19 Simposio Internacional Empresa Moderna y Responsabilidad Social

19 Simposio Internacional Empresa Moderna y Responsabilidad Social

ANTECEDENTES BCP, Pacífico y PRIMA AFP son parte del Grupo Credicorp, el principal grupo financiero del país. Credicorp lista en la bolsa de Nueva York (NYSE) y cuenta con una capitalización bursatil de alrededor de US$12,000 millones y un volumen de operaciones diario anual equivalente que se acerca a los US$40 millones promedio.

POR QUÉ ES IMPORTANTE UN REPORTE DE SOSTENIBILIDAD?

No solo para demostrar transparencia a nuestros grupos de interés Queremos entender las interrelaciones entre nuestro desempeño económico, social y ambiental. Nos ayuda a tener una visión completa de nuestro IMPACTO en la sociedad y así enfocar mejor nuestra gestión.

....sino también para ampliar nuestro conocimiento sobre las expectativas y percepciones de nuestros principales grupos de interés. Accionistas Clientes Colaboradores Medios de comunicación Proveedores Comunidad y medio ambiente Reguladores

..Es una herramienta de comunicación Somos un buen ciudadano corporativo y eso implica saber qué pasa en nuestras empresas, su entorno, y saber cómo se influyen mutuamente. Ha permitido mejorar la calidad de la información financiera, social y ambiental que se genera en todas las áreas de nuestras empresas. Con el reporte recolectamos más información útil y la ponemos al alcance de más personas!

Cómo lo hacemos?

Utilizamos el estándar más usado a nivel mundial

Evolución del Proceso de Reporting con Guías GRI Las 3 empresas reportan con Guías GRI G4 su desempeño 2013. BCP por segundo año consecutivo audita su reporte. Desde el 2005 Desde el 2013 Desde el 2012

Principales Cifras Ingresos S/.8,213,371 Miles S/. 2,239,656 Miles S/. 377,323 Miles N Colaboradores 17,217 3,124 directos y 231 Pacífico Asiste (subcontratado) 726 N de sedes, agencias 8,312 puntos de atención 401 Agencias BCP 2,091 cajeros automáticos 5,820 Agentes BCP 18 oficinas de Pacífico Seguros 23 oficinas de Pacífico Vida 17 Agencias Pago de tributos S/.586,441Miles 20,167Miles S/.63,655Miles

PRINCIPALES LOGROS 2013

BCP, PACÍFICO Y PRIMA AFP: Logros comunes en sostenibilidad 2013 Se aprobó la Política de Responsabilidad Social Empresarial de Credicorp Reporte de Sostenibilidad y diálogo con grupos de interés Incorporación de criterios de gestión de riesgo socio ambiental y buen gobierno corporativo en sus operaciones financieras Obtención del Distintivo de Empresa Socialmente Responsable Medición de Huella de Carbono y desarrollo de planes de mitigación de emisiones

BCP, PACÍFICO Y PRIMA AFP: Logros comunes en sostenibilidad 2013 Medición periódica de la satisfacción de clientes Proyección a la comunidad Alineamiento con la regulación internacional Sarbanes-Oxley Act Aplicación de la Ley Obra por impuestos

1. Política de Responsabilidad Social Credicorp Tiene como objetivo establecer los lineamientos generales y específicos que sirvan de base para articular las gestiones de las empresas del holding en temas económicos, sociales y ambientales. Esta política fija los criterios comunes para el diseño e implementación de los programas e iniciativas de Credicorp, definiendo prioridades respecto de cada uno de los grupos de interés, ejes temáticos, mecanismos de coordinación, y sistemas de seguimiento y monitoreo. Principales compromisos: a) Destinar no menos del 1% de sus utilidades netas después de impuestos para iniciativas de responsabilidad social, b) Generar reportes anuales de sostenibilidad consistentes con los lineamientos del GRI y c) Participar activamente en la promoción de la RSE al interior de las diferentes áreas de cada empresa.

