DINERO y Nº 179/ diciembre / enero 2015 3 SALUD Alfonso Alonso, nuevo ministro de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad Habilidades políticas y apuesta social en el sprint final La revolución quirúrgica Rehabilitación multimodal Cirugía raquimedular Cirugía Estética Maltrato en la oficina: un drama frecuente Sanichollo: lo barato sale caro Médicos del Mundo explica por qué Seguros personales Protegiendo a la familia Construyendo el futuro Trabajando por la salud ENTREVISTA A Luis Mayero y Jaime Ortiz Las fortalezas de Asisa ENTREVISTA A Margarita Alfonsel Secretaria general de Fenin
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DINERO y SALUD nº 179 DICIEMBRE/ENERO 2015 Dinero y Salud os desea un 2015 de puro bienestar Un año que empieza es siempre una buena noticia y un soplo de aire fresco, por lo que el equipo de Dinero y Salud quiere desearos a todos un 2015 repleto de agradables novedades, nuevas ilusiones y metas por cumplir. También queremos agradecer a todos los que nos han acompañado y han confiado en nosotros a lo largo de los últimos 12 meses su inestimable apoyo y su alentadora presencia. Desde aquí, mandamos un mensaje de reconocimiento a los magníficos profesionales que pueblan la sanidad española y sus alrededores, sanitarios y gestores, investigadores e inversores, solidarios y voluntarios, pacientes y cuidadores, empresarios, asalariados y funcionarios. Para todos vosotros y vuestros seres más queridos, feliz 2015! Que tengáis un año de puro bienestar! dineroysalud 3
DINERO y SALUD nº 179 DICIEMBRE / ENERO 2015 Seguros personales: protegiendo a la familia, construyendo el futuro, trabajando por la salud. Los seguros personales, Vida y Salud fundamentalmente, son cada vez más valorados por los ciudadanos. Para hablarnos de las pólizas de asistencia sanitaria y todo lo que las rodea, qué mejor que entrevistar a Luis Mayero y Jaime Ortiz, de Asisa. También analizamos la situación de preparación para la jubilación y la protección familiar de los hogares españoles, destacamos el trabajo conjunto de Helvetia Seguros y Neuroalianza para conseguir productos adaptados a la discapacidad y, por último, analizamos la creciente importancia del canal bancaseguros. 08 Alfonso Alonso Aranegui Perfil político y apuesta social en el sprint final. 10 Bienvenida al nuevo ministro Las reacciones del sector sanitario. 14 Entrevista a Luis Mayero y Jaime Ortiz Asisa nos cuenta sus planes de futuro. 18 Protección familiar, protección vital La importancia de prevenir los imponderables. 20 Bancaseguros El Goliath que se alimenta de pólizas. 21 Seguros adaptados Un estudio pionero de Helvetia y Neuroalianza. 24 Cirugía raquimedular Avances tecnológicos y técnicos formidables. 26 Cirugía Estética en España El aumento de pecho desbanca a la liposucción. 14/21 GRANDES TEMAS 30 La voz: herramienta profesional y distintivo personal Aprender a cuidarla es una asignatura pendiente. 32 La Cátedra Asisa-UE analiza el Ébola Desde la salud pública, la ética y la comunicación. 34 Alcuza reúne al sector olivarero IX Jornadas Profesionales del Aceite de Oliva Español. 40 Sanichollo ironiza sobre los recortes Campaña de acción-denuncia de Médicos del Mundo. 42 Presente Sanitario La actualidad del sector. 50 Música y bienestar Los beneficios de la educación musical. 52 Lujo navideño al alcance de casi todos Productos para darse un capricho sin sufrir en enero. 56 Copenhague El despertar de los sueños de invierno. 58 Perfil Dinero y Salud Javier Botín, presidente de la Fundación Botín. 22 28 30 CONGRESO NACIONAL DE CIRUGÍA La Cirugía entra en la SALUD nueva era de la calidad SALUD 36 ACOSO LABORAL Un drama que afecta a más de dos millones de personas en España DINERO ENTREVISTA A MARGARITA ALFONSEL Secretaria general de Fenin 4 dineroysalud
yy Editorial DINERO y Nº 179/ diciembre / enero 2015 3 nº 179 DICIEMBRE/ENERO 2015 SALUD Alfonso Alonso, nuevo ministro de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad Habilidades políticas y apuesta social en el sprint final La revolución quirúrgica Rehabilitación multimodal Cirugía raquimedular Cirugía Estética Maltrato en la oficina: un drama frecuente Sanichollo: lo barato sale caro Médicos del Mundo explica por qué Seguros personales Protegiendo a la familia Construyendo el futuro Trabajando por la salud LUIS PINEDA, EDITOR. ALEXA DIÉGUEZ, DIRECTORA. ENTREVISTA A Luis Mayero y Jaime Ortiz Las fortalezas de Asisa ENTREVISTA A Margarita Alfonsel Secretaria general de Fenin ESPERANDO LO QUE ESTÁ POR VENIR El año que nos deja ha sido movido de principio a fin. Tal vez todos lo sean, pero nosotros siempre ponemos el ojo en lo más reciente, mientras el tiempo va difuminando lo que ya queda más atrás. Sin embargo, esta vez la Navidad nos coge volcados hacia el futuro de una forma quizá distinta: flota en el aire la certeza de que 2015 no nos va a dejar indiferentes. Huele a cambio. Con el pensamiento enredado en estas tribulaciones, el 26 de noviembre pasado nos encontramos sin ministra. Y eso en un país en el que la dimisión no es una figura nada habitual, al menos en el ruedo político. Días después, el presidente Mariano Rajoy nombra a Alfonso Alonso y nos deja a todos sorprendidos, al menos hasta que escuchamos su breve discurso de toma de posesión, en el que desveló unas cartas prometedoras: el Gobierno quiere virar su rumbo hacia lo social. Ahora veremos si se nota este cambio de talante, si se concreta en medidas de carne y hueso, hechas para las personas. Mientras esperamos lo que está por venir, sea lo que fuere, en Dinero y Salud hemos optado por dedicar la portada de nuestro número de diciembre a los seguros personales, y lo hemos hecho con una interesante entrevista a dúo con Luis Mayero, delegado en Madrid de Asisa, y Jaime Ortiz, director Comercial y Marketing de esta aseguradora sanitaria, que ha seguido creciendo con fuerza durante todos los años de la crisis económica. También Flota en el aire la certeza de que 2015 no nos va a dejar indiferentes. Huele a cambio. En Sanidad, de hecho, empezamos el año con nuevo ministro hemos querido poner el acento en la labor pedagógica que están realizando las compañías de seguros y los bancos, conscientes de que todavía hay que trabajar para mejorar la cultura financiera de los españoles, favoreciendo que se preparen mejor para la jubilación y los imprevistos vitales. Además, dedicamos un artículo a una interesante iniciativa de Helvetia Seguros y Neuroalianza, que han iniciado un camino de colaboración que culminará en la creación de productos aseguradores adaptados a las personas con discapacidad, concretamente a los afectados por enfermedades neurodegenerativas, sus familias y las entidades sociales que los atienden. Otro de los grandes temas de este número es la Cirugía, ya