ACUERDO DE ACREDITACION N 255 Carrera de Ingeniería en Informática Sedes Antonio Varas, Plaza Oeste, Puente Alto, San Joaquín y Viña del Mar, Jornada Diurna y Vespertina, modalidad presencial; Sede Concepción jornada diurna, modalidad presencial. Instituto Profesional DuocUC En la 50.a Sesión del Consejo de Acreditación del Área de Tecnología de la Agencia Acreditadora Colegio de Ingenieros de Chile S.A., Acredita CI, de fecha 14 de diciembre de 2012, se acordó lo siguiente: VISTOS: Lo dispuesto en la Ley 20.129 que establece un Sistema de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior y el Reglamento para la Autorización de las agencias de Acreditación de Noviembre de 2007. La autorización de Acredita CI para actuar como Agencia Acreditadora, según Acuerdo de Autorización N 6 de la Comisión Nacional de Acreditación, CNA y el documento de Normas y Procedimientos para la Acreditación autorizado en ese mismo acto por la CNA. Los Criterios de Evaluación para Ingenierías de Base Tecnológica. El informe de Autoevaluación presentado por la carrera de Ingeniería en Informática del Instituto Profesional DuocUC. El informe de pares evaluadores emitido por el Comité que visitó la carrera, por encargo de Acredita CI. Las observaciones enviadas por la carrera al informe de pares evaluadores, y Los antecedentes analizados en la sesión N 50, de fecha 14 de diciembre de 2012 del Consejo de Acreditación del Área de Tecnología. TENIENDO PRESENTE: 1. Que la carrera de Ingeniería en Informática del Instituto Profesional DuocUC se sometió voluntariamente al proceso de acreditación de carreras administrado por esta Agencia. 2. Que dicho proceso cuenta con normas particulares para la acreditación de carreras de Ingeniería con base tecnológica, autorizadas por la CNA. 3. Que con fecha 1 de octubre de 2012, el Sr. Don Jaime Alcalde Costadoat y Don Carlos Isaac Pályi, representantes legales de la Fundación Instituto Profesional DuocUC y el Gerente General Sr. Fernando García Castro, representante legal de Acredita CI S.A., firmaron el Contrato de Prestación de Servicios para la Acreditación de la carrera. 1
4. Que, con fechas 29, 30 y 31 de octubre de 2012, la carrera fue visitada por un comité de pares evaluadores designado en conjunto por la Agencia y la Carrera. 5. Que, con fecha 19 de noviembre de 2012 el comité de pares evaluadores emitió un informe que señala las principales fortalezas y debilidades de la Carrera, teniendo como parámetros de evaluación los criterios para Carreras de Ingeniería de base Tecnológica y los propósitos declarados por la misma carrera. 6. Que, con fecha 19 de noviembre de 2012, dicho Informe fue enviado a la carrera para su conocimiento. 7. Que, por comunicación del 4 de diciembre de 2012, la Carrera de Ingeniería en Informática del Instituto Profesional DuocUC envió a la Agencia sus comentarios y observaciones, respecto del informe elaborado por el Comité de Pares Evaluadores, las que fueron informadas a dicho Comité. CONSIDERANDO I. Que, en relación a los Acuerdos de Acreditación N 48 del 13 de mayo de 2009 y N 56 del 29 de julio de 2009 que reemplaza a este último y ambos emitidos por la CNA, se observa lo siguiente: a) Perfil de Egreso La Carrera cuenta con un perfil de egreso definido de modo claro, consecuente en términos básicos con una ingeniería de base tecnológica. Sin embargo, faltan mecanismos eficaces para lograr la instalación de las competencias transversales comprometidas en el perfil de egreso. (Acuerdo N 56, CNAP) El perfil de egreso anterior, que data del año 2008, expresaba un extenso conjunto de competencias transversales que eran alcanzadas en un nivel superior, consideradas ambiciosas, las que en realidad no se reflejaban en los egresados. Hoy la carrera presenta un perfil de egreso cuyas competencias básicas y de empleabilidad resultan realistas establecidas en un nivel alcanzable. Además consecuentemente se ha incorporado asignaturas orientadas al logro de estas competencias. En términos generales, la estructura curricular exhibe un adecuado balance entre las actividades teóricas y prácticas. Los métodos pedagógicos resultan coherentes con el modelo de formación asumido, aunque no se aprecia claramente que éste favorezca sistemáticamente el desarrollo de las competencia blandas comprometidas en el perfil de egreso. (Acuerdo N 56, CNAP) 2
