MANUAL DE FUNCIONES Y PERFIL DE CARGOS SECRETARÍA GENERAL DEPARTAMENTO DE GESTIÓN HUMANA ENERO DE 2014
TABLA DE CONTENIDO TABLA DE CONTENIDO... 2 1. NATURALEZA JURÍDICA... 8 2. OBJETO GENERAL... 8 3. FUNCIONES GENERALES... 8 4. ORGANIGRAMA... 9 5. NIVELES JERÁRQUICOS... 10 5.1. NIVEL DIRECTIVO... 10 5.2. NIVEL EJECUTIVO... 10 5.2.1. Cargs... 10 5.3. NIVEL PROFESIONAL... 10 5.3.1. Cargs... 10 5.4. NIVEL AUXILIAR - ASISTENCIAL... 11 5.4.1. Cargs... 11 6. REQUISITOS PARA DESEMPEÑAR LOS CARGOS... 12 6.1. FACTORES... 12 6.1.1. Estudis... 12 6.1.2. Experiencia... 12 6.1.3. Curss Certificacines Específics... 12 6.2. HOMOLOGACIÓN... 12 7. REQUISITOS POR CARGO... 14 7.1. DIRECTOR... 14 7.2. AUDITOR INTERNO... 14 7.3. OTROS CARGOS... 14 8. MODELO DE COMPETENCIAS... 19 8.1. COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES... 19 8.2. COMPETENCIAS POR NIVEL JERÁRQUICO... 22 PAGINA 2/143 FECHA DE APROBACIÓN: 13-01-2014
9. RESPONSABILIDADES DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Y EL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE RIESGO OPERATIVO (SARO)... 28 9.1. Funcines de ls respnsables de ls prcess... 28 9.2. Funcines de ls respnsables de riesgs... 29 10. RESPONSABILIDADES FRENTE AL SARO... 30 11. DESCRIPCIONES DE ROLES AUDITORES... 31 11.1. AUDITOR LÍDER DE SISTEMAS DE GESTIÓN... 31 11.2 AUDITOR INTERNO DE SISTEMAS DE GESTIÓN... 32 11.3 AUDITOR INTERNO ACOMPAÑANTE DE SISTEMAS DE GESTIÓN... 33 12. RESPONSABILIDADES DE LOS FUNCIONARIOS FRENTE AL SGSI... 35 12.1. Prpietari de la infración... 35 12.1.1. Definición:... 35 12.1.2. Respnsabilidades:... 35 12.2. Funcinaris y Usuaris de ls recurss en general... 35 12.2.1. Definición:... 35 12.2.2. Respnsabilidades:... 36 12.3. Rl de Oficial de Seguridad de la infración:... 36 12.3.1. Definición:... 36 12.3.2. Cpetencias:... 36 12.3.3. Respnsabilidades:... 36 12.4. Rl de Gerente de Seguridad de la Infración:... 37 12.4.1. Definición:... 37 12.4.2. Cpetencias:... 37 12.4.3. Respnsabilidades:... 37 13. MANUAL DE FUNCIONES... 38 13.1. DIRECCIÓN... 38 13.1.1. Directr... 38 13.1.2. Asistente Adinistrativa (DIR-AA1)... 39 PAGINA 3/143 FECHA DE APROBACIÓN: 13-01-2014
13.2. DEPARTAMENTO DE AUDITORÍA INTERNA... 39 13.2.1. Deninación: Auditr Intern... 40 13.2.2. Deninación: Especialista en Auditría Interna (DAI-EAI1, DAI-EAI2, DAI-EAI3). 41 13.3. DEPARTAMENTO DE ASUNTOS CORPORATIVOS... 42 13.3.1. Deninación: Asesr de Asunts Crprativs (DAC-AAC1)... 42 13.4. SECRETARÍA GENERAL... 44 13.4.1. Deninación: Secretaria General (SGR 1)... 45 13.4.2. Deninación: Asistente Adinistrativa (SGR-AA1)... 46 13.4.3. DEPARTAMENTO JURÍDICO... 47 13.4.3.1. Deninación: Jefe (DJU-J1)... 48 13.4.3.2. Deninación: Asesr Jurídic (DJU-AJ1, DJU-AJ2, DJU-AJ3, DJU-AJ4)... 49 13.4.3.3. Deninación: Asesr Jurídic (DJU-AJ5)... 50 13.4.3.4. Deninación: Asesr Jurídic (DJU-AJ6, DJU-AJ7)... 51 13.4.4. DEPARTAMENTO DE GESTIÓN HUMANA... 51 13.4.4.1. Deninación: Jefe (DGH-J1)... 52 13.4.4.2. Deninación: Especialista en Bienestar y Capacitación (DGH-EBP1)... 53 13.4.4.3. Deninación: Analista de Nóina (DGH-AN1)... 54 13.4.4.4. Deninación: Analista de Selección (DGH-AS1)... 54 13.4.5. DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL Y ATENCIÓN AL USUARIO 55 13.4.5.1. Deninación: Jefe (CAU-J1)... 56 13.4.5.2. Deninación: Expert en Servici al Ciudadan (CAU-EXSC1)... 58 13.4.5.3. Deninación: Especialista en Mercade (CAU-EM1)... 59 13.4.5.4. Deninación: Especialista en Mercade (CAU-EM2)... 59 13.4.5.5. Deninación: Especialista en Cunicación Institucinal y Educación Financiera (CAU-ECI1)... 60 13.4.5.6. Deninación: Especialista en Servici al Ciudadan (CAU-ESSC1)... 61 13.4.6. DEPARTAMENTO DE LIQUIDACIONES Y GESTIÓN DE ACTIVOS... 62 13.4.6.1. Deninación: Jefe (LGA-J1)... 63 PAGINA 4/143 FECHA DE APROBACIÓN: 13-01-2014
