CONTENIDO 1 INTRODUCCIÓN... 4 1.1 Novedades en el VIDA Admin relacionadas con la nueva aplicación del VIDA... 4 2 SINOPSIS PARA NUEVOS USUARIOS DE VIDA ADMIN... 5 2.1 Empresa... 5 2.2 Usuario... 5 2.3 VIDA 2015... 5 2.4 VIDA All-in-one... 5 2.5 VIDA on Web... 6 2.6 Suscripción... 6 2.7 Pedido de suscripción... 6 2.8 Guía de registro del VIDA 2015... 6 2.9 Guía de registro del VIDA All-in-one... 7 2.10 TIE... 8 2.11 PIE... 8 2.12 DMS... 8 2.13 IDM... 9 2.14 Soporte técnico... 9 3 INTRODUCCIÓN A LAS FUNCIONES PRINCIPALES DE VIDA ADMIN... 10 3.1 La pestaña INFORMACIÓN DE EMPRESA... 11 3.2 La pestaña USUARIO... 12 3.2.1 Subpestaña PROPIEDADES... 12 3.2.2 Subpestaña SISTEMAS EXTERNOS... 13 3.2.3 Subpestaña PERFIL DE USUARIO... 13 3.3 La pestaña COMPUTADORAS... 14 3.4 La pestaña SUSCRIPCIÓN... 15 3.4.1 Cambio y terminación de suscripción... 16 3.5 La pestaña OPERACIONES Y PAQUETES... 16 3.5.1 Subpestaña NÚMERO DE ARTÍCULO INEXISTENTE... 16 3.5.2 Subpestaña TARIFAS DE MANO DE OBRA... 17 3.6 La pestaña DISPOSITIVO... 17 3.7 Enlaces a archivo de ayuda, IDM y tienda web... 18 4 EJEMPLOS... 19 4.1 Elección de concesionario (se refiere a concesionario hub)... 19 4.1.1 Navegar a concesionario... 19 4.1.2 Busque concesionarios... 19 4.2 Lista de control para iniciarse en el uso de VIDA 2015... 21 4.3 Lista de control para iniciarse en el uso de VIDA All-in-one... 22 4.4 Lista de control de los conceptos básicos con el Vida on Web... 22 4.5 Añadir usuario... 23 4.6 Registro VIDA 2015... 25 4.7 Registro VIDA All-in-one... 25 4.8 Active la suscripción y vincule usuarios y computadoras a la suscripción... 28 4.9 Añadir una computadora a una suscripción de VIDA All-in-one... 29 4.10 Mostrar y cambiar información sobre una computadora... 30 4.11 Añada o elimine usuarios de una suscripción... 31 4.12 Transferir VIDA All-in-one a otra suscripción... 32 4.13 Dar de baja VIDA All-in-one... 32 4.14 Ajuste de grupo asociado... 33 4.15 Cambio de idioma... 34 4.16 Introduzca los ajustes en DMS... 35 4.17 Configuración de TIE... 37 4.18 Quitar un usuario... 37 5 LOCALIZACIÓN DE ERRORES... 39 Copyright 1998-2015 Volvo Car Corporation 47ES13 2
5.1 Comunicados al iniciar sesión... 39 5.1.1 Mensaje de información sobre registro... 39 5.1.2 Nombre de usuario no válido... 39 5.1.3 No existe suscripción válida... 40 5.1.4 No existe el idioma elegido... 40 5.1.5 Sin contacto con sistemas centrales... 40 5.1.6 Identificación de usuario inactiva... 40 5.1.7 La identificación de inicio de sesión del usuario ya se utiliza... 41 5.2 El usuario no accede a información o funciones... 41 5.3 No es posible registrar VIDA All-in-one... 41 5.4 El DVD no funciona (VIDA All-in-one)... 41 5.5 No es posible añadir instalaciones de VIDA All-in-one a las suscripciones... 42 5.6 No se puede añadir más usuarios a las suscripciones a VIDA on Web... 42 5.7 Normas para fecha inicial y final de suscripción... 42 5.8 Si no se muestra la suscripción... 42 5.9 Activación y reglas para la iniciación y la fecha de terminación de suscripciones por tiempo limitado... 42 6 TÉRMINOS Y ABREVIACIONES... 43 6.1 Términos... 43 6.2 Abreviaturas... 43 7 REGISTRO DE HISTORIAL... 44 7.1 47ES06... 44 7.2 47ES07... 44 7.3 47ES08... 44 7.4 47ES09... 44 7.5 47ES10... 44 7.6 47ES11... 44 7.7 47ES12... 44 7.8 47ES13... 44 8 ÍNDICE ALFABÉTICO... 45 Copyright 1998-2015 Volvo Car Corporation 47ES13 3
1 INTRODUCCIÓN El VIDA Admin lo usan los VIDA para gestionar a los usuarios, los registros, los datos y suscripciones de aplicaciones del VIDA. El VIDA Admin informa del idioma por defecto que emplea un usuario del VIDA, en qué dispositivos y qué funciones puede utilizar el usuario en el VIDA. Atención! El VIDA Admin se usa para el VIDA All-in-one y VIDA on Web así como para la nueva VIDA (denominada VIDA 2015 en este documento) e introducida en 2015. Algunos de los ajustes del VIDA Admin descritos en este documento sólo son aplicables al VIDA 2015. Este documento ha sido diseñado para los administradores de VIDA. El documento se puede usar como introducción y como ayuda al trabajar con VIDA Admin diariamente. Algunas de las imágenes de este documento pueden diferir de las imágenes de pantalla que se muestran en VIDA Admin y otros programas. Ello puede deberse a diferencias asociadas a la configuración de mercado o a cambios posteriores del programa. No obstante, es aplicable la información esencial de las imágenes. 1.1 Novedades en el VIDA Admin relacionadas con la nueva aplicación del VIDA Debido al lanzamiento de la nueva aplicación del VIDA en 2015, se introducen algunas funciones nuevas en el VIDA Admin. Durante una fase de transición el VIDA Admin gestionará las aplicaciones "antiguas" del VIDA paralelamente con la nueva. Todas las funciones en el VIDA Admin relacionadas con el VIDA 2015 se consignan abajo: Unidad de red compartida. Enlaces rápidos comunes. Información con logotipo y pie de página del concesionario en el material impreso. Cambios de licencia: Las licencias están vinculadas a un usuario más bien que a un dispositivo. Un usuario precisa que su dispositivo esté aprobado por el administrador del VIDA. Cada usuario deberá tener su propia licencia y, en consecuencia, su CDSID propio al entrar en el VIDA. Un usuario no puede entrar en el sistema con dos computadoras al mismo tiempo. Varios usuarios pueden iniciar sesiones en el VIDA al mismo tiempo en la misma computadora (con diferentes sesiones del VIDA). El nuevo modelo de licencias será efectivo desde el 2015-06-01 en adelante. Copyright 1998-2015 Volvo Car Corporation 47ES13 4
2 SINOPSIS PARA NUEVOS USUARIOS DE VIDA ADMIN Todo uso del VIDA Admin exige una conexión a internet. Después de la instalación del VIDA 2015, VIDA All-in-one o del pack de instalación del VIDA on Web, el VIDA Admin estará disponible mediante un acceso directo en el escritorio. También puede accederse al VIDA All-in-One, VIDA Admin mediante un enlace disponible en el disco de instalación del VIDA All-in-one. En el VIDA on Web el mismo enlace al VIDA Admin se proporciona a través de correo electrónico. Deben conocerse los conceptos siguientes antes de trabajar con VIDA Admin. Empresa Usuario VIDA Suscripción 2.1 Empresa Se utiliza Empresa en VIDA Admin como término para talleres, concesionarios y otros que usan VIDA. Las suscripciones no se consideran personales, sino que pertenecen a la empresa. Los recursos pertenecientes a la empresa (usuario, instalaciones y suscripciones al VIDA) están registrados en la empresa. Al solicitar la primera suscripción se crea la empresa en VIDA Admin junto con el primer usuario, que es el administrador de VIDA. El administrador de VIDA es a menudo un usuario local de la empresa. Sin embargo, en algunos países la empresa de ventas ejerce de administrador VIDA de todas las compañías. Una vez creada la empresa, se pueden registrar instalaciones de VIDA y se pueden hacer suscripciones. En el VIDA 2015 y VIDA All-in-one hay que especificar las computadoras registradas comprendidas en la suscripción. 