2. Incorporación de criterios de gestión de riesgos socioambientales y de BGC a sus operaciones Se adhirió a los Principios de Ecuador. Se elaboró el Programa de Sostenibilidad para el BCP y se está piloteando un Protocolo de Agencia Sostenible. Se ha iniciado el diseño un cuestionario para fondos de terceros que incluye una sección enfocada en factores ambientales, sociales y de buen gobierno corporativo. Estará basado en los Principios de Inversiones Responsables de la ONU. Se cuenta con un equipo especializado y a dedicación exclusiva de ingenieros quienes realizan inspecciones y evaluaciones de riesgos a los clientes, incluidos los relacionados al cambio climático,

3. Medición de Huella de Carbono Generó 2.28 t CO2 per cápita. No hubo mayor variación con respecto al año anterior. Principal fuente de emisiones: Consumo de electricidad, transporte de colaboradores y consumo de papel. Se desarrolló un Sistema de Gestión Integral de Residuos Sólidos para la Sede Central. Se realizó el diseño del Programa Auto Compartido. Generó 1.61 t CO 2 per cápita. No hubo mayor variación con respecto al año anterior Principal fuente de emisiones : consumo eléctrico y consumo de papel. Brinda a sus afiliados la posibilidad de recibir su Estado de Cuenta de manera digital vía correo electrónico. Reciclaje de papel en convenio con Fundades.. Generó 2.57 t CO 2 per cápita. Esto significó una reducción de 18.75% con respecto al año 2012. Principal fuente de emisiones: Consumo de electricidad, desplazamiento de vehículos propios y consumo de papel Es una empresa Carbono Neutral - Promoción de la conservación de los bosques amazónicos de la Reserva Nacional Tambopata y del Parque Nacional Bahuaja Sonene, Compra de créditos de carbono generados por la captura de carbono en 5,000 hectáreas de los mencionados bosques. Desarrolló un Programa Ambiental transversal que cuenta con 300 lideres voluntarios,

4. Obtención del Distintivo Empresa Socialmente Responsable Vinculación con la comunidad Calidad de vida en la empresa Cuidado y preservación del ambiente Ética empresarial

5. Elaboración de Reportes de Sostenibilidad y diálogo con grupos de interés Noveno Reporte de Sostenibilidad siguiendo la metodología GRI y el primero en su versión G4, alcanzando el Nivel de Conformidad Exhaustiva. Para el desarrollo de este reporte se llevó a cabo un proceso de diálogo (focus y entrevistas) con representantes de sus grupos de interés. Este reporte obtuvo el Materiality Matters Check del GRI, que acredita el cumplimiento de las nuevas Guías G4. Segundo año que ha sido sometido a una auditoría por SGS. Elaboró su primer reporte de sostenibilidad siguiendo la metodología GRI en su versión G4, alcanzando el Nivel de Conformidad Esencial. Para el desarrollo de este primer reporte se desarrollaron encuestas a representantes de sus grupos d e interés. Este reporte obtuvo el Materiality Matters Check del GRI, que acredita el cumplimiento de las nuevas Guías G4. Elaboró su segundo reporte de sostenibilidad y utilizó la metodología GRI y el primero en su versión G4 alcanzando el Nivel de Conformidad Esencial. Para el desarrollo de este reporte se llevó a cabo un proceso de diálogo (focus y entrevistas) con representantes de sus grupos de interés. Este reporte obtuvo el Materiality Matters Check del GRI, que acredita el cumplimiento de las nuevas Guías G4.

6. Implementación de la Ley de Obras por Impuestos Ley N 29230 Primera entidad financiera que se acogió a esta ley y trabaja con diferentes gobiernos regionales y locales para la implementación de obras de infraestructura en los sectores saneamiento, transporte, seguridad ciudadana, educación y salud. Se inició la ejecución de las obras en el proyecto Instalación de los Sistemas de Agua Potable y Desagüe en Majes - Arequipa, obra que beneficiará a más de 50 mil personas, y requerirá una inversión de S/.75 millones. Se inició el proyecto Mejoramiento de la Carretera Valle Yacus, tramos I, II y III, en el distrito de Jauja, que beneficiará a más de 32 mil personas, y requerirá una inversión de S/.32 millones. Prima está evaluando la implementación de algunas obras al amparo de esta ley en el 2015 Se conformó consorcio con Telefónica y BCP para construir el hospital San Martín de Porres, en el distrito de Macusani, en Puno por S/. 77,5 millones. Primer proyecto adjudicado en el sector salud a través de obras por impuestos.

