REGLAMENTO DE REQUISITOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN Promoción Directa Planes Redes Sociales DEL ORGANIZADOR DE LA PROMOCIÓN Artículo 1: La mecánica, la organización, la publicidad y los derechos relacionados con la Promoción Directa Planes Redes Sociales, en adelante denominada la Promoción, son propiedad exclusiva del Instituto Costarricense de Electricidad, en adelante ICE. Artículo 2: El presente Reglamento de Requisitos y Condiciones de la Promoción Directa Planes Redes Sociales, en adelante denominado Reglamento, establece las reglas para participar en la Promoción que realiza el ICE entre los clientes y usuarios seleccionados según el uso y consumo del servicio de Internet Móvil Prepago. finalizando el 12 de noviembre del 2016. Artículo 4: Para efectos del presente Reglamento, los clientes y usuarios aceptan y entienden, que los beneficios de esta Promoción serán otorgados, únicamente, a los titulares de los servicios a través de los cuales participan de esta Promoción, y que por ende su nombre y número de identificación se encuentran registrados y asociados a dichos servicios en los sistemas corporativos del ICE. Artículo 5: Participan en esta promoción: DE LA PARTICIPACIÓN DE LA PROMOCIÓN 5.1 Clientes físicos y jurídicos seleccionados del servicio móvil prepago que pertenezcan a la comunidad de la red kölbi y realicen determinados consumos del servicio de Internet Móvil. 5.2 Este beneficio será aplicado a una lista de clientes seleccionados, los cuales han realizado determinadas cantidades de uso en el servicio de Internet Móvil, en un periodo de estudio de un (1) mes. DE LA MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN Artículo 6: La mecánica de participación, se define en el siguiente artículo: Mecánica: Planes de Redes Sociales 6.1 La promoción consiste en ofrecer a clientes previamente seleccionados, la posibilidad de activar un plan de redes sociales. 6.2 Los clientes que participarán de esta mecánica serán notificados a través del envío de un mensaje de texto (SMS), en donde se le indicará cual es el plan de Redes Sociales que pueden activar. 6.3 Los Planes de Redes Sociales que se estarán brindando en esta promoción son:
Nombre Plan Tiempo de Vigencia Velocidad Internet 3G/ 4G Incluye App Martes el 23 cliente de febrero del 2016 Capacidad (Mbyte) Precio del Plan i.v.i WhatsApp 1 día WhatsApp 30 100 Snapchat 1 día Snapchat 30 100 Facebook + Instagram 1 día La que tenga Facebook + Instagram 50 150 aprovisionada + Redes 1 día WhatsApp + Snapchat + Facebook + Instagram 100 300 6.4 Los mensajes que se estarán enviando a los clientes serán los siguientes: Mensaje de Invitación a Participar de la Promoción Disfruta Whatsapp por 1 día por tan solo c100i.i.envia la palabra whatsapp al 8888 y activa tu plan,recorda que es de renovacion Disfruta Snapchat por 1 día por tan solo c100i.i.envia la palabra snapchat al 8888 y activa tu plan,recorda que es de renovación Disfruta Facebook + Instagram por 1 día por tan solo c150i.i. Envia la palabra facebook al 8888,recorda que es de renovación Disfruta tus redes sociales por 1 día por tan solo c300i.i.envia Envia la palabra redes al 8888 y activa tu plan de renovación automática. Info kölbi.cr 6.5 Respecto al SMS que haya recibido el cliente de invitación a participar en la Promoción, para obtener el beneficio deberá proceder a enviar la palabra de activación (SMS) al código indicado a continuación: Palabra de Activación Código de Activación whatsapp 8888 snapchat 8888 facebook o instagram 8888 + redes o redes 8888
CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN Artículo 7: La cantidad de MB incluidos dentro del Plan de Redes Sociales que no haya sido consumido durante el tiempo de vigencia del mismo, serán eliminados, los saldos de MB sin consumir no son transferibles. Artículo 8: Una vez que el cliente envía la palabra de activación según el Plan que corresponda, se activará el plan con las características descritas en el punto 6.3 de este reglamento. Ejemplo El día 12 de setiembre del 2015 al cliente del número 8888-8888 le llega el siguiente mensaje a su celular: Disfruta Whatsapp por 1 día por tan solo c100i.i.envia la palabra whatsapp al 8888 y activa tu plan,recorda que es de renovacion El cliente procede a enviar mediante un SMS la palabra whatsapp al 8888 y automáticamente se le activará el plan con las condiciones y características descritas con un costo ( 100 i.v.i). Artículo 9: Estos planes son de renovación automática, y la misma se realiza cada día a las 00:00 horas por lo que cada vez que se renueve se realiza el respectivo cobro del precio del plan. Artículo 10: En caso que se consuma la capacidad de MB incluido en el Plan antes de finalizar el tiempo de vigencia, el cliente puede seguir navegando en la aplicación de red social bajo la modalidad de cobro por Kbyte. Artículo 11: Estos Planes de Redes Sociales está disponible para navegar tanto en la red 3G como 4G. Siempre y cuando el cliente se encuentre en zona de cobertura. Artículo 12: El Plan de Redes Sociales otorgado en esta promoción puede ser utilizado únicamente por el cliente que activó el mismo, no es transferible. Artículo 13: Para el uso de la navegación en estas aplicaciones de redes sociales la velocidad dependerá de la red a la que está conectado, además del dispositivo que posee el cliente. Artículo 14: El cliente sólo podrá tener un plan de redes sociales a la vez, por consiguiente debe desactivar cualquier otro plan de redes sociales que tenga