Fundamentos de Administración Educativa
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA 1 Sesión No. 5 Nombre: Modelo de Operación Contextualización El Modelo operativo escolar es aquel esquema a seguir para facilitar la ejecución del Proyecto Escolar y el Plan de Trabajo. La característica primordial del modelo operativo es la adecuación del entorno institucional a los requerimientos de las estrategias contempladas. El modelo operativo es importante para que todos los miembros de la comunidad educativa cuenten con la misma información y sepan qué le corresponde a cada uno de los actores escolares. Cada uno de los actores institucionales debe construir un camino en común. Se trata de definir los procesos por los que debe transitar cada una de las estrategias consensadas. Se busca que toda la comunidad escolar se transforme en conjunto guardando una homogeneidad en los resultados y observando cuál podría ser el funcionamiento institucional apropiado.
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA 2 Introducción al Tema: 3.1 El sistema de operación El propósito del modelo operativo es describir una organización que permita la ejecución de las estrategias del Plan de Trabajo. El esquema del modelo debe estar diseñado de tal manera que describa las funciones que cada actor escolar debe realizar. Se asemeja un mecanismo donde se describe un sistema que debe contemplar piezas, funciones, estrategias, herramientas y objetivos. El sistema operativo es una guía que permitirá al colectivo escolar seguir una serie de procesos que le permitan conquistar sus metas, perfeccionar y contextualizar sus capacidades y seguir las principales etapas para el desarrollo del Plan de Trabajo.
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA 3 Explicación: 3.2 Diseño de Procesos El sistema operativo describirá de forma esquemática los procesos a ejecutar para llegar a los objetivos. Un proceso es un curso de pasos que se deben realizar para cumplir una acción. Son actividades que en su conjunto tienen una intención específica y que contemplan la realización de objetivos. Los procesos pueden expresarse de diversas maneras, ya sea de forma pentagonal, circular o a manera de diagrama de flujo simple. Imagen 1. Ejemplo de Proceso extraido del portal de Network Marketing de César Quintanilla. http://cesarquintanilla.com/los-procesos-en-el-marketingmultinivel/ Desarrollo de procesos Para poder desarrollar los procesos es indispensable identificar qué tipo de procesos son los que se requieren para cumplir con su finalidad. Procesos estratégicos: Son aquellos que proporcionan directrices a todos los demás procesos y son realizados por la dirección o comités. Los procesos estratégicos son utilizados para fomentar incrementos de la calidad del servicio.
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA 4 Procesos fundamentales: Son aquellos dedicados a definir diferentes áreas de servicio y tienen impacto directo en estudiantes. Están integrados por las actividades esenciales del servicio, su razón de ser y análisis pueden arrojar información sobre el grado de satisfacción de los estudiantes. Procesos de soporte: Dan apoyo a los procesos fundamentales y estabilizan otros servicios. Los procesos de soporte son actividades que por su complejidad implican un conjunto de pasos, pero además forman parte de procesos generales para la prestación del servicio, tales como: contratación, promoción del personal, compras, formación, sistemas de información, control de gestión, mantenimiento, entre otros. Para definir los procesos de cada institución es necesario contar con una filosofía de servicio, un proyecto escolar y un plan de trabajo, tal como se presenta a continuación: Imagen 2. Proceso extraído del Manual de Diseño de Procesos. http://calidad.umh.es/files/2010/09/procesos.pdf
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA 5 Mapa de Procesos Una vez identificados los procesos que se llevarán a cabo en la institución, es necesario desarrollar un mapa de procesos. Este mapa de procesos se realiza a partir de la técnica de disgregación, empezando por preguntarse cuáles son los objetivos comunes que debe perseguir toda la comunidad escolar y cuyo cumplimiento depende de la integración de esfuerzos de cada uno de los actores educativos. Es indispensable no confundir la misión o visión de la institución educativa y se deberá considerar, durante todo el desarrollo del mapa, expresar las capacidades en función de un verbo en infinitivo + materia de la acción (objeto, cosa u hecho sobre el que recae la acción). Además se debe cuidar la expresión de la competencia, pues toda capacidad debe estar expresada en verbos observables que expresen un sólo resultado y planteados con claridad. Cada proceso se desarrolla desmenuzando la finalidad última de la institución que corresponde al objetivo general para el que fue realizada. Cada una de los objetivos debe tener mínimo 2 objetivos específicos y se debe utilizar el principio de correspondencia causa-consecuencia. Para ayudarnos a disgregar estas capacidades será importante responder la siguiente pregunta: Qué es preciso hacer para que el objetivo general se logre?