2.2 Usuario El administrador de VIDA crea nuevos usuarios en IDM y VIDA Admin. En VIDA está especificado el usuario con varias tareas básicas y ajustes importantes. Cuando se añade un nuevo usuario, debe utilizarse IDM, la herramienta del sistema de seguridad de VIDA, para generar el nombre y la contraseña del usuario. El nombre de usuario y la contraseña se usan para iniciar sesión en VIDA. Un usuario debe introducir como mínimo una suscripción activada para usar el VIDA. Los usuarios contienen información sobre identificaciones personales, correo electrónico, números de teléfono y ajustes personales. 2.3 VIDA 2015 El VIDA 2015 es la versión más reciente del VIDA y gradualmente sustituirá enteramente al VIDA All-in-one y VIDA on Web. El VIDA 2015 es una aplicación completa del VIDA con acceso a todas las funciones. Es un aplicación basada en la web, lo cual significa que siempre se precisa tener acceso a internet, y que toda la información se almacena en línea. El VIDA 2015 comprende información de servicio y piezas, diagnósticos y descargas de software. 2.4 VIDA All-in-one VIDA All-in-one es una aplicación completa de VIDA con acceso a todas las funciones. La aplicación y la información se almacenan localmente en la computadora. VIDA All-in-one requiere un DVD de instalación. VIDA All-in-one incluye información de servicio y piezas, diagnóstico y descargas de software. Copyright 1998-2015 Volvo Car Corporation 47ES13 5
VIDA All-in-one precisa de una conexión convencional a internet para comunicarse con el sistema central de datos. Se requiere de conexión para las descargas de software (PIE), las propiedades del automóvil dentro del perfil de vehículo, el encargo de piezas (DMS) y TIE para la notificación de errores y la lectura de diarios técnicos. Además, un VIDA All-in-one debe comunicarse con el sistema central de datos por lo menos una vez cada 14 días para la actualización de la información de la suscripción y los ajustes de usuario. 2.5 VIDA on Web VIDA on Web ofrece una solución en los casos en que se accede a VIDA desde un sitio web normal en internet. VIDA on Web no precisa de ninguna instalación, salvo el complemento de visualización de imágenes IsoView para Internet Explorer. Tampoco es necesario hacer la actualización de la información. El complemento IsoView se instala con el paquete de instalación de VIDA on Web. VIDA on Web incluye menos funciones que VIDA All-in-one. VIDA on Web ofrece acceso a información sobre piezas de repuesto y servicio. Para diagnósticos y descarga de software, se requiere VIDA All-in-one. 2.6 Suscripción Al pedir una suscripción se encargan una serie de licencias. El contenido de la licencia depende del tipo de suscripción. Cada tipo de suscripción define la información y la funcionalidad a la que tiene acceso el usuario. Para información más detallada sobre los distintos tipos de suscripción, vea el capítulo 3.4 La pestaña SUSCRIPCIÓN en la página 15. La suscripción puede referirse a instalaciones registradas localmente del VIDA 2015 y el VIDA All-in-one, o el VIDA on Web. Todos los usuarios deben añadirse a VIDA Admin. Deben estar incluidos en la suscripción para usar VIDA. 2.7 Pedido de suscripción La suscripción corriente se pide por medio de la empresa de ventas. Los talleres independientes pueden comprar por sí mismos suscripciones por tiempo limitado en la tienda en la Web (webshop). Para solicitar o pedir la primera suscripción, hay que especificar la información sobre una persona de contacto. La persona de contacto asume el papel de administrador de IDM y administrador de VIDA. El nombre de usuario y contraseña se envían por correo electrónico. La persona de contacto podrá añadir nuevos usuarios primero en IDM y a continuación en VIDA. 2.8 Guía de registro del VIDA 2015 Si un usuario del VIDA 2015 no tiene una suscripción válida, el enlace Guía de registro para suscripción en la página de entrada en el sistema puede utilizarse para asignarle una de las suscripciones disponibles en el concesionario. Como alternativa, un usuario del VIDA Admin puede asociar directamente al usuario con una suscripción. Un ID de cliente de PIE se expide automáticamente al usuario después de que un administrador del VIDA lo asocie con una suscripción de descarga de software. Copyright 1998-2015 Volvo Car Corporation 47ES13 6
Para una descripción detallada de cómo registrar el VIDA 2015, vea el capítulo 4.6 Registro VIDA 2015 en la página 25. Fig. 1 Guía de registro 2.9 Guía de registro del VIDA All-in-one Una vez recibido el DVD de VIDA, el programa se instalará desde el disco de instalación. Para poder iniciar sesión, hay que registrar la computadora e incluirla en una suscripción existente. Utilice la guía de registro. Para información más detallada, vea el capítulo 4.7 Registro VIDA All-in-one en la página 25. Si una suscripción no tiene licencias disponibles se muestra con texto sombreado en la guía de registro. Para liberar licencias, hay que desregistrar una computadora o pedir más licencias. Los usuarios que ya forman parte de la suscripción elegida, se muestran en la lista con texto sombreado. Se muestran los usuarios todavía no incluidos en la suscripción, los cuales pueden seleccionarse marcando la ventana situada delante del nombre de usuario. Es posible especificar un número ilimitado de usuarios para VIDA All-in-one. Las licencias valen para el número de computadoras registradas, no para el número de usuarios. Todos los usuarios en una suscripción pueden usar todas las instalaciones de VIDA All-in-one incluidas en la suscripción. La eliminación de un usuario de una suscripción sólo se puede hacer en VIDA Admin. Los usuarios seleccionados deben estar registrados en IDM y en VIDA Admin para ser incluidos en la lista. Copyright 1998-2015 Volvo Car Corporation 47ES13 7
Después de registrar VIDA All-in-one, se crea automáticamente una identificación de cliente PIE en VIDA All-in-one. Si se da de baja el ordenador y se vuelve luego a registrar, cambiará el identificador de cliente de PIE. Fig. 2 Guía de registro 2.10 TIE TIE (Technical Information Exchange) es un sistema de Volvo Cars utilizado para notificar errores y distribuir información. Si un usuario tiene pleno acceso al sistema TIE o no, depende de la empresa de ventas a la que él pertenezca. El VIDA se adapta según el acceso del usuario al sistema. Independientemente del acceso al TIE, todos los usuarios de VIDA tienen acceso de lectura a los Boletines Técnicos en el TIE. El acceso a TIE se realiza a través de un navegador web. Use la URL siguiente: https://tie.volvocars.biz/ TIE se presenta en una ventana separada. No se precisa iniciar una sesión separada al abrir el TIE desde el VIDA. VIDA Admin debe estar actualizado con el identificador de usuario para que éste pueda establecer comunicación con TIE. TIE se muestra en una ventana aparte. No se requiere ningún inicio de sesión adicional al abrir TIE desde VIDA. 2.11 PIE PIE significa Product Information Exchange. PIE es un sistema de Volvo Car Corporation para la gestión de paquetes de software de vehículos. Cuando un usuario de VIDA hace un pedido de software, se establece contacto con PIE para validar el pedido. Después, éste es empaquetado con el software necesario para el vehículo elegido. Luego el pedido es enviado electrónicamente a VIDA para descarga en vehículo. 2.12 DMS DMS significa Dealer Management System. Se puede conectar un DMS a VIDA, lo que permitirá, entre otras cosas, obtener precios y estado de existencias. Con los usuarios sin acceso a un DMS, estas funciones no estarán visibles en VIDA. Para conectar un DMS a VIDA, el sistema del proveedor de DMS debe ser compatible con VIDA. Copyright 1998-2015 Volvo Car Corporation 47ES13 8
