SAP Estudio de la Transformación del Negocio Productos de consumo masivo J. Macêdo Grupo SARET: reforzando su estrategia de crecimiento regional con SAP ERP
Solución Grupo Saret Industria Ingeniería, Construcción y Operaciones Localización Costa Rica Productos y Servicios Proyectos de infraestructura con énfasis en el sector enérgico sustentable. Sitio Web http://www.grupo-saret.com/ Partner Crystalis Grupo Saret es una empresa especializada en el desarrollo y ejecución de proyectos de infraestructura orientados a generar energía con recursos renovables. Con más de 1000 empleados, y en funciones desde 1976, esta empresa ha conseguido extender sus operaciones por Centroamérica y otros territorios. La selección de SAP apunta a la posibilidad de seguir creciendo y consolidar su posición como líder regional en la generación de energía renovable, a través de herramientas de alta calidad que le proporcionan información veraz, de manera oportuna y confiable. 2
Grupo Saret: empresa sustentable Grupo Corporativo SARET es una empresa con más de 35 años de trayectoria. En sus comienzos, en 1976, se dedicó a la consultoría en el sector alimenticio y al suministro de equipo para la agroindustria. Con el tiempo, fue incorporando A través de los años, SARET ha sido capaz de consolidar las áreas del diseño civil, construcción, instalaciones mecánicas y eléctricas, el suministro de equipos, fabricación metalmecánica, transporte de cargas especiales, arranque de plantas y nuevas actividades a sus negocios. En 1977, movimientos de tierra. Actualmente, posee por ejemplo, se inserta en el sector del diseño, la ingeniería, la construcción civil, mecánica y eléctrica de sistemas de almacenamiento de granos y cereales. proyectos a lo largo de Centro América, Panamá, Venezuela, México y los Estados Unidos. Todo esto fue posible gracias al crecimiento continúo derivado de la excelencia y la diversidad de sus negocios. En los últimos años, SARET, atento a las innovaciones y las necesidades del mercado, y a la importancia de la administración responsable de los recursos escasos, se ha involucrado en el desarrollo de proyectos de generación de energía con fuentes renovables en las regiones de Centro América. 3
Información consolidada para un servicio de calidad SARET es un grupo de 10 compañías. Cada una de Entre los objetivos que buscaba, estaba el de contar ellas tenía su propio catálogo contable e inventario. con información oportuna para la toma de decisiones, La empresa buscaba un sistema que le permitiese la optimizar sus procesos y seguir creciendo y lograr integración de sus diferentes áreas, así como también una mayor participación y un mejor alcance en los unificar la información de todas las empresas. La mercados regionales. consolidación de la información era necesaria para una comunicación abierta entre todas las funciones de la empresa. En vías de seguir creciendo y consolidar su posición como líder regional en la generación de energía renovable, SARET necesitaba proporcionar información veraz y confiable. Buscamos una solución que beneficiara la integración de la información contable de las diferentes compañías del grupo. SAP nos ayudó a incorporarla al corazón de la empresa: el área de proyectos, donde no contábamos con un sistema de información que nos apoyara en el control de la información. Miguel Ramírez, CEO, Grupo SARET 4
Una plataforma con base sólida para la estrategia La aplicación SAP ERP es un recurso integrado de planificación empresarial que se dirige a los requerimientos del negocio de software para las organizaciones. La implementación de SAP ERP permitió a SARET establecer una base sólida para la estrategia del negocio, ya que optimiza sus procesos y operaciones, reduce costos y obtiene retornos sobre la inversión con mayor rapidez. Más eficiencia en cierres contables De 20 días a sólo 3 5
Adaptándose al nuevo sistema La implementación abarcó las unidades de negocio Para esto, fue clave la involucración de la alta Heavy Metal Fabrication, Civil Infraestructure, Steel gerencia y una comunicación constante con todos Service Center y Heavy Construction Equipment. los implicados. Para incentivar a los empleados La empresa buscaba una implementación a corto y hacer el traspaso lo más cómodo posible se plazo y que le permitiese un manejo abierto de la enviaron correos electrónicos y mensajes a través información para sus diferentes áreas. de la pizarra, difundiendo las ventajas del cambio que se aproximaba. Nuestro director corporativo se involucró totalmente en el proyecto: realizaba visitas, difundía el nuevo mensaje a las personas de los departamentos y los motivaba y adicionalmente llevamos a cabo sesiones en grupo. Buscamos hablar personalmente con las personas, preguntándoles qué problemas veían, que sugerencias podían dar y, sobre todo, aclarando dudas, porque la negación al cambio muchas veces es producto del desconocimiento. Eduardo Villalta, CFO de Grupo SARET 6
Múltiples beneficios de la mano de SAP Gracias a la aplicación de SAP ERP, los beneficios obtenidos fueron varios y pronto notados. Entre ellos se destaca la reducción de tiempos, un mejor manejo de proveedores y un incremento de velocidad en el tiempo de reacción, todo gracias a la disponibilidad, en tiempo real, de la información clave. Esto se debe, en gran medida, a la consolidación de la información para la toma de decisiones. Además, en la parte contable, hubo una notable disminución en lo tiempos de los procesos. Los cierres, que solían tomar hasta 20 días, actualmente, con el nuevo sistema, sólo duran entre 3 a 5 días. Esto, a su vez, produjo que la relación entre las áreas mejorara considerablemente. Con SAP ERP Grupo SARET confía en que la plataforma cubrirá sus expectativas de brindar información clave para todas sus áreas, así como también, permitirá una toma de decisión más fluida y dinámica. 8