Financiamiento del Desarrollo y los Negocios Inclusivos Casos en Turismo
Quiénes somos y qué hacemos? SNV es una organización de origen holandés que brinda soluciones innovadoras a empresas privadas, gobiernos y organizaciones de la sociedad civil, dirigidas a generar riqueza e inclusión en países en vía de desarrollo Larga trayectoria en la región (49 años), vinculados a la cooperación técnica holandesa. Presencia en África, Asia y Latinoamérica. En Latinoamérica SNV tiene + de 100 profesionales en + de 20 oficinas. SNV LA trabaja en Bolivia, Colombia, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Panamá, Perú y Nicaragua.
Definición de Negocio Inclusivo Iniciativas empresariales que, sin perder de vista el objetivo de generar ganancias, contribuyen a la superación de la pobreza a través de la incorporación de la Base de la Pirámide (BdP) o sectores de bajos ingresos, en sus cadenas de valor (Proveedores, Consumidor, Distribuidor/Cliente, Socio y Empleados) A Impacto Empresarial Rentabilidad Competitividad Crecimiento Ventas Liderazgo Mercado Mejores relaciones A U B Negocios Inclusivos B Impacto Social Mejora de la calidad de vida Reducir Desigualdad Aliviar Pobreza Inclusión económica Un Negocio Inclusivo vincula al sector empresarial con ciudadanos de bajos ingresos, buscando un beneficio mutuo. Permite a las empresas acelerar su crecimiento y desarrollar una ventaja competitiva sostenible incluyendo a la BdP en su modelo de negocio
Negocios Inclusivos, Fáciles? Estos negocios a veces se complican por: Falta de profesionalismo y seriedad por alguna de las partes. Costos de transacción Aprovechar egoístamente oportunidades No todo es perfecto Falta de confianza Acceso a financiamiento Capacidad gerencial Falta de articuladores Falta de información y acuerdos claros, formales
Negocios Inclusivos Qué se necesita? Estrategia definida Innovación creatividad Funcionalidad del producto, desempeño de los precios Pensar en ganar ganar Confianza La empresa tiene q invertir Conocimientos profundos de la BdP Trabajar con terceros Sentido de desarrollo sostenible La importancia de la Asociatividad y la formalización Respetar acuerdos Paciencia, son proyectos a mediano y largo plazo. Pero deben tener también resultados de corto plazo Participación de cooperantes. Apalancar
Fuentes de Financiamiento
Fuente: Fé y Misericordia Montos Destino de los fondos US$ 500,000 aprox Cofinanciamient o Sin restricción Le interesan también utilización en temas asistencialistas No tienen política definida, podría ser interesante 50%
Fuente: Comisión Europea Montos Destino de los fondos US$ 700,000 Cofinanciamiento 25% EUR 233,333 Todo en efectivo Restricción: No cubre gastos financieros ni inmuebles. Puede cubrir activos, equipos, infraestructura productiva si es justificado como parte del proyecto y no como el objetivo final.
Fuente: Ministerio de Relaciones exteriores de Holanda Montos Destino de los fondos Hasta EUR 20 000,000 Cofinanciamiento Sin restricción Manejados por una ONG 50% Hasta 50%, de ese 50% puede ser en especie
Fuente: BID - FOMIN Montos Destino de los fondos Aproximadamente 2,000,000 Cofinanciamiento US$ Fondos de FOMIN sólo para cosas soft Equipamiento básico de propiedad de varios 60% FOMIN 40% Aporte local (de quién sea) Hasta 50% en especie
Fuente: BID CREDITOS (PES OMJ) Montos Destino de los fondos PES hasta US$1 000 000 AT US$ 250,000 OMJ a partir de US$5 000,000 AT US$ 2 000,000 Crédito sin restricciones AT sólo para cosas soft, equipamiento básico de propiedad de varios Cofinanciamiento De la AT: 60% FOMIN 40% Aporte local (de quién sea) Hasta 50% en especie Condiciones del crédito Plazo: PES hasta 10 años, OMJ hasta 20 años Interés: Libor + algo (ultimo3%) 4-5% aprox. Periodo de Gracias: El tiempo necesario hasta que produzca Garantía: Ninguna real
Consolidación y articulación al Mercado del producto Turismo Rural Comunitario en la Comunidad de Huilloc Institución Ejecutora: SNV Servicio Holandés de Cooperación al Desarrollo
INTRODUCCIÓN Organización de la oferta turística Acondicionam iento turístico Desarrollo de la oferta de hospedaje Mejora del diseño y calidad de la oferta artesanal. Promoción del producto turístico Componentes
OBJETIVO Consolidar el producto turístico articulado al mercado, con inclusión de la población local
Población beneficiaria: 485 beneficiarios atendidos
Presupuesto: S/. 2,189,867.59 Monto solicitado a FONDOEMPLEO S/. 720,207.65 Asociación Civil Patronato Lima Tours S/. 250,152.30 SNV S/. 181,987.64 Aporte de beneficiarios S/. 1,037,370.00 Presupuesto ejecutado S/. 777,102.07
Instituciones aliadas, asociadas, colaboradoras. SNV Patronato Lima Tours ONG Corazones para Perú Municipalidad distrital de Ollantaytambo
Lecciones aprendidas Participación de una empresa líder como Lima Tours en el modelo de Negocio Inclusivo y el extender la iniciativa a otros Tour Operadores garantiza la relación ganar ganar y lo hace sostenible. La mejora de las viviendas fortalece la autoestima de los comuneros y mejora sus condiciones de vida y salud. Los productos turísticos están basados en lo auténtico de su identidad cultural. Una comunidad responsable, organizada y fortalecida lidera la gestión turística.