Se ha modificado la estructura curricular en coherencia con el Perfil de Egreso, actualizado recientemente, el cual no compromete un amplio espectro de habilidades blandas. Los tiempos de egreso y titulación exceden a los correspondientes al plan de estudios, aspectos respecto de los cuales se han implementado mecanismos remediales, los que aún deben demostrar eficacia en sus resultados. (Acuerdo N 56, CNAP) Los tiempos de egreso y titulación aún se mantienen altos. En el nuevo plan que la carrera ha implementado en 2012, se han adoptado medidas que se espera que incidan en la reducción de tiempos de titulación, como la incorporación de la asignatura Portafolio de Título al interior de la malla curricular, no obstante esta medida deberá demostrar su eficacia una vez que egresen las cohortes correspondientes a la nueva estructura curricular. La Carrera cuenta con instrumentos que le permiten dar seguimiento al proceso formativo de los estudiantes. Asimismo, la institución ha implementado mecanismos para fomentar el contacto con egresados, aspecto que sigue requiriendo de mayor sistematicidad. (Acuerdo N 56, CNAP) La carrera ha implementado mecanismos para fomentar el contacto con egresados el que en términos generales se logró percibir durante la visita. La vinculación de la Carrera con el medio profesional es fuerte, lo que se refleja la existencia del Consejo Empresarial, convenios con empresas y en distintas actividades del plan de estudios. Sin embargo, los vínculos disciplinarios resultan débiles. (Acuerdo N 56, CNAP) La Escuela ha formalizado vínculos con instituciones internacionales para fomentar vínculos disciplinarios de docentes, alumnos y egresados. b) Condiciones de Operación La falta de docentes con alta permanencia en la Carrera dificulta la existencia de un ambiente académico adecuado para el desarrollo de los estudiantes. (Acuerdo N 56, CNAP) La institución declara tener un modelo, en que basa la transferencia de la experiencia laboral de sus docentes a los alumnos, por lo que no tiene como propósito mantener una alta permanencia de docentes en la sede, no obstante, los 3
docentes se muestran disponibles, y así fue corroborados por los estudiantes, para atender a los alumnos en instancias extra cátedras, ya sea en forma presencial o bien por medios de comunicación digitales. c) Capacidad de Autorregulación El proceso de autoevaluación se llevó a cabo de forma ordenada y con un adecuado nivel de participación interna, aun cuando estuvo centralizado en una de sus sedes.. El plan de mejoramiento se enfoca a mitigar las principales debilidades, verificándose un adecuado estado de avance, aun cuando no hace referencia a los recursos necesarios para su implementación. (Acuerdo N 56, CNAP) El proceso de autoevaluación en esta oportunidad se desarrolló con buen nivel de participación en las distintas sedes. El plan de mejoras refleja la capacidad de análisis crítico de la carrera, siendo claro, realista y verificable. II. Que, cada una de las fortalezas de la Carrera indicadas en dicho Acuerdo, se mantienen. III. Que, del resultado del actual proceso evaluativo de la Carrera se identifican las siguientes fortalezas y debilidades, para cada una de las dimensiones de evaluación: a) Perfil de Egreso y Resultados Fortalezas La carrera presenta un Perfil de Egreso claramente definido que cumple con los criterios de evaluación establecidos para una Ingeniería de Base Tecnológica y que establece una definición clara de las competencias a lograr incluyendo tanto competencias disciplinares como competencias de carácter transversal las que se observan adecuadas. Este Perfil de Egreso se ha implementado a contar del año 2012 y en su revisión, que es anual, se observa la participación del medio de desempeño profesional de manera sistemática. Es conocido por los docentes de la carrera. El Perfil de Egreso se aplica por igual en todas las sedes y jornadas en donde se imparte la carrera, siendo consistente en su formulación con la definición de propósitos de la Institución y de la Escuela de Informática y Telecomunicaciones. Existe una matriz de cruce que asocia las competencias del perfil de egreso con las asignaturas de la estructura curricular, la que ha sido implementada a contar del año 2012 de la misma manera que el Perfil de Egreso. Se establece amplia coherencia entre Perfil de Egreso, Plan de Estudios y las estrategias pedagógicas definidas. 4
La carrera ha incorporado en el nuevo Plan de Estudios al 8.o semestre la asignatura de Portafolio de Titulación. El impacto de esta medida en cuanto a observar si el alumno logrará integrar las principales competencias del perfil de egreso o si el período de titulación se ajusta a la duración oficial de la carrera, se observará cuando la cohorte del año 2012 haya egresado. Existe un mecanismo formal de actualización de planes de estudio que opera sistemáticamente y considera para cada asignatura una maleta didáctica que contempla el Programa Instruccional de Asignatura (PIA) en el que se establece las competencias que desarrolla, los aprendizajes esperados y los contenidos asociados, junto con los Programas Secuenciales de Asignaturas, que son una importante guía de la labor en aula de los docentes, donde se establecen además los métodos de evaluación de cada asignatura, los que permiten validar adecuadamente los aprendizajes. La carrera contempla en forma suficiente asignaturas prácticas que permiten integrar los contenidos teóricos. Las estrategias pedagógicas están claramente establecidas en los Programas Instruccionales de Asignatura. Todos los programas son de público conocimiento de