13.4.6.2. Deninación: Expert en Liquidacines y Gestión de Activs (LGA-EXLGA1).. 66 13.4.6.3. Deninación: Especialista en Liquidación y Gestión de Activs (LGA-ESLGA1, LGA-ESLGA2)... 68 13.4.6.4. Deninación: Analista en Liquidación y Gestión de Activs (LGA-ALGA1)... 70 13.5. SUBDIRECCIÓN DE INVERSIONES, RIESGOS Y MECANISMOS DE RESOLUCIÓN... 73 13.5.1. Deninación: Subdirectr de Inversines, Riesgs y Mecaniss de Reslución (SIRM1) 73 13.5.2. Deninación: Auxiliar Adinistrativ (SIRM-AA1)... 74 13.5.3.1 Deninación: Jefe Departaent de Reservas y Tesrería (DRT-J1)... 75 13.5.3.2 Deninación: Gestr de Prtafli (DRT-GDP1, DRT-GDP2)... 77 13.5.3.3 Deninación: Adinistradr de Prtafli (DRT-ADP1, DRT-ADP2, DRT-ADP3). 78 13.5.3.4 Deninación: Analista de Prtafli (DRT-AP1)... 78 13.5.4 DEPARTAMENTO DE EVALUACIÓN Y CONTROL DE RIESGOS... 79 13.5.4.1 Deninación: Jefe (ECR-J1)... 80 13.5.4.2 Deninación: Expert en Riesg (ECR-EXR1)... 81 13.5.4.3 Deninación: Especialista en Riesg (ECR-ESR1)... 82 13.5.4.4 Deninación: Especialista en Riesg (ECR-ESR2, ECR-ESR3)... 82 13.5.4.5 Deninación: Analista de Riesg (ECR-AR1)... 83 13.5.4.6 Deninación: Analista de Riesg (ECR-AR2, ECR-AR3)... 84 13.5.5 DEPARTAMENTO DE MECANISMOS DE RESOLUCIÓN Y SIMULACROS... 84 13.5.5.1 Deninación: Jefe (MRS-J1)... 85 13.5.5.2 Deninación: Expert en Institucines Financieras (MRS-EXIF1)... 87 13.5.5.3 Deninación: Especialista en Institucines Financieras (MRS-ESIF1)... 88 13.5.5.4 Deninación: Analista de Institucines Financieras (MRS-AIF1, MRS-AIF2)... 89 13.6. SUBDIRECCIÓN DE OPERACIONES Y ADMINISTRATIVA... 91 13.6.1. Deninación: Subdirectr de Operacines y Adinistrativa (SOA1)... 91 13.6.2. Deninación: Auxiliar Adinistrativ (SOA-AA1)... 93 13.6.3. DEPARTAMENTO DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y DOCUMENTALES.. 94 PAGINA 5/143 FECHA DE APROBACIÓN: 13-01-2014
13.6.3.1. Deninación: Jefe (SAD-J1)... 95 13.6.3.2. Deninación: Especialista en Servicis Dcuentales (SAD-ESSD1)... 96 13.6.3.3. Deninación: Especialista en Servicis Dcuentales (SAD-ESSD2)... 97 13.6.3.4. Deninación: Especialista en Servicis Adinistrativs (SAD-ESSA1)... 98 13.6.3.5. Deninación: Especialista en Servicis Adinistrativs (SAD-ESA2)... 99 13.6.3.6. Deninación: Analista de Servicis Dcuentales (SAD-ANSD1)... 99 13.6.3.7. Deninación: Auxiliar Adinistrativ (SAD-AUA1)... 100 13.6.3.8. Deninación: Auxiliar Adinistrativ (SAD-AUA2)... 101 13.6.3.9. Deninación: Auxiliar Adinistrativ (SAD-AUA3)... 101 13.6.3.10. Deninación: Auxiliar Adinistrativ (SAD-AUA4)... 102 13.6.3.11. Deninación: Cnductr Mensajer (SAD-CM1, SAD-CM2)... 103 13.6.4. DEPARTAMENTO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN... 103 13.6.4.1. Deninación: Jefe (DTI-J1)... 104 13.6.4.2. Deninación: Expert en Seguridad de la Infración y Cunicacines (DTI- EXSI1) 105 13.6.4.3. Deninación: Expert en Desarrll (DTI-EXED1)... 105 13.6.4.4. Deninación: Expert en Infraestructura (DTI-EXEI1)... 106 13.6.4.5. Deninación: Especialista en Desarrll (DTI-ESD1)... 107 13.6.4.6. Deninación: Especialista en Desarrll (DTI-ESD2)... 108 13.6.4.7. Deninación: Auxiliar en Sprte Técnic (DTI-AST1)... 108 13.6.5. DEPARTAMENTO DE PLANEACIÓN Y PRESUPUESTO... 109 13.6.5.1. Deninación: Jefe (DPP-J1)... 110 13.6.5.2. Deninación: Especialista en Planeación y Presupuest (DPP-ESPP1)... 111 13.6.6. DEPARTAMENTO DE DESARROLLO INSTITUCIONAL Y RIESGO OPERATIVO 112 13.6.6.1. Deninación: Asesr de Calidad y Riesg Operativ (DRO-ACRO1)... 112 13.6.6.2. Deninación: Especialista en Prcess (DRO-ESEP1)... 114 13.6.7. DEPARTAMENTO DE PAGO DEL SEGURO DE DEPÓSITOS... 114 13.6.7.1. Deninación: Asesr de Pag del Segur de Depósits (PSD-APSD1)... 115 PAGINA 6/143 FECHA DE APROBACIÓN: 13-01-2014
