Para Distribuidores Claro Móvil De Alexander Guarnizo Palma Asunto PLANES Y PAQUETES DE NAVEGACIÓN EMPRESARIAL AGOSTO 2016 En el mes de AGOSTO Claro te trae Planes y Paquetes de Navegación Empresariales PARA QUE PUEDAS NAVEGAR MUCHO MÁS, y tu Compañía esté preparada para Todo! 2016-GSDI01-S206426-7 1
Si quieres Navegar por demanda, con los Nuevos Planes y Paquetes de Navegación Empresarial Nv Ilimitados a Soluciones con Navegación por demanda Una vez consumida la capacidad del plan ó Paquete podrás: Acceder Gratis a las aplicaciones de Mail (POP3/IMAP), WhatsApp y Facebook según el plan o paquete. Y Navegar a otros sitios de Interntet a una tarifa por KB Adicional, según el plan ó paquete, y hasta el límite de crédito del plan ó paquete para navegación adicional. O si prefieres, podrás comprar paquetes adicionales de datos ingresando al portal de servicios de Navegación de Claro www.claro.com.co/portaldatos Ó con los Nuevos Planes y Paquetes Ilimitados a Soluciones Sin Navegación Por demanda Una vez consumida la capacidad del plan ó Paquete podrás: Continuar accediendo a las aplicaciones de Mail (POP3/IMAP), WhatsApp y Facebook según el plan. 2016-GSDI01-S206426-7 2
Condiciones de Venta Nuevos Planes de Navegación Empresariales Para equipos Iphone y Smartphone Ilimitados a Soluciones con Navegación Por Demanda e Ilimitados a Soluciones Sin Navegación por Demanda Capacidad de Datos Incluida Plan CFM Con IVA* Aplicaciones a las que puede acceder Gratis una vez consuma la capacidad del Plan Valor Kb Adicional IVA Incl Límite de crédito (Con IVA) 1.024 ( 1GB) Plan Empresarial 1000MB SM $ 30.900 $ 0.03 $ 12.360 1.536 (1.5GB) Plan Empresarial 1500MB SM $ 36.900 $ 0.02 $ 14.759 2.048 (2GB) Plan Empresarial 2000MB SM $ 42.900 $ 0.02 $ 17.160 3.072 (3GB) Plan Empresarial 3000MB SM $ 53.901 $ 0.02 $ 21.559 3.584 (3.5GB) Plan Empresarial 3500MB SM $ 57.900 $ 0.02 $ 23.160 5.120 ( 5GB) Plan Empresarial 5000MB SM $ 64.900 $ 0.01 $ 25.959 6.144 (6GB) Plan Empresarial 6000MB SM $ 69.900 $ 0.01 $ 27.960 7.168 (7GB) Plan Empresarial 7000MB SM $ 74.900 $ 0.01 $ 29.960 8.192 (8GB) Plan Empresarial 8000MB SM $ 80.900 $ 0.01 $ 32.359 10.240 (10GB) Plan Empresarial 10000MB SM $ 107.900 $ 0.01 $ 43.159 Si el Plan es ilimitado a aplicaciones y permite Navegación por demanda: Lo podrás identificar fácilmente ya que el nombre del plan finaliza con Nv (que indica Navegación por demanda Ej.plan Empresarial 1000MB SM Nv). Ver Listado de Planes de Navegación Empresarial en el ANEXO 1. Si el Plan es ilimitado a aplicaciones, y no permite Navegación por demanda: Lo podrás identificar fácilmente ya que al final el nombre del Plan No tiene la sigla Nv Ej: Plan Empresarial 1000MB SM) Ver Listado de Planes de Navegación Empresarial en el ANEXO 1. *En el Cargo Fijo Mensual el IVA es del 16% Mail hace referencia a las cuentas de correo electrónico POP3/IMAP4 Clase Plan: Abierto Dependiendo de la tecnología del equipo, en el contrato se debe modificar la tecnología según aplique, así: o SM, si es un equipo Smartphone o un equipo Blackberry con sistema operativo BB10, o IP si es un equipo iphone Estos planes aplican para equipos Smartphone, Blackberry con sistema operativo BB 10 y para equipos iphone, NO aplica para equipos Blackberry con sistema operativo 7.1 o inferior, para estos equipos se debe ofrecer la oferta especial para estos equipos. Al vender esta nueva oferta es importante que se detalle el valor del Kb adicional en el contrato en el item de Internet Móvil de Condiciones Comerciales. Ejemplo: Cliente activa el Plan Empresarial 1500MB SM Nv, el item de internet móvil debe diligenciarse así: 2016-GSDI01-S206426-7 3
