INNOVACIÓN EN TIC NO VA SIN INNOVAR
Que es innovar? Introducir una novedad ya sea: un nuevo producto (bien o servicio) o una mejora en un producto existente, o un nuevo proceso en la empresa, o un nuevo método de comercialización, o una nuevo organización en la práctica de negocio, una nueva organización del lugar de trabajo,...
Por qué innovar? Constantes cambios del entorno Satisfacer nuevas necesidades de los clientes Esfuerzo innovador para contrarrestar el cada vez más corto ciclo de vida de los productos y servicios que ofrecen al mercado Las empresas tienen que estar alertas para: Percibir oportunidades antes que la competencia Redefinir modelos de negocio para mejorar ingresos Tener las capacidades y herramientas adecuadas
Porque TIC? Las TIC están presente en prácticamente todos los procesos de negocios, haciendo viable y promoviendo innovaciones En TIC hay historia y training para los cambios. Estamos acostumbrados a las alteraciones, transformaciones e innovaciones Por esto la innovación se hace más visible en este sector que en otros. Es lo que ha alimentado un elevado ritmo de crecimiento de TIC a lo largo de muchos años
Tipos de innovación COMPETENCIA + Baja + Agresiva Reingeniería de Procesos BENCHMARKING Comparación Información y Estrategias Reactivas Adecuación Reinvención de empresas INNOVACIÓN PARADIGMÁTICA Transformación Rediseño de procesos e instalación de prácticas exitosas Buenas Prácticas + Estable + Cambiante ENTORNO
Tipos de innovación COMPETENCIA + Baja + Agresiva Reingeniería de Procesos BENCHMARKING Comparación Información y Estrategias Reactivas Reinvención de empresas Reinvención de empresas INNOVACIÓN PARADIGMÁTICA Transformación INNOVACIÓN PARADIGMÁTICA Rediseño de procesos e instalación de prácticas exitosas Transformación Adecuación Buenas Prácticas + Estable + Cambiante ENTORNO
Contradicciones y Tensiones CIOs Industria TIC Empresa (Mercado) Contradicción Empresas diseñadas para mantener riesgos acotados La innovación genera riesgos Tensiones
El CIO y la Innovación Industria TIC CIOs Rol del CIO Interacción con clientes Inteligencia de mercado Impulsar las innovaciones Tensiones Servicio Riesgos Exposición
Liderar la Innovación Paradigmática Afrontar el desafío del proceso de innovación Buscar oportunidades enfrentando el status quo Experimentar y correr riesgos. Aprender de los errores Inspirar una visión de innovación Visualizar el futuro. Imaginar la situación ideal Habilitar a otros p/actuar en la transformación Atraer gente hacia el objetivo. Colaboración. Compartir metas. Compartir información. Confianza mutua. Dar el ejemplo y alentar la transformación
Habilidades para la innovación Visión (futuro) Intuitiva (sentimiento) Análitica (datos/hechos) Lógica (formal)
El proveedor TIC y la Innovación Rol del Proveedor CIOs Industria TIC Asegurar Servicio Estable Respuesta Rápida Anticiparse al Cambio Tensiones Servicio Ayudar al cliente (apoyar o tirar)
Los proveedores TIC Entregar al cliente soluciones no productos (bienes y servicios) Acompañar al cliente Cumplir lo comprometido... y más Ayudarlo a pensar nuevos productos y soluciones Desarrollar nuevos productos Ciclo de maduración / Riesgo / Tiempo Ser un proveedor innovador
Ciclo de maduración de productos VISIBILIDAD 2 - Se habla mucho pero se usa poco 5 - Madurez 4 - Camino a la madurez 3 - Herramienta debajo de las expectativas 1 - Aparece el concepto en el mercado TIEMPO
Top Trends en TIC (2013) 1. Cloud Computing: SaaS 2. Cloud Computing: Hosted Private Cloud 3. Cloud Computing: Mercado B2B de Aplicaciones 4. Gestión de dispositivos móviles, aplicaciones y datos 5. Business Intelligence / Business Analytics 6. Big Data 7. Seguridad de TI, en particular, Ciberseguridad 8. Social Business / Social Collaboration 9. Application Management Services 10. Normalización de aplicaciones e infraestructuras Fuentes:
Top Trends en TIC (2013) 1. Cloud Computing: SaaS 2. Cloud Computing: Hosted Private Cloud 3. Cloud Computing: Mercado B2B de Aplicaciones 4. Gestión de dispositivos móviles, aplicaciones y datos 5. Business Intelligence / Business Analytics 6. Big Data 7. Seguridad de TI, en particular, Ciberseguridad 8. Social Business / Social Collaboration 9. Application Management Services 10. Normalización de aplicaciones e infraestructuras Fuentes:
Convergencia - Triple Play Internet Telefonía Televisión
Trivergencia Aplicación Dispositivo Redes
El triángulo del Conocimiento Fuente: European Institute of Innovation & Technology
El rol del Estado Fuente: European Institute of Innovation & Technology
Actividades Innovadoras en empresas TIC 100% % empresas TIC con actividades innovadoras (2011) 10,0% % facturación en actividades innovadoras (2011) 75% 50% 5,0% 25% 0% 0,0% España Argentina España Fuente: Instituto Nacional de Estadísticas (España); Estimaciones de fuentes propias (Argentina) Argentina
I N N O V A C I Ó N