que no solo hemos reseñado los principales avances de la más radicalmente curativa de las técnicas médicas, presentados en el último Congreso Nacional de Cirugía, sino también la evolución de la Cirugía Estética en España y la presentación de un ambicioso manual sobre las intervenciones en la columna y la médula ósea. Por otra parte, no nos hemos olvidado del toque navideño, que surge por dos caminos bien distintos: la campaña Sanichollo, de Médicos del Mundo, que llama la atención con ironía sobre las consecuencias de los recortes, y una selección de productos que nos permiten vivir el lujo a casi todos sin necesidad de subir la cuesta de enero claramente arrepentidos. DINERO y SALUD EDITOR: Luis Pineda Salido DIRECTORA: Alexa Diéguez adieguez@dineroysalud.es GERENTE: Delia A. García DISEÑO Y MAQUETACIÓN: Silvia Martín FOTOGRAFÍA: Jesús Umbría REDACCIÓN: Rafael Torres rafaeltorres@dineroysalud.es DIRECCIÓN: C/ Altamirano, nº 33. Local izquierdo - 28008 Madrid. Tel/ 91 548 79 65 - Fax/ 91 541 71 32 COLABORADORES MÉDICOS: Dr. Alberto Berguer, Dr. Moisés Martín Anaya, Dr. Manuel Martínez Sellés y Dr. Ramiro Trillo. COLABORADORES: Eugenio Batista, Alejandra González, Francisco Cortijo, Isabela Herranz, Xoán Luaces Fandiño, Antonio Mingarro, Olga Robles y Asier Sanz. INFORMACIÓN, CONSULTAS Y SUSCRIPCIONES: Tel/ 91 547 26 62 Fax/ 91 541 71 32 dineroysalud@dineroysalud.es IMPRIME: Nueva Imprenta. Depósito legal: M-36587-1996 ISSN:1579-8259 Los artículos publicados en Dinero y Salud refl ejan la opinión de sus autores. Dinero y Salud no se responsabiliza necesariamente de los criterios y afi rmaciones que en ellos se expongan. 6 dineroysalud
PANORÁMICA NUEVO MINISTRO DE SANIDAD ALFONSO ALONSO, UN MINISTRO INESPERADO EL GOBIERNO HA OPTADO POR UN PERFIL POLÍTICO Y APUESTA SOCIAL PARA EL SPRINT FINAL EN EL MINISTERIO DE SANIDAD, SERVICIOS SOCIALES E IGUALDAD Tras la dimisión de Ana Mato, salpicada ya de lleno por la trama Gürtel en un momento decisivo, sonaron distintos nombres para asumir la tarea de capitanear el barco sociosanitario, claro damnifi cado por la crisis económica y el advenimiento de la era de la austeridad en nuestro país. Finalmente, el presidente Mariano Rajoy optó por una fi gura inesperada, Alfonso Alonso, al que se le adjudica un claro perfi l político y que, a juzgar por sus palabras en el acto público de toma de posesión, viene a intentar plasmar lo que parece ser una apuesta social del partido en el Gobierno en el sprint fi nal de la legislatura, que termina instalada en un escenario radicalmente novedoso. El nuevo ministro, desde luego, no dio puntada sin hilo en su discurso inaugural ante el sector sanitario al completo. En Dinero y Salud decidimos parar momentáneamente las rotativas cuando dimitió Ana Mato, impelida por las conclusiones del juez de la Audiencia Nacional, Pablo Ruz, que afirmó en un auto que la ministra fue partícipe a título lucrativo de los delitos supuestamente cometidos por su Alfonso Alonso entró en la Sala Ernest Lluch del Ministerio flanqueado por Ana Mato, Jesús Posada y Soraya Sáenz de Santamaria, su máxima valedora exesposo y exalcalde de Pozuelo (Madrid), Jesús Sepúlveda, imputado en la trama Gürtel. Se rumoreaba que Mariano Rajoy nombraría a su sucesor al frente del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad (MSSSI) en los días siguientes y sonó con fuerza el nombre de Susana Camarero, actual secretaria de Estado de Igualdad y Servicios Sociales. Merecía la pena esperar un poco para ver en quién ponía los ojos el presidente. Un presidente que, según se rumoreaba, no había querido aceptar la dimisión de Mato ante los clamorosos errores cometidos en los primeros tiempos de la crisis del Ébola, pero la invitó a marcharse cuando la corrupción manchó la pechera del Gobierno en un momento político crucial, crítico, en el que ya habían salido demasiados trapos sucios y un nuevo partido estaba revolucionando el panorama como nunca antes se había visto por estas latitudes. Un presidente, pues, con el quimérico reto de enderezar el barco para (re)conquistar a la ciudadanía en un contexto terriblemente poco propicio y sorprendente. Así las cosas, el 2 de diciembre, avanzada la tarde, Mariano Rajoy nombra a Alfonso Alonso, hasta la fecha portavoz del Partido Popular en el Congreso y previamente alcalde de Vitoria a lo largo de dos mandatos. Nadie se lo esperaba y, en un primero Entró con el nuevo ministro Pilar Farjas, gran desaparecida a lo largo y ancho del otoño de 2014, con especial énfasis en el estallido de la crisis del Ébola momento, se habló de un talante marcadamente político, negociador, hábil y valiente. En los Desayunos de la 1 de Televisión Española del día 3 de diciembre, se hizo otra lectura: Alonso había salido airoso del manejo de una ciudad, Vitoria, con unos servicios sociales especialmente desarrollados e importantes. Horas después, el MSSSI convocó al sector sanitario y los medios de comunicación para el tradicional traspaso de cartera, que no siempre es público. Una vez allí, al escuchar al nuevo ministro, la vertiente social se confirmó. EN OLOR DE MULTITUDES Alfonso Alonso entró en la abarrotada Sala Ernest Lluch del Ministerio unos minutos después de las dos de la tarde del 3 de diciembre flanqueado por Ana Mato, Jesús Posada y Soraya Sáenz de Santamaría, vicepresidenta del Gobierno y según dicen su máxima valedora, además de ya casi tradicional salvadora del MSSSI, ministra en funciones tras la dimisión de Mato y hábil gestora de crisis. También entró con ellos Pilar Farjas, al cierre de la presente edición todavía secretaria general de Sanidad y Consumo, además de gran desaparecida a lo largo y ancho del otoño de 2014, con especial énfasis en el estallido del Ébola, que después permaneció en un segundo plano. Ante el santoral de la sanidad, las organizaciones sociales españolas y la prensa 8 dineroysalud
