Una marca de Leadership Business Consulting 1
Sequence y Business Process Management Sequence es la plataforma líder en ibpm & Workflow. Es un software de BPM sencillo e intuitivo con programación a través de flujogramas y formularios. Contiene potentes opciones que ofrecen a sus usuarios flexibilidad para transformar cualquier proceso de negocio manual en un flujo automatizado. Ofrece una solución extremo a extremo para BPM, incluyendo exploración, modelado, simulación, ejecución, integración, monitorización y amplias funcionalidades. El usuario tiene acceso a Sequence a través del entorno de trabajo con el que está familiarizado, como Outlook, Sharepoint, soluciones móviles u otros, dado que es un sistema basado en entorno web. Sequence interactúa y se integra fácilmente con otros sistemas de Software de tecnología e innovación, como ERP s, CRM s, BI s, entre otros. VENTAJAS Abarca todas las fases del ciclo de vida de un Proceso de Negocio. Reduce los tiempos de ciclo de los procesos. Soporta un elevado número de procesos. Permite la interacción humana y con múltiples sistemas (ERP, CRM, Aplicaciones, etc.). Tiene capacidad de monitorización y gestión en tiempo real. Tiene excelentes capacidades out-of-the-box para dispositivos móviles. Es de rápida implementación. Reduce la circulación de papel. Reduce las necesidades de RH asignados a los procesos. Sequence, de PNMsoft, es la única solución pure-play 100%.NET y Microsoft-based presente en el Cuadrante Mágico de Gartner para ibpms (Intelligent BPM Suite). En 2014, PNMsoft fue considerada por Gartner la empresa líder en software de ibpm basado en tecnología Microsoft. Permite la consulta del estado del proceso en cualquier momento. Aumenta la fiabilidad y transparencia de la información. 2
Leadership Business Technology y PNMsoft Leadership Business Consulting (LBC), a través de su unidad de negocio dedicada a las tecnologías de información, Leadership Business Technology, es socio certificado de PNMsoft para la implementación del software Sequence, como solución para la automatización y gestión de procesos empresariales y organizacionales. Leadership Business Technology apoya a las organizaciones en su toma de decisiones en una lógica de business transformation, utilizando las tecnologías más adecuadas para cambiar las reglas del juego, y actúa como problem solver, implementando soluciones tecnológicas que respondan a las necesidades de negocio. Nuestra misión es contribuir activamente a la optimización de las decisiones de inversión en tecnologías, alineando know-how de negocio y tecnológico con una elevada capacidad de ejecución. A través del conocimiento y experiencia anterior en Sequence garantizamos el éxito de nuestras implementaciones en los diversos mercados y sectores. Una marca de Leadership Business Consulting Player Internacional Somos una empresa multinacional de consultoría de gestión, presente en 8 países: España, Portugal, Estados Unidos, Brasil, Sudáfrica, Angola, Mozambique y Cabo Verde. La metodología de LBC favorece la reflexión con el cliente, el acompañamiento constante durante el proyecto y la obtención de resultados concretos. Combinamos los más elevados estándares de calidad y un amplio abanico de competencias, con la facilidad de relacionamiento con una especial atención en la relación con los clientes, pragmatismo y una colaboración de largo plazo. PNMsoft es responsable global de Sequence con sede en el Reino Unido. Tiene clientes en todo el mundo y millones de usuarios del software en diversos países. Abarca una red global de socios de negocio y oficinas asociadas, entre los que destaca Leadership Business Consulting. PNMsoft está certificado como Gold Partner de Microsoft y también como miembro de Microsoft Business Process Aliance. Fundada en 1996 por especialistas en procesos organizacionales y especialistas en Business Process Management (BPM). Los logotipos de PNMsoft, Sequence y Hot Change son propriedad de PNMsoft. Todos los derechos reservados 3