PERSPECTIVA DE SOSTENIBILIDAD DEL PROYECTO Capacidades de gestión y organización en la comunidad. Fortalecimiento Comité de Turismo y autoridades de la comunidad. Gestores de su propio desarrollo. Crecientes tendencias de viaje: comunitario, vivencial, cultural, solidario. Modelo de Negocios inclusivos que permite la sostenibilidad por contar con una empresa ancla identificada a largo plazo con el producto. Desarrollo de oferta turística de la comunidad. Permitirá atender demandas actuales y futuras de Lima Tours y otros tour operadores
LIMITACIONES Y/O DIFIFICULTADES Migración constante de los jefes de familia de la comunidad por trabajo en Camino Inca. Acceso interrumpido a la comunidad, por derrumbes frecuentes en época de lluvia. Limitada comunicación para las coordinaciones del proyecto. El analfabetismo de las mujeres de la comunidad. Existencia de diferentes grupos religiones en la comunidad. Poca disponibilidad de tiempo de los comuneros para las actividades del proyecto debido a actividades prexistentes.
Conclusiones Valiosa oportunidad de mejorar la calidad de vida de los pobladores de la comunidad revalorando su cultura y autenticidad. Participación de una empresa ancla como Lima Tours en el negocio inclusivo y extender iniciativa a otros Tour Operadores, garantiza la relación ganar ganar y lo sostenible el flujo de turistas en el tiempo. Modelo de Negocio Inclusivo que puede ser replicable en otras comunidades y con otros actores. Comunidad atractiva, no solo para la filantropía sino para para inversión privada.
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Perú: CÓNDOR TRAVEL Proveedores Socios Empleados Consumidores Oportunidad de mercado Cóndor travel empresa líder en turismo receptivo en Perú. Más de 30 años de experiencia. Tendencia mundial hacia destinos con turismo vivencial y participativo con experiencias auténticas. Disposición de organismos multilaterales para cofinanciar este tipo de iniciativas. Ubicación estratégica de Mullakas-Misminay en el Valle Sagrado en Cusco. CONDOR TRAVEL Empresa ancla Diversifica oferta turística e incrementa ingresos Fortalece posición en turismo responsable con intermediarios y consumidores finales Mejora relaciones sociales Caso de Turismo Inclusivo Relación ganar - ganar COMPONENTES DEL NI Comunidad Mullakas Misminay en Cusco Mejora de ingresos a través de: actividades de turismo Fortalece sus capacidades en servicios de turismo y gestión Poner en valor su realidad cultural Diseño, Desarrollo y Comercialización del Producto de Turismo Sostenible Desarrollo de Capacidades en ArtesanÍas Fortalecimiento de las capacidades de los Porteadores del Camino Inca Mejoramiento de producción agrícola para el aprovisionamiento de insumos para rutas de Condor Travel. Impacto potencial Mejora de ingresos de 150 familias por la demanda de Condor Travel 60 viviendas habilitadas. 200 porteadores, 80 artesanos y 100 agricultores ofrecen servicios y productos Posibilidad de comunidad de ofrecer producto a otros touroperadores. Potencial de réplica del negocio en otras zonas por parte de Cóndor Actores clave Cóndor Travel SNV BID FOMIN Comunidad Autoridades locales?? 23
Perú: RAINFOREST EXPEDITIONS Proveedores Socios Empleados Consumidores Oportunidad de mercado Rainforest Expeditions (RFE) empresa de ecoturismo. Más de 20 años de experiencia. Interés de ampliar operaciones en Madre de Dios, selva peruana Tendencia creciente de mercado de ecoturismo Buena relación con la comunidad Legislación peruana promueve concesiones de ecoturismo. RAINFOREST EXPEDITIONS Empresa ancla Seguridad del abastecimiento de los servicios con la mayor calidad. Ampliar su oferta turística Compartir los riesgos del negocio con la comunidad. Disminuir los potenciales conflictos sociales. Caso de Turismo Inclusivo Relaciones ganar - ganar COMPONENTES DEL NI Comunidad Infierno y Baltimore