especializada al completo y tras un discurso en el que Ana Mato estuvo emotiva sin caer en la cursilería y correcta en líneas generales, Alfonso Alonso empezó su intervención con solvencia y habilidad retórica. Aunque algo nervioso, consiguió captar inmediatamente la atención general mencionando los tres objetivos básicos de su propuesta, que resultaron ser compromiso de trabajo, respeto y vocación de diálogo, cuando la concurrencia esperaba expectante que concentrase en tres puntos la agenda ministerial en curso: proyectos en marcha, compromisos adquiridos, retos varios Quienes trabajamos con las palabras sabemos que la elaboración del mensaje tiene sus dificultades y precisa de sus propias herramientas, ya que ser capaz de condensar todos los matices y sutilezas de lo que queremos decir para que, finalmente, se nos entienda como queremos ser entendidos es de una importancia capital. Y Alfonso Alonso supo cómo construir ese mensaje. Tras exponer sus tres premisas, dijo: Y, con toda la humildad, cuando uno establece el diálogo, lo primero que tiene que hacer es escuchar. Seguidamente, señaló su reconocimiento a las personas que están trabajando en el ámbito que ocupa al Ministerio, concretando en su alusión al llamado tercer sector, que aglutina la solidaridad de la ciudadanía española, y a los profesionales que hacen que esta sea la mejor sanidad del mundo. Hasta ahí, todo podría ser una declaración de buenas intenciones al uso, pero lo interesante es que Alfonso Alonso continuó explicando que se ha estado trabajando por recuperar el crecimiento económico y apostó por un desarrollo con justicia para que se abran verdaderas posibilidades de crecimiento social. Y anunció la puesta en marcha de una agenda social que dé sentido a la labor del Gobierno en los últimos Alfonso Alonso reconoció claramente que son muchos los retos y poco el tiempo para alcanzar lo que bautizó como proyecto social de España años. Una agenda que pasa por consolidar la sanidad y las opciones sociales de las familias españolas, señalando particularmente a quienes están en riesgo de exclusión. Después, llamó la atención sobre el hecho de que tomaba posesión en un día en el que otra mujer había sido víctima de la violencia machista y se comprometió a trabajar por la igualdad y contra esta lacra. Sin embargo, lo más significativo fueron sus últimas palabras, ya que dijo claramente que son muchos los retos y poco el tiempo para alcanzar lo que bautizó como proyecto social de España. Esta constatación no sonó a disculpa, sino a estrategia: Alfonso Alonso, nuevo ministro de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, ha venido para intentar dar un giro copernicano a la visión más bien antisocial que ha transmitido el Gobierno a gran parte de los españoles. Un giro que a buen seguro no va a ser suficiente para detener el tsunami que ha hecho su aparición en el ruedo político, pero que podría ser muy útil para los ciudadanos si se concreta en medidas que hagan de España un país más justo y solidario, con todo lo que eso implica. Esperemos que al menos se intente con ahínco. dineroysalud 9
PANORÁMICA de actualidad ASÍ RECIBE LA SANIDAD AL NUEVO MINISTRO ENTRE LA CARTA DE BIENVENIDA Y LA RECAPITULACIÓN CON ULTIMÁTUM AL FONDO La mayoría de las organizaciones sanitarias se limitan a felicitar a Alfonso Alonso y a exponerle sus intenciones, pero hay quien opta por mostrar las luces y las sombras de la era Mato e incluso quien avisa de que dentro de 100 días romperá la baraja si el nuevo equipo ministerial no mueve ficha. Eso sí, todo el mundo tiende la mano al diálogo. ANEFP: La Asociación para el Autocuidado de la Salud felicita a Alfonso Alonso por su nombramiento como ministro de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad y le ofrece toda la colaboración y el apoyo del sector para trabajar por la sostenibilidad del sistema sanitario. Anefp solicitará un encuentro con el nuevo ministro, a quien presentará la situación actual del sector del autocuidado en España, sus objetivos y necesidades, así como el valor económico y social que aporta al Sistema Nacional de Salud (SNS) y a la mejor calidad de vida de los ciudadanos. ASEBIO: La Asociación Española de Bioempresas da la enhorabuena a Alfonso Alonso por su nombramiento y le ofrece todo su apoyo a través del diálogo, como la vía más propicia de cooperación, con el fin de conseguir políticas que favorezcan una estrecha colaboración entre el sector público y el privado. Asebio trabaja para convertir al sector biotecnológico en foco de políticas que se basen en el fomento de la compra pública de tecnología innovadora y, por tanto, en ofrecer a la innovación un lugar destacado en el SNS. La industria biotecnológica es la principal desarrolladora y productora de medicamentos innovadores y sistemas de diagnóstico necesarios para la prevención y tratamiento de multitud de enfermedades hasta ahora sin solución terapéutica, entre ellas las enfermedades raras. Es un sector innovador que representa más del 20% de toda la I+D que se realiza en España. CGCOF: El Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos felicita a Alfonso Alonso por su nombramiento. El Consejo General ofrece al nuevo responsable ministerial su compromiso de diálogo y colaboración para avanzar en la eficiencia del sistema sanitario y sociosanitario, ámbitos en los que el farmacéutico desempeña un papel fundamental. En este sentido, el impulso del desarrollo profesional y la participación de la profesión farmacéutica en las políticas sanitarias constituyen pilares fundamentales para consolidar la labor asistencial del farmacéutico, en colaboración con el resto de profesionales sanitarios, y avanzar en la atención integral al paciente. La Farmacia se pone a disposición del nuevo ministro para continuar dando respuesta a los retos que presenta el SNS. FARMAINDUSTRIA: Farmaindustria quiere dar la bienvenida al nuevo ministro, así como transmitirle su predisposición absoluta a la colaboración y el diálogo, tal y como ha venido sucediendo con sus antecesores. Además, la asociación se congratula de su nombramiento y le desea el mayor éxito en la labor que pasa a desempeñar. Farmaindustria confía en que Alfonso Alonso prosiga con el talante conciliador que mostró su antecesora, Ana Mato, a la que expresa públicamente el agradecimiento por la labor realizada durante los tres años que estuvo al frente de esta cartera. Así, la asociación espera continuar trabajando conjuntamente en el desarrollo del camino De izquierda a derecha, Carmen Peña, presidenta del CGCOF; Daniel Carreño, presidente de Fenin; Humberto Arnés, director general de Farmaindustria; y Juan José Rodríguez Sendín, presidente de la OMC. de colaboración iniciado, con la intención de construir un marco estable para el desarrollo industrial del sector farmacéutico, compaginándolo con la necesaria sostenibilidad del SNS y con el acceso de los pacientes a las innovaciones terapéuticas. Por todo ello, se pone a la entera disposición del ministro para seguir avanzando en estos proyectos. FENIN: La Federación Española de Empresas de Tecnología Sanitaria da la bienvenida al nuevo ministro y le desea el mayor éxito en las responsabilidades que acaba de asumir. El sector de la tecnología sanitaria confía en que el nuevo equipo ministerial continúe con la labor de consensuar con todos los agentes sectoriales un sistema sanitario sostenible que permita mantener los principios de cobertura universal, cohesión, calidad, equidad y seguridad. Fenin ofrece, una vez más, todo su apoyo y colaboración a Alfonso Alonso en todas aquellas políticas que incentiven la innovación y que garanticen el acceso de profesionales y pacientes a los productos y soluciones eficientes en el marco del SNS y en todos aquellos proyectos relacionados con el mantenimiento de la calidad asistencial y la sostenibilidad del sistema sanitario. IDIS: Tras hacerse pública la designación ministerial de Alfonso Alonso, el Instituto para el Desarrollo e Integración de la Sanidad desea felicitarle por su nombramiento y trasladarle su absoluta disponibilidad para colaborar estrechamente en todas las iniciativas que se considere oportuno y, en especial, en aquellas que tengan una visión integradora de la sanidad y que vayan en pro de la eficiencia, de tal forma que se vean beneficiados tanto los pacientes y familiares como los propios profesionales. Asimismo, desea manifestar que: desde su creación, IDIS ha mostrado su apertura permanente a la colaboración con las Administraciones (central y autonómicas) y, en esta etapa que ahora comienza, confía en que desde el Ministerio se siga teniendo en cuenta la rele- 10 dineroysalud
