INFORME FINAL PLAN DE NEGOCIOS I. DATOS DE LA EMPRESA EMPRESA RAZON SOCIAL Y SIGLAS: DIRECCIÓN : PAÍS: DEPARTAMENTO: MUNICIPIO: COMUNIDAD: TELÉFONO: CELULAR: FAX: PÁGINA WEB: Correo electrónico: TIPO DE LA EMPRESA (MARCAR LA OPCIÓN) UNIPERSONAL SOCIEDAD CON RESPONSABILIDAD LIMITADA (SRL) SOCIEDAD ANONIMA (SA) COOPERATIVA ASOCIACIÓN DE PRODUCTORES OTRA (DESCRIBIR) NOMBRE DEL REPRESENTANTE LEGAL: (Indicar nombre(s) y apellidos) DOCUMENTOS JURIDICOS Personería Jurídica: NIT: Registro de sanidad: Certificaciones: Otros: FECHA Y LUCHAR DE ELABORACIÓN II. CONTENIDO DEL PLAN DE NEGOCIOS 2.1 RESUMEN EJECUTIVO (no más de 30 líneas) Deberá escribirse al final, con la información necesaria para captar el interés de los evaluadores de la idea de negocio, Los principales elementos que debe contener en redacción continua (sin subtítulos) son: la idea del negocio: su exclusividad respecto a productos/servicios existentes. mercado objetivo: tamaño del mercado, principales características y crecimiento esperado. valor diferenciador del producto/servicio respecto de otro ya existes. factores de éxito: fortalezas y oportunidades del negocio. factores de riesgo: debilidades y amenazas del negocio inversión necesaria y rentabilidad estimada www.cepac.org.bo Inteligencia de Mercados 1
2.2 DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO (max. 10 líneas por apartado). 2.2.1 Dirección Estratégica Definición del negocio A qué se dedica la empresa? Misión de la empresa Cuál es la razón de ser de la empresa? Visión de la empresa Cómo se ve en el futuro? Objetivos de la empresa 2.2.2 Experiencia Empresarial Detallar la experiencia empresarial en tiempo, volumen producido y/o servicio prestado y valor de ventas según producto y/o servicio Cuadro 1 Experiencia empresarial según volumen de producción y/o servicios y valor de ventas Tiempo Volumen de producción Valor de venta Hace 3 años Hace 2 años El año pasado Esperado para este año Problemas detectados por el empresario Se deben especificar los problemas encontrados en la empresa y el negocio por el empresario. La empresa cuenta con registro contables ordenados Si No La empresa cuenta con auditorias externas o internas Si No III. ANÁLISIS DEL MERCADO 3.1 TAMAÑO Y CRECIMIENTO DEL MERCADO Se debería contar con cálculos iniciales de la extensión del mercado en lo que se refiere al número de clientes y de unidades, así como al total de ventas, y si es el caso lo referente a los proveedores. Tomando en cuenta principalmente información secundaria. Al elaborar el análisis debemos tener en cuenta que hay diferencias entre un mercado existente y uno completamente nuevo. www.cepac.org.bo Inteligencia de Mercados 2
3.2. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA En esta fase nos familiarizaremos con el mercado al que se dirige nuestra Idea de Negocio, analizando los puntos fuertes y débiles de los competidores. Competencia directa y potencial: nombre de la empresa, nombre del producto, precio, calidad, imagen frente al mercado. Fortalezas y debilidades de cada uno. Segmento de mercado al cual atiende. Canales de distribución empleados. Medios de promoción empleados. Competencia indirecta (sustitutos): nombre de la empresa, nombre del producto, precio, calidad, imagen frente al mercado. Fortalezas y debilidades de cada uno. Segmento de mercado al cual atiende. Canales de distribución empleados. Medios de promoción empleados. 3.3. ELEGIR EL MERCADO OBJETIVO Ahora pasamos a seleccionar al grupo de clientes ( clientes objetivo ), cuyas necesidades satisface mejor nuestro producto, y al cual le ofrecemos más que la competencia. Debemos establecer también cómo queremos distinguirnos de esta última ( posicionamiento mediante la diferenciación ). Quiénes son nuestros clientes o grupos de clientes (Segmentación por: sexo, edad, distribución geográfica y características específicas)? Cómo podemos diferenciarnos de la competencia ( posicionamiento ) para atraer a estos clientes? Qué cuota de mercado y qué nivel de ventas (proyección de las ventas en meses) esperamos conseguir con estos clientes? 3.4. DETERMINA LA ESTRATEGIA DE MERCADO Identificación de la relación producto mercado en la matriz de Ansoff y a partir de ella se establecen las estrategias de crecimiento (ver documento en pdf 20 aplicaciones de Marketing para PyMEs de América Latina, a partir de la pagina 19 y el documento dos matrices en formato Word). Producto: Qué características debe tener nuestro producto/servicio para estar a la altura de las principales necesidades del cliente? Descripción de características de productos/servicio: categorías, marcas, logotipo, empaque, tamaño. Servicio post venta: Garantías, devoluciones, otros. Con qué frecuencia se compra? Es un producto estacional o de todo el año? Precio: Qué precio podemos pedir por nuestro producto y qué objetivo pretendemos conseguir con nuestra estrategia de fijación de precios? Plaza: Cómo vamos a ser capaz de llegar a los clientes con nuestro producto? Canales de comercialización www.cepac.org.bo Inteligencia de Mercados 3