VIDA se puede integrar con diferentes DMS. VIDA Admin incluye ajustes a nivel organizativo y de usuario que permiten una integración segura entre VIDA y una instancia de un DMS. Un DMS suele ser compatible con tareas de facturación, precios de repuestos, precios de mano de obra, información de cliente, información de vehículo, reserva de horas, etc. Ejemplos de distintos DMS utilizados en los concesionarios Volvo: Kerridge, Bungert, ADP, Dracar+, Reynolds & Reynolds, TACDIS y XDMS. Para una guía paso a paso sobre el modo de configurar un DMS en VIDA Admin, vea el capítulo 4.16 Introduzca los ajustes en DMS en la página 35. Debe proporcionarse información acerca de la empresa y a nivel de usuario en VIDA Admin. 2.13 IDM Novell Identity Manager (IDM) es el sistema de seguridad de VIDA. El nombre de usuario y la contraseña utilizados para iniciar sesión en VIDA se generan en IDM. Para poder añadir usuarios, la empresa debe estar registrada y contar con una suscripción a VIDA. Para conectarse a VIDA, el usuario debe ser configurado tanto en IDM como en VIDA Admin. Para información y ejemplos de uso de IDM, consulte el Novell Identity Manager Roles Based Provisioning Module 3.7 User Guide. Podrá encontrar la guía de usuario en el enlace siguiente: http://www.novell.com/ en-gb/documentation/idmrbpm37/pdfdoc/ugpro/ugpro.pdf. 2.14 Soporte técnico En caso de problemas con VIDA, se debe solicitar ayuda en el orden siguiente: 1. Documentos de ayuda de VIDA. Pueden obtenerse en: VIDA: En el VIDA 2015 se accede al documento de ayuda a través del icono o pulsando la tecla [F1] del teclado. En el VIDA All-in-one y VIDA on Web, se accede al documento de ayuda a través del botón AYUDA. Dealer Development Platform (aplicable a concesionarios) http://ddp.volvocars.biz Workshop Support Guide (para talleres independientes) http://workshopsupportguide.volvocars.biz 2. Administrador local de VIDA 3. Asistencia técnica en la empresa de ventas local Copyright 1998-2015 Volvo Car Corporation 47ES13 9
3 INTRODUCCIÓN A LAS FUNCIONES PRINCIPALES DE VIDA ADMIN Se navega en VIDA Admin con pestañas. A la pestaña para el nivel más alto se le da el nombre de la empresa. Hace las veces de pestaña colectiva para las otras pestañas. En los ejemplos mostrados en este documento la empresa se denomina "EXAMPLE DEALER". Hay seis pestañas bajo la pestaña colectiva de empresa: INFORMACIÓN DE EMPRESA USUARIO COMPUTADORAS SUSCRIPCIÓN OPERACIONES Y PAQUETES DISPOSITIVO Fig. 3 Navegación para concesionarios en VIDA Admin Navegación para concesionarios con muchos talleres Un centro es un concesionario que es administrador de otros concesionarios. La estructura empresarial en VIDA Admin es jerárquica, con el centro en la cúspide. Los concesionarios son listados debajo del centro. Navigation sigue la jerarquía de la estructura empresarial. A un administrador de una empresa se le denomina el administrador de VIDA. El administrador de VIDA solo puede administrar la empresa a la que pertenece. El administrador del centro puede administrar su propia empresa y todas las demás listadas debajo del centro en la estructura empresarial. El administrador del centro elige con cuál de las empresas debajo del centro desea trabajar. Un administrador de centro de operaciones puede realizar, en principio, las mismas tareas que un administrador de VIDA. La única excepción es el registro y desregistro de computadoras con VIDA All-in-one. Esto sólo puede hacerlo un usuario de la empresa en que se usa la computadora VIDA All-in-one. Copyright 1998-2015 Volvo Car Corporation 47ES13 10
3.1 La pestaña INFORMACIÓN DE EMPRESA La información acerca de la empresa se encuentra dentro de la pestaña INFOR MACIÓN DE EMPRESA. La información se divide en cuatro subpestañas: PROPIEDADES Esta pestaña contiene información, entre otras cosas, del nombre de la persona de contacto y los grupos asociados. DIRECCIÓN Esta pestaña contiene información de la dirección a la que se envía el disco de instalación del VIDA All-in-one. CONFIGURACIÓN Esta pestaña contiene información, entre otras cosas, del idioma que se debe utilizar en el VIDA. Unidad compartida para software de gran tamaño (VIDA 2015) Aquí es posible especificar la ruta de la ubicación de la unidad de red compartida para descargas de software de gran tamaño. La unidad de red compartida es una área dedicada de 500 GB, utilizada para datos en caché. El tamaño del área compartida es independiente del número de usuarios. Para cada empresa se puede especificar un área dedicada compartida a utilizar por todos los usuarios. Si el campo se deja vacío, todos los usuarios tendrán datos en caché en sus propias computadoras. Ajustes de impresión de concesionario (VIDA 2015) Aquí los administradores del VIDA pueden seleccionar los ajustes de impresión de listas de trabajo, cotizaciones y listas de control en VIDA. El logotipo descargado aquí se coloca en la esquina superior derecha del material impreso. Los campos del pie de página se sitúan en el material impreso tal como se indica en el ejemplo de abajo. Ejemplo de campos de pie de página: Campo 1 Campo 2 Campo 3 Campo 4 Campo 5 Valor 1 Valor 2 Valor 3 Valor 4 Valor 5 ENLACES RÁPIDOS (VIDA 2015) En el VIDA 2015 el usuario puede añadir enlaces rápidos, o en el VIDA Admin puede hacerlo el administrador del VIDA de una empresa determinada. Pueden añadirse hasta 20 enlaces, y pueden ser enlaces externos proporcionados por VCC, enlaces específicos de la empresa o enlaces a ciertas páginas web especificados por el usuario, así como enlaces internos a funciones en el VIDA. Copyright 1998-2015 Volvo Car Corporation 47ES13 11