13.6.8. DEPARTAMENTO DE OPERACIONES DE TESORERÍA Y PAGOS... 116 13.6.8.1. Deninación: Jefe (OTP-J1)... 118 13.6.8.2. Deninación: Expert en Operacines (OTP-EXEO1)... 119 13.6.8.3. Deninación: Especialista en Operacines (OTP-ESO1, OTP-ESO2, OTP- ESO3) 120 13.6.8.4. Deninación: Analista de Valración (OTP-ANV1)... 122 13.6.8.5. Deninación: Analista de Pags (OTP-ANDP1)... 123 13.6.9. DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD Y CARTERA... 124 13.6.9.1. Deninación: Jefe (DCC-J1)... 125 13.6.9.2. Deninación: Expert en Adinistración de Sisteas Cntables (DCC-EXASC1) 127 13.6.9.3. Deninación: Expert en Cntrl Intern Cntable (DCC-EXCIC1)... 129 13.6.9.4. Deninación: Expert en Cntabilidad de Segur de Depósit y Cartera (DCC- EXCSDC1, DCC-EXCSDC2)... 132 13.6.9.5. Deninación: Expert en Cupliient de Operacines de Tesrería (DCC- EXCOT1) 133 13.6.9.6. Deninación: Especialista en Encargs Fiduciaris (DCC-ESEF1)... 134 13.6.9.7. Deninación: Analista de Cntabilidad (DCC-ANC1)... 136 14. VIGENCIA DEL MANUAL... 137 CONTROL DE CAMBIOS... 138 PAGINA 7/143 FECHA DE APROBACIÓN: 13-01-2014
1. NATURALEZA JURÍDICA El Fnd de Garantías de Institucines Financieras cread pr la Ley 117 de 1985 c persna jurídica autóna, es una entidad de derech públic y de naturaleza única del rden nacinal, adscrita al Ministeri de Hacienda y Crédit Públic. 2. OBJETO GENERAL De cnfridad cn el artícul 316 del Estatut Orgánic del Sistea Financier, el bjet general del Fnd cnsiste en la prtección de la cnfianza de ls depsitantes y acreedres en las institucines financieras inscritas, preservand el equilibri y la equidad ecnóica e ipidiend injustificads beneficis ecnóics de cualquier tra naturaleza de ls accinistas y adinistradres causantes de perjuicis a las institucines financieras y prcurand iniizar la expsición del patrini prpi del Fnd de las reservas que éste adinistra, a las pérdidas. 3. FUNCIONES GENERALES Dentr del bjet general así descrit, el Fnd tiene, entre tras, las siguientes funcines: 1. Servir de instruent para el frtaleciient patrinial de las institucines inscritas. 2. Participar transitriaente en el capital de las institucines inscritas. 3. Prcurar que las institucines inscritas tengan edis para trgar liquidez a ls activs financiers y a ls bienes recibids en pag. 4. Organizar y desarrllar el sistea de segur de depósit y, c cpleent de aquel, el de cpra de bligacines a carg de las institucines inscritas en liquidación el financiaient de ahrradres de las isas. 5. Llevar a cab el seguiient de la actividad de ls liquidadres tant en las institucines financieras bjet de liquidación frzsa adinistrativa c en la liquidación de institucines financieras que se desarrllen baj cualquier dalidad prevista en la ley. 6. En ls cass de ta de psesión designar a ls agentes especiales de institucines financieras. PAGINA 8/143 FECHA DE APROBACIÓN: 13-01-2014
4. ORGANIGRAMA PAGINA 9/143 FECHA DE APROBACIÓN: 13-01-2014
5. NIVELES JERÁRQUICOS 5.1. NIVEL DIRECTIVO Crrespnde al Directr de la entidad, quien es agente del Presidente de la República, de su libre nbraient y reción. 5.2. NIVEL EJECUTIVO Cprende ls cargs cuyas funcines cnsisten en asistir, acnsejar y asesrar directaente a la alta dirección. 5.2.1. Cargs Secretaria General Subdirectr de Inversines, Riesgs y Mecaniss de Reslución Subdirectr de Operacines y Adinistrativa Auditr Intern1 Jefes de Departaent 5.3. NIVEL PROFESIONAL Cprende ls cargs cuya naturaleza deanda la ejecución y aplicación de ls cnciients prpis de cualquier carrera prfesinal, diferente a la técnica prfesinal y tecnlógica, recncida pr la ley y que según su cplejidad y cpetencias exigidas, les puede crrespnder funcines de crdinación, supervisión y cntrl de áreas internas encargadas de ejecutar ls planes, prgraas y pryects institucinales. 5.3.1. Cargs Expert Asesr Especialista 1 Decret 1509 de 2002. Artícul 29. Mecaniss interns: ( ) 2. Auditr. El Fnd tendrá una Auditría Interna encargada de edir y evaluar la eficiencia, eficacia, equidad y ecnía de las peracines de la Entidad, asesrand a la Dirección del Fnd en la cntinuidad del prces adinistrativ, el seguiient de ls planes y cpriss establecids y las recendacines necesarias para el cupliient de las etas y bjetivs. Su nbraient l hace el Presidente de la República previ cncept eitid pr el Departaent Adinistrativ de la Función Pública. Su reuneración y régien de prestacines sciales se encuentran señalads pr la ley. PAGINA 10/143 FECHA DE APROBACIÓN: 13-01-2014