Implementación Ágil: Rápida y Eficaz CUSTOMIZACIÓN El levantamiento y diseño / reingeniería del Proceso es la etapa inicial del Proyecto. Trabajamos directamente con el cliente, para percibir mejor los puntos críticos y acelerar el proceso. No comenzamos la fase de desarrollo sin tener antes la validación del cliente. Para facilitarla, diseñamos los formularios y screenshots que muestran el posterior desarrollo para la implementación. DESARROLLO El desarrollo es sencillo y rápido. Es posible integrarlo con cualquier sistema organizacional para la búsqueda y entrega de datos. Es posible cambiar con facilidad la configuración de las actividades y los flujos mediante un proceso de drag and drop que facilita toda la programación. IMPLEMENTACIÓN Alinear personas y tareas con los outputs de valor. Desarrollamos manuales de uso del sistema y damos a los usuarios formación y acompañamiento inicial, contemplando eventuales ajustes al programa. ACOMPAÑAMIENTO Después de la implementación damos apoyo en la mejora del proceso para maximizar el valor para el negocio, eliminando potenciales limitaciones y actividades sin valor añadido. 4
Sequence en el Mundo Empresas e instituciones de todo el mundo utilizan Sequence para operar y controlar sus procesos de negocio. Muchos de ellos ejecutan procesos críticos con un gran volumen de usuarios y transacciones. TESTIMONIOS Referencias Sequence de Leadership Muchos de nuestros clientes adoptaron Sequence como solución para la gestión de sus procesos. Bill Gates Sequence es un Software con un crecimiento impresionante y forma parte de la alianza de Microsoft para Tecnología BPM. Muchas empresas de renombre en Europa han recurrido ya a Sequence. Gartner Sequence es líder en el mercado y su potencial se ha verificado a través de la oferta de soluciones integradas de BPM. Otros clientes Sequence Stki.info Para los usuarios de Microsoft, Sequence está en el top de la lista de sistemas de BPM. Bloor Sequence posibilita medir el éxito de sus sistemas de Gestión de Negocio. ebiz 5
Ventajas de Sequence INTEGRACIÓN Sequence permite la integración con otros sistemas y plataformas a través de un conjunto de conectores genéricos como webservices y database listeners, entre otros. Además, dispone de conectores específicos para la integración con el ERP SAP y el CRM Dynamics. Sequence permite a un desarrollador incrementar su funcionalidad a través de una API (Application Program Interface) que permite extender y personalizar los objetos Sequence. En la mayoría de los proyectos implementados, los procesos en Sequence están conectados a uno o más sistemas ya utilizados en la organización. De éstos destacan los ERP (Enterprise Resource Planning), los CRM (Customer Relationship Management), y los BI (Business Intelligence), entre otros. CASO DE ÉXITO El INSS Instituto Nacional de Seguridad Social de Angola es la institución responsable del pago de remuneraciones a los pensionistas de todo el país. El instituto tiene que garantizar mensualmente una serie de procedimientos y actividades, como registros, validación de datos, aprobaciones y pagos. Con la implementación de Sequence, muchas de estas tareas fueron automatizadas a través de la integración con un sistema dotado de información de base. La tramitación automática garantiza el control y la transparencia de los datos. 6
Soluciones Llave en Mano Todos los procesos de negocio y organizacionales que requieran la gestión de flujos entre áreas de la organización y la tramitación de documentos son susceptibles de ser automatizados a través de Sequence. Sin embargo, la experiencia nos ha permitido desarrollar un conjunto de soluciones llave en mano adaptables a la realidad de gran parte de las organizaciones. 7
Por qué Sequence HOT CHANGE Adaptación y rápida alteración de los procesos de negocio de las organizaciones a través de la utilización en simultáneo de varias versiones del mismo proceso. Los procesos siguen funcionando normalmente mientras se produce el desarrollo de la nueva implementación. MOVILIDAD SEQUENCE ON-THE-GO Los usuarios pueden acceder al sistema a través de sus dispositivos móviles, mejorando los timmings y productividad. Realizar tareas en un click, a través de pantallas y formularios totalmente adaptados a los dispositivos móviles. Monitorización de los procesos vía teléfono móvil. CASO DE ÉXITO El Ayuntamiento de Caraguatatuba implantó Sequence para automatizar su Servicio de Atención al Ciudadano. Sequence administra actualmente el Sistema de Gestión de Informaciones y Reclamaciones para las 17 Secretarías del Ayuntamiento, con un total de 1.600 funcionarios. Sequence registra más de 100 procesos por mes, para una población de 110 mil habitantes. La implementación de Sequence permitió optimizar el seguimiento de cada proceso. La mayor ventaja fue el acceso a la información en tiempo real sobre el contenido de las reclamaciones y el grado de respuesta de cada Secretaría. 8