3.2 La pestaña USUARIO Los usuarios de la empresa se administran dentro de la pestaña USUARIO. Para gestionar los datos de un usuario, pinche en el nombre de este dentro de la lista completa de usuarios de la parte izquierda. Una vez seleccionado un usuario de la lista, se mostrará información sobre este en la parte derecha de la lista de usuarios. Fig. 4 Información de usuario La información de usuario se divide en tres subpestañas: PROPIEDADES contiene el identificador de usuario, nombre y apellidos, correo electrónico, puesto, etc. SISTEMAS EXTERNOS contiene información acerca de otros sistemas con los que se comunica VIDA en casos determinados, tales como TIE y DMS. PERFIL DE USUARIO contiene información sobre aquello a lo que puede acceder el usuario en VIDA, es decir, tipos de información, modelos y funciones. ATENCIÓN! Después de cambiar la información de usuario, éste debe iniciar una sesión en el VIDA a fin de que los cambios entren en vigor inmediatamente. El VIDA All-in-one debe estar en contacto con un sistema central cuando se actualicen la información de suscripción y las selecciones del usuario. 3.2.1 Subpestaña PROPIEDADES Para poder guardar la información deben cumplimentarse todos los campos obligatorios dentro de la subpestaña PROPIEDADES. Los campos obligatorios se indican con un asterisco (*). Utilice el nombre de usuario de IDM. El nombre de usuario debe ser único para cada usuario de VIDA. Si un usuario ya ha sido nombrado con el mismo, debe crearse un nuevo nombre en IDM a fin de registrar el nuevo usuario. Indique por lo menos nombre y/o apellidos. Aunque no sean obligatorios podrán surgir problemas a la hora de configurar la suscripción si no se especifican. Para usuarios con derechos de administradores, se debe indicar siempre la dirección del correo electrónico y el número de teléfono, a fin de que la función de apoyo pueda contactarles. Copyright 1998-2015 Volvo Car Corporation 47ES13 12
Seleccione ADMIN como rol de administrador si este usuario va a administrar a otros usuarios, las instalaciones de VIDA y las suscripciones. De lo contrario, si tiene alguna duda, seleccione USUARIO. Siempre podrá modificar el rol de administrador en caso necesario. Solo los usuarios con rol ADMIN pueden conectarse a VIDA Admin. Seleccione también el grupo asociado. correcto Seleccione la descripción más adecuada en relación a las tareas de esta persona como rol de usuario. El idioma elegido se utiliza tanto para el sistema como para la información. El idioma por defecto lo selecciona el administrador en el VIDA Admin. En el VIDA 2015 el idioma puede cambiarse directamente desde la aplicación. Atención! Hay que elegir idioma para que funcione VIDA All-in-one. El idioma ajustado para el usuario de VIDA Admin y el idioma instalado en VIDA All-in-one deben concordar. Se puede añadir un usuario pulsando el botón CREAR NUEVO de la parte inferior izquierda de la pantalla. Para información adicional, vea el capítulo 4.5 Añadir usuario en la página 23. También es posible eliminar un usuario pulsando el botón ELIMINAR, que se encuentra en la parte inferior de la pantalla. Para información más detallada, vea el capítulo 4.18 Quitar un usuario en la página 37. ATENCIÓN! Si se ha eliminado a un usuario de VIDA Admin, bórrelo también de IDM. 3.2.2 Subpestaña SISTEMAS EXTERNOS La subpestaña SISTEMAS EXTERNOS contiene información acerca de otros sistemas con los que se comunica VIDA en casos determinados, tales como TIE (Intercambio de información técnica) y DMS (Sistemas de gestión de concesionarios). El usuario puede, entre otras cosas, introducir el identificador de usuario personal de TIE. Ello permitirá abrir TIE desde dentro de VIDA. Bajo Supervisando Volvo On Call, los niveles de acceso pueden controlarse marcando los puntos y haciendo clic en AÑADIR o en ELIMINAR. Los usuarios tienen por defecto todos los niveles de acceso - actualmente esto se precisa para acceder a Supervisando Volvo On Call. En el futuro, diferentes niveles de acceso pueden afectar las partes de Supervisando Volvo On Call a las que el usuario puede acceder. 3.2.3 Subpestaña PERFIL DE USUARIO La subpestaña PERFIL DE USUARIO se utiliza para configurar la autorización del usuario respecto a la información. El perfil de usuario afecta a la clave de licencia del usuario. Las claves de licencia se crean en un proceso de fondo, de forma que el usuario pueda seguir trabajando mientras se crea una clave. Si se cambia y guarda el perfil de usuario, la información cambiará. La clave de licencia solo se actualiza si se marca la casilla de validación Generar nueva clave de licencia al guardarse el perfil de usuario. Las tareas se dividen en tres grupos: Tipos de información disponible, Modelos incluidos y Funcionalidad incluida. Hay dos listas para cada grupo. La lista de la izquierda contiene lo que puede hacer el usuario y la de la derecha lo que no. Los elementos pueden desplazarse entre ambas listas para el control del acceso a los diversos tipos de información, modelos y funciones. A tal fin han de marcarse los elementos y pulsar el botón AÑADIR o ELIMINAR. Utilice las teclas [Mayúsculas]/[Ctrl] para seleccionar varios elementos al mismo tiempo. Copyright 1998-2015 Volvo Car Corporation 47ES13 13
En la lista de tipos de información se pueden configurar los tipos de documentos que puede visualizar el usuario. Como ejemplo, se puede decidir qué usuarios han de poder leer boletines. En la lista de modelos puede indicar si lo desea los modelos específicos a los que el usuario no podrá acceder. Si se elimina un modelo, el usuario no podrá ver ninguna información sobre ese modelo. La última lista abarca las funciones, que determina lo que el usuario podrá hacer dentro del sistema. Por ejemplo, puede controlar si se le permite a un usuario solicitar software. El enlace INFORMACIÓN MÁS DETALLADA... abre una nueva ventana con una descripción de las distintas opciones de dicha lista. La nueva ventana puede mantenerse abierta para facilitar la búsqueda de información sobre las opciones mientras se especifican las funciones a incluir. Estas listas proporcionan, por ejemplo, a los técnicos especializados en ciertas áreas o modelos la posibilidad de filtrar la información que puedan o no necesitar. Guarde la información. Si no lo hace no se agregará el nuevo usuario. Antes de guardar la información siempre puede pulsar CANCELAR para descartar los cambios. Cuando se consigue con éxito guardar la información, se da una notificación. 3.3 La pestaña COMPUTADORAS Una vez que se haya instalado VIDA All-in-one en un ordenador y dicho equipo se haya dado de alta, aparecerá en la lista situada dentro de la pestaña COMPUTA DORAS de VIDA Admin. La información mostrada sobre la computadora es la identificación de cliente PIE, que se genera automáticamente al registrar la computadora. Se mostrará asimismo la fecha del último cambio en el ordenador. Al seleccionar un ordenador en la lista de la izquierda, aparecerá en la derecha información sobre este ordenador. El nombre del ordenador se visualizará debajo de la subpestaña PROPIEDADES, en la parte derecha de la pantalla. El nombre de la computadora es la identidad de la misma en VIDA. El nombre de la computadora es la identidad de esta en VIDA. Ese nombre puede ser cambiado a otro que sea más fácil de recordar cliqueando en la casilla de descripción e introduciendo un nombre nuevo. También puede consultarse la suscripción o suscripciones del ordenador. Pinchando en una suscripción de la lista aparecerá un enlace a la pestaña SUSCRIPCIÓN. Fig. 5 Información sobre computadoras Copyright 1998-2015 Volvo Car Corporation 47ES13 14
