TRABAJO PRÁCTICO FINAL PRESENTACIONES PROFESIONALES BERTOLOSSO MARCO GONZALEZ CALDERÓN MARTINA GRAFFE ROMINA
La Empresa Rewind Bikes es una empresa Argentina. Fabrica las bicicletas personalizadas por cada usuario. Utiliza materiales reciclados, siendo un producto eco- friendly.
El cliente elige: El modelo, Diseño Bicicleta Las combinaciones de colores Accesorios cómo canastas, bocinas o campanitas, luces y para el conductor sombreros o bolsos al estilo Rewind.
Perfil Consumidor Los consumidores y principales clientes son jóvenes de 18 a 30 años. Viven en Capital Federal y Provincia. Son estudiantes universitarios principalmente y también trabajan. Utilizan medios de transporte sustentables cómo la bicicleta. Disfrutan del deporte al aire libre.
Investigación El Objetivo general Caracterizar a los usuarios de la pagina web, describir el modo de compra preferido por lo clientes actuales y potenciales; como así también el uso del sistema de venta online planteado por "Rewind Bikes" por el mercado.
Objetivos Especificos Determinar la efectividad de la compra online para los consumidores. Especificar la preferencia por modalidad de compra entre clientes actuales y potenciales de la marca. Identificar los aspectos por los cuales se valora la compra online. (Valorar herramientas que provee la página)
Hipótesis Los jóvenes universitarios de entre 18 y 26 años son los principales consumidores de las bicicletas Rewind Bikes. La venta online de Rewind Bikes, es más usada que la venta en el local. Los compradores de bicicletas prefieren diseñar su propio producto que comprar uno prediseñado por la marca
. Enfoque: Descriptivo Metodo: Cuantitativo Ficha técnica Técnica: Encuestas por mail, redes sociales y personalmente. Instrumento: Cuestionarios Estructurados. Muestra del tipo No Probabilistico de Juicio y Criterio Tamaño de la Muestra 60 unidades de Analisis
Son Hombres y Mujeres entre 18 30 años, compran online Son diseñadores de sus propios productos e interesados en comprar Bicicletas. Características de la Muestra Son estudiantes universitarios de CABA y GBA
Resultados Descripción de la muestra Edad Sexo Base: 60 Base: 60
Resultados Descripción de la Muestra Ocupación Base: 60
Resultados de la Investigación 100% Lugar de Residencia 80% 60% 78% 40% 20% 0% Base: 60 22% Pcia. De Bs.As. Cap. Federal
Resultados Poseedores de Bicicletas 37% NO 63% SI Base: 60 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Resultados de la Investigación Personas que no tienen Bicicleta - Tendrían?
Resultados de la Investigación Herramientas Online
Resultados de la Investigación
Resultados de la Investigación El 53% de la muestra conoce la marca SI NO
Resultados de la Investigación Del 53% que conoce la marca, el 93% ha visitado la web NO SI
Resultados de la Investigación Del 93% que visitó la web, el 57% compró un producto de la marca SI NO
En cuanto a la compra online: Muchas no confían en el sistema pago La entrega se retrasa No siente seguridad al ingresar los datos. Sin embargo, afirman que la compra online es: Más cómoda Más práctica Más rápida Conclusiones
Conclusiones La venta online es efectiva, ya que el 66% de los que compraron, consideraron la venta Muy Efectiva.
Aquellos que compraron productos de Rewind Bikes, lo hicieron de dos formas posibles: Online En el Local Conclusiones Los residentes de Pcia. De Bs.As La mayoría compró online Los residentes de C.A.B.A, efectuaron en el local
Recomendaciones Continuar con el mismo target,ya que éstas son las personas que disfrutan las actividades al aire libre y tienen bicicletas o podrían comprar una.
Recomendaciones Realizar promociones, eventos o exposiciones donde este presente la marca y que luego se empiece a difundir en internet y las redes sociales.
Recomendaciones Desarrollar una sección en la página donde los usuarios puedan tener una mayor participación entre ellos y se genere un feed-back entre el usuario y Rewind Bikes.
Recomendaciones Problema: Prueba de producto antes de comprar Solución: Periodo de prueba de 5 días, no satisfacción = reembolso del dinero y devolución del producto.
Aportes Significativos El Porqué de la investigación
Preguntas? Dudas - Sugerencias
Muchas Gracias! Cátedra :M.T. Bonafina 2º Cuatrimestre 2013