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA 6 Imagen 4. Mapa de Disgregación. Extraído de Revista Virtual Academum http://acadum.wordpress.com/2011/05/24/flujos_trabajo_diseno/ Como se puede apreciar en la imagen, el objetivo general (Producción gráfica) siempre se pondrá a la izquierda (representa la consecuencia) y a la derecha siempre se encontrarán los objetivos específicos (representan las causas). Una vez desarrollado el mapa disgregado se dividen los procesos entre aquellos que corresponden a fundamentales o de servicio, aquellos de soporte o estratégicos y se comienza a trabajar en las actividades de cada proceso, de una manera similar.
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA 7 Imagen 4. Mapa de Procesos. Extraído de Manual de Diseño de Procesos. http://calidad.umh.es/files/2010/09/procesos.pdf Una vez formulado el mapa de procesos será indispensable contemplar un diseño esquemático que exprese las funciones y estrategias que guiarán a los diferentes actores a seguir su camino en la institución.
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA 8 Conclusión El propósito del modelo operativo es describir una organización que permita la ejecución de las estrategias del Plan de Trabajo. El sistema operativo escolar es una guía que permitirá al colectivo seguir una serie de procesos que le permitan conquistar sus metas, perfeccionar y contextualizar sus capacidades y seguir las principales etapas para el desarrollo del Plan de Trabajo. Un proceso es un curso de pasos que se deben realizar para cumplir una acción. Son actividades que en su conjunto tienen una intención específica y que contemplan la realización de objetivos. Los procesos pueden expresarse en esquemas o mapas de diversas maneras, ya sea de forma pentagonal, circular o a manera de diagrama de flujo, lo importante es que en efecto se convierta en una guía útil para conseguir los objetivos del colectivo escolar.
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA 9 Para aprender más Consulta el Portal de la Universidad en Línea de el Centro de Estudios Avanzados de las Américas http://www.ceaamer.edu.mx/modelo-operativo Consultar Manual de Diseño de Procesos http://brd.unid.edu.mx/consultar-manual-de-diseno-de-procesos/
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA 10 Actividad de Aprendizaje Instrucciones: Una vez revisada la información de la sesión, deberás elaborar un esquema en donde plasmes las ideas principales y secundarias en un proceso ideal para la planeación de clase, a partir del documento de Profr. Javier Panqueva Tarazona. Planeación Didáctica de una Clase: http://brd.unid.edu.mx/planeacion-didacticade-una-clase/ Recuerda que los criterios que se consideran al desarrollar un esquema son: Subrayado: de los puntos más importantes de la lectura. Estructura ordenada: comienza por las ideas más importantes del tema y de ahí ve desarrollando las secundarias, consiguiendo con ello jerarquizar tu esquema y que tenga sentido. Palabras propias: demostrando que aprendiste la lección, explica las ideas clave. Los aspectos a evaluar son: Carátula (universidad, maestría, asignatura, ciclo, nombre del estudiante, fecha y título del trabajo) Título del esquema (enunciado breve y preciso del tema a desarrollar) Esquema numérico con acápites y subacápites, aumentando la numeración conforme sea necesario (Mínimo 5 apartados generales, 3 ideas principales, 2 ideas secundarias) 1. Apartados generales 1.1. Ideas principales 1.1.1. Ideas secundarias Tema estructurado de manera lógica y coherente. Apreciación global del tema. Ortografía y redacción.
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA 11 Bibliografía (de acuerdo con el formato del Manual de publicaciones de la American Psychological Association APA) Al finalizar la actividad de aprendizaje tendrás que subirla a la plataforma en el lugar indicado.
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA 12 Bibliografía Cutrecasas, Luis. (2009). Diseño Avanzado de Procesos. Editorial Bresca. México DF. González, S. (2006) Diseño Educativo con Patrones de Objetos de Aprendizaje. UDG Virtual, Coordinación de Investigación. UAM. Iztapalapa. México DF. http://ixil.izt.uam.mx/pd/lib/exe/fetch.php/art1tatoaje4to.pdf Sovero, F. (2009) Gestión Educacional Tomo I. Administración Educativa Editorial Quillincho. Lima. Perú.