activo para adquirir uno nuevo. Artículo 15: Para las aplicaciones de redes sociales, tales como: Facebook y WhatsApp en la opción de llamada de voz o video de llamada si el cliente hace uso de estas opciones se cobrará bajo la modalidad de cobro por Kbyte y no será rebajado de la capacidad de Mbyte que contiene el plan de red social. Así mismo, la navegación a otras aplicaciones o destinos URL s (como mapas, links fuera de la aplicación, descargas, etc.) fuera de las aplicaciones de Redes Sociales que conforma la Oferta Comercial no está incluida dentro de la capacidad de Mbyte y serán cobrados bajo la modalidad de cobro por Kbyte. Artículo 16: Todos los planes se pueden desactivar enviando la palabra salir internet vía SMS al 8888. Al enviar esta palabra se finaliza la renovación automática más sin embargo en caso que el cliente aún tenga Mbytes disponibles finalizarán hasta que se cumpla el tiempo de vigencia o bien se alcance la capacidad de consumo lo que suceda primero. RESPONSABILIDADES Y RESTRICCIONES Artículo 17: De acuerdo con lo establecido en el artículo 1 del presente Reglamento, el ICE es el único organizador de la Promoción. En este sentido, no se hace responsable por los daños y perjuicios ocasionados a cualquier persona, en virtud del envío de mensajes de contenido vía SMS y/o llamadas telefónicas provenientes de terceras personas, en los que se haga referencia a la Promoción. Artículo 18: Todos aquellos clientes físicos y jurídicos que deseen participar en la presente Promoción,
entienden y aceptan que con el sólo hecho de ejecutar cualquiera de las mecánicas descritas en este Reglamento, se obligan a someterse en todos sus extremos. Asimismo, es obligación de cada participante leer e informarse acerca del contenido del mismo. Artículo 19: El ICE podrá introducir todas las medidas de seguridad que considere convenientes para el buen desarrollo de la Promoción, la cual será suspendida en forma inmediata sin asumir responsabilidad alguna, si se llegaren a detectar fraudes o cualquier otra irregularidad que suceda con los servicios de telecomunicaciones asociados a esta Promoción, o si se presentare una circunstancia de fuerza mayor, caso fortuito o hecho de un tercero que afecte gravemente los intereses del ICE. Artículo 20: La Promoción está sujeta a las condiciones y limitaciones que se indican en el presente Reglamento, incluyendo las siguientes: 20.1 Cualquier situación anormal que se presentare eventualmente con la Promoción y que no estuviera prevista en el presente Reglamento, será resuelta por el ICE, en estricto apego a la legislación costarricense. 20.2 Los clientes deberán mantener actualizada en todo momento la información personal suministrada en sus respectivos contratos de servicios o anexos suscritos con el ICE, así como el nombre o razón social, dirección exacta, número telefónico de referencia, correo electrónico y cualquier otra información que sea necesaria para su localización. Siendo así que los clientes y usuarios de esta Promoción aceptan como fidedignos y válidos para todos los efectos, los datos registrados en los sistemas corporativos y bases informáticas del ICE. 20.3 El ICE no entregará acciones y/o certificados de forma física o impresa, por lo tanto no se hará responsable de los daños y perjuicios causados a cualquiera de los clientes en virtud de un engaño o cualquier tipo de acción fraudulenta por parte de un tercero. 20.4 Si se demuestra que una persona disfruta de la Promoción por medio de engaño o fraude, el ICE podrá reclamar el pago completo del premio relacionado con la Promoción asignados al titular del servicio en cuestión. Artículo 21: Toda la publicidad de la Promoción es con fines ilustrativos. Artículo 22: El ICE se reserva el derecho de modificar la Mecánica de la Promoción o este Reglamento en cualquier momento, para introducir todas aquellas reformas necesarias que mejoren la Promoción. Estos cambios si se hicieran, se darán a conocer de forma automática en la página Web www.grupoice.com ó www.kolbi.cr. Artículo 23: Para mayor información, así como, para la atención de las consultas respectivas, los clientes pueden accesar la página web del Grupo ICE: www.grupoice.com ó www.kolbi.cr Artículo 24: El presente Reglamento rige a partir de su publicación en la página web del Grupo ICE: www.grupoice.com ó www.kolbi.cr. Derechos reservados 2015. Prohibida su reproducción por cualquier medio. Gerencia de Telecomunicaciones, División Mercadeo-ICE. La Mecánica y derechos contenidos en el presente Reglamento se encuentran amparados por la legislación nacional e internacional en materia de propiedad intelectual. Reforma Parcial Número uno: El ICE hace del conocimiento de todos sus clientes, que de conformidad con lo establecido en el Artículo 22 del presente reglamento, se modifica el Artículo 3 de este reglamento en los siguientes términos: finalizando el 12 de noviembre del 2016. ( ) La presente modificación rige a partir del 12 de octubre del 2016 y se procede a su publicación en los mismos términos del Reglamento sobre el cual aplica.
Reforma Parcial Número dos: El ICE hace del conocimiento de todos sus clientes, que de conformidad con lo establecido en el Artículo 22 del presente reglamento, se modifica el Artículo 3 de este reglamento en los siguientes términos: finalizando el 12 de diciembre del 2016. ( ) La presente modificación rige a partir del 12 de noviembre del 2016 y se procede a su publicación en los mismos términos del Reglamento sobre el cual aplica.