Celebrando 10 años de historia al servicio del Autotransporte en México

Celebrando 10 años de historia al servicio del Autotransporte en México

DIRECTORIO Pam Turbeville CEO Navistar Financial Corporation José Alfredo Chacón Presidente Ejecutivo Navistar Financial Corporation México Antonio Murguía Director de Seguros José Reyeros Director de Finanzas y Administración Juan Carlos Navarro Director de Operaciones Raúl Oliver Director de Negocios mercadotecnianfc@nav-international.com

Contenido 2 Celebrando 10 años de Historia 5 El origen 9 10 años de Historia 21 El futuro de Navistar Financial en México 23 International en México

Celebrando 10años de Historia Mensaje de Pam Turbeville, CEO Navistar Financial Corporation 2007 marca un nuevo logro para nuestra compañía este año Navistar Financial Corporation México celebra su décimo aniversario. Es realmente asombroso observar y reflexionar sobre cuánto hemos logrado en tan sólo 10 años. Navistar Financial México ha construido una rica historia de éxitos ayudando a Camiones y Motores International a vender camiones de la marca en México, permitiéndole convertirse en una de las compañías líderes en la industria de camiones y autobuses en el país y creando un fuerte vínculo entre ambos negocios. Quizá la contribución más sorprendente del equipo de Navistar Financial México se traduce en el fortalecimiento de la economía mexicana y su sistema financiero. En cooperación con entidades del Gobierno y muchas instituciones financieras, Navistar Financial ha dado la oportunidad a personas y compañías mexicanas de hacerse de camiones nuevos, confiables y durables que los han ayudado a hacer crecer sus negocios y hacerlos permanentes en el tiempo. A qué le atribuyo el éxito de Navistar Financial México en tan corto plazo? A cada uno de los miembros del equipo, quienes con gran empeño y visión han desarrollado relaciones duraderas con Camiones y Motores International, con el gobierno, con los acreedores, y con los clientes. Es un equipo con capacidad de escuchar las necesidades del mercado y responder a éstas con un enfoque creativo y de valor. Estamos ansiosos de ver aún más logros en los próximos 10 años. Noviembre, 2007 2

Mensaje de José Alfredo Chacón, Presidente Ejecutivo de Navistar Financial Corporation México Estamos celebrando 10 años de historia en México y me enorgullece compartir nuestras vivencias y experiencias con ustedes. Quisiera comenzar con un especial reconocimiento a nuestro personal por el excelente desempeño y profesionalismo demostrado durante este tiempo. Integramos un equipo de trabajo que encuentra en su quehacer diario una gran fuente de satisfacciones. En cada una de las operaciones celebradas con nuestros distribuidores y clientes, además de propiciar las oportunidades de crear riqueza para ellos, tenemos la oportunidad de contribuir directamente con la generación de empleos en la economía, con la modernización de la flota de vehículos comerciales y con la protección del medio ambiente. En estas fechas, al tiempo que celebramos una rica historia de 10 años, estamos anunciando un ambicioso plan para el futuro que nos permitirá ampliar los servicios a un mayor número de participantes de la industria, con su consecuente impacto en la comunidad. Contemplamos expandir nuestras operaciones otorgando financiamiento para vehículos seminuevos, líneas de capital de trabajo, aseguramiento de equipo de transporte y la proveeduría de servicios de consultoría y de asistencia en beneficio de los empresarios. Quiero hacer extensivo un agradecimiento sincero a todos aquellos que han contribuido para hacer de Navistar Financial México la mejor opción en soluciones financieras e invito a todos a participar en la construcción de ese mejor futuro en México, que estará lleno de oportunidades, retos y satisfacciones. Noviembre, 2007 3

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Elorigen Navistar Financial Corporation Navistar Financial Corporation es el brazo financiero de International Truck and Engine Corporation, uno de los fabricantes más grandes del mundo de chasises para autobuses y camiones y motores a diesel, subsidiaria de Navistar International Corporation, Inc. basada en Warrenville, Illinois, Estados Unidos de Norteamérica empresa que cuenta con más de 16,000 empleados en más de 40 países alrededor del mundo. Inició operaciones el 26 de abril de 1949 en Estados Unidos bajo el nombre de International Harvester Credit Corporation (IHCC), siendo hasta el 2 de febrero de 1986 cuando adopta el nombre actual. Sus oficinas principales se ubican en Schaumburg, Illinois. 5