Analista Gestr de Prtafli Adinistradr de Prtafli 5.4. NIVEL AUXILIAR - ASISTENCIAL Cprende ls cargs cuyas funcines iplican el ejercici de actividades de apy y cpleentarias de las tareas prpias de ls niveles superires. 5.4.1. Cargs Auxiliar Asistente Adinistrativ Cnductr Mensajer PAGINA 11/143 FECHA DE APROBACIÓN: 13-01-2014
6. REQUISITOS PARA DESEMPEÑAR LOS CARGOS 6.1. FACTORES Ls factres que se tendrán en cuenta para la deterinación de ls requisits ínis serán: Ls estudis, la experiencia y ls curss específics. 6.1.1. Estudis Aquells realizads en institucines públicas privadas crrespndientes a la educación básica secundaria, pregrad, psgrad. 6.1.2. Experiencia Cnjunt de cnciients, habilidades y destrezas, adquirids desarrllads ediante el ejercici de una prfesión, cupación, arte u fici. La acreditación se realizará ediante la presentación de cnstancias escritas, debidaente expedidas pr la autridad cpetente de las respectivas entidades ficiales privadas. En ls cass en que el interesad haya ejercid su prfesión actividad de fra independiente, la experiencia se acreditará ediante certificacines. 6.1.3. Curss Certificacines Específics Ls curss certificacines específics sn aquells tendientes a lgrar la adquisición el perfeccinaient de ls cnciients y el desarrll de las aptitudes, habilidades destrezas necesaris para el ejercici de un eple. Se acreditarán ediante certificads de aprbación expedids pr las respectivas entidades ficiales privadas. 6.2. HOMOLOGACIÓN Ls requisits ínis de que trata el presente anual n pdrán ser disinuids. Sin ebarg, cn el bjetiv de incentivar la prción ascens de ls funcinaris, así c la vinculación de ls candidats cn cndicines persnales, acadéicas y labrales idóneas, el Fnd realizará en aquells events que cnsidere pertinente, la hlgación de ls añs de experiencia labral, cuand sea requisit para un carg haber btenid el títul en prgraas de educación secundaria, fración técnica, tecnlógica, y prfesinal de pregrad de pstgrad. PAGINA 12/143 FECHA DE APROBACIÓN: 13-01-2014
Esta plítica tiene c fundaent el lineaient de flexibilización de criteris para la hlgación y la validación de la trayectria labral, de anera que facilite a ls funcinaris el recnciient y valración de su experiencia labral, dand priridad al cupliient de ls bjetivs institucinales y al frtaleciient de las cpetencias esperadas en el titular del carg. Pr l anterir, en aquells cargs cuy requisit sea cntar cn un dipla acta de grad en las dalidades de educación encinadas, el Fnd pdrá hlgar dich requisit así: 1. Títul de Máster pr tres añs de experiencia prfesinal. 2. Títul de Especialización pr ds añs de experiencia prfesinal. 3. Títul de fración universitaria pr títul de tecnólg especializad cinc añs de experiencia. 4. Títul de fración tecnlógica de fración técnica prfesinal pr tres añs de experiencia relacinads cn el carg. 5. Dipla de bachiller pr aprbación de cuatr añs de educación secundaria ds añs de experiencia. En ls cass de hlgación acadéica, se dejará cnstancia firada pr el Jefe del Departaent de Gestión Huana, en la hja de vida del funcinari. Así is, para ls cass en que se requieran añs de experiencia labral para el carg, ésts pdrán hlgarse teniend en cuenta ls estudis realizads pr el candidat y ls resultads de las evaluacines de desepeñ. PAGINA 13/143 FECHA DE APROBACIÓN: 13-01-2014