los alumnos. La carrera realiza evaluaciones transversales que permiten asegurar la homogeneidad de la formación mediante estrictos mecanismos de evaluación de los resultados. La carrera cuenta con la Oficina Punto Estudiantil en Casa Central y en sedes. Esta oficina dependiente de la Dirección de Asuntos Estudiantiles entrega orientación al alumno en aspectos de Financiamiento y Becas, Beneficios, Deportes, Servicios, Pastoral y Actividades extra curriculares. La Escuela de Informática y Telecomunicaciones de la cual depende la carrera, cuenta con información oportuna que mide la progresión de los estudiantes, llevando a cabo un análisis sistemático y periódico de esta progresión. De la misma forma, los criterios de admisión están claramente definidos. Las cohortes de los últimos tres años presentan una mejora sostenida de las tasas de retención de la carrera al tercer año, pasando de un 59,4% de la cohorte del año 2007 a un 67,1% de la cohorte del año 2009. Sobre el 95% de los egresados se encuentra trabajando y el tiempo para encontrar trabajo es en promedio menor a 2 meses. Los egresados son valorados por el medio, logrando importantes índices de empleabilidad y niveles de renta acordes al mercado laboral. La Institución cuenta con una unidad de apoyo a los egresados, la que está a cargo de realizar seguimiento y mantener la vinculación. De este seguimiento que es sistemático, surgen oportunidades de educación continua a los egresados de la carrera. La Escuela ha establecido fuertes vínculos con el mundo productivo, destacando la existencia del Centro de Innovación y Transferencia Tecnológica, que permite complementar el desarrollo profesional de los alumnos de la carrera al hacerlos partícipe de proyectos con la industria en base a diversas soluciones informáticas, en donde el uso de las últimas tecnologías son parte de su desarrollo. Este centro se encuentra en todas las 5
sedes. Cuenta además con una importante cantidad de convenios de cooperación con empresas relacionadas con el desarrollo profesional de la disciplina. Por otro lado la Escuela desarrolla actividades de extensión las que forman parte de una política establecida con metas anuales para el Director de Escuela. Debilidades El Perfil de Egreso no es conocido por alumnos de la carrera en las Sedes. La difusión del proceso de titulación vigente no es efectiva. Los alumnos, en general, manifiestan poco conocimiento de este procedimiento. El tiempo de permanencia promedio de los alumnos ha aumentado a 9,9 semestres, según egreso en los tres últimos años, 2009, 2010 y 2011. De los cuatro años anteriores, el promedio fue de 9,1 semestres. Se suma a ello el tiempo que toma al alumno titularse, de dos semestres adicionales, en promedio. La carrera espera mejorar este último indicador con el cambio en el procedimiento de titulación a contar del Plan de Estudios 2012. Se lleva a cabo consulta a empleadores y egresados para los procesos de retroalimentación de la formación, sin embargo se observa un bajo porcentaje de participación. b) Condiciones de operación Fortalezas La organización matricial permite una gestión eficaz y eficiente de la carrera en todas sus sedes por lo que cumple a cabalidad con las políticas emanadas desde la Unidad y desde la Institución. Este modelo organizacional, junto a los mecanismos de gestión administrativa y financiera implementados por la institución, garantizan el desarrollo sustentable de la carrera en el tiempo. Los directivos superiores cuentan con las calificaciones y requisitos académicos necesarios para desarrollar las labores de sus respectivas funciones, las que están claramente definidas. Los mecanismos de comunicación y participación son sólidos y utilizados en toda la comunidad académica relacionada a la carrera, lo que incluye a las Sedes. La Escuela cuenta con un presupuesto operativo que permite el apropiado funcionamiento en sedes. La Institución garantiza la estabilidad y viabilidad financiera de la carrera. La Institución cuenta con mecanismos y políticas de selección, contratación, evaluación, desarrollo y categorización de los docentes. La Institución categoriza a sus docentes en profesores adjuntos, instructores y auxiliares, los que cumplen diferente nivel de funciones asociados a esta categoría. Se aplican políticas de capacitación en aspectos metodológicos los que son obligatorios de cursar, así como también el docente participa de jornadas de 6