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PANORÁMICA de actualidad vancia de la aportación que hace este sector al sistema sanitario y a sus pacientes; espera que, en esta nueva fase, sea una prioridad la búsqueda de modelos que aporten calidad y eficiencia, basados en la suma de esfuerzos y en el aprovechamiento de las oportunidades y los recursos, todo ello con el objeto de mejorar los resultados en salud en un entorno sostenible; confía en la continuidad del impulso de iniciativas que mejoren la gestión del sistema y anima al Ministerio a seguir trabajando en el área de la interoperabilidad entre el sector público y el privado, y con los distintos agentes que intervienen en el sector sanitario, a fin de ir hacia una integración total del sistema en torno al paciente; y finalmente, espera que desde el Ministerio sigan los esfuerzos para promover la implantación de la sanidad digital, teniendo en cuenta las posibilidades de mejorar los procedimientos y procesos a través de las nuevas tecnologías. OMC: En base al compromiso y legado sanitario intergeneracional, que consideramos irrenunciable, desde la Organización Médica Colegial hemos defendido y defendemos un modelo de SNS universal, equitativo y solvente, pagado con impuestos. Por ello, hemos cuestionado reiteradamente la decisión llevada a cabo en su día por el Gobierno, a propuesta del MSSSI con Ana Mato al frente, que cambiaba el modelo de universalidad a aseguramiento, lo que provocó la exclusión de la atención sanitaria universal a los inmigrantes. Un gran error que hemos pedido en reiteradas ocasiones, sin éxito, que se corrija. También hemos reiterado la petición de que se alcance un Pacto por la Sanidad entre todos los grupos políticos, algo que en esta etapa de gestión al frente del Ministerio no se ha logrado. En el debe está también que el MSSSI no ha conseguido variar las pretensiones de Hacienda de disminuir en un 1,4% el porcentaje de PIB dedicado a sanidad para 2017. A favor, además de su carácter dialogante y de escucha a nuestros planteamientos, destacamos de la gestión de Ana Mato el haber conseguido llegar a un acuerdo entre el Ministerio y el Foro de la Profesión Médica, en el que están integradas las organizaciones más representativas de los médicos, que ha dado como resultado el pronunciamiento del Gobierno sobre el carácter público de la gestión del SNS, asumiendo el carácter complementario del sistema privado, aunque la privatización inducida, que lleva a muchos ciudadanos al incremento de su gasto sanitario ante el aumento de las listas de espera o los retrasos en los diagnósticos, es una amenaza real. En el haber, en la etapa de Ana Mato al frente del MSSSI han visto la luz, tras 12 años de espera, los reales decretos de Troncalidad y Registro Estatal de Profesionales Sanitarios. Ahora deja pendientes su desarrollo y puesta en marcha. También es de destacar que se aprobaron los criterios para establecer un modelo de gestión clínica, que ahora tendrán que desarrollar las comunidades autónomas. Nosotros reiteramos al MSSSI nuestro compromiso para involucrarnos en su desarrollo y en la evaluación rigurosa de técnicas y procedimientos para desinvertir en lo prescindible e innecesario y para invertir en aquellos actos médicos que aporten mayor salud con un menor coste. Los profesionales ofrecemos al nuevo titular de Sanidad nuestra colaboración para garantizar un SNS que haga posible mantener y mejorar una sanidad pública y de calidad. SATSE: El Sindicato de Enfermería ha pedido al nuevo ministro que cumpla el acuerdo alcanzado para mejorar la profesión y el SNS, dándole un plazo de 100 días para que se produzcan avances significativos. Satse ha expresado su respaldo en toda actuación que suponga un beneficio para la profesión y la atención sanitaria, y le ha reclamado que ponga el empeño necesario para hacer realidad las medidas comprometidas en el Pacto por la Sostenibilidad y Calidad del Sistema Nacional de Salud, suscrito en julio de 2013. Transcurrido más de un año desde su firma, en presencia del presidente del Gobierno, el Sindicato ha resaltado que este se encuentra en un momento crítico al no haberse producido avances significativos pese a las reiteradas promesas realizadas desde el Ministerio. Por ello, la organización dará exclusivamente a Alonso el plazo habitual de cortesía tras la toma de posesión para que se produzcan avances significativos en el desarrollo del acuerdo. En caso contrario, lo dará por roto y, junto al Consejo General de Enfermería, miembro también de la Mesa Estatal de la Profesión Enfermera, consensuará un calendario concreto de acciones para denunciar los incumplimientos del Gobierno. Entre otros asuntos, la organización sindical considera prioritario que se constituya el Foro Profesional, así como que se convoque la Conferencia Enfermera, con el objetivo de poder acordar con la Administración las actuaciones necesarias para mejorar las condiciones profesionales del colectivo. La celebración de las pruebas de evaluación de la competencia, las medidas para generar nuevos espacios de actuación para la Enfermería y el incremento de los ratios de profesionales por ciudadano hasta equipararlos a la media europea son también asignaturas pendientes. SEDISA: La Sociedad Española de Directivos de la Salud quiere hacer pública su felicitación al nuevo ministro de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad. Este colectivo profesional seguirá apoyando y colaborando en pro de un sistema sanitario eficiente y de calidad, tal y como han venido haciendo desde su creación. En este sentido, en el marco del pacto sociosanitario pendiente de cerrar por parte del Ministerio, Sedisa confía y reivindica que se contemple la implantación de la gestión clínica como herramienta de eficiencia y sostenibilidad y el apoyo a la profesionalización de los directivos de la salud en España, ya que conseguir resultados en rendimiento, productividad, calidad, costes, eficacia, eficiencia y competitividad mediante la formación adecuada son objetivos irrenunciables en la dirección y gestión sanitaria. De izquierda a derecha, Jaume Pey, director general de Anefp; Manuel Vilches, director general de IDIS; Regina Revilla, presidenta de la Asociación Española de Bioempresas; y Víctor Aznar, director general del Sindicato de Enfermería, Satse. 12 dineroysalud