La guía de registro (vea el capítulo 2.8 Guía de registro del VIDA 2015 en la página 6 y vea el capítulo 2.9 Guía de registro del VIDA All-in-one en la página 7) puede iniciarse a través de la pestaña COMPUTADORAS haciendo clic en el botón GUÍA DE REGISTRO. 3.4 La pestaña SUSCRIPCIÓN La suscripción o suscripciones de la empresa se gestionan dentro de la pestaña SUSCRIPCIÓN. Aquí se indican la suscripción o suscripciones de la empresa. Al seleccionar una suscripción se mostrarán las subpestañas siguientes: PROPIEDADES muestra, entre otros, el número de licencias, el tipo de suscripción y la fecha de inicio. USUARIO muestra los usuarios que tienen acceso a la suscripción. COMPUTADORAS aparece solo con VIDA All-in-one, mostrando los ordenadores con licencias. CONTENIDO muestra el contenido de la suscripción. GRUPOS DE MODELOS muestra los modelos incluidos en la suscripción. Bajo esas pestañas se pueden hacer cambios para cada suscripción. Para los concesionarios oficiales de Volvo, el VIDA 2015 no está dividido en suscripciones diferentes; cada suscripción incluye información de piezas y servicio, diagnósticos y descarga de software. Los operadores independientes tienen la posibilidad de suscribirse al VIDA 2015 en las siguientes combinaciones de packs: Combinación de paquetes Información sobre repuestos Información de servicio Tiempos estándar Flujo operativo de diagnóstico Pedido y descarga de software 1 x x x x x 2 x x 3 x x x x 4 x x x x 5 x x x 6 x x x 7 x x x 8 x x 9 x x 10 x VIDA All-in-one está disponible en las diferentes suscripciones siguientes: Solamente información sobre piezas Información sobre piezas y servicio Información sobre piezas y servicio con diagnósticos Información sobre piezas y servicio con diagnósticos y descarga de software Los talleres independientes tienen acceso a información de piezas y descarga de software en el VIDA All-in-one. Copyright 1998-2015 Volvo Car Corporation 47ES13 15
En caso de usar internet de banda ancha, la información sobre piezas y servicio también estará disponible a través de VIDA on Web. Fig. 6 Información sobre la suscripción 3.4.1 Cambio y terminación de suscripción Una suscripción corriente se renueva automáticamente al final del periodo. La empresa no necesita adoptar ninguna medida para renovar la suscripción correspondiente antes de que caduque. Los cambios de contenido y del número de licencias en la suscripción son manejados por la compañía de ventas local. Para terminar una suscripción, contacte con la compañía de ventas local. Una suscripción por tiempo limitado se termina una vez llegado el momento final. La suscripción se puede prolongar actualizándola (vea el capítulo 2.14 Soporte técnico en la página 9 para información más detallada). 3.5 La pestaña OPERACIONES Y PAQUETES Las selecciones de VIDA Operaciones y Paquetes de la empresa se gestionan bajo la pestaña OPERACIONES Y PAQUETES. Todos los mercados tienen esta pestaña activada, pero sólo es aplicable en los que empleen VIDA Operaciones y Paquetes. En el VIDA All-in-one y VIDA on Web, las funcionalidades de Operaciones y Paquetes se denominan Menu Pricing. Se incluyen dos subpestañas: 3.5.1 Subpestaña NÚMERO DE ARTÍCULO INEXISTENTE La subpestaña NÚMERO DE ARTÍCULO INEXISTENTE contiene información utilizada para ordenar los números ficticios de piezas en GPSS como números de piezas locales del concesionario. Los números ficticios de piezas se utilizan con aceites y otros lubricantes. Los lubricantes no se incluyen en el catálogo de piezas de Volvo Car's, dado que los distintos concesionarios de diferentes mercados utilizan diversos proveedores de aceites y otros lubricantes. En lugar de ello, se utilizan las referencias ficticias que son ordenadas como referencias locales para cada concesionario. En esta subpestaña del VIDA Admin, cada concesionario puede introducir la clasificación entre los números de pieza ficticios y los números de pieza locales, incluyendo un precio y una descripción definida localmente. Esta tabla de clasificación se usa en VIDA Operaciones y Paquetes para mostrar los números de pieza y descripciones de packs locales que incluyen números de pieza ficticios. Copyright 1998-2015 Volvo Car Corporation 47ES13 16
Se presentan los campos siguientes en una tabla: Número de artículo inexistente Número de artículo local Precio Descripción Editado la última vez El número ficticio de pieza GPSS. El número de pieza local del concesionario. El precio de la pieza ficticia. La descripción local del concesionario (definida por este). Fecha de la última modificación. Pulsando en número ficticio de pieza se expandirá la subpestaña PROPIEDADES, permitiendo editar cada uno de los campos. Fig. 7 Números ficticios de piezas 3.5.2 Subpestaña TARIFAS DE MANO DE OBRA La subpestaña TARIFAS DE MANO DE OBRA se usa para definir diferentes tarifas de mano de obra. Las Tarifas de mano de obra se usan en VIDA Operaciones y Paquetes para calcular el coste de mano de obra de operaciones para usuarios que no tienen configurado un interfaz de DMS. En VIDA Operaciones y Paquetes el usuario final puede seleccionar las diferentes Tarifas de mano de obra aquí definidas, usando un menú desplegable. Si el concesionario dispone de una interfaz DMS, esta página puede dejarse vacía. No hay una definición de la moneda utilizada. Deberá utilizarse la divisa del lugar. 3.6 La pestaña DISPOSITIVO ATENCIÓN! Esta pestaña sólo se usa para el VIDA 2015. En el VIDA 2015 las licencias están vinculadas a un usuario más bien que a un dispositivo. Sin embargo, es preciso que un usuario tenga su dispositivo aprobado por el Administrador del VIDA en VIDA Admin. Bajo la pestaña DISPOSITIVO es posible ver pormenores relativos a las computadoras de los usuarios. También es posible seleccionar el estado que tiene la aprobación de las computadoras. Copyright 1998-2015 Volvo Car Corporation 47ES13 17
A una computadora puede asignársele uno de los tres siguientes estados: APROBADO El ordenador puede utilizarse para acceder a VIDA. REGISTRADO El ordenador no puede utilizarse para acceder a VIDA. Este estado se asigna automáticamente en caso de no adoptarse ninguna otra acción. RECHAZADA El ordenador no puede utilizarse para acceder a VIDA. 3.7 Enlaces a archivo de ayuda, IDM y tienda web En la parte superior de la ventana hay cierto número de enlaces para navegación rápida. Esos son: Enlaces al documento de ayuda de VIDA Admin. Enlace con el sistema IDM. Los usuarios pueden, por ejemplo, cambiar aquí la contraseña, y los administradores de IDM gestionar los identificadores de usuario. Enlace a una tienda web (no se muestra a todos los usuarios). Hay enlaces distintos para diferentes mercados y categorías de clientes. Ejemplos de tienda web: Volvo Technical Information Shop (TIS) y Volvo Tech Info (Techinfo o VTI). Volvo Tech Info es para los usuarios norteamericanos. Enlace al VIDA Online Client Control System (VOCCS). El VOCCS es una herramienta de análisis de información destinada para VCC y las compañías de ventas de Volvo. Copyright 1998-2015 Volvo Car Corporation 47ES13 18