inducción al proceso formativo en las que requiere participar. La Escuela promueve la certificación tecnológica entre sus docentes. Los mecanismos de evaluación del desempeño docente se aplican sistemáticamente, a través de la opinión de los alumnos para evaluar su desempeño en aula, sobre las cuales se toman medidas correctivas inmediatas. En el ámbito del desarrollo en la disciplina, la Escuela ha suscrito convenios con el Instituto Tecnológico de Monterrey, para contribuir con capacitación y formación de alumnos, exalumnos y docentes a través de cursos cortos, si bien es un mecanismo que aún no presenta resultados observables. En el ámbito de equipamiento e infraestructura, los altos estándares definidos por la Escuela de Informática y Telecomunicaciones son mandatorios y se cumplen en cada una de las sedes, lo que garantiza a los estudiantes el acceso a equipamiento de primer nivel. El nivel de aprovechamiento de los laboratorios es destacable con un importante número de asignaturas que contemplan actividades presenciales obligatorias. La carrera cuenta con una política de renovación de equipamiento que garantiza que esta calidad se mantenga en el tiempo. Se percibe una preocupación permanente por mantener la infraestructura en óptimas condiciones. Las bibliotecas se aprecian bien implementadas, con textos de acuerdo al estándar, implementos tecnológicos y sistemas que permiten una eficiente gestión. La carrera cuenta con un sistema computacional de apoyo al aprendizaje, que permite a los docentes complementar el material de las asignaturas, interactuar con los estudiantes y fomentar el autoaprendizaje y producto de los convenios suscritos incorpora en su currículum, material oficial de capacitación conducente a la obtención de certificaciones ampliamente valoradas en el mercado laboral. Debilidades En la sede San Joaquín, durante un período del año 2012, primer año en que se imparte la carrera, una situación de ausentismo docente afectó la normal operación de la carrera, sin que existiese capacidad de respuesta de sus autoridades para generar los respectivos reemplazos. Faltan horas para uso de laboratorios, especialmente en los alumnos de jornada vespertina, para que puedan ejercitar sus aprendizajes fuera de hora de clases. c) Capacidad de autorregulación Fortalezas La Escuela de Informática y Telecomunicaciones y la carrera cuentan con propósitos claramente establecidos a través de una planificación estratégica que está en plena concordancia con los propósitos institucionales. 7
La carrera es consistente en cuanto a sus objetivos, competencias a las que conduce, diseño y contenidos curriculares y el título que otorga. Se observa la capacidad de sus directivos y docentes de avanzar responsablemente en el logro de estos propósitos, reconociéndose la existencia de mecanismos de evaluación y de mejora continua instalados en una cultura de eficiencia de procesos que es reconocida por alumnos y docentes e instaladas en las Sedes donde se imparte a través del cumplimiento de estándares formativos, de infraestructura y equipamiento, adecuadamente controlados desde la Escuela. El medio externo es considerado de manera permanente en los propósitos y planes de la carrera a través de mecanismos establecidos para ello. El informe de autoevaluación es claro y comprensible, reunió los elementos necesarios para formarse una opinión amplia de mecanismos, procedimientos, funcionamiento y contenidos de la carrera. Se logró una participación amplia en donde se analizaron los principales aspectos que definieron en forma crítica las principales debilidades y fortalezas. Debilidades No se aprecian debilidades en esta Dimensión. El Consejo de Acreditación del Área de Tecnología de Acredita CI ACUERDA, por la unanimidad de sus miembros presentes: Que, conforme a las alternativas de juicio sobre la acreditación, se acredita la Carrera de Ingeniería en Informática del Instituto Profesional DuocUC, Sedes Antonio Varas, Plaza Oeste, Puente Alto, San Joaquín y Viña del Mar, jornadas diurna y vespertina, modalidad presencial; Sede Concepción jornada diurna, modalidad presencial; por un plazo de cinco (5) años, que culminan el 14 de diciembre de 2017. Que, en el plazo señalado, la Carrera de Ingeniería en Informática del Instituto Profesional DuocUC podrá someterse voluntariamente a un nuevo proceso de acreditación, en cuyo caso serán especialmente consideradas las siguientes observaciones y recomendaciones transmitidas por este Consejo: - Mejorar la efectividad de las actividades de difusión hacia las sedes. - Controlar el tiempo de permanencia del alumno en la carrera, el que ha aumentado en los últimos tres años. - Ampliar y mejorar la profundidad de la participación de empleadores y egresados en los procesos de retroalimentación de los contenidos de las asignaturas. - Mantener el control sobre los procesos docentes, especialmente en las nuevas sedes donde se imparte la carrera. - Mejorar la disponibilidad de computadores fuera del horario de clases para el uso de alumnos, en especial de las jornadas vespertinas. 8
- Controlar el resultado de la implementación del nuevo Perfil de Egreso y Plan de Estudios 2012, sin dejar de mantener los altos estándares que la carrera se ha impuesto para los alumnos del plan de estudios anterior. Para el siguiente proceso, la Carrera de Ingeniería en Informática del Instituto Profesional DuocUC deberá presentar un nuevo informe de autoevaluación y la documentación correspondiente, al menos 90 días antes del vencimiento de la acreditación. 9