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GRANDES TEMAS entrevista a luis mayero y jaime ortiz POR ALEXA DIÉGUEZ / FOTOS JESÚS UMBRÍA LUIS MAYERO, DELEGADO DE ASISA EN LA COMUNIDAD DE MADRID JAIME ORTIZ, DIRECTOR COMERCIAL Y MARKETING DE ASISA Trabajamos continuamente para orientar Asisa al cliente y adaptar nuestra oferta a lo que demanda Asisa se apoya en su amplísimo cuadro médico propio y en su también extensa red de asistencial, que le confiere una gran potencia en la gestión de las prestaciones, para ofrecer a los usuarios una oferta basada en la calidad y la innovación, lo que le ha permitido crecer con fuerza pese a la crisis. Luis Mayero y Jaime Ortiz nos cuentan cómo trabajan y cómo se preparan para afrontar los retos del futuro. Asisa ha crecido con fuerza durante todos estos años de crisis. Dónde reside su secreto? JAIME ORTIZ: Hemos establecido estrategias comerciales, de comunicación y de marca pero, sobre todo, hemos trabajado continuamente para orientar Asisa al cliente y adaptar nuestra oferta a lo que nos demanda. Todo esto basado en una potencia en la gestión de las prestaciones y en la relación con los médicos, que son nuestra base fundamental porque somos una compañía cuyo accionista único es la Cooperativa Lavinia, que es propiedad de 12.000 médicos. LUIS MAYERO: Quisiera insistir en que, en los últimos años, hemos potenciado nuestro cuadro médico concertado, pero creo que algo que diferencia mucho a nuestra entidad es que tenemos un gran cuadro propio, tanto en hospitales como en centros médicos. Contamos con hospitales propios en zonas estratégicas: Madrid, Sevilla, Jerez, Murcia, Alicante Y todos tienen un nivel equiparable al de los otros hospitales privados que haya en la zona. Además, nuestros médicos tienen la opción de trabajar con la universidad, de acceder a la investigación. En Madrid, por ejemplo, nos sentimos orgullosos del Hospital Universitario Moncloa, que forma a estudiantes de Medicina desde el año pasado, además de contar desde un tiempo con estudiantes de Enfermería, Fisioterapia, etc. La compañía crece más allí donde tiene hospitales? Alguna zona destaca sobre las demás? JO: Estamos creciendo en todas las líneas de negocio, en todos los productos y en todas las provincias. Lógicamente, en algunas más que en otras. Nuestra estrategia es nacional pero, probablemente, donde más estamos creciendo porcentualmente es en Barcelona, donde teníamos menos presencia. Y, lógicamente, Madrid siempre destaca porque aquí se concentran las grandes empresas y nuestro mercado está creciendo mucho en colectivos, pymes y autónomos. Mi sensación personal es que ha habido quien ha tenido que renunciar al aseguramiento sanitario privado, pero también quien, precisamente por la crisis, lo ha contratado, tal vez por una 14 dineroysalud
menor confianza en la sanidad pública en estos momentos. JO: Estoy de acuerdo con ese análisis. Aunque crecemos fundamentalmente en seguros colectivos, estamos desarrollando ofertas específicas para otros niveles de particulares. Por algo más de 25 euros, es posible acceder a coberturas completas con formas de pago diferentes, por lo que los clientes de rentas más bajas tienen más fácil acceder a la sanidad privada. LM: Hemos llegado a una situación de encrucijada, por decirlo de alguna forma. Antes de la crisis, nos enfrentamos a un momento complicado cuando las pólizas individuales dejaron de desgravar. Es un hito que hay que tener en cuenta para comprender lo que ha ocurrido después, porque se colectivizaron muchas pólizas, lo que conlleva un ajuste de los precios. Las empresas, especialmente las más grandes, están en condiciones de negociar de otra forma. La crisis también ha tenido una importante repercusión en las economías familiares, por lo que hubo que hacer frente a otro ajuste. Sin embargo, en los dos últimos ejercicios hemos visto que también hay muchas personas que antes tenían dos tarjetas, la pública y la privada, pero ahora solamente utilizan la privada. Hemos pasado de un 7% a un 17% de la población utilizándola en exclusividad en muy poco tiempo. Este dato es importante para la sanidad global. Percibimos que hay ajustes y recortes, problemas para llevar la sanidad a todos los ciudadanos, por lo que es necesario que pública y privada colaboren de manera natural. Las pólizas individuales deberían volver a desgravar. Se dejan los cambios para cuando mejore la situación, pero para mejorar hay que tomar decisiones y tal vez podría funcionar el hecho de abrir un poco más la mano para que los ciudadanos puedan seguir El modelo Muface es de absoluta garantía, libremente elegido por los funcionarios del Estado y público, pero no está bien financiado y no ofrece estabilidad, asegura Luis Mayero contratando pólizas privadas. Nosotros queremos que la sanidad pública funcione tan bien o mejor, y para eso podemos colaborar, pero para que eso ocurra, el sector privado tiene que tener ciertas facilidades. Ahora mismo, la innovación está sobre el tapete. Y no solamente en lo que respecta a fármacos y equipamiento sanitario, sino en la propia gestión de la cartera de clientes, a través de la ehealth. Cómo la gestiona Asisa? JO: Otra de nuestras características diferenciales es que reinvertimos todos nuestros beneficios en mejorar nuestras prestaciones y en la gestión de la relación con el cliente. Luis conoce mucho mejor que yo las innumerables inversiones que hemos hecho en nuestros centros, que tienen tecnología puntera. LM: Nuestros hospitales tienen que tener como mínimo la misma imagen que tenga el mejor hospital de la zona, de la provincia o de la comunidad autónoma donde esté. Y luego, a nivel administrativo, estamos poniendo en marcha todo tipo de avances para mejorar la atención a nuestros clientes, bien sea a través de la ehealth o de la atención domiciliaria. Gracias a los hospitales, estamos en condiciones de incorporar la innovación de forma inmediata, pero es que tampoco nos queda otro remedio. La calidad de nuestros centros no puede ser discutida. No tiene sentido poner nuestra imagen en cuestión. No voy a entrar a hablar mal de nadie, sino simplemente a hablar bien de nosotros, y creo que hemos demostrado coherencia; no hay vaivenes, nuestro camino es