7. REQUISITOS POR CARGO A cntinuación se establecen ls requisits ínis pr carg que deberán acreditar las persnas que se vinculen al Fnd ls funcinaris vinculads a esta entidad. En cas de requerirse requisits adicinales para un carg ests se especificaran a través del Frat de Requisición. 7.1. DIRECTOR El Directr del Fnd es agente del Presidente de la República, de su libre nbraient y reción. Para ser Directr del Fnd de Garantías de Institucines Financieras se requiere: Ser Clbian de naciient Ser ciudadan en ejercici Experiencia: íni 10 añs Educación: Títul de Fración Prfesinal 7.2. AUDITOR INTERNO El Auditr Intern del Fnd es agente del Presidente de la República, de su libre nbraient y reción2. Experiencia: íni 6 añs en asunts del cntrl intern Educación: Títul de Fración Prfesinal 7.3. OTROS CARGOS a) Cnciients 1. Bachillerat clásic, cercial técnic 2. Educación nivel interedi cn íni 2 añs de duración 3. Educación nivel interedi cn íni 3 añs de duración 4. Carrera prfesinal cpleta 5. Estudis de Especialización 6. Magister 7. Cnciient de gran intensidad y prfundidad sbre un tea que pdría ser equivalente a un títul de Dctra. 2 Estatut Anticrrupción. Artícul 8 Parágraf 1. PAGINA 14/143 FECHA DE APROBACIÓN: 13-01-2014
b) Experiencia 1. Hasta un añ 2. De 1 a 2 añs 3. De 3 a 5 añs 4. De 6 a 8 añs 5. De 9 a 11 añs 6. De 12 a 14 añs 7. DIRECCIÓN NOMBRE DEL CARGO EN FOGAFIN CONOCIMIENTOS EXPERIENCIA Asistente Adinistrativa 3 1 AUDITORIA INTERNA Especialista en Auditría Interna 4 3 DEPARTAMENTO DE ASUNTOS CORPORATIVOS Asesr de Asunts Crprativs 4 3 SUBDIRECCIÓN DE INVERSIONES, RIESGOS Y MECANISMOS DE RESOLUCIÓN NOMBRE DEL CARGO EN FOGAFIN CONOCIMIENTOS EXPERIENCIA Subdirectr de Inversines, Riesgs y Mecaniss de Reslución 6 5 Auxiliar Adinistrativ 2 1 DEPARTAMENTO DE MECANISMOS DE RESOLUCIÓN Y SIMULACROS NOMBRE DEL CARGO EN FOGAFIN CONOCIMIENTOS EXPERIENCIA Jefe Dpt. Mecaniss de Reslución y Siulacrs 6 4 Expert en Institucines Financieras 5 4 Especialista en Institucines Financieras 5 3 Analista de Institucines Financieras 4 1 DEPARTAMENTO DE RESERVAS Y TESORERÍA NOMBRE DEL CARGO EN FOGAFIN CONOCIMIENTOS EXPERIENCIA Jefe Dpt. Reservas y Tesrería 6 4 Gestr de Prtafli 5 4 Adinistradr de Prtafli 4 3 Analista de Prtafli 4 1 DEPARTAMENTO DE EVALUACIÓN Y CONTROL DE RIESGOS NOMBRE DEL CARGO EN FOGAFIN CONOCIMIENTOS EXPERIENCIA Jefe Dpt. Evaluación y Cntrl de Riesgs 6 4 Expert en Riesg 5 4 Especialista en Riesg 5 3 PAGINA 15/143 FECHA DE APROBACIÓN: 13-01-2014
Analista de Riesg 4 1 SECRETARIA GENERAL NOMBRE DEL CARGO EN FOGAFIN CONOCIMIENTOS EXPERIENCIA Secretaria General 5 5 Asistente Adinistrativa 3 1 DEPARTAMENTO DE LIQUIDACIONES Y GESTIÓN DE ACTIVOS NOMBRE DEL CARGO EN FOGAFIN CONOCIMIENTOS EXPERIENCIA Jefe Dpt. Liquidacines y Gestión de Activs 5 5 Expert en Liquidacines y Gestión de Activs 5 4 Especialista en Liquidacines y Gestión de Activs 4 3 Analista en Liquidacines y Gestión de Activs 4 2 DEPARTAMENTO JURÍDICO NOMBRE DEL CARGO EN FOGAFIN CONOCIMIENTOS EXPERIENCIA Jefe Dpt. Jurídic 5 5 Asesr Jurídic (1) 5 4 Asesr Jurídic (2) 5 3 Asesr Jurídic (3) 5 2 DEPARTAMENTO DE GESTIÓN HUMANA NOMBRE DEL CARGO EN FOGAFIN CONOCIMIENTOS EXPERIENCIA Jefe Dpt. Gestión Huana 5 4 Especialista en Bienestar y Capacitación 4 3 Analista de Nóina 4 3 Analista de Selección 4 3 DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL Y ATENCIÓN AL USUARIO NOMBRE DEL CARGO EN FOGAFIN CONOCIMIENTOS EXPERIENCIA Jefe Dpt. Cunicación Institucinal y Atención al Usuari 5 4 Expert en Servici al Ciudadan 5 4 Especialista en Mercade 4 3 Especialista en Servici al Ciudadan 4 2 Especialista en Cunicación Digital y Educación Financiera 4 2 PAGINA 16/143 FECHA DE APROBACIÓN: 13-01-2014