La operación en México Navistar Financial llega a México en 1997 con el principal objetivo de apoyar al desarrollo de los programas comerciales de International y de su red de distribuidores en el país, otorgando financiamiento para la adquisición de camiones y autobuses de la marca, así como el de financiar los inventarios de unidades y refacciones de la red de distribuidores International. Para cubrir las expectativas de los clientes y considerando el marco regulatorio del sistema financiero en ese momento, Navistar Financial Corporation en México operó a través de tres empresas, Arrendadora Financiera Navistar, Servicios Financieros Navistar (SOFOL), y Navistar Comercial, arrendadora pura. A partir de septiembre de 2007 las empresas Arrendadora Financiera Navistar y Servicios Financieros Navistar han quedado transformadas en Sociedades Financieras de Objeto Múltiple, Entidades No Reguladas con la finalidad de brindar mayor flexibilidad en las operaciones que brinda en beneficio de la clientela. La compañía inició operaciones con 6 empleados y una oficina en la Ciudad de México, en la actualidad cuenta con una plantilla de personal de 113 colaboradores distribuidos en las oficinas en la Ciudad de México, tres subdirecciones regionales Distrito Federal, Guadalajara y Monterrey- y tres oficinas de campo León, Veracruz y Guadalajara. Cada oficina cuenta con personal dedicado específicamente a la atención de los distribuidores y clientes de su región, con ello se cubren los 85 puntos de venta de la red de distribuidores International en el país. 6

Con la finalidad de encauzar las experiencias, la inteligencia y el sentido de servicio de los empleados, la compañía anunció una visión corporativa retadora: Serlamejor empresa especializada del financiera en la industria autotransporte Esta visión llevó al equipo a adoptar una serie de compromisos con sus clientes, con los proveedores, el personal y los accionistas. Ser la mejor significa Clientes Ofrecer a sus clientes el más completo portafolio de productos y servicios, facilidad para hacer negocios, rapidez en la aprobación de crédito y asistencia financiera. Proveedores Para sus proveedores de financiamiento, así como de otros bienes y servicios, su compromiso es el respeto a sus negocios, la transparencia, la adopción de mejores prácticas y la responsabilidad a fin de consolidar relaciones de negocio de largo plazo. Personal Establecer con el personal una relación mutua y de por vida con un clima laboral de desempeño superior. Accionistas Generar una Rentabilidad sobre capital superior al 20% durante los siguientes 5 años. 7

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10años de Historia Derrama crediticia En México Navistar Financial ha concentrado y especializado sus recursos en el sector del autotransporte de carga y de pasaje, ofreciendo una diversidad de esquemas de financiamiento para cada tipo de empresa. Para la red de distribuidores International cuenta con un portafolio de productos financieros que van desde el financiamiento de sus inventarios de vehículos y refacciones programa de plan piso- donde cuenta con una penetración del 100%, hasta el financiamiento de sus cuentas por cobrar derivados de operaciones de sus programas de crédito de casa, pasando por préstamos de capital y de liquidez. Cuenta además con programas de plan piso para distribuidores de las principales marcas de remolques y semiremolques; así como créditos para capital de trabajo para los principales fabricantes de carrocerías de autobuses del país. Una de las más grandes fortalezas de la compañía es el financiamiento del equipamiento a las empresas del transporte, atendiendo principalmente al pequeño y mediano transportista, ofreciendo financiamiento para la adquisición o el arrendamiento de camiones y autobuses de la marca International tanto para personas físicas (con actividad empresarial) como para empresas. 9

A la fecha, cuenta con una cartera de créditos superior a los $7 mil millones de pesos, de los cuales el 65% corresponde a crédito a los transportistas y el resto a la red de distribuidores y a proveedores clave de la industria. En 10 años ha otorgado financiamiento a transportistas para la adquisición de 37,000 unidades nuevas, con una derrama crediticia para el usuario final de $21 mil millones de pesos. En las siguientes gráficas se observa la evolución del crédito otorgado por la empresa. Cartera de Crédito Total Millones de pesos 8,000 7,276 6,000 5,727 4,000 4,291 3,149 3,263 2,000 2,310 2,975 2,895 1,008 0 287 3 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Ago. 2007 Derrama Créditicia Anual a ClientesTransportistas Millones de pesos 8,000 7,436 6,000 4,032 4,000 2,390 2,000 1,363 1,345 1,230 1,070 1,465 10 0 582 38 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Ago. 2007

