1. DATOS GENERALES DEL CURSO Nombre del Eje al que pertenece Ámbito Programa al que pertenece Emprendedores I Proyectos Sistemas basados en TIC Licenciatura en Tecnologías e Información Créditos 7 Horas teoría 18 Horas práctica 80 Perfil deseable del profesor Competencia general Experiencia en gestión de proyectos, metodología de proyectos de IT, administración, mercadotecnia, licenciado en sistemas o afín. El estudiante desarrolla un proyecto de empresa viable y rentable que sirva como proyecto de vida, a partir de los criterios económicos, administrativos y legales de la organización empresarial. Unidad 1: Definición de la naturaleza del proyecto Introducción Actualmente en la sociedad mexicana no se concibe en toda su magnitud lo que representa la actitud emprendedora, incluso con frecuencia se confunden los términos empresario y emprendedor. En este será analizado el hecho de que cualquier persona con actitud emprendedora, aprovechando sus conocimientos y experiencia, y siguiendo una metodología, puede sortear las dificultades que se presenten para crear una empresa exitosa. En esta primera unidad habrás de cubrir las dos primeras etapas del proceso que te proponemos para la elaboración del diagnóstico y la planeación de tu proyecto. Se trata de que definas la naturaleza de este: qué producto o servicio se requiere Código: DEFM-06; Rev: 1; Fecha: 11/07/13
en tu comunidad o entorno?, por qué es necesario?, alguien lo está ofreciendo ya?, cómo lo está haciendo?, es factible, en tus circunstancias, ofrecerlo?, está relacionado con los planes de desarrollo municipales o estatales?, qué posibilidad tiene de ser global y comercializarse por Internet? Objetivo de aprendizaje Definir el producto o servicio -objeto del proyecto- y su factibilidad. Contenido El concepto La empresa Un proyecto de empresa La metodología Producto de la Unidad Resumen de análisis Unidad 2: Definición de los principios generales de la empresa o proyecto Introducción En esta segunda unidad determinarás algunos lineamientos para realizar una cuidadosa selección del producto o servicio a ofrecer. Realizarás o modificarás el proyecto en los temas de las primeras decisiones, la determinación del producto o servicio, el análisis de la industria o sector y los principios generales de la empresa. El contenido se tratará de una manera directa y comprensible, en un lenguaje sencillo y sin descuidar, por supuesto, los fundamentos teóricos de la elaboración de un plan de negocios. Objetivo de aprendizaje Elaborar un análisis de factibilidad para decidir el producto o servicio sobre el cual se diseñará el proyecto de plan de negocio y definir los principios generales de la empresa a crear. Contenido Código: DEFM-06; Rev: 1; Fecha: 11/07/13
Las primeras decisiones Determinación del producto o servicio Análisis de la industria o sector Principios generales de la empresa Producto de la Unidad Enunciados de principios empresariales Unidad 3: Análisis de mercado Introducción Observa que un alto porcentaje de las empresas que se dan de alta fracasa a los dos años. Una de las principales razones es la falta de atención a la realización de estudios previos de mercado, que tiene como finalidad medir el potencial de compra de un determinado segmento de mercado, para conocer el número de individuos, empresas u otras entidades económicas que presentan una demanda que justifica la puesta en marcha de una nueva empresa o de un nuevo producto o servicio. Además, ayuda a definir las condiciones con las que se podría comercializar y bajo qué volúmenes de producto sería prudente producir, o qué tipos de servicios se podrían ofrecer, la localización de los proveedores, competidores y la distribución geográfica de los principales puntos de venta, así como las fortalezas y debilidades de las empresas existentes. Por tales motivos, una vez definido el producto o servicio, el siguiente paso es llevar a cabo un estudio de mercado previo a fin de obtener cierta información que nos conduzca a ratificar o modificar la decisión original. Objetivos - Reflexionar sobre la importancia de los estudios de mercado como medio para - Obtener información, por medio del estudio de mercado, para definir el producto o servicio a ofrecer. Contenido Las encuestas Análisis de los datos obtenidos Usos y características del producto Código: DEFM-06; Rev: 1; Fecha: 11/07/13
Comercialización El presupuesto y pronóstico de ventas Riesgos y oportunidades: el análisis FODA Producto de la Unidad Análisis FODA Unidad 4: Estudio técnico-económico Introducción En la formulación del proyecto para crear una organización empresarial, el estudio técnico económico (también conocido como estudio de Ingeniería), guarda tanta importancia como el estudio de Mercado. En la unidad anterior vimos que el estudio de Mercado nos permite indagar qué, a quiénes, cuánto, en dónde, cómo y a qué precio vender un producto o servicio, cuál es la mejor forma de anunciarlo y quiénes serán la competencia de la empresa que se va a crear. El estudio técnico económico que veremos en esta cuarta unidad se enfoca en investigar cómo, dónde, con quién y cuánto producir de los bienes o servicios que el mercado demanda; ayuda a definir qué materiales e insumos se requieren y dónde encontrarlos; qué equipos, maquinaria, herramientas, mobiliario e instalaciones son necesarias; cuáles serán los costos, el margen de inversión y bajo qué normas se regirá la empresa. Todos estos son los aspectos técnico-operativos del proyecto de negocio. En primer lugar se definirán los conceptos principales tales como producto, materia prima, insumos y activos. Después vienen los procesos de trabajo, incluido el control de calidad, los materiales, equipo, maquinaria y herramientas necesarias y por último, los aspectos relacionados con la localización, dimensiones y características del sitio donde se establecerá la empresa. La importancia de elaborar el estudio técnico económico radica en que la precisión de los datos calculados es fundamental para la elaboración de presupuestos de inversión y ayudan a cumplir en tiempo, costo y oportunidad, el objetivo general del proyecto. Objetivo de aprendizaje Analizar la información cualitativa y cuantitativa de los factores productivos necesarios para la planeación del proyecto de una organización empresarial. Código: DEFM-06; Rev: 1; Fecha: 11/07/13