SUBDIRECCIÓN DE OPERACIONES Y ADMINISTRATIVA NOMBRE DEL CARGO EN FOGAFIN CONOCIMIENTOS EXPERIENCIA Subdirectr de Operacines y Adinistrativa 5 5 Auxiliar Adinistrativ 2 1 DEPARTAMENTO CONTABILIDAD Y CARTERA NOMBRE DEL CARGO EN FOGAFIN CONOCIMIENTOS EXPERIENCIA Jefe Dpt. Cntabilidad y Cartera 5 4 Expert en Adinistración de Sisteas Cntables 5 4 Expert en Cntrl Intern Cntable 4 3 Expert en Cntabilidad Segur de Depósit y Cartera 4 3 Expert en Cupliient de Operacines de Tesrería 4 3 Especialista en Encargs Fiduciaris 4 2 Analista de Cntabilidad 4 1 DEPARTAMENTO DE OPERACIONES DE TESORERÍA Y PAGOS NOMBRE DEL CARGO EN FOGAFIN CONOCIMIENTOS EXPERIENCIA Jefe Dpt. Operacines de Tesrería y Pags 5 4 Expert en Operacines 5 3 Especialista en Operacines 5 3 Analista de Pags 4 2 Analista de Valración 4 2 DEPARTAMENTO DE PLANEACIÓN Y PRESPUESTO NOMBRE DEL CARGO EN FOGAFIN CONOCIMIENTOS EXPERIENCIA Jefe Dpt. Planeación y Presupuest 5 4 Especialista en Planeación y Presupuest 4 3 DEPARTAMENTO DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y RIESGO OPERATIVO NOMBRE DEL CARGO EN FOGAFIN CONOCIMIENTOS EXPERIENCIA Asesr de Calidad y Riesg Operativ 4 3 Especialista en Prcess 4 1 DEPARTAMENTO DE PAGO DEL SEGURO DE DEPÓSITOS NOMBRE DEL CARGO EN FOGAFIN CONOCIMIENTOS EXPERIENCIA Asesr de Pag del Segur de Depósits 5 3 DEPARTAMENTO DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y DOCUMENTALES NOMBRE DEL CARGO EN FOGAFIN CONOCIMIENTOS EXPERIENCIA Jefe Dpt. Servicis Adinistrativs y Dcuentales 5 4 Especialista en Servicis Dcuentales (1) 5 4 Especialista en Servicis Adinistrativs (1) 4 3 Especialista en Servicis Adinistrativs (2) 4 2 PAGINA 17/143 FECHA DE APROBACIÓN: 13-01-2014
Especialista en Servicis Dcuentales (2) 4 2 Analista en Servicis Dcuentales 3 2 Auxiliar Adinistrativ 2 1 Cnductr Mensajer 1 3 DEPARTAMENTO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN NOMBRE DEL CARGO EN FOGAFIN CONOCIMIENTOS EXPERIENCIA Jefe Dpt. Tecnlgías de la Infración 5 4 Expert en Seguridad de la Infración y Cunicacines 5 4 Expert en Desarrll 5 4 Expert en Infraestructura 5 3 Especialista en Desarrll 4 3 Auxiliar en Sprte Técnic 2 2 PAGINA 18/143 FECHA DE APROBACIÓN: 13-01-2014
8. MODELO DE COMPETENCIAS El presente del deterina las cpetencias labrales cunes a ls funcinaris del Fnd de Garantías de Institucines Financieras (Cpetencias Organizacinales) y las generales de ls niveles jerárquics en que se agrupan ls cargs en la entidad. Las cpetencias labrales se definen c la capacidad de una persna para desepeñar, en diferentes cntexts y, cn base en ls requeriients de calidad y resultads esperads en la entidad, las funcines inherentes a un carg. Esta capacidad está deterinada pr ls cnciients, destrezas, habilidades, valres, actitudes y aptitudes que debe pseer y destrar un funcinari de la entidad. 8.1. COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES Tds ls funcinaris del Fnd deberán pseer y evidenciar las siguientes cpetencias: COMPENTENCIA ETICA COMPROMISO ORGANIZACIONAL Y ENFOQUE A RESULTADOS / ORIENTACIÓN AL LOGRO DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA Destrar una actitud de cupliient, transparencia y seriedad en el desarrll del trabaj, de acuerd al recnciient y cprensión de las plíticas y la dináica de Fgafín. Mantener un alt nivel de tivación y cpris persnal para alcanzar y superar las etas y bjetivs INDICADORES CONDUCTUALES Cuple cn las nras, plíticas, prgraas y prcediients definids pr Fgafín. Cnce y cparte ls bjetivs y razón de ser de Fgafín. Cprende ls rles de las persnas en Fgafín y puede trabajar efectivaente cn y/ a través de trs para btener ls recurss necesaris y lgrar ls bjetivs. Deuestra alts estándares de cnducta ética, ta accines que sn cnsistentes cn valres y principis. Está dispuest(a) a defender asunts/psturas en las que cree fireente, inclus ante pinines puestas cnsecuencias desfavrables. Merece la cnfianza de ls deás, hace l que dice y cuple las presas. Es respetus en su trat cn las persnas, sin iprtar su psición en Fgafín. Peranenteente establece y alcanza etas retadras y va ás allá de l esperad. Ta decisines cn criteri, PAGINA 19/143 FECHA DE APROBACIÓN: 13-01-2014