(Intermediarios, puntos de venta, consumidor final, etc.). Detallar si se tienen solicitudes de incremento de compra, cartas de intención, recontratos e incluso contratos. Promoción: A qué medios de comunicación recurriremos para convencer a nuestros clientes de las ventajas de nuestro producto? Descripción de acciones, objetivo y costo IV. DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA PARA INCREMENTAR EL VOLUMEN Y/O EL VALOR DE LAS VENTAS 4.1 ANTECEDENTES Y JUSTIFICACIÓN (se debe mencionar en cuanto tiempo se superaran los problemas mencionados, desde.. hasta.). Señalar el/los problema/s (cuellos de botellas y/o factores críticos de mercado) y su solución (idea/s) que se pretende abordar con el PN. Cuadro 2 Cuellos de botella y/o Factores Críticos que se pretenden resolver Problema actual para no poder producir más y/o de mejor calidad Soluciones para superar el problema (detallar todo lo requerido, una cosa por casilla) Explicación de cómo se resolverá el problema Quién recibirá estos bienes o servicios (proveedores, la empresa, los compradores, otros) 4.2 POSICIONAMIENTO COMPETITIVO DE LOS PRODUCTOS/SERVICIOS A SER GENERADOS Incluir resultado de la matriz de posicionamiento competitivo (ver herramienta en Excel) para cada producto/servicio, realizando las aclaraciones sobre las evidencias que apoyen la clasificación. 4.3 PRODUCTO Y/O SERVICIO Explicar de forma atractiva los siguientes puntos: Tipo de innovación (si corresponde), Beneficios del producto (desde el punto de vista del cliente), Característica del producto, Sustitutos del producto y Otros 4.4 LOCALIZACIÓN Ubicación: región, comunidad, etc. www.cepac.org.bo Inteligencia de Mercados 4
4.5 BENEFICIOS PREVISTOS Describir los beneficios generados por la ejecución del PN en cuanto a: Generación de empleo, mejoramiento de calidad de productos/servicios, reducción de los costos de producción, incrementos de ventas Se fortalecerán proveedores: SI, NO; en ambos casos se debe dar la justificación respectiva. Adicionalmente en el caso de Si, se debe proveer la siguiente información: Describir los pequeños productores rurales que están o estarían relacionados con la empresa (ubicación, características 1 si ya se tenían relaciones, desde cuándo), Cuáles serán los beneficios que recibirán los pequeños productores relacionados con la empresa en el marco de este negocio (explicar si es mayor demanda de sus productos, mayores precios, mejoramiento de sus equipos, capacitación, etc, etc) 4.6 RIESGOS DE LA FUTURA OPERACIÓN COMERCIAL Aplicar la matriz de riesgo comercial en la relación experiencia mercado y las implicancias de ser encontrarse en un cuadrante determinado (ver documento dos matrices en formato Word). Adicionalmente, describir lo más precisamente posible los riesgos que tiene o puede tener la futura operación comercial, sean internos, del contexto o del mercado. V. PROCESO DE PRODUCCIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO 5.1. TAMAÑO Capacidad de producción instalada actual por producto y proyectada, Capacidad de producción utilizada actualmente y la proyectada (con las respectivas variaciones en el tiempo). 5.2. MATERIAS PRIMAS Y PROVEEDORES - Describir: disponibilidad, cantidad, calidad y otras características de la materias primas requerida para el proyecto - Relación con proveedores, detallar lo más posible quiénes son los proveedores, su ubicación, años de relación con la empresa, su nivel de compromiso para proveer más materia prima y/o de mejor calidad a la empresa. 5.3. INSUMOS Y SERVICIOS COADYUVANTES - Descripción de los insumos (materiales de apoyo al proceso productivo): disponibilidad, cantidad, calidad y otras características de los insumos requeridos por el proyecto. - Relación con proveedores, detallar lo más posible quiénes son los proveedores de los insumos, su ubicación, años de relación con 1 Sólo productivas, como saber si son los que cuentan con riego, cerca de caminos, que poseen una superficie cultivable determinada, si cuentan con equipos o máquinas especiales como tractor, etc. www.cepac.org.bo Inteligencia de Mercados 5