recto. Además, estamos claramente especializados en la sanidad. La gente nos ve como una empresa sanitaria pura y dura. Me gustaría que me hablaseis del mutualismo administrativo, que es otra seña de identidad de la casa y parece estar permanentemente en entredicho. LM: El modelo Muface es de absoluta garantía, libremente elegido por los funcionarios del Estado y público algo hay que recordar siempre en los titulares, pero ha venido deteriorándose en los últimos años. El modelo no está bien financiado y no ofrece estabilidad porque está permanentemente en entredicho. No obstante, no se trata solo de que queramos que nos garanticen tres años de acuerdo, sino que queremos saber cuánto nos van a subir la prima el segundo y el tercer año. La Administración tiene que dar un paso adelante y quitarse los complejos porque es un modelo que funciona. JO: Es un excelente modelo, por el que nosotros apostamos, pero con una difícil financiación en estos momentos. Este hecho nos está dificultando la gestión de las prestaciones de los más de dos millones de funcionarios que lo eligen si queremos mantener la rentabilidad. Las pólizas colectivas son baratas y la prima por persona del mutualismo administrativo es baja. Menudo panorama! Hace no mucho, escuché a Antonio Huertas decir que los seguros colectivos no son un objetivo prioritario para su compañía porque se está jugando demasiado fuerte con los precios y se rozan los límites de la rentabilidad. JO: Nuestra estrategia consiste en adaptar el producto a las necesidades del cliente, para después calcular el precio, siempre con unos márgenes de beneficio, aunque escasos. Intentamos establecer una vinculación duradera con el cliente colectivo, por lo que siempre damos un precio que pueda tener incrementos razonables en años sucesivos, muchas veces vinculados al IPC. Son precios ajustados, pero que nos permiten dar la prestación que estamos ofertando sin perder dinero. Por supuesto, si el cliente evoluciona y es necesario replantear el producto, volvemos a llegar a un acuerdo que nos permita cubrir sus nuevas necesidades y seguir proporcionándole fiabilidad y estabilidad. Nos va bien: no hemos perdido colectivos o empresas en los últimos años. No obstante, es cierto que el mercado es altamente competitivo, sobre todo porque las grandes compañías de seguros generales quieren entrar en el ramo y hacen apuestas importantes para conseguirlo. Es un ramo atractivo. Los clientes son más fieles que en otros ramos? JO: Sí, el cliente es más fiel que en otros ramos, valora muy bien el producto de salud las encuestas Hemos crecido mucho en seguros colectivos en los últimos años y, aunque el mercado es altamente competitivo, trabajamos siempre con márgenes, explica Jaime Ortiz dineroysalud 15
GRANDES TEMAS entrevista a luis mayero y jaime ortiz Estamos todos en el mismo barco y debemos desarrollar la colaboración público-privada para hacer frente a la nueva realidad demográfica que se nos presenta, afirma Luis Mayero de satisfacción así nos lo dicen y, hasta cierto punto, no es tan proclive a cambiar de compañía únicamente por el precio. Pero, precisamente porque es un cliente fiel, resulta tan atractivo y genera tanta competitividad. La gente cada vez vive más y tiene más enfermedades crónicas durante más años. A la vez, la provisión sanitaria es cada vez más costosa debido a los grandísimos avances tecnológicos y farmacológicos que ha habido en los últimos años. Cómo maneja Asisa esta realidad y, sobre todo, qué tiene previsto hacer para afrontarla? Tener una amplia red de centros sanitarios puede ser de ayuda? LM: En principio, el importe de las pólizas siempre ha tenido relación con la edad, una estrategia con vigencia en el siglo XX. Pero ahora, en el siglo XXI, se dan circunstancias nuevas y este será uno de los grandes retos que tendremos que afrontar las aseguradoras en los próximos años. No obstante, hay que diferenciar entre asistencia sanitaria y dependencia, que no es lo mismo. Muchas personas mayores no son dependientes, pero necesitan asistencia sanitaria durante muchos años y la asistencia es cada vez más costosa, mucho más que la dependencia. Es verdad que Asisa puede tener más facilidades para afrontar este reto en sus centros propios, pero no hay tanta diferencia. Estamos todos en el mismo barco y debemos desarrollar la colaboración público-privada para hacer frente a la nueva realidad que se nos presenta. La ehealth puede ayudar y aportar eficiencia, pero creo que es crucial de cara al futuro que todas las entidades cuenten ya con equipos de trabajo analizando cómo hacer frente a esta tendencia. Es muy importante eso que has dicho. Se habla mucho de la dependencia, pero yo creo que es menos relevante que el hecho de que la sanidad privada va a tener cada vez más usuarios con muchas necesidades asistenciales incluso durante décadas. Tendremos que potenciar las unidades de Geriatría, los centros hospitalarios que no precisen un alto nivel tecnológico, las consultas y diagnósticos rápidos para evitar que las personas mayores frecuenten los centros hospitalarios más de lo aconsejable, ya que se debilitan mucho y son más propensos a contraer infecciones nosocomiales, etc. Además, habrá que insistir en la prevención para que los problemas de salud se detecten a tiempo y el control de las enfermedades sea mucho mejor. En Madrid estamos apostando por la hospitalización y el seguimiento domiciliario de los mayores de 70 años. Las entidades tenemos que invertir en salud para nuestros clientes, que también es salud económica para nosotros. JO: España tiene una esperanza de vida de las más altas del mundo y la edad media de los contratantes de pólizas de salud es más bien alta, pero es que, además, estos seguros no tienen provisión matemática futura, es decir, se consumen anualmente. Por tanto, las primas están adaptadas a lo que, previsiblemente, se va a consumir este año. Sin embargo, algunos clientes no lo entienden y querrían que sus primas se fuesen abaratando. Desgraciadamente, cuando una persona ya es muy mayor el gasto previsible es mucho más alto, con lo cual el precio, que está calculado actuarialmente para soportar ese gasto que va creciendo con la edad, crece también en un momento en el que las personas ingresan menos que antes porque ya están jubiladas. Tenemos que trabajar para proponer soluciones a esta situación. Aquí podría entrar la colaboración público-privada, necesaria para ese momento en que el cliente es pensionista, tiene una renta mucho más baja que la que tenía antes y quiere un seguro privado. Yo animo a Luis y al resto de los que forman parte de IDIS a investigar qué se puede hacer para cubrir un problema que cada vez será más acuciante. LM: Los ciudadanos tienen la idea de que lo importante de los seguros de salud es el precio. Creo que no son conscientes de que la calidad que proporcionan es muy importante y va en aumento. En España la sanidad privada no existe porque la pública funcione mal. La pública funciona aceptablemente bien incluso con sus problemas políticos y de financiación, pero el sector privado también funciona bien y ofrece cada vez más calidad. Lo único que se queda fuera de su oferta son los trasplantes, pero no por una cuestión de complejidad asistencial o tecnológica, sino legal: es un campo que está controlado por la Administración. Estamos en una sociedad mercantilista y el precio es importante, pero es necesario analizar qué hay detrás. 16 dineroysalud