Navistar Financial se ha comprometido a escuchar a sus clientes y a facilitar la obtención de sus financiamientos. Cuenta con recursos y procesos especializados para atender distintas necesidades: la de los concesionarios del servicio público de pasaje urbano y suburbano, la del empresario del transporte federal de carga, el dueño de flotas privadas, el adquirente de camiones ligeros, etc. El comportamiento de pago de sus clientes es digno de mención especial. Por su calidad, cuenta con una de las mejores carteras crediticias del sistema financiero donde la cartera vencida oscila entre el 1 y 1.25% del portafolio total. El porcentaje de aprobación de las solicitudes de crédito atendidas es de 92%. Con la finalidad de ofrecer un servicio más completo a la clientela, desde hace varios años la compañía inició con la asesoría y colocación de pólizas de seguros para la protección el equipo financiado. A la fecha, esta actividad le ha permitido a Navistar Financial colocar 30,000 pólizas en los últimos cinco años. 11

Servir alcliente Programas que premian y benefician a los clientes El financiamiento es uno de los elementos primordiales para el desarrollo y la modernización del autotransporte en México, por ello a lo largo de estos 10 años Navistar Financial se ha preocupado por ofrecer a los transportistas la mayor gama en la industria de productos y programas de financiamiento, arrendamiento, seguros y otros servicios para el sector. Cuenta Camionera Proveedor Confiable Programas de modernización del autotransporte Este programa es ideal para los transportistas que desean adquirir un camión o un autobús en el mediano plazo y que a la fecha no cuentan con el enganche, ni con historial crediticio. Es semejante a un fondo de ahorro, que al mismo tiempo que le facilita ahorrar para el pago inicial, le sirve como comprobante de ingresos. Cuando el cliente cumple con el plan de ahorro convenido, Navistar Financial le otorga un financiamiento para la adquisición del vehículo de su preferencia. Con la finalidad de avanzar rápidamente con la modernización de las flotas de un gran número de pequeños transportistas, Navistar Financial lanzó este programa mediante el cual, el o los transportistas confiables -es decir con un buen historial de proveeduría de sus servicios- de empresas de reconocido prestigio, obtienen cartas de recomendación de las empresas y éstas son consideradas por Navistar Financial como un elemento de peso en la calificación de la línea de crédito. Con programas como estos, que facilitan el acceso a equipo de transporte moderno y confiable todos se benefician, la empresa embarcadora, el transportista y el consumidor final de la mercancía. En el segmento de carga, Navistar Financial ha colaborado estrechamente con la banca de desarrollo mexicana para la modernización de la flota de tractocamiones en programas en todo el país y con la modernización de los autobuses contaminantes en las ciudades mas pobladas de México. En materia estatal y municipal ha coadyuvado con diversas autoridades diseñando programas especiales para la renovación de las flotas de autobuses para un gran número de regiones del país. Para la operación de estos programas, Navistar Financial descansa en esquemas de colaboración entre transportistas, autoridades locales y la propia compañía. Estas alianzas permiten a los transportistas el acceso a programas de financiamiento competitivos y flexibles. 12

La compañía se interesa en el éxito de sus clientes, por ello el modelo de negocios que la rige se basa en ofrecerles opciones de financiamiento personalizadas, reconociendo que cada cliente es único, con necesidades financieras especiales, buscando siempre que el cliente sea rentable desde el inicio de la relación. Premio al Cliente Puntual Programas de lealtad Todo en uno: unidad y equipo en un mismo financiamiento Como incentivo a los clientes que realizan sus pagos mensuales de manera puntual se les otorga una reducción en la tasa de interés, bonificándole dinero en efectivo cada seis meses. Otorgamos de manera gratuita por cada camión financiado un seguro de vida a los operadores de las unidades. Los programas de financiamiento de Navistar Financial contemplan la unidad básica y el equipo aliado para su adecuada operación (cajas, plataformas, dollys, volteos, carrocerías, equipos electrónicos, etc.) bajo un mismo financiamiento. Además, ofrecemos planes especiales a clientes con excelente manejo de cartera como acceso inmediato a nuevos financiamientos para renovar o aumentar su flota. 13