4 EJEMPLOS 4.1 Elección de concesionario (se refiere a concesionario hub) 4.1.1 Navegar a concesionario El administrador hub elige primero la empresa con la que trabajar. Para elegir la empresa propia, pulse en la pestaña con el nombre de la empresa. En el hub sólo se añadirán nuevos administradores. Un hub no debe tener suscripciones. Para elegir un concesionario, siga el procedimiento descrito más abajo. 1. Para trabajar con un concesionario, seleccione la pestaña AVANCE HASTA EMPRESA. à Los concesionarios disponibles se muestran en la lista. Los concesionarios se clasifican por el nombre de la empresa. La lista también puede ser clasificada por Identificador de asociado pinchando en el encabezado Identificador de asociado. Fig. 8 2. Haga clic en un concesionario de la lista para ver su información. à La información se indica en función de la empresa seleccionada. Repita este procedimiento para seleccionar otro concesionario. 4.1.2 Busque concesionarios La función de búsqueda puede utilizarse para la búsqueda rápida de Identificador de asociado o para averiguar a qué empresa pertenece un usuario. Copyright 1998-2015 Volvo Car Corporation 47ES13 19
La función de búsqueda tiene en cuenta por qué empresa tiene derechos el administrador hub. Las empresas ubicadas bajo el concesionario y por las que el administrador hub no tiene derechos, no se mostrarán en la lista de resultados, aunque el término de búsqueda sea correcto. 1. Clique en la pestaña BUSQUE EMPRESA. à Se mostrará la función de búsqueda. 2. Elija en el menú desplegable Buscar el modo de realizar la búsqueda. Se puede acceder a los términos de búsqueda siguientes: GUID Nombre de la empresa Identificador de asociado Identificador de usuario* Nombre de ordenador (donde VIDA 2015 o VIDA All-in-one estén registrados) ID de cliente de PIE País Tipo de cliente Tipo de entrega Tipo de distribución Distrito y cliente Grupo Asociado Teléfono E-mail de usuario* Nombre de usuario Identificador de transacción de tienda web * La búsqueda se puede hacer con atributos pertenecientes a usuarios individuales. El resultado, sin embargo, no muestra el usuario, sino sólo la empresa. 3. Indique el término de búsqueda en el campo Buscar. El asterisco (*) se puede utilizar como signo de comodín. "*abc" busca textos que terminen por abc. "*abc*" busca textos que contengan abc. "abc*" busca textos que comiencen por abc. 4. Seleccione el modo de clasificar los resultados de búsqueda en el menú desplegable Campo de clasificación. La clasificación se puede hacer por: Nombre de la empresa Código de país Tipo de cliente Grupo asociado Identificador de asociado Copyright 1998-2015 Volvo Car Corporation 47ES13 20
5. Clique en BUSCAR. à El resultado de la búsqueda se muestran debajo del campo de búsqueda. El resultado se muestra en forma de una lista de las empresas que coinciden con los criterios de búsqueda. Si se supera el número máximo de aciertos, se muestra un comunicado sobre el particular. La lista de empresas se completa con enlaces rápidos para cada primera letra del nombre de empresa. Clique un enlace rápido para desplazarse por la lista de resultados hasta la primera empresa que empiece por esa letra. Fig. 9 6. Seleccione la empresa pinchando en el nombre de esta dentro de la lista de resultados. à Se abre la pestaña de la empresa. 4.2 Lista de control para iniciarse en el uso de VIDA 2015 1. Compruebe que la computadora esté conectada a internet. Siempre se necesita una conexión a internet al utilizar el VIDA 2015. 2. Cerciórese de que Internet Explorer esté instalado en la computadora. 3. Descargue y ejecute el pack de instalación del VIDA 2015. 4. Siga las instrucciones del asistente de instalación del VIDA 2015. 5. Después de instalar el VIDA 2015 se crea un icono de la aplicación en el escritorio. Inicie la aplicación una vez a fin de que ésta finalice. Este paso no exige derechos de administrador en la computadora. 6. Añada más usuarios de VIDA, vea el capítulo 4.5 Añadir usuario en la página 23. 7. Registre la computadora, vea el capítulo 4.6 Registro VIDA 2015 en la página 25. à VIDA 2015 está listo para ser usado. Copyright 1998-2015 Volvo Car Corporation 47ES13 21
4.3 Lista de control para iniciarse en el uso de VIDA All-in-one 1. Instale VIDA All-in-one desde el disco de instalación. 2. Añada más usuarios de VIDA, vea el capítulo 4.5 Añadir usuario en la página 23. 3. Dé de alta el VIDA All-in-one relevante, vea el capítulo 4.7 Registro VIDA Allin-one en la página 25. Ahora se puede asignar VIDA All-in-one a una suscripción. 4. Asigne el usuario y VIDA All-in-one a la suscripción correcta en VIDA Admin, vea el capítulo 4.8 Active la suscripción y vincule usuarios y computadoras a la suscripción en la página 28. A menudo, hay más de una suscripción. Aquí puede seleccionar quién opera qué suscripción y en qué computadora. 5. Active la suscripción en VIDA Admin, vea el capítulo 4.8 Active la suscripción y vincule usuarios y computadoras a la suscripción en la página 28. à VIDA All-in-one está listo para ser usado. ATENCIÓN! El usuario debe estar conectado a Internet en su primer inicio de sesión. Inicialmente, la clave de licencia se descarga a la computadora local. La clave de licencia contiene datos de la suscripción, así como también ajustes como idioma y grupo asociado. 4.4 Lista de control de los conceptos básicos con el Vida on Web 1. Instale el Vida on Web. Atención! A VIDA on Web se accede mediante un enlace, por lo que requiere de una conexión a internet. Los usuarios de VIDA on Web reciben el enlace con VIDA Admin por correo. La instalación se debe configurar y activar según la instrucción especial de instalación. 2. Añada más usuarios de VIDA, vea el capítulo 4.5 Añadir usuario en la página 23. 3. Asigne el usuario y VIDA on Web a la suscripción correcta en VIDA Admin, vea el capítulo 4.8 Active la suscripción y vincule usuarios y computadoras a la suscripción en la página 28. A menudo, hay más de una suscripción. Aquí puede seleccionar quién opera qué suscripción y en qué computadora. 4. Active la suscripción en VIDA Admin, vea el capítulo 4.8 Active la suscripción y vincule usuarios y computadoras a la suscripción en la página 28. à VIDA on Web está listo para ser usado. Copyright 1998-2015 Volvo Car Corporation 47ES13 22