APRENDIZAJE CONTINUO ADAPTACION CAMBIO AL de su carg, anticiparse a bstáculs, actuar de anera practiva y encntrar psibles alternativas de slución. Capacidad de exigir y aut exigencia. Enarcar la gestión diaria baj un abiente de calidad, buscand el ejraient cntinu y prcurand el aprendizaje, para la ptiización de ls prcess, sisteas y étds actuales en Fgafín a fin de asegurar la cnfiabilidad, calidad y efectividad en ls resultads. Es la capacidad para adaptarse y trabajar efectivaente en diferentes situacines y cn persnas y/ grups diverss. Adapta su prpi enfque a edida que la situación cabiante l requiera y n depende de antigus étds prcess. planeand, sin esperar a que se l sliciten, cprtándse de anera practiva. Se adelanta a ls acnteciients futurs y se prepara verificand pcines y teniend un plan de cntingencia. Mantiene energía y entusias en su trabaj y persiste a pesar de las dificultades que puedan surgir. Planea y rganiza efectivaente el trabaj para lgrar las etas. Analiza la anera c se han estad haciend las csas y prcura desarrllar nuevas aneras de atender asunts prbleas. Está cpretid(a) a ejrar la calidad y efectividad glbal de su trabaj y/ del trabaj de su área. Es disciplinad(a) y prduce cnsistenteente trabaj de alta calidad. Exaina la calidad de su trabaj desde la perspectiva de sus clientes. Analiza y reflexina a partir de éxits y errres generand accines claves que le ayuden a ejrar. Se interesa pr peranecer actualizad y adquirir nuevs cnciients que ejren sus prácticas y/ las de su área. Cnsidera y evalúa nuevs étds de trabaj, prcess y slucines diferentes. Cabia según ls requisits y deandas que le ipnen las nuevas situacines y persnas, strand una actitud abierta y receptiva. Cpera cn la ipleentación de ls cabis, de las nuevas ideas y de las recendacines. Ajusta priridades en ls ents que sea necesari. Asue la respnsabilidad persnal para garantizar que el cabi sea adptad e ipleentad efectivaente. Cnsidera el cabi y las nuevas PAGINA 20/143 FECHA DE APROBACIÓN: 13-01-2014
TRABAJO EN EQUIPO Y COLABORACIÓN CONOCIMIENTO Y MANEJO DE LAS PRÁCTICAS DE GESTIÓN DE CALIDAD CON ÉNFASIS EN RESULTADOS Desarrllar y antener relacines de clabración cn trs, generar cnfianza y cpartir rles y respnsabilidades hacia el lgr de una eta cún. Cpreterse cn las actividades de la rganización y accines rientadas a ls resultads glbales de la epresa y a la excelencia en el trabaj, prpendiend pr un ejraient cntinu en ls cnciients, prcess y servicis, cnvirtiéndla en una filsfía de trabaj y vida. situacines c prtunidades para aprender y crecer. Se enfca en ls aspects beneficiss del cabi. Participa activaente c iebr del equip, para que éste avance hacia el cupliient de las etas. Valra y recnce ls aprtes y experiencias de trs. Antepne las etas del equip a las etas individuales. Desarrlla y antiene relacines cnstructivas y psitivas cn tras persnas y/ áreas. Establece y antiene una buena cunicación, se asegura de cprender a ls deás y que ha sid cprendid. Inteririza la retralientación prprcinada pr ls iebrs del equip y/ pr tras áreas de Fgafín, y genera accines cncretas. Encaina sus accines al lgr de l esperad, rientándse a la ejra cntinua de ls prcess y servicis, trabajand cn alts estándares de calidad y resultads, buscand la satisfacción del cliente intern y extern. Planea y rganiza efectivaente su trabaj para el lgr de las etas, prpendiend pr una cultura de la calidad cn hábits, creencias y cprtaients cncernientes a la calidad. Ta las accines preventivas necesarias y resuelve accines crrectivas, buscand la utilización eficiente de ls recurss huans y financiers dispnibles. Pryecta y pne en archa ecaniss de seguiient y cntrl de la gestión, rientads a la edición de su calidad Realiza de anera ipecable sus infres, trabajs y pryects, excediend ls requeriients en cuant a cntenid, prtunidad, PAGINA 21/143 FECHA DE APROBACIÓN: 13-01-2014