Planes de Pensiones y Previsión Prepárate para disfrutar DE TU JUBILACION Nosotros ponemos el Plan y en forma te pones tú 11/14. Entidad Gestora de Planes de Pensiones: RGA Rural Pensiones C.I.F. A 78963675- Entidad Depositaria: Banco Cooperativo Español C.I.F. A 79496055. Plan de Previsión Asegurado contratado con RGA Rural Vida S.A. de Seguros y Reaseguros, Domicilio Social C/ Basauri, 14, 28023 Madrid. C.I.F.: A-78229663. Reg.Mec Madrid, Tomo 6.243 Secc 8ª, Libro 0, Folio 215, Hoja M - 101812, a través de RGA Mediación Operador de Banca-Seguros Vinculado, inscrito en el registro de la Dirección General de Seguros con la clave OV-0006. Reg. Mec Madrid, Tomo 8205, Folio 89, Sección 8, Hoja M-10188, CIF -79490264. Caja Rural actúa como red de distribución del Operador. HASTA EL 31 DE DICIEMBRE Contrata ahora un Plan de Pensiones o de Previsión Asegurado y llévate un magnífico regalo * * Promoción válida para importes desde 1.500 en aportaciones o traspasos solicitados entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre de 2014. Los regalos se asignarán según el importe de las aportaciones o traspasos. Excluidos traspasos internos entre productos comercializados por Caja Rural. Bases de la promoción depositadas ante notario a su disposición en la oficina. Formamos parte de ti
GRANDES TEMAS PROTECCIÓN FAMILIAR Y AHORRO POR ALEXA DIÉGUEZ COMPAÑÍAS DE SEGUROS Y BANCOS NO ESCATIMAN ESFUERZOS PARA QUE SE GENERALICE EL AHORRO SISTEMÁTICO EN ESPAÑA El mensaje es claro: protegerse en todas las etapas de la vida para hacer frente a los imponderables Coincidiendo el mismo día de noviembre, se presentaron en Madrid dos estudios que analizan el comportamiento de los españoles frente al ahorro en productos aseguradores, que todavía es contradictorio, marcado por la crisis económica y la necesidad de formación. La Fundación Edad&Vida y VidaCaixa presentaron el pasado 25 de noviembre el informe El comportamiento ciudadano en la planificación de la jubilación. El caso español en un escenario de reformas, cambios e incertidumbre, realizado por Esade tras ser merecedor del X Premio Edad&Vida y que cuenta con la colaboración de la Obra Social la Caixa. A través de 1.000 encuestas, el trabajo analiza la evolución en el comportamiento de los españoles desde la publicación de un primer estudio que se realizó en 2009, denominado La previsión y el ahorro ante el envejecimiento de la población. El informe de 2014 muestra que ha habido un progreso significativo en la toma de conciencia de que la pensión pública no será suficiente tras la jubilación. Asimismo, ha aumentado la adopción de medidas al respecto. No obstante, estas medidas todavía están lejos de responder a la verdadera dimensión del problema. Así, se recoge que el 90% de los encuestados reconoce la necesidad de ahorrar para la jubilación, frente a un 75% en 2008. De hecho, el 67% considera que necesitará de ahorro privado para cubrir sus necesidades tras su jubilación y solamente el 23% considera que su pensión pública será suficiente para cubrirlas. Hay que destacar que el 47% considera que no llegará a fin de mes con su pensión y que solo el 38% confía en que podrá mantener su nivel de vida, frente al 56% que lo hacía en 2008. Llama la atención también que la desconfianza en el sistema vigente ha generado que uno de cada cinco menores de 55 años crea que no cobrará pensión pública, algo que resultaba impensable hace apenas unos años. Además, entre los que sí consideran que la cobrarán, el 59% estima que será baja e insuficiente. Así las cosas, las entidades aseguradoras, en muchas ocasiones de la mano de sus aliados los bancos, no escatiman esfuerzos para captar el ahorro sistemático de los ciudadanos españoles... Pero 18 dineroysalud
Es imprescindible mejorar la cultura fi nanciera de los ciudadanos. Y en eso andan las compañías aseguradoras y los bancos lo que parece aconsejable, es decir, ahorrar para la jubilación a través de alguno de los productos aseguradores disponibles planes de pensiones, PPA, etc., no acaba de eclosionar y todavía se gestiona un ahorro muy inferior al de otros países de nuestro entorno. Aunque ese 90% cree necesario ahorrar, solo un 40% lo hace. Además, en 2009 el 80% de los que ahorraban lo hacían de forma sistemática, el doble que en estos momentos. No obstante, todo apunta a que este quiero y no puedo tiene que ver con las dificultades económicas que ha originado la crisis. PROTEGIENDO A LA FAMILIA Si el ahorro para hacer frente a la jubilación se resiste, ocurre lo mismo con los seguros dedicados a protegerse de los imprevistos vitales, que no se limitan al clásico seguro de vida, sino que pueden incluir productos para sobrellevar una baja laboral (ver recuadro) o un accidente, así como garantizar los estudios de los hijos, entre otras posibilidades. También el pasado 25 de noviembre, se presentó públicamente el Instituto para la Protección Familiar, que nace con el objetivo de mejorar la cultura financiera de las familias en España y concienciar de la necesidad de tomar las medidas más adecuadas en cuanto a la protección familiar, así como contribuir a la planificación responsable de su mejor futuro económico, explicó su director, Eduardo Creagh. La nueva organización es una iniciativa del instituto de estudios sociológicos Análisis e Investigación y la Universidad Rey Juan Carlos, y cuenta con la colaboración de Aegon-Santander Vida. El Instituto se estrenó con el estudio marco La cultura financiera de la familia española, el ahorro y sus medidas de protección, que pone de manifiesto que el 42,7% de los hogares con hijos menores de 18 años no ha tomado ninguna medida para proteger el futuro económico de su familia si algo sucediese. Sin embargo, para uno de cada tres encuestados, un total de 2.100 personas, el hito más importante para la protección familiar es la llegada del primer hijo, tener a los hijos pequeños en casa para un 18,1% y tenerlos en la universidad para el 15,4%. Según apunta la investigación, el 49,4% afirma que no conseguirá ahorrar en 2014, pero la capacidad de ahorro está ligada a la adopción de medidas de protección