en Madre de Dios Mejora de ingresos para la comunidad Socios de albergues recibiendo el 60% de las utilidades y participan en decisiones Se benefician de los estándares medioambientales que sigue RFE Fortalecimiento del sistema de inducción y capacitación de guías locales Fortalecimiento y formación de proveedores de las comunidades: artesanías, rescate cultural, ss turísticos y piscicultura Obtención y fortalecimiento de concesiones de ecoturismo y conservación de las comunidades de Infierno y Baltimore Desarrollo de la industria turística de la selva: promover y difundir protocolos de certificación para empresas turísticas en la selva Impacto potencial Mejora de ingresos de más de 70 familias de manera directa ( en 25%) y 150 indirectamente Mayor cantidad de tierras que tendrán respaldo legal (concesiones de ecoturismo) Desarrollo de capacidades y oficios relacionados con el turismo para ofrecerlo permanentemente. Actores clave Rainforest SNV BID FOMIN Comunidad Autoridades locales??? 24
Perú: LIMA TOURS Proveedores Socios Empleados Consumidores Oportunidad de mercado Caso de Turismo Inclusivo Impacto potencial Lima Tours (LT), empresa líder en el mercado turístico con experiencia. Industria turística peruana en crecimiento. Nuevas tendencias de viaje, especialmente en lo especializado: vivencial, comunitario, solidario. Percepción positiva de la comunidad hacia la empresa Lima Tours. Disposición de operadores internacionales clientes de LT de cofinanciar proyectos de desarrollo. Comunidad de Willoq articulada al circuito del Valle Sagrado en Cusco. LIMA TOURS Empresa ancla Incremento de ventas por mayor afluencia de turistas hacia Willoq Mejora relaciones sociales Mejora en posicionamiento con clientes internacionales Relaciones ganar - ganar COMPONENTES DEL NI Organización de la Oferta Turística Acondicionamiento Turístico: caminos, ruinas, etc. Desarrollo de oferta de hospedaje Mejora del diseño y calidad de la oferta artesanal Promoción del destino turístico Comunidad de Willoq en Cusco Mejora de ingresos a través de la mayor afluencia de turistas. Mayores capacidades para enfrentar la demanda turística. Mejora de ingresos de 450 personas por la demanda de Lima Tours Posibilidd de ofrecer los servicios a otros touroperadores. Posibilidad de replicar modelo en otras zonas del país Actores clave Lima Tours SNV Fondoempleo Comunidad Autoridades locales 25
Reflexiones y aprendizajes Debemos ser creativos y buscar nuevas oportunidades para los negocios y el desarrollo sostenible. En turismo es posible desarrollar negocios inclusivos, enfoque de mercado. Esquema se basa en buscar beneficios para ambas partes, siendo el principal beneficio para las comunidades, el acceso al mercado y para la empresa, un mayor valor económico. Desarrollar lazos de confianza entre la gran empresa y las comunidades son la base para definir beneficios mutuos. Importancia de un enfoque participativo con las comunidades desde el inicio. Fortalecer oferta y capacidades de comunidades que les permitan brindar servicios turísticos y gestionarlos adecuadamente. Asegurar sostenibilidad. 26
Reflexiones y aprendizajes El turismo es una gran oportunidad de desarrollo como generador de empleo bien remunerado (socios y proveedores). Un acercamiento paralelo a la gran empresa y las comunidades pueden acelerar las oportunidades de desarrollo. Importante: involucramiento de la empresa ancla a través de inversión en el NI y participación de coordinadores en campo. El sector público juega un rol primordial en la promoción de políticas inclusivas y que generen desarrollo económico y social. Llevar a escala iniciativas exitosas. Buscar minimizar el riesgo de un negocio inclusivo a través de políticas adecuadas o promoción de cofinanciamientos iniciales a este tipo de iniciativas. 27
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