Condiciones de Venta Nuevos Paquetes de Navegación Empresariales Para equipos Iphone y Smartphone Ilimitados a Soluciones con Navegación Por Demanda e Ilimitados a Soluciones Sin Navegación por Demanda Capacidad de Datos Inlcuida Paquete CFM Con IVA* Aplicaciones a las que puede Acceder Gratis una vez consuma la capacidad del Plan Valor Kb IVA Incl Límite de Crédito (Con IVA) 1.024 MB (1GB) Paq Empresarial 1000MB SM $ 30.900 $ 0.03 $ 12.360 1.536MB (1.5GB) Paq Empresarial 1500MB SM $ 36.900 $ 0.02 $ 14.759 2.048MB (2GB) Paq Empresarial 2000MB SM $ 42.900 $ 0.02 $ 17.160 3072MB (3GB) Paq Empresarial 3000MB SM $ 53.899 $ 0.02 $ 21.559 3584MB (3.5GB) Paq Empresarial 3500MB SM $ 57.900 $ 0.02 $ 23.160 5120 MB (5GB) Paq Empresarial 5000MB SM $ 64.900 $ 0.01 $ 25.959 6144 MB (6GB) Paq Empresarial 6000MB SM $ 69.900 $ 0.01 $ 27.960 7168MB (7GB) Paq Empresarial 7000MB SM $ 74.900 $ 0.01 $ 29.960 8192MB (8GB) Paq Empresarial 8000MB SM $ 80.900 $ 0.01 $ 32.359 10240MB (10GB) Paq Empresarial 10000MB SM $ 107.900 $ 0.01 $ 43.159 Si el Paquete es ilimitado a aplicaciones y permite Navegación por demanda: Lo podrás identificar fácilmente ya que el nombre del plan finaliza con Nv (que indica Navegación por demanda Ej. Paq Empresarial 1000MB SM Nv ). Ver Listado de Paquetes de Navegación Empresarial en el ANEXO 2. Si el Paquete es ilimitado a aplicaciones, y no permite Navegación por demanda: Lo podrás identificar fácilmente ya que al final el nombre del Paquete No tiene la sigla Nv Ej: Paq Empresarial 1000MB SM) Ver Listado de Paquetes de Navegación Empresarial en el ANEXO 2. *En el Cargo Fijo Mensual el IVA es del 16% Mail hace referencia a las cuentas de correo electrónico POP3/IMAP4 Clase Paquete: Abierto Dependiendo de la tecnología del equipo, en el contrato se debe modificar la tecnología según aplique, así: o SM, si es un equipo Smartphone o un equipo Blackberry con sistema operativo BB10, o IP si es un equipo iphone Estos paquetes aplican para equipos Smartphone, Blackberry con sistema operativo BB 10 y para equipos iphone, NO aplica para equipos Blackberry con sistema operativo 7.1 o inferior, para estos equipos se debe ofrecer la oferta especial para estos equipoos. Al vender esta nueva oferta es importante que se detalle el valor del Kb adicional en el contrato en el item de Internet Móvil de Condiciones Comerciales. Ejemplo: Cliente activa el Paq Empresarial 1500MB SM Nv, el item de internet móvil debe diligenciarse así: 2016-GSDI01-S206426-7 4
Condiciones y Restricciones Planes y paquetes de Navegación Empresarial Los Planes de Datos no cuentan con minutos incluidos en el Plan, si desea el servicio de voz podrá tenerlo realizando recargas prepago y las llamadas realizadas se descontará por minutos a una tarifa de $239 Impuestos Incluidos por minuto. Los Paquetes de datos, son adicionales a los Planes de Voz. La velocidad máxima que pueda obtener en el plan o paquete de datos, depende del tipo de red (GPRS, EDGE, UMTS/HSDPA, HSPA+, 4G-LTE) donde se encuentre el usuario, y del dispositivo móvil que utilice. No se garantizan mínimos