4.5 Añadir usuario El nombre de usuario y la contraseña creados en IDM se usan para iniciar sesión en VIDA. El usuario tiene que ser creado en ambos sistemas para poder iniciar sesión. La empresa y el primer usuario los configurará Volvo Cars a nivel central. 1. Compruebe si el nuevo usuario dispone de nombre de usuario en IDM o de una Volvo Cars CDS-ID. Si el nuevo usuario ya tiene un nombre de usuario en IDM o un Volvo Cars CDS-ID, no será preciso crearlo en IDM. Vaya directamente a VIDA Admin y añada un nuevo usuario utilizando el nombre de usuario ya existente (ver paso 8). De lo contrario, diríjase al paso 2. 2. Iniciar sesión en IDM. 3. Pulse Crear un nuevo identificador de usuario y añada un nuevo usuario en IDM. Para una descripción de IDM y un enlace a su guía de usuario, vea el capítulo 2.13 IDM en la página 9. 4. Cumplimente los campos. Los campos señalados con un asterisco (*) son obligatorios. No utilice ningún carácter especial. 5. Clique en Enviar. à Se muestra la página de respuesta de IDM. ATENCIÓN! Anote el nombre de usuario y la contraseña asignados. 6. Repita esta operación para agregar más usuarios. De lo contrario, o cuando haya añadido todos los usuarios, pulse Finalizado. 7. Cierre sesión en IDM. 8. Iniciar sesión en VIDA Admin. 9. Seleccione la subpestaña USUARIO. 10. Pulse CREAR NUEVO o seleccione un usuario ya existente y pulse COPIAR. à Si se elige CREAR NUEVO, se muestra un formulario vacío. Si se utiliza COPIAR, la mayoría de los campos se rellenarán con los valores del usuario copiado, excepto los campos de identificación y nombres. Se aconseja utilizar la función COPIAR a la hora de crear varios usuarios con información similar. 11. Cumplimente los campos en la pestaña PROPIEDADES. Utilice el nombre de usuario de IDM. Elija si el usuario debe ser User o Admin. Hay que elegir idioma para que funcione la instalación. Copyright 1998-2015 Volvo Car Corporation 47ES13 23
12. Seleccione la subpestaña SISTEMAS EXTERNOS. à Para más información sobre cómo cumplimentar los campos, vea el capítulo 4.16 Introduzca los ajustes en DMS en la página 35 y capítulo 4.17 Configuración de TIE en la página 37. 13. Seleccione la subpestaña PERFIL DE USUARIO. Elimine los tipos de información a los que no necesite tener acceso el usuario. 14. Clique en GUARDAR. à Los datos se guardan. El usuario debe estar incluido en como mínimo una suscripción para usar VIDA. 15. Cerrar sesión. Copyright 1998-2015 Volvo Car Corporation 47ES13 24
4.6 Registro VIDA 2015 Una vez instalado VIDA 2015, la computadora deberá, por una parte, registrarse y, por la otra, incluirse en una suscripción ya establecida. Obsérvese también que el usuario debe registrarse en IDM (Novell Identity Manager) y VIDA Admin antes del registro. Se tiene acceso a IDM a través del siguiente enlace: https:// vcccds.volvocars.biz/idm 1. Compruebe que la computadora esté conectada a internet e inicie VIDA 2015. 2. Clique en Guía de Registro para Suscripción. à Se abre, en una ventana emergente, un asistente para el registro del ordenador. La guía consta de tres pasos; - Autenticación de ID de usuario - Enlace a una suscripción - Revisión y confirmación del registro 3. Escriba el nombre de usuario y contraseña del VIDA y haga clic en Continuar. 4. Seleccione una suscripción marcando uno de los botones de opción y haciendo clic en Continuar. Sólo se permite una suscripción. à Si una suscripción no tiene licencias disponibles, la suscripción en cuestión se muestra con texto sombreado en la lista. Para liberar licencias, hay que desregistrar una computadora o pedir más licencias. Si la suscripción deseada no consta en la lista, compruebe con VIDA Admin si la suscripción ha sido activada. 5. Clique en Confirmar. à Se ha completado el registro. 6. Clique en Volver a Inicio de Sesión. à Aparece la página de inicio de sesión. 7. Para poder conectarse a VIDA, el usuario necesita que su dispositivo sea aprobado por el Administrador de VIDA en VIDA Admin. Para información más detallada, vea el capítulo 3.6 La pestaña DISPOSITIVO en la página 17. à Una vez aprobado el dispositivo, el usuario podrá iniciar sesión en VIDA. 4.7 Registro VIDA All-in-one Una vez recibido el DVD de VIDA, instale el programa desde el disco de instalación. Para poder conectarse, hay que dar de alta el ordenador e incluirlo en una suscripción ya existente. En caso de problemas con la guía de registro, registre iniciando sesión en el VIDA All-in-one y ejecute los pasos 5 a 7. Para información más detallada, vea el capítulo 4.8 Active la suscripción y vincule usuarios y computadoras a la suscripción en la página 28. Active la suscripción y vincule usuarios y computadoras a la suscripción. Aquí se confirma con un mensaje que se ha registrado la computadora y qué nombre ha recibido (el mismo que en Windows). Copyright 1998-2015 Volvo Car Corporation 47ES13 25
1. Conecte la computadora de VIDA All-in-one a Internet. ATENCIÓN! La configuración de red de VIDA Configurator debe efectuase previamente. La configuración de red se describe en el documento con las instrucciones de instalación de VIDA. 2. Inicie VIDA All-in-one y clique en GUÍA DE REGISTRO PARA SUSCRIP CIÓN. à Se abre una guía para el registro de la computadora. Fig. 10 3. Dé de alta el ordenador indicando el nombre de un usuario de VIDA y pulse en CONTINUAR. ATENCIÓN! Si por algún motivo no se produce la conexión con el sistema central VIDA Admin, aparecerá un mensaje que informa de que no se puede contactar con los sistemas centrales. Antes de recurrir al servicio técnico, controle si funcionan la conexión a la Internet y la configuración de comunicación. 4. Inicie sesión con el identificador de usuario y la contraseña cuando aparezca la ventana de conexión. Pulse en Aceptar. 5. Aparecerá una lista de las suscripciones de la empresa. à Fig. 11 Copyright 1998-2015 Volvo Car Corporation 47ES13 26
6. Seleccione la suscripción que vaya a utilizar el ordenador correspondiente pulsando su botón de opción. ATENCIÓN! 7. Clique en SEGUIDAMENTE. Si una suscripción no tiene licencias disponibles, la suscripción se muestra con texto sombreado. Para liberar licencias, hay que desregistrar una computadora o pedir más licencias. Si la suscripción a usar no se incluye en la lista, acceda a VIDA Admin para verificar si dicha suscripción ha sido activada. à Se mostrará la lista de usuarios. Fig. 12 Los usuarios que ya forman parte de la suscripción elegida, se muestran en la lista con texto sombreado. Se muestran los usuarios todavía no incluidos en la suscripción, los cuales pueden seleccionarse marcando la ventana situada delante del nombre de usuario. 8. Seleccione el usuario que va a utilizar la instalación de VIDA All-in-one. ATENCIÓN! Para ser incluido en la lista, el usuario seleccionado tiene que estar dado de alta tanto en VIDA Admin como en IDM. Refresque la lista (con [F5]) tras haber dado de alta al usuario en VIDA Admin. 9. Clique en FINALICE EL REGISTRO. ATENCIÓN! Si por alguna razón no hay conexión con VIDA Admin, aparecerá un mensaje indicando que el sistema central no puede ser contactado. Controle que las conexiones a Internet y los ajustes de comunicación funcionan, antes de contactar con la función de apoyo. à El registro se ha completado. Fig. 13 10. Clique en VOLVER A LA PÁGINA DE CONEXIÓN CON VIDA. à Los usuarios pueden iniciar sesión una vez que el sistema central haya actualizado la información referente a la suscripción. Eso puede llevar varios minutos. Copyright 1998-2015 Volvo Car Corporation 47ES13 27
