRESA Tenga en cuenta que las contrapartes no van a tomar decisiones inmediatamente. Las empresas investigarán por su cuenta todos estos detalles. Conviene realzar los aspectos más sobresalientes y trate de restar importancia a los que pueden resultar negativos. En todo caso, lo más conveniente es invitarles a visitar su empresa e instalaciones.
DURANTE LA MISIÓN COMERCIAL (RUEDA DE NEGOCIOS MUESTRE INTERES POR SU INTERLOCUTOR Pregúntele también a ellos. Sienta curiosidad sobre la estrategia que abordaría para introducir sus productos. El nivel de ventas que podría alcanzar. Las ventajas y los defectos que perciben en sus productos. La manera de mejorarlos aún más. Los cambios futuros que podrían influir en su comercialización y el modo de anticiparse a ellos y hacer modificaciones, etc.
DURANTE LA MISIÓN COMERCIAL (RUEDA DE NEGOCIOS NEGOCIACION DE PRECIOS En una negociación inicial, no es muy frecuente que se produzcan regateos o duras negociaciones en cuanto a precios. Fije sus precios de un modo flexible y añada que sería posible rebajarlo en función del volumen de los pedidos. Si le siguen insistiendo en que es un precio alto o señalan inconvenientes para su comercialización en estas condiciones. Postergue la negociación diciendo que es cuestión que usted y su equipo deben estudiar detenidamente.
DURANTE LA MISIÓN COMERCIAL (RUEDA DE NEGOCIOS DESPEDIDA No olvidar nunca recoger las tarjetas personales de sus interlocutores. Es recomendable que las guarde en un tarjetero adecuado o pegarlas en el cuaderno de negocios. Nunca en lo bolsillos.
DURANTE LA MISIÓN COMERCIAL (RUEDA DE NEGOCIOS AGRADECIMIENTO Agradezca la atención prestada durante la negociación. Ofrézcase para proporcionar todo tipo de información adicional tras esta primera entrevista. Reiterar su ofrecimiento de visita personal a su empresa.
POST - MISION COMERCIAL 1. Clasificación de la información. 2. Correspondencia.
POST - MISION COMERCIAL CLASIFICACION DE LA INFORMACION Programa de trabajo para procesar la información obtenida durante la Misión Comercial. Cumplir con las diferentes obligaciones contraídas con sus nuevos potenciales clientes. Enviar las muestras comerciales a los clientes potenciales.
POST - MISION COMERCIAL CORRESPONDENCIA Cumplir con las diferentes obligaciones contraídas con sus nuevos potenciales clientes. Envíe una carta o fax de agradecimiento a su regreso al Perú, reiterando su ofrecimiento de suministrar todo tipo de información adicional o muestras de sus productos. Enviar las muestras comerciales a las clientes potenciales. El éxito de una Misión Comercial se debe fundamentalmente al manejo profesional de la etapa post evento.
POST - MISION COMERCIAL CORRESPONDENCIA Si tras estas acciones, recibe posteriores demandas de información o envío de muestras adicionales, debe valorar estos hechos positivamente. Es un signo que su producto y su empresa han logrado interesarles. A partir de ahora tenga paciencia y esperar los resultados del pedido final.
CONCLUSIONES El éxito de una presentación se debe fundamentalmente al manejo profesional de la etapa post evento. Es necesario participar en futuras actividades en el mercado, a fin de mantener la presencia y evitar que los competidores capitalicen el esfuerzo realizado por la empresa.
CONCLUSIONES Ha de tenerse en cuenta la posibilidad de no realizar ventas durante la misión comercial a un país. No hay que ilusionarse pensando que si su producto se vende bien en nuestro país o en otros mercados del exterior, ha de tenerse un éxito de inmediato en el mercado visitado. Las empresas compradoras analizan todos los pormenores antes de tomar una decisión. Requieren de análisis, muestras, pruebas, decisiones en consenso, que se traducen lógicamente en tiempo.
CONCLUSIONES El primer consejo, por tanto, es no desesperarse. Sea tenaz y considere su visita y todas las acciones complementarias con una rentabilidad a largo plazo.
PARTICIPACION DE PROMPEX EN MISIONES COMERCIALES Prompex a través de las Gerencias Sectoriales asumen la labor : Selección de las Misiones Comerciales Pedido de las empresas. Aperturar un nuevo mercado Consolidar un mercado Las empresas peruanas están presentes en forma : Multisectorial. Sectorial. Visita de Negocios (individual)
PARTICIPACION DE PROMPEX EN MISIONES COMERCIALES BENEFICOS Logística del viaje. Información estadística del negocio que desea ingresar al mercado. Apoyo en temas de Comercio Exterior. Agenda de reuniones hecha a la medida. Apoyo durante la misión a través de un sectorista de PROMPEX y el Consejero Comercial. Evaluación post misión.