Por qué Sequence CLOUD La entrada a través de un entorno en la nube permite acceder a los procesos en cualquier momento y en cualquier lugar, desde cualquier dispositivo móvil. CASO DE ÉXITO espap - Entidad de Servicios Compartidos de la Administración Pública portuguesa utiliza Sequence desde 2007, y ha reforzado su apuesta en este Software a partir de 2012. espap tiene 40 procesos en Sequence que funcionan en las áreas de Recursos Humanos y Finanzas y ya está planificando la inclusión de Sequence para la gestión de 30 procesos más. SOCIAL BPM Sequence es una potente herramienta de colaboración. Los usuarios pueden interactuar durante el desarrollo del proceso, ejecución y optimización. Los comentarios y mejoras apuntadas por los colaboradores en cada proceso pueden ser utilizadas en desarrollos futuros. espap destaca los beneficios alcanzados a través de la implementación de Sequence y su capacidad de integración con muchos otros sistemas utilizados dentro de la organización, como SAP. Este es uno de los ejemplos de la adaptabilidad de Sequence a cualquier área de negocio de una organización. Sequence gestiona actualmente procesos de RH y Finanzas en más de 450 entidades públicas, para más de 550 mil colaboradores. Uno de los procesos más recientes permitió a espap ahorrar más de 5,5 millones de euros. La duración media de ejecución de un proceso de gestión de proveedores bajó de 6 minutos a 2 minutos, disminuyendo también la necesidad de recursos humanos asignados al mismo. 9
Sencillo de Programar, Fácil de Utilizar SIN CÓDIGO El usuario puede diseñar un proceso e implantarlo en Sequence sin necesidad de programar en código. CASO DE ÉXITO FGC El Fondo de Garantía y Crédito de Angola, con un fondo inicial de 100 millones de dólares, presta garantías de crédito en el ámbito de un Programa Angola Invest lanzado a nivel nacional por el Gobierno de Angola. Para responder a este desafío LBC desarrolló en Sequence un sistema que abarca todo el procedimiento desde la candidatura hasta la decisión de concesión de crédito. NOTACIÓN BPMN Utilización de notación BPMN en el entorno de desarrollo. Este sistema incluye registro de datos, integraciones, puntos de decisión, alertas y un control minucioso y actualizado de todos los procesos. Actualmente, el FGC dispone de un sistema eficiente, rápido y seguro, que analiza 15-20 solicitudes de garantías de crédito al mes. 10
Leadership Business Consulting LEADERSHIP BUSINESS CONSULTING Leadership Business Consulting (LBC) es una empresa de consultoría de gestión internacional con más de 12 años de experiencia en el Mercado. Culturalmente orientada hacia el desarrollo de soluciones de negocio en conjunto con las más recientes innovaciones tecnológicas. Fundada en 2001 y en creciente expansión, está actualmente presente en 8 países: España, Portugal, Estados Unidos, Brasil, Sudáfrica, Angola, Mozambique y Cabo Verde. Más de 600 proyectos realizados a nivel global. Índice de satisfacción del cliente de 5,1 en una escala de 0 a 6. El 70% del volumen de negocio corresponde a clientes recurrentes. Certificación de Calidad ISO 9001 por Lloyds Register. Los clientes destacan la forma en la que LBC crea soluciones personalizadas y posibilita la obtención de resultados rápidos y eficaces. 11
Una marca de Leadership Business Consulting Johannesburg Lisboa Luanda Madrid Maputo Porto Praia San Francisco São Paulo www.leadership-bc.com Contacto: espana@leadership-bc.com Espanã: +34 91 56 31 349 Angola: +244 922 303 903 Brasil: +5511 2384 2794 Cabo Verde: +238 262 01 11 EE.UU: +1 415 277 22 81 Mozambique: +258 21 487 611 Portugal: +351 213 581 060 Sudáfrica: +27 11 029 0767 12