1997 Navistar Financial inicia operaciones en México en el mes de noviembre con seis empleados. Eventos relevantes 1999 Inicia su expansión regional estableciendo oficinas en Monterrey y Guadalajara. 2001 Realiza su primera colocación de deuda a mediano plazo en el mercado bursátil mexicano. 1997 1998 1999 2000 2001 2002 1998 Firma su primera línea de crédito con un banco mexicano por $100 millones de dólares. Lanza su plan estratégico y define como estrategia la atención del pequeño y mediano transportista. Primera empresa financiera que ofrece financiamientos a tasa fija en la industria del autotransporte. Inicia el programa Ipsos-Bimsa de medición anual de la satisfacción de los distribuidores. 2000 Pone en operación la plataforma tecnológica que le permitirá soportar el crecimiento y ofrecer un servicio consistente. Inicia el programa Ipsos-Bimsa de medición anual de la satisfacción de los clientes. 2002 El portafolio de créditos alcanza un valor de $300 millones de dólares. Implementa el primer call center para atención a clientes en la industria del financiamiento de camiones y autobuses en el país. Inicia relaciones de negocio con el Export Development Canada. 14

2003 Ingresa al listado global de Standard and Poor s de administradores de carteras de crédito comerciales. Establece alianza con Nacional Financiera para la promoción del programa de modernización del transporte. Establece alianza con Banobras y el Banco Mundial para la promoción del programa para apoyo a la mejora del medio ambiente. 2005 Primera colocación de Papel Comercial por $50 millones de dólares. Inicia el programa de asistencia a clientes afectados por huracanes y desastres naturales. 2007 El portafolio de créditos alcanza un valor de $680 millones de dólares. La compañía obtiene reconocimientos de Great Place to Work y Top Companies como Mejor Lugar para Trabajar. Obtención de calificación como crédito contraparte por parte Standard & Poor s (BBB/A-2 escala nacional.) Desregulación de Arrendadora Financiera Navistar y Servicios Financieros Navistar (Sofol), transformándose en SOFOM. Inicio de operaciones de la División Seguros. 2003 2004 2005 2006 2007 2006 2004 Realiza la primera bursatilización de créditos al transporte en el mercado local por $50 millones de dólares. Implementa su programa de Gobierno Corporativo. Primera bursatilización de créditos y arrendamientos al transporte colocada en el mercado internacional por el equivalente a $150 millones de dólares. Calificación más alta en Latinoamérica, A en escala global. Inicio del programa de certificación de Enlaces Financieros de la red de Distribuidores International en temas financieros y de otorgamiento de crédito. 15

El nuevo integrante: División Seguros Navistar Transprotección Navistar Financial incorporó a su empresa en el 2007 un nuevo integrante, la División Seguros cuya misión principal es apoyar a sus clientes en la protección de sus activos, así como la de ofrecer propuestas y soluciones de seguros para la industria del autotransporte. A partir de 2008, dará inicio la operación de Navistar Transprotección, Agente de Seguros. 16

Esta división cuenta con alianzas estratégicas con las mejores instituciones del mercado asegurador para ofrecer diversas opciones para asegurar los camiones y autobuses nuevos o usados de sus clientes, así como sus instalaciones y personal. Dentro de los servicios que brinda se encuentran los siguientes: Asesoría profesional y especializada en materia de seguros. Elaboración de programas de administración, prevención y control de riesgos. Desarrollo de manuales de prevención de siniestros. Apoyo en la presentación de la reclamación ante la aseguradora y seguimiento de los siniestros hasta su conclusión. Seguimiento en trámites legales, ante autoridades. Informes de siniestralidad, para recomendar medidas de seguridad. 17

Participante en el sistema mexicano financiero Navistar Financial ha tenido una participación activa e innovadora en el sistema financiero mexicano. En varias ocasiones ha sido pionera de esquemas de fondeo para atraer recursos de largo plazo y a precio competitivo. Ha logrado establecer relaciones de largo plazo con los fondeadores de primer piso, los cuales fueron los primeros en participar en este gran proyecto y han seguido al lado de la compañía hasta el día de hoy. La compañía se planteó como objetivo estratégico contar con fuentes de fondeo diversificadas. Al día de hoy cuenta con un balance entre la banca comercial, la banca de desarrollo y el mercado de deuda nacional e internacional. Pionero en Financiamiento Estructurado Certificaciones que soportan el crecimiento y generan credibilidad En 2005 Navistar Financial fue la primera en el país en estructurar un programa de certificados bursátiles a largo plazo con cartera de crédito al transporte respaldando la transacción y teniendo garantía parcial del Gobierno Federal por medio de Nacional Financiera. Las calificaciones crediticias fueron de AAA en escala local por las tres calificadoras. Navistar Financial fué incorporada por Standard and Poor s en su lista global como Administrador de Activos Financieros con una clasificación por arriba del promedio y con perspectiva positiva. Esta incorporación es un reconocimiento a nivel mundial a la compañía por la adopción de prácticas adecuadas a nivel corporativo. Así mismo, en 2006 fue la primera en estructurar un programa de pagarés garantizado por cartera de créditos y arrendamientos al transporte, programa que fue colocado en el mercado de Estados Unidos, donde obtuvo las calificaciones más altas en Latinoamérica en cualquier transacción realizada. De igual manera fue la primera bursatilización en México donde se incorporó un periodo de revolvencia. Las calificaciones crediticias fueron de A en escala global por las tres calificadoras. Definitivamente estos pasos han fortalecido su plan de liquidez para financiar el crecimiento de la cartera de créditos en México. De igual forma, ha obtenido la calificación por parte de Standard and Poor s de Crédito Contraparte en escala nacional CaVal- de largo plazo de mxbbb y de corto plazo de mxa-2. Estas certificaciones han permitido a Navistar Financial comunicar a sus acreedores y proveedores sobre el compromiso que tiene la compañía de mantener prácticas sanas y crear un ambiente de entera confianza y transparencia. 18