precisión y presentación. 8.2. COMPETENCIAS POR NIVEL JERÁRQUICO Las siguientes sn las cpetencias que se establecen para cada nivel jerárquic de cargs: Nivel Ejecutiv COMPENTENCIA VISIÓN ESTRATÉGICA TOMA DE DECISIONES CON PROFESIONALISMO DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA Identificar etas a futur y prver la ipleentación de ideas diferentes alternas. Capacidad de entender rápidaente las tendencias del entrn, prtunidades, frtalezas y debilidades de Fgafín, para actuar cn una respuesta estratégica. Tener una visión glbal del entrn y a larg plaz. Cnsiderar las alternativas y psibles cnsecuencias para Tar decisines de calidad, cn cnvicción y de anera prtuna. INDICADORES CONDUCTUALES Identifica etas futuras para su área (a edian y larg plaz), que respaldan la visión de Fgafín. Genera ideas slucines innvadras y creativas que pueden ser ipleentadas exitsaente. Ve las iniciativas y/ ls prbleas desde una perspectiva aplia y hace énfasis en slucines que brindan sprte a ls bjetivs estratégics. Tiene una perspectiva glbal de Fgafín que le perite generar prpuestas que integran diferentes áreas. Exaina las frtalezas y debilidades de Fgafín y genera planes de acción cnectads a la estrategia. Establece priridades en su área alineadas cn ls bjetivs estratégics de la rganización. Cunica prtunaente a sus funcinaris ls planes estratégics de Fgafín y/ su área. Prueve y apya las iniciativas estratégicas de trs. Evalúa efectivaente las alternativas dispnibles y ls riesgs ptenciales de sus accines decisines para Fgafín (interna y/ externaente). Actúa de anera rápida y decidida en ents de crisis. Ta en cuenta trs punts de vista en el prces de ta de decisines. Ta decisines prtunaente. PAGINA 22/143 FECHA DE APROBACIÓN: 13-01-2014
GESTIÓN DE EQUIPOS CONOCIMIENTO / DOMINIO FUNCIONAL (CON APRENDIZAJE CONTINUO) Lgrar resultads a partir de ls aprtes de ls deás, epderand y apyand a ls iebrs del equip para que se rienten hacia un bjetiv cún. Prver su creciient a partir de un aprpiad análisis de sus necesidades de desarrll, tand en cuenta el cntext rganizacinal. Tener las destrezas, las habilidades y ls cnciients prfesinales y/ técnics necesaris para generar slucines, apyar iniciativas, definir estrategias y tar decisines efectivas. Asue la respnsabilidad de las decisines que ta. Ta decisines ippulares (aquellas que pueden afectar su iagen persnal que n sn acgidas pr trs) en aras de lgrar sus bjetivs. Inspira el buen desepeñ en ls deás al ser ejepl ediante su trabaj y dispsición para exigirse al áxi a fin de lgrar el cupliient de ls bjetivs establecids. Lgra la cperación y participación de las persnas para alcanzar ls bjetivs. Establece de fra clara y precisa ls resultads esperads y la anera c se va a edir su cupliient. Deuestra interés genuin para fentar la fración y el desarrll de las persnas. Tiene ls cnciients y la experiencia que le periten entrenar y/ frar a trs. Cnce las frtalezas y debilidades de cada un de ls iebrs de su equip para rientarlas de anera psitiva en su prces de desarrll. Delega y asigna tareas a trs acrde a sus capacidades. Brinda retralientación cnstructiva, específica y prtuna a sus funcinaris para refrzar y crregir desepeñ. Capacidad de desarrllar y adinistrar el equip según sus necesidades y en función de ls resultads esperads. Deuestra un alt nivel de cpetencia en las respnsabilidades claves de su carg. Es recncid pr trs en Fgafín, c un cncedr en su cap. Cparte su experiencia cn ls PAGINA 23/143 FECHA DE APROBACIÓN: 13-01-2014