La Resolución Estratégica de Problemas UNA TECNOLOGÍA PARA HALLAR SOLUCIONES ESTRATÉGICAS A PROBLEMAS EN LA ORGANIZACIÓN

INTRODUCCION> Emplean las organizaciones métodos y estrategias estandarizadas para resolver problemas interpersonales o grupales? Ante la aparición de dificultades, hacia dónde se orienta la organización o el equipo, hacia el problema o hacia la búsqueda de soluciones? Poseen las organizaciones sistemas consolidados para mejorar y desarrollarse? Saben las organizaciones o los equipos que en muchas ocasiones las soluciones intentadas contribuyen a consolidar los problemas? La Resolución Estratégica de Problemas ofrece una metodología extremadamente creativa y útil para encontrar soluciones a dificultades organizacionales complejas o que, en principio, parecen irresolubles. Esta metodología, basada en intervenciones estratégicas de coaching grupal, pone al alcance de la organización, no sólo un abanico de posibilidades de actuación ante una dificultad dada, sino la incorporación de una tecnología muy pautada, creativa y altamente contrastada. De qué manera se pueden beneficiar las organizaciones al tener una fórmula compartida para la resolución de problemas? Cuántas ventajas les puede reportar una tecnología que orienta al equipo a las soluciones? De qué forma una manera de afrontar problemas puede extraer la máxima creatividad de los miembros del equipo? 3

INTRODUCCION> Estratégica de Problemas? La Resolución Estratégica de Problemas es un programa de capacitación basado en fórmulas de intervención breve que permite a los equipos de trabajo incorporar una potente tecnología para la resolución de situaciones problemáticas, tanto organizativas, como relacionales e interpersonales. Con esta acción la organización conseguirá: Incorporar a su bagaje un potente modelo para la resolución de problemas y para la mejora continua. Guiar la mentalidad del equipo hacia las soluciones y no hacia los problemas. Unificar criterios y fórmulas de interpretación e intervención en el equipo. Y, en definitiva, Tomar el control sobre el entorno y no ser víctima de él 4

> DESTINATARIOS, OBJETIVOS Y METODOLOGÍA Destinatarios del programa: Ejecutivos, personal directivo, líderes de equipos y equipo naturales de trabajo que quieran aumentar su capacidad para resolver situaciones problemáticas en la organización. Objetivos del programa: Aprende de forma práctica cómo resolver de forma estratégica problemas o conflictos grupales u organizacionales. Mejora tu capacidad de análisis de las situaciones y aprende a canalizar tu energía y tu creatividad hacia las soluciones. Aprender cómo crear una Hoja de Ruta para la resolución del problema. Conoce cómo involucrar a todo el equipo en la tarea Metodología: Experimenta tus aprendizajes a partir de una metodología de alto impacto en un entorno de alta confiabilidad. Utiliza casos reales para aprender la metodología y benefíciate de las soluciones concretas que la acción formativa te puede ofrecer. Aprende mientras trabajas sobre un caso real que te afecta. 6

> BLOQUES TEMÁTICOS Y DURACIÓN Bloque 1 Presentación de la Tecnología Duración de 8 horas. Presencial en sala. Presentación de la tecnología de la Solución Estratégica de Problemas. Breve marco teórico y fases de la intervención. Prácticas aproximativas. Bloque 2 Práctica de la Tecnología Duración de 8 horas. Presencial en sala. Trabajo sobre un problema real del equipo. Plan de acción para la resolución estratégica. Bloque 3 Seguimiento del Plan de Acción Duración de 12 horas en 3 sesiones de 4 horas de seguimiento del plan de acción. Presencial en sala. Evaluación de la marcha del plan de acción y posibles medidas correctoras.. 8

> BLOQUES TEMÁTICOS Y DURACIÓN Por favor, tómate unos minutos para este juego y trata de solucionarlo. Estoy pensando en una carta concreta de la baraja española, sin contar con los comodines. Puedes adivinar de qué carta se trata utilizando el mínimo de preguntas posible y sin preguntarme directamente qué carta es? Quieres conocer cómo solucionaría el problema una persona que utilizase la Resolución 9

> CONSULTORES Óscar Fernández Orellana es psicólogo, Máster en Dirección de Recursos Humanos y Consultoría, Máster en Programación Neuro-lingüística y en Coaching ejecutivo. Posee más de 15 años de experiencia en el diseño, desarrollo y puesta en marcha de acciones de desarrollo y capacitación de personal directivo y ejecutivo. Su área de especialidad se centra en las habilidades comunicativas, persuasivas y de liderazgo y en la intervención grupal con herramientas de coaching y de intervención breve sistémica. 1 1

óscar fdez. orellana oscarfernandez@interaccionhumana.es 610 899 490 1 2