de velocidad en el servicio ni tampoco que el máximo que pueda obtener sea constante. En la red de datos de la cobertura 3.5G (UMTS/HSDPA) Y HSPA+ podrá alcanzar velocidades de hasta 5 Mbps, en la red de datos de la cobertura 4G-LTE podrá alcanzar velocidades de hasta 12 Mbps, en caso de que el usuario se encuentre en una zona de cobertura que no sea 3.5G o 4G-LTE, podrá acceder al servicio a través de la red de datos de la cobertura GSM; esta red será EDGE o GPRS, dependiendo de la zona donde se encuentre, la velocidad en EDGE será de hasta 150 Kbps y, en GPRS, de hasta 32 Kbps Para obtener la velocidad de la nueva red 4G LTE, el usuario deberá contar con un Equipo LTE en Banda 7 o 2500 MHz con la versión de Software LTE habilitada, una SIM Card 4G LTE (USIM) y estar en zona de cobertura 4G-LTE. Mail hace referencia a las cuentas de correo electrónico POP3/IMAP4. Los Planes y Paquetes de Datos de Navegación no tienen política de uso justo. Los Planes y Paquetes de Navegación Empresariales aplican para los equipos que soporten Navegación en Internet (Iphone y SmartPhone ó Blackberry con sistema Operativo BB10). Aplican para activaciones nuevas, migración, cambios de plan. Disponibles para la opción de Contado o a Cuotas. Disponibles para Portabilidad. Estos planes y Paquetes No están aplican para APNs Privados. En los Planes y Paquetes Empresariales Ilimitados a Soluciones con Navegación por demanda: Una vez consumida la capacidad de navegación del plan o paquete, podrá; o Acceder Gratis a las aplicaciones de Chat de WhatsApp, Facebook y Correo electrónico (POP3/IMAP). o Y Navegar a otros sitios de Internet a una tarifa por KB adicional, según el plan o paquete, hasta el límite de crédito para navegación adicional, que se detalla en la tabla de planes ó paquetes. O podrá comprar paquetes adicionales de datos ingresando al portal de servicios de Navegación de Claro www.claro.com.co/portaldatos, allí podrá comprar paquetes de datos hasta el límite de crédito del plan, el cual será otro igual al límite para navegar por demanda. Estas condiciones y URL se le enviarán al cliente vía SMS al notificarle que ha llegado al 100% de la cuota del plan En los Planes y Paquetes Empresariales Ilimitados a Soluciones Sin Navegación Por demanda: Una vez consumida la capacidad de navegación del plan, podrá; o Continuar accediendo a las aplicaciones de Chat de WhatsApp, Facebook y Correo electrónico (POP3/IMAP). 2016-GSDI01-S206426-7 5
El portal de servicios de navegación, cuenta con tres paquetes adicionales de datos con cargo a la factura, al ingresar, el cliente podrá visualizar solo los paquetes que de acuerdo a su límite de crédito pueda comprar. A continuación se detallan los tres paquetes disponibles. Paquete Valor IVA incluido Paquete Adicional 250MB (321) $ 6.900 Paquete Adicional 500MB (322) $ 13.800 Paquete Adicional 1GB (323) $ 27.900 La capacidad incluida en el paquete adicional, estará vigente hasta el corte de facturación o hasta que consumo la capacidad de datos adquirida, lo que primero ocurra. Al llegar al corte los datos del paquete no consumidos perderán su vigencia Al comprar el paquete adicional, el consumo de las aplicaciones de Facebook, Correo electrónico (POP3/IMAP) y Chat de WhatsApp serán descontadas de la capacidad del paquete. El acceso a las aplicaciones de WhatsApp, Facebook NO incluye: o El