la empresa, su nivel de compromiso para proveer más insumos y/o de mejor calidad a la empresa. -Descripción de servicios empleados actualmente y de los requeridos para llevar adelante el proyecto incluyendo su disponibilidad. 5.4. MAQUINARIA, EQUIPOS Y TECNOLOGÍA REQUERIDA Descripción de los equipos actuales y proyectados para el proceso productivo: cantidad, características técnicas (potencia, capacidad, otros) y su disponibilidad. Descripción de la tecnología que se empleara en el nuevo proceso y los requerimientos en capacitación. 5.5. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO PRODUCTIVO Descripción por etapas y diseño (diagrama de flujo) del proceso proyectado o las modificaciones que se realizaran al actual, incluir lay out del nuevo proceso. Incluir el balance de materia en el caso de actividad productiva proyectada. 5.6. REQUERIMIENTO DE OBRAS CIVILES Descripción de los requerimientos en obras civiles para el proyecto, adjuntar planos si fuera el caso. 5.7. CONTROL DE CALIDAD Requerimientos de estándares de calidad del producto/servicios y descripción de las medidas (pautas) de control para alcanzarlos. 5.8. INCIDENCIA EN EL MEDIO AMBIENTAL Describir el impacto negativo al entorno y las medidas de mitigación en el caso de ser requeridas. Adicionalmente explicar con claridad el enfoque de sostenibilidad ambiental del negocio (por ejemplo: planificación de la producción para mitigar la incidencia en la ampliación de la frontera agrícola, orientación hacia la producción orgánica, entre otros). www.cepac.org.bo Inteligencia de Mercados 6
5.9. ASPECTOS DE SEGURIDAD INDUSTRIAL Descripción de las medidas de SI requeridas en el proceso existente y el proyectado. VI. ORGANIZACIÓN DEL NEGOCIO 6.1. ASPECTOS LEGALES Requisitos para el funcionamiento del negocio: licencias de funcionamiento, NIT, SENASAG, otros. Obligaciones fiscales: Específicamente con relación a las obligaciones impositivas de carácter nacional y municipal 6.2. ORGANIGRAMA Organigrama para el proyecto planteado 6.3. DESCRIPCIÓN DE PUESTOS (mano de obra directa e indirecta) Nombre del puesto, función principal, responsabilidad principal, requisito, cantidad, sexo. Detallar la disponibilidad de mano de obra en la zona. Especificar los horarios de trabajo. 6.4. POLÍTICA SALARIAL Toda política salarial debe tomar en cuenta el sistema de recompensa al personal como: beneficios sociales, estímulos e incentivos de a cuerdo al desempeño de los empleados; estabilidad en la empresa, oportunidades de crecimiento. VII. PLANIFICACIÓN FINANCIERA 7.1. ESTRUCTURA DE INVERSIONES 7.1.1. Inversión fija Terreno, obras civiles, maquinaria y equipos, stock mínimo de repuestos, imprevistos. www.cepac.org.bo Inteligencia de Mercados 7
7.1.2 Capital de trabajo Sueldos y salarios, materia prima, productos en inventario, combustibles y lubricantes, servicios públicos, transporte y comunicaciones, imprevistos. Supuestos y comentarios 7.1.3. Cronograma de Inversiones Supuestos y comentarios 7.2. PRESUPUESTOS DE INGRESOS Y COSTOS 7.2.1. Presupuestos de Ingresos Programa físico de producción, precios de venta y cuadro de ingresos proyectados. Supuestos y comentarios 7.2.2 Presupuestos de Costos Sueldos y salarios, materia prima, combustible y lubricantes, otros y cuadro de costos proyectados. Supuestos y comentarios 7.2.3. Estado de Resultados Proyectado 7.2.4. Punto de Equilibrio 7.3. FUENTES DE FINANCIAMIENTO () 7.3.1. Estructura de Capital de la Empresa (aporte propio, subsidios y crédito) OJO: En el caso de Swisscontact, explicar con claridad porqué se necesitaría un subsidio, y porqué no es la propia empresa la que paga de recursos propios o de préstamos de entidades financieras, si se supone que la inversión se recuperará con las ventas. Requerimiento Aporte empresario Aporte PGN y otras fuentes (detallar) Total www.cepac.org.bo Inteligencia de Mercados 8
7.3.2 Plan de Amortizaciones y costo financiero Cuando se trate de créditos. 7.3.3. Cuadro de Fuentes y Usos de Fondos 7.3.4. Evaluación Financiera y determinación de Parámetros de Rentabilidad (VAN y TIR) VIII. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES (Este capitulo permitirá indicar las conclusiones más relevantes del proyecto además de proveer de recomendaciones para la toma final de decisiones) 8.1. CONCLUSIONES 8.2. RECOMENDACIONES IX. ANEXOS Planificación de actividades y metas Descripción Indicadores Medios de verificación Metas 1 Actividades 1.1 1.2 Meta 2 Actividades 2.1 2.2 Plazo Responsables Planos www.cepac.org.bo Inteligencia de Mercados 9
Detalles técnicos de los equipos Otros que se consideren convenientes. www.cepac.org.bo Inteligencia de Mercados 10