Elequipo de colaboradores Durante el 2006 Navistar Financial aceptó el reto de participar en los procesos de evaluación realizados por Great Place to Work Institute México y por Top Companies, enfocados en calificar sus prácticas de recursos humanos y nivel de satisfacción de los colaboradores en su trabajo, y compararlas con las mejores empresas en México y el mundo. El 27 de Marzo de 2007 Navistar Financial fue considerada por Great Place to Work Institute México entre las 100 mejores empresas para trabajar en nuestro país al ocupar el lugar 53. En Abril del mismo año, Top Companies y la revista Expansión de México reconocieron a la compañía dentro de su lista de Las Super Empresas como uno de los mejores lugares para trabajar en México, en este caso ubicándola en el lugar 33 de una lista de 60 empresas. Ambos reconocimientos son un gran logro, que finalmente se traduce en el compromiso de buscar talento humano altamente satisfecho y motivado que a su vez proporcione un servicio sorprendente a nuestros clientes. Dentro su misión y propósito, Navistar Financial tiene el compromiso de invertir en el desarrollo de su personal; su modelo de capacitación incluye el desarrollo de líderes basado en los principios y valores de la compañía, programas del más alto nivel impartido por la corporación, así como por las instituciones más prestigiadas de México y de los Estados Unidos. Años de Edad 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 120% 100% 80% Promedio de Edad por Nivel Navistar Financial México 35 Navistar Financial 41% 43 Gerencial 43% 44 Directivo Distribución por Genero por Nivel Navistar Financial México 36% 60% 40% 20% 59% 57% 64% Años de Experiencia 0% 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 Navistar Financial Gerencial Directivo Mujeres Hombres Experiencia Gerencial y Directivapor Nivel Navistar Financial México 18 15 19 16 Directivo Experiencia Laboral total Gerencial Experiencia en sector Financiero 19

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El Futuro NavistarFinancial en de México El futuro es promisorio, y es un futuro que invita a todos a participar. Navistar Financial se observa a sí misma como la Mejor Opción en Soluciones Financieras para la Industria del Transporte, donde su principal propósito es hacer a sus clientes exitosos, creando una sociedad de largo plazo con la red de distribuidores International e invertir en su gente, procesos y tecnología. Su estrategia de servicios es el CAUTIVAR A SUS CLIENTES, EXCEDIENDO SUS EXPECTATIVAS, AÚN AQUELLAS NO EXPRESADAS. El conocer, acercarse y crear relaciones directas con los clientes, así como el ofrecerle productos y servicios innovadores con la mejor calidad dentro de estándares de clase mundial serán los pilares de las acciones en esta nueva etapa. Navistar Financial hoy expande sus soluciones, incursionando en nuevos mercados en el ramo de servicios financieros: Se han creado planes de negocios para el financiamiento de unidades seminuevas, de esta manera contribuirá al fortalecimiento de la industria del transporte. A través del financiamiento de seminuevos Navistar Financial espera dar a los clientes que deseen adquirir camiones nuevos la oportunidad de vender sus vehículos en mejores condiciones. Por su parte con una oferta adecuada de vehículos seminuevos esperamos facilitar la modernización de la flota de aquellos transportistas con equipo muy antiguo que por el momento no pueden adquirir unidades año modelo. La compañía incursionará en el factoraje, fortaleciendo la oferta de productos ofreciendo así un programa que cubra sus necesidades de financiamiento. Otorgará préstamos de capital de trabajo para proveedores de la planta de ensamble y para la red de distribuidores. Abrirá su empresa de intermediación de seguros, Navistar Transprotección, misma que a partir del 2008 iniciará operaciones. Lanzará programas de servicios no financieros, como asesoría legal, capacitación para clientes de pequeñas y medianas empresas en temas administrativos, empresariales y fiscales. Y finalmente en un mediano plazo expandirá su operación a Latinoamérica. 21