servicio de llamadas o servicios voz a través de estas aplicaciones o La carga y descarga de fotos fuera de las Apps oficiales, por ejemplo utilizando Apps como: Instagram, Retrica, Vine, etc o La reproducción y funcionalidad para compartir, reproducir, cargar o descargar videos alojados fuera de estas aplicaciones como YouTube, Vimeo, etc o El redireccionamiento a cualquier link o URL externas a estas aplicaciones como Notas de periódicos, revistas, etc, aun cuando el link haya sido compartido o accedido a través de las aplicaciones oficiales o Compartir una ubicación o consultar la ubicación de cualquier contacto, aun cuando esta haya sido compartida o accedida a través de las aplicaciones oficiales Para poder hacer uso de estas funcionalidades, se requiere tener capacidad de datos disponible en el plan, o si ya consumió la capacidad de datos incluida, se cobrará a la tarifa del KB adicional si el plan tiene disponible la navegación por demanda. A continuación se listan las funcionalidades, permitidas por las aplicaciones de Facebook y WhatsApp: Facebook Visualización del muro personal o de cualquier otra persona o grupo Publicar mi estado personal o comentar el estado de cualquier otra persona o grupo Publicar o cargar fotos y video en mi muro utilizando las apps oficiales de Facebook Guardar fotos de mi muro o de cualquier persona o grupo Dar me gusta a alguna historia personal o de cualquier otra persona o grupo Comentar cualquier historia personal o de cualquier otra persona o grupo Compartir cualquier historia en el muro personal o de cualquier otra persona o grupo Y recibir notificaciones desde las aplicaciones oficiales de Facebook. WhatsApp Envío de textos (mensajear) Envío de notas de voz (icono de micrófono) Envío o compartir fotos y videos Descargas o guardar fotos y videos Envío o compartir contactos de la agenda Recibir notificaciones desde la aplicación oficial de WhatsApp 2016-GSDI01-S206426-7 6
Comcel no es responsable de las aplicaciones de Facebook y WhatsApp; ni de los servicios prestados por medio de las mismas, el uso es derivado de una relación entre el usuario con Facebook. WhatsApp; En términos de lo anterior, Comcel no es responsable del funcionamiento de dichas aplicaciones, interrupciones o fallas en los servicios proporcionados a través de ellas, ni ningún efecto de la instalación o el uso de las aplicaciones. Condiciones de Servicios El valor del mensaje de texto adicional a Claro Móvil es de $137 IVA incluido. El valor del mensaje de texto adicional a otros operadores es de $289 IVA incluido. El servicio de Roaming Internacional será facturado como un servicio adicional. Los servicios como SMS (mensajes de texto), MMS (mensajes de multimedia), servicios adicionales como códigos cortos, de información, entretenimiento y descargas de contenido del portal de Ideas u otros portales WAP serán facturados de manera adicional al paquete según la a la tarifa vigente de cada servicio. Para tener en cuenta: Los precios de los equipos en planes empresariales sin cláusula de permanencia mínima podrás consultarlos en la Circular Precios de Venta de equipos para planes Pospago Agosto. ANEXO 1 Listado de Planes de Navegación Empresarial ANEXO 2 Listado de Paquetes de Navegación Empresarial Sin otro particular, ALEXANDER GUARINIZO PALMA. Director Comercial Canales Personas 2016-GSDI01-S206426-7 7