familiar. De hecho, entre los que prevén ahorrar, el 62,8% está tomando alguna medida de este tipo, el 70,5% en los hogares con hijos menores de 18 años. El 52,3% de los que prevén ahorrar afirma estar protegiendo a su familia con ahorros, el 29,5% con un seguro de vida y el 25,2% con un plan de pensiones. Sin embargo, las medidas adoptadas no siempre coinciden con las más valoradas para afrontar los gastos familiares si ocurre una tragedia, como el fallecimiento o invalidez del cabeza de familia. Así, el 51,5% cita el seguro de vida como la solución idónea para afrontar las consecuencias del fallecimiento y el 33% para paliar los casos de invalidez o accidente. En cualquier caso, tanto si se habla de jubilación como de hacer frente a los imponderables de la vida, los expertos coinciden en que no todo se puede achacar a la crisis económica. También es imprescindible mejorar la información y la formación financiera de los ciudadanos españoles. Y en eso andan aseguradoras y bancos. PSN LANZA UNA CALCULADORA PARA HACER FRENTE A UNA BAJA LABORAL Un día tenemos catarro y otro anginas, pero pocas veces hacemos frente a una baja laboral de cierta entidad, por lo que muchos desconocemos cómo puede repercutir en nuestra economía una verdadera situación de incapacidad transitoria (IT). Para evitar sorpresas, Previsión Sanitaria Nacional (PSN) ha lanzado recientemente una calculadora accesible a través de seguroporbajalaboral.es y psn. es. La herramienta, accesible tanto a través de ordenador como de tabletas o smartphones, ofrece una simulación de la prima a abonar en el producto PSN SILT Profesional para obtener una cantidad diaria durante la baja, que el mismo profesional puede escoger en función de sus ingresos. Se trata de un sencillo formulario, en el que se recogen algunos datos básicos (fecha de nacimiento, salario bruto anual, régimen laboral o cantidad diaria deseada). El simulador permite, además, consignar una indemnización extraordinaria en el caso de que la baja implique hospitalización. Asimismo, envía los resultados por correo electrónico y permite solicitar un estudio personalizado por parte de un asesor de PSN. El profesional podrá igualmente compartir la herramienta con sus allegados a través de las principales redes sociales. En la actualidad, las distintas normativas vigentes establecen diferentes reducciones salariales en caso de baja laboral en función de la duración de la misma. En el caso de los empleados públicos, se establece una reducción de prestaciones por IT para contingencias comunes. Con carácter general, los complementos retributivos percibidos durante la baja se limitan al 50% durante los tres primeros días y al 75% hasta el vigésimo. En lo que respecta a los trabajadores por cuenta ajena en la empresa privada (salvo posibles bonificaciones), durante los tres primeros días de baja por enfermedad común y accidente no laboral no reciben ninguna prestación, del cuarto al 21º el 60% de la base reguladora y, desde entonces, el 75%. En cuanto a los trabajadores autónomos, pueden llegar a perder el 100% de sus ingresos durante el tiempo que permanezcan inactivos si no han tomado medidas de protección personal al respecto. Con esta aplicación, PSN refuerza su apuesta por herramientas que permitan que sus mutualistas y el resto de profesionales universitarios estén concienciados de la necesidad de protegerse ante posibles imprevistos. En este sentido, el grupo asegurador lanzó el pasado verano una calculadora para planificar la jubilación igualmente intuitiva, que en sus primeros cuatro meses de vida ha recibido más de 8.000 visitas, que han dado como resultado la realización de más de 5.000 simulaciones por parte de los usuarios. dineroysalud 19
GRANDES TEMAS bancaseguros / seguros adaptados por olga robles / alexa diéguez LAS COMPAÑÍAS ASEGURADORAS ASUMEN LA NUEVA CONFIGURACIÓN DEL MERCADO Banca: el Goliath que se alimenta de seguros Las alianzas entre bancos y aseguradoras sellan una tendencia: el predominio de la banca en ciertos ramos. Las compañías de seguros han decidido aplicar el lema de si no puedes vencerlos, únete a ellos. El canal tradicional, amenazado, denuncia malas prácticas; el directo, observa indiferente. Bancos y compañías de seguros han protagonizado un notable acercamiento, obligados por la crisis a buscar nuevos nichos de mercado, pero también debido a la propia evolución de sus respectivos sectores. Hace tiempo que la banca vende seguros, pero hoy estos productos se han convertido en una de sus prioridades. Y es que los bancos son ya en gran parte gracias a la venta cruzada un canal de éxito para la comercialización de pólizas, especialmente de las más vinculadas a préstamos y créditos, pero no solo. Hasta hace poco, las entidades financieras estaban en el punto de mira de las compañías aseguradoras por la competencia desleal que supuestamente les hacían vendiendo pólizas. Hace poco más de un año, el presidente de Mapfre, Antonio Huertas, llegó a denunciar que los bancos usaban su conocimiento del importe de las primas de sus clientes para plantearles contraofertas muy ventajosas. Hoy, sin embargo, ambos se alían y hacen gala de su músculo empresarial para rentabilizar sus enormes carteras de clientes: vivimos una época difícil en la que es importante Los dos sectores han optado finalmente por unir fuerzas para rentabilizar sus enormes carteras de clientes aunar fuerzas para fidelizarlos ante la pujanza de internet y los comparadores. Carlos Bruggemann, director de Operaciones de Acierto. com, cree que los canales de distribución de bancaseguros y los comparadores abordan perfiles de usuario y necesidades bastante diferentes. Añade que el ramo de Vida, en el que domina el canal bancaseguros, no es natural para internet y los comparadores. La pipa de la paz ha venido representada por un reciente código que Unespa, la patronal del seguro, desarrolló bajo el nombre de Guía de buenas prácticas en la comercialización del seguro. Se trata de un documento no vinculante con nulo efecto protector de los derechos de los consumidores e incluso de algunos actores del sector, como indican las denuncias de los mediadores. Los colegios de Asturias y Cantabria han puesto en marcha una campaña de denuncia contra lo que consideran intrusismo. Según ellos, la banca ha ligado la concesión de hipotecas y préstamos personales a la contratación de pólizas, algo que no está permitido, pero genera clientes fieles. Denuncian, además, que la banca está vendiendo seguros con personal no cualificado y a precios que suelen ser más altos. Para el presidente de los mediadores asturianos, su colectivo corre el riesgo de desaparecer. Y según el órgano colegial, nueve de cada diez españoles se han visto condicionados a contratar pólizas con los bancos. 20 dineroysalud