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en México Navistar Financial es un orgulloso integrante de las empresas International en México. International está presente en México desde 1926 como socio tecnológico en diferentes facetas, pero no es sino hasta 1996 cuando Camiones y Motores International inicia la comercialización de sus productos directamente. Sus ventas representan aproximadamente el 30% de participación en la industria del autotransporte en nuestro país. Cuenta con una extensa red de distribuidores con 85 puntos de venta en la República Mexicana, conformada por empresarios exitosos que cuentan con el respaldo financiero y tecnológico para responder puntualmente a los requerimientos de un mercado cada vez más exigente y competido, mismos que garantizan el respaldo en servicio, refacciones y financiamiento para los autotransportistas de carga y pasaje. International posee una Planta de Ensamble en Escobedo, Nuevo León inaugurada el 22 de Abril de 1998, con una inversión de 250 millones de Dólares, instalada en 110 hectáreas con 85,000 m2 cubiertos y con una capacidad de producción de 225 unidades por día. El Centro de Distribución de Partes de International, ubicado en la zona industrial de la ciudad de Querétaro posee la más avanzada tecnología dentro de la industria para el surtimiento, control y desplazamiento de refacciones. Con una inversión superior a los $11 millones de dólares e instalado en un edificio de 10 mil metros cuadrados, tiene un inventario de más de 7,000 partes. La organización de Idealaese dota a la marca de ventajas competitivas, ya que ofrece a las empresas de transporte de carga servicios de mantenimiento incluido, renta de vehículos comerciales desde 1 día hasta los requeridos por el cliente para la óptima operación de su negocio, contratos de mantenimiento y rescate carretero las 24 horas, cubriendo todo el territorio nacional. 23

Cifras a10años Cifras Relevantes (Portafolio, Capital, Ingreso) 9,000 7,500 6,000 4,500 3,000 1,500 Cifras en Millones de Pesos (Utilidad antes de impuestos) 1,400 1,200 1,000 800 600 400 200 Portafolio 0 1997 0 1998 287 1999 1,008 2000 2,310 2001 2,975 2002 3,149 2003 2,895 2004 3,263 2005 4,291 2006 Ago. 2007* 5,727 7,276 0 Capital 25 52 106 179 352 495 638 773 876 1,005 1,126 Ingreso 1 70 183 362 548 536 485 545 657 1,037 1,177 UT. antes de impuestos 0 3 22 47 144 148 166 136 106 138 219 *Cifras anualizadas para Ingresos y utilidad 24

Indicadores 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Ago. 2007* Solvencia PORTAFOLIO (Millones de pesos) 3 287 1,008 2,310 2,975 3,149 2,895 3,263 4,291 5,727 7,276 % Cartera vencida 0.0% 0.0% 0.0% 0.7% 3.0% 2.5% 3.8% 2.8% 1.8% 1.1% 1.3% % Reservas preventivas 0.0% -1.3% -2.2% -2.1% -2.1% -2.5% -2.7% -2.6% -2.2% -2.5% -2.3% % Cartera vencida neta 0.0% -1.3% -2.2% -1.4% 0.8% 0.0% 1.1% 0.2% -0.4% -1.4% -1.0% Indice de apalancamiento 0.1 6.1 9.6 11.1 7.8 5.8 3.9 3.9 4.5 5.9 6.8 Eficiencia Gastos de administración / Portafolio 44.0% 13.6% 8.0% 4.1% 2.6% 2.8% 2.9% 3.0% 2.6% 2.4% 2.2% Numero de personal 85 76 88 103 113 113 Ingresos / No. de empleados Totales (Millones de pesos) 6.3 6.4 6.2 6.4 9.2 10.4 Portafolio / No. de empleados Totales (Millones de pesos) 37.0 38.1 37.1 41.7 50.7 64.4 *Cifras anualizadas para Ingresos 25

Ejército Nacional 904-piso 11 Col. Palmas Polanco C.P. 11560 México, D.F. www.navistar-financial.com 01.800.7000.123