4.8 Active la suscripción y vincule usuarios y computadoras a la suscripción La activación de suscripción se hace una vez instalado VIDA. Tenga en cuenta que, por lo general, una suscripción continuada se activa desde un primer momento, mientras que las suscripciones por tiempo limitado siempre deben ser activadas. 1. Inicie sesión en VIDA Admin y seleccione la pestaña SUSCRIPCIÓN. à Aparecerá una lista con las suscripciones de la empresa. 2. Clique en la suscripción que se vaya a activar. à A la derecha de la lista de suscripciones se mostrará ahora información sobre la suscripción correspondiente. 3. Compruebe si la suscripción está o no activada. La suscripción no está activada si hay una casilla de activación. 4. Marque la casilla de activación y guarde. à La suscripción se activará. 5. Seleccione la suscripción otra vez en la lista de la izquierda. à Se mostrarán las fechas de inicio y fin. 6. Seleccione la pestaña USUARIO. Asigne el usuario a la suscripción marcando en la lista de la derecha y cliqueando en AÑADIR. à Los usuarios que vayan a utilizar esta suscripción, acaban en la lista izquierda. Copyright 1998-2015 Volvo Car Corporation 47ES13 28
7. Seleccione la pestaña COMPUTADORAS y asigne las computadoras con VIDA All-in-one a la suscripción, seleccionando en la lista derecha y cliqueando en AÑADIR. à Las computadoras que vayan a poder ejecutar esta suscripción, acaban en la lista izquierda. 8. Clique en GUARDAR. à Los datos se guardan. 9. Cierre sesión o pase a una nueva ventana en Internet Explorer. à Se sale de VIDA Admin al cerrar sesión. 10. Iniciar sesión en VIDA All-in-one o VIDA on Web. 4.9 Añadir una computadora a una suscripción de VIDA All-in-one Esta es una forma alternativa, en lugar de utilizar la guía de registro. Se requiere una licencia para cada computadora de VIDA All-in-one incluida en la suscripción. Compruebe que haya como mínimo una licencia sin usar antes de añadir un nuevo ordenador a la suscripción. 1. Inicie sesión en VIDA Admin y seleccione la pestaña SUSCRIPCIÓN. ATENCIÓN! La suscripción debe aplicarse a VIDA All-in-one en la columna TIPO DE CONFIGURACIÓN. 2. Seleccione la suscripción con la que desea trabajar haciendo clic en su nombre en la lista de suscripción. à La suscripción aparecerá como activa o no activa dentro de la subpestaña PROPIEDADES. 3. Seleccione la subpestaña COMPUTADORAS. à Las computadoras que entran en la suscripción, se muestran en la lista de la izquierda y las computadoras que se pueden añadir, se muestran en la lista de la derecha. Copyright 1998-2015 Volvo Car Corporation 47ES13 29
4. Elija la computadora que se va a añadir a la suscripción y clique en AÑADIR. 5. Compruebe que se haya incluido al usuario correcto en la suscripción verificando la subpestaña USUARIO. 6. Clique en GUARDAR. à El nuevo ordenador de VIDA All-in-one será incluido en la suscripción. 4.10 Mostrar y cambiar información sobre una computadora La información sobre una computadora puede cambiarse bajo la pestaña COMPU TADORAS. 1. Seleccione la pestaña COMPUTADORAS. à Aparecerá una lista de las computadoras registradas de la empresa. 2. Seleccione de la lista el ordenador con el que desea trabajar. à Se mostrará ahora la información sobre el ordenador seleccionado a la derecha de la lista. En caso de desconocerse el nombre del ordenador a administrar (si hay más de uno en la lista), el nombre en cuestión aparecerá en la página de inicio de sesión de VIDA All-in-one. 3. Clique en GUARDAR. à La fecha del Último cambio (Last modified) se cambia a la fecha del día. Copyright 1998-2015 Volvo Car Corporation 47ES13 30
4.11 Añada o elimine usuarios de una suscripción Este procedimiento describe una forma alternativa de añadir un usuario a una suscripción, en lugar de utilizar la guía de registro. 1. Seleccione la pestaña SUSCRIPCIÓN y elija la suscripción en la que tenga que entrar el usuario. 2. Seleccione la subpestaña USUARIO. à Los usuarios de la empresa que entren en una suscripción, se muestran en la lista de la izquierda. Los usuarios que no se incluyen en la suscripción aparecen en la lista de la derecha. 3. Seleccione el usuario a añadir y pulse el botón AÑADIR. à El usuario pasa de la lista derecha a la izquierda. 4. Para eliminar un usuario de la suscripción, selecciónelo pinchando en la lista de la izquierda y pulse el botón ELIMINAR. à El usuario pasa de la lista izquierda a la derecha. 5. Clique en GUARDAR, cierre sesión y cierre la ventana. à Ahora los usuarios añadidos pueden entrar en el sistema del cliente del VIDA asociado a la suscripción. ATENCIÓN! Para utilizar el VIDA 2015 o el VIDA on Web es preciso que la computadora esté siempre conectada a internet. Cada nuevo usuario debe iniciar sesión en VIDA All-in-one con la computadora conectada a internet. La computadora con VIDA All-in-one conecta con el sistema central y descarga los datos de la suscripción para el usuario que inicia sesión. Una vez hecho esto, VIDA All-in-one inicia el sistema y el usuario puede empezar a usar VIDA. Copyright 1998-2015 Volvo Car Corporation 47ES13 31
4.12 Transferir VIDA All-in-one a otra suscripción 1. Desregistrar la computadora con la suscripción VIDA All-in-one que se va a transferir. ATENCIÓN! Una baja del registro no hará más que eliminar la información del registro, y no el software de VIDA y la información instalados. 2. Registre de nuevo el ordenador vinculándolo a la nueva suscripción. Para información adicional, vea el capítulo 4.9 Añadir una computadora a una suscripción de VIDA All-in-one en la página 29 y el capítulo 4.7 Registro VIDA All-in-one en la página 25. 4.13 Dar de baja VIDA All-in-one El desregistro puede hacerse cuando una computadora ya no se vaya a usar para VIDA All-in-one, de forma temporal o permanente. 1. Inicie sesión en el VIDA All-in-one que va a dar de baja. 2. Conecte el ordenador a internet (si no lo está todavía). 3. Seleccione EJECUTE LAS SELECCIONES DE LA COMPUTADORA. Fig. 14 à Aparecerá una nueva ventana en la pestaña SISTEMA. Fig. 15 Copyright 1998-2015 Volvo Car Corporation 47ES13 32
4. Seleccione SUPRIMIR A UN CLIENTE LOCAL. ATENCIÓN! Si el ordenador con VIDA All-in-one no puede comunicarse con VIDA Admin aparecerá un mensaje de error. La computadora sigue estando registrada. Controle la conexión a la Internet e inténtelo otra vez al cabo de un rato, antes de acudir al servicio técnico. Cuando se haya conseguido el desregistro, el usuario será desconectado. à Así se eliminará la información de registro local. La computadora VIDA Allin-one también está desregistrada de VIDA Admin y de todas las suscripciones. Así, se libera una licencia para su uso con otro computador. 5. Controle en VIDA Admin si la computadora ha sido desregistrada bajo la pestaña de COMPUTADORAS. 4.14 Ajuste de grupo asociado 1. Iniciar sesión en VIDA Admin. 2. Seleccione la pestaña INFORMACIÓN DE EMPRESA. à Se mostrará una página con opciones de configuración a nivel de empresa. 3. Elija Grupo Asociado en el menú de desplegable. ATENCIÓN! 4. Clique en GUARDAR. à Los cambios se guardan. Grupo Asociado es un ajuste a nivel de empresa, que afecta a todos los usuarios. 5. Un usuario individual puede tener otro ajuste distinto del de la empresa. Vaya a la pestaña USUARIO. à Se mostrará la lista de usuarios. 6. Elija el usuario que deba tener un grupo de socios distinto del de la empresa. à Se muestra información sobre usuarios. Copyright 1998-2015 Volvo Car Corporation 47ES13 33