FASES DE UNA MISION COMERCIAL Selección de la Misión Comercial Elección de sectoristas. Pedido de las empresas. Ministerio de RR.EE. Análisis de los mercados Plan Operativo Misión sectorial Misión Multisectorial Convocatoria Aviso periódico Envío de cartas por faxes y E-mail Acompañado de una ficha de inscripción y contrato Auspicios Coordinación con Cancillería Coordinación con agregado comercial Coord. Gremios
FASES DE UNA MISION COMERCIAL Inscripción Convocatoria Coordinación y Logística Entrega de ficha Evaluación sectorista Cumplir requisitos de PROMPEX Coord. Con Embajadas y Agregados comerciales Oficina de logística de PROMPEX Estadísticas de importaciones. Búsqueda de clientes Inscripción preliminar de la empresa Elección consultor Elección hoteles, reservas de habitaciones, coffee break, salones, movilidad. Línea aérea
FASES DE UNA MISION COMERCIAL Pre - Misión Coord. Agregados Coord. Hoteles Evaluación de agendas Elab. de agendas de contingencia,confirmar citas Informe de las agendas de negocios, por empresa participante. Inscripción definitiva de las empresas Viaje de delegación Entrega de documentos, carpetas, etc. Perfil de mercado del país. Directorio princ. importadores Estadísticas de importaciones. Acuerdos comerciales
FASES DE UNA MISION COMERCIAL Rueda de negocios Entrega agenda de negocios. Asesoría en Rueda Evaluación de la rueda Apoyo y seguimiento de las agendas Atención de empresas extranjeras. Post Misión Comercial Encuesta Informe final Seguimiento de resultados Conclusiones Recomendacione s de la actividad
PROBLEMATICA Falta de conocimiento del mercado. No se realiza una Prospección de mercado, para evaluar la posibilidad de realizar la misión comercial. Que permita identificar canales de distribución, productos potenciales, precios referenciales y principales importadores. Se debe exigir a las empresas consultoras una ficha de la empresa importadora. No contar con un ranking de los importadores, a fin de verificar el nivel del importador.
PROBLEMATICA Se aceptaban las fichas de inscripción de las empresas peruanas, fuera de la fecha limite. El perfil de la empresa peruana no contienen la suficiente información, como para que la consultora tenga una idea clara de que tipo de empresa debía contactar, falta de catálogos. Falta de capacitación de las empresas participantes en la misión comercial.
CRONOGRAMA MISIONES COMERCIALES 2004
FEBRERO 2004 Misión Técnica ANPIC, Mexico, 15-25 Feb. Visita Tecnológica y Visita de empresas. Sector Cuero y Calzado
ABRIL 2004 Peru Moda 2004 Perú 27 al 30 de Abril Misión Comercial de Compradores. Multisectorial Sectores: Textil y Confecciones, calzado y accesorios y joyería,
MAYO 2004 Misión Comercial a Puerto Rico Misión Comercial de Vendedores. Sector Artesanía Joyería.
JUNIO 2004 Foro Empresarial Andino, Cartagena, Colombia. Misión Comercial de vendedores. Multisectorial. Sectores: Confecciones, Calzado, Metal Mecánico, Químico, Materiales y Acabados para la Construcción, Software. Misión Comercial a Centroamérica. Misión Comercial de vendedores Multisectorial Sectores: Metal mecánico, químico, plástico, pesca, agroindustria.
JUNIO 2004 Misión Comercial a Hungría, República Checa, Polonia, Rusia. Misión Comercial de vendedores Multisectorial. Sectores: agroindustria, pesca, artesanía. Misión Comercial Chile - Perú Agro, Lima Perú Misión Comercial de compradores. Sector Agroindustria.
SETIEMBRE 2004 Misión Comercial a Canadá segunda quincena Misión Comercial de Vendedores Multisectorial. Sectores: Agroindustrial, pesca, artesanía, joyería.
OCTUBRE 2004 Misión Comercial a Chile Misión y exhibición comercial Productos Metal Mecánicos. Proveedores de maquinarias y equipos al sector minero chileno.
OCTUBRE 2004 Perú Pesca Lima Perú Misión de compradores Sector pesquero. Rueda de Negocios Sector de Maderas, Lima Peru, del 28 al 30 de octubre Misión comercial de compradores. Productos de madera y sus manufacturas.
MAYOR INFORMACION COMISION PARA LA PROMOCION DE EXPORTACIONES PROMPEX DIRECCCION: REPUBLICA DE PANAMA 3647 LIMA 27 SAN ISIDRO. TELEFONO 222 2212 221-0880 FAX 421-3938 Sae@prompex.gob.pe www.prompex.gob.pe