7. Compromiso con la comunidad: Educación e Inclusión Financiera Política CREDICORP Promover la inclusión financiera (incluyendo la cobertura previsional y de seguros) a través de la implementación de distintos programas, especialmente aquellos de carácter educativo dirigidos a segmentos poblacionales más vulnerables. Inclusión financiera Programa ABC de la Banca Presencia en lugares de bajos recursos económicos: Agentes BCP, Primera Cuenta BCP y agentes BCP en lago Titicaca y Requena. Contigo en tus finanzas BCP: 75, 000 beneficiarios. Financiera EDYFICAR alcanza el liderazgo en bancarización. Al cierre del año 2013, dio acceso por primera vez al sistema financiero a más de 86,000 personas, 17% del total de bancarizados en el sistema financiero nacional. Liderazgo en el segmento microempresa, llegando a atender a más de 520,000 clientes Seguros inclusivos El área Seguros Pymes de Pacífico es responsable de los productos que son colocados a través de los canales Edyficar, BCP, Fuerza de Ventas y Corredores en Lima y Provincias, cuya cartera es de US$ 38 MM. Producto Protección Para Tu Negocio (PPTN) para el segmento de la pequeña y microempresa

7. Compromiso hacia la comunidad Voluntarios BCP: 1,865 Voluntarios y más de 6,345 beneficiados. Créditos y Becas BCP: 20 becarios y 114 beneficiarios de créditos educativos. Empresarios de Éxito: 200 personas de 96 empresas del sector turismo en la Ruta Moche, obtuvieron capacitaciones, asistencia técnica y certificaciones para mejorar la calidad de los servicios turísticos. Matemática para Todos: 46,639 escolares, 900 docentes, 48 colegios, 11 regiones. Premio Adulto Mayor Prima AFP::911 postulaciones y han sido premiados 52 adultos mayores. Premio Excelencia Prima AFP: este premio reconoce a los 2 mejores alumnos de las carreras de Administración, Economía e Ingeniería Industrial en las principales universidades del país. Hasta la edición 2013 han sido premiados 2,300 estudiantes de todo el país. Voluntariado: en el año 2013 han participado 318 voluntarios en las diversas campañas (entre colaboradores y sus familiares) y se han llevado a cabo más de 3,000 horas de trabajo voluntario, beneficiando a 4,970 adultos mayores a nivel nacional. Pacífico te cuida: campañas de salud preventiva para poblaciones de bajos recursos Asociación Unámonos: Pacífico apoya a la asociación para la educación, terapia y tratamientos de 120 niños con habilidades diferentes en Arequipa. Centro Médico Educativo de Chincha: se atendió a 11,433 pacientes y contribuyó a la formación de médicos, enfermeros y técnicos locales para una mejor atención a los problemas de salud locales. Clínica Materno-Infantil San Francisco de Asís: se apoyó con la contratación de personal médico y administrativo, así como con el servicio de ambulancia gratuito y la donación de mobiliario.

8. Prácticas Anticorrupción y de Derechos Humanos Genética CREDICORP La Gerencia de División de Cumplimiento Corporativo cuenta con122 profesionales ubicados en las diferentes empresas de la corporación Programa de Cumplimiento Normativo de Credicorp alineado a regulaciones nacionales e internacionales Alineamiento con la regulación internacional Sarbanes-Oxley Act Las tres empresas están alineadas a la regulación internacional Sarbanes-Oxley Act contra el fraude, para empresas que cotizan en la Bolsa de Valores de New York Adhesión al Pacto Mundial Las tres empresas demuestran su compromiso con el respeto a los Derechos Humanos, respeto a prácticas laborales, al medio ambiente y prácticas anticorrupción

NUESTROS COMPROMISOS 2014

Compromisos 2014 Medir la Huella de Carbono y reducir las emisiones: La meta es dar inicio a la implementación de todas las iniciativas que contribuirán a reducir la Huella de Carbono en términos absolutos. Involucrar a los colaboradores en proyectos de eco eficiencia, buscando reducir los impactos ambientales más altos : consumo de papel, consumo de electricidad y transporte de colaboradores. Llevar a cabo una actividad de voluntariado a nivel corporativo Auditar el Reporte de Sostenibilidad con base a la metodología del GRI como muestra de transparencia. Desarrollar nuevos procesos de diálogo sistemáticos con nuestros grupos de interés

GRACIAS