Contenido Planteamientos iniciales Proceso productivo o de servicio Diagrama de flujo Materiales, insumos, tecnología, maquinaria y mobiliario Programa de producción Estudio de localización y distribución del local Producto de la Unidad Elaboración de Lay out Unidad 5: Organización del proyecto Introducción Algunos emprendedores cometen el error de no detenerse cuando se está proyectando a establecer los objetivos de la futura empresa en el área organizacional, esto es, referir con toda claridad los aspectos administrativos y técnico operativos. Esto pudiera ser en un momento dado un obstáculo para los planes de desarrollo, pues aunque el proyecto podría parecer técnica y económicamente viable, podría no materializarse o en su defecto su materialización resultaría un fracaso irremediable. La organización de un proyecto debe visualizarse durante su desarrollo, observando las implicaciones por las que atravesará la organización, mismas que tienen que cualificarse y cuantificarse en toda su dimensión, desde el momento que se determinan las inversiones por realizar, así como los costos y gastos del proyecto. En este sentido, los aspectos medulares a considerar son: el jurídico, el técnico-productivo y el administrativo (Nafin, 1998). Abordaremos los tres en esta última unidad. Objetivo de aprendizaje Organizar los elementos jurídicos, técnico-productivos y administrativos del proyecto para garantizar su viabilidad. Contenidos Trámites para la apertura de una empresa Nombre, logotipo y lema Requisitos técnicos y legales Código: DEFM-06; Rev: 1; Fecha: 11/07/13
Organización y administración Producto de la Unidad Documento descriptivo Producto integrador: El resumen ejecutivo Objetivo Diseñar un Informe o Resumen Ejecutivo del avance de la planeación de un proyecto de inversión de una empresa de servicios. Introducción Hasta este momento, se ha realizado la primera parte del Proyecto de Inversión para iniciar una empresa de la clasificación Micro y/o pequeña empresa. Se han asentado las bases para un análisis financiero, mismo que se desarrollará en un segundo para tener todo el proyecto completo, que servirá no solo para esta empresa con el tipo de servicio escogido aquí, sino de base para cualquier proyecto de empresa, simplemente realizando las adecuaciones pertinentes, en base al Informe Ejecutivo, que es el resumen de lo que se ha desarrollado hasta el momento. Código: DEFM-06; Rev: 1; Fecha: 11/07/13
1. DATOS GENERALES DEL CURSO Nombre del Programa al que pertenece Eje de formación 1 Emprendedores I Licenciatura en Tecnologías e Información Proyectos 2. Caracterización de la competencia 2.1 Competencia general El alumno elabora el diagnóstico y la planeación de un proyecto dentro de su campo profesional, preferentemente para el desarrollo de un nuevo producto o servicio. 2.2 Atributos de la competencia Conocimientos - Determinación del producto o servicio. - Principios generales de la empresa. - Usos y características del producto. - Comercialización. - El presupuesto y pronóstico de ventas. - Riesgos y oportunidades. - Planteamientos iníciales de una empresa. - Proceso productivo o de servicio. - Diagrama de flujo. - Materiales, insumos, tecnología, maquinaria y mobiliario. - Programa de producción. - Estudio de localización y distribución del local. - Clasificación y aspecto legal de las sociedades. - Leyes que rigen a las sociedades. - Nombre, logotipo y lema de la empresa. - Trámites de apertura de una empresa. - La organización administrativa: puestos y funciones - Sueldos y salarios Habilidades 1 Solicitar información a la Coordinación de Diseño Educativo o la coordinación del programa.
- Análisis de los datos. - Análisis de la industria o sector. - Diseño de estudios de factibilidad. - Diseño de estudios de mercado. - Diseño de estudios de costos. - Calculo de sueldos y salarios - Diseño de nombre logotipo y lema de la empresa. - Aplicación de encuestas - Elaboración de presupuestos. - Diseño de programas de producción. - Descripción de puestos. Actitudes - Creatividad en el diseño de la empresa y el producto/servicio. - Rigurosidad en el análisis financiero y jurídico de la empresa. - Pro-actividad en el diseño de la empresa. - Iniciativa en la realización de los estudios. Valores - Responsabilidad social en la creación de la empresa. - Honestidad al observar los aspectos jurídicos de la empresa. 2.3 Subcompetencias - Define el producto o servicio -objeto del proyecto- y su factibilidad. - Elabora un análisis de factibilidad para decidir el producto o servicio sobre el cual se diseñará el proyecto de plan de negocio y definir los principios generales de la empresa a crear. - Elabora un estudio de mercado, para definir el producto o servicio a ofrecer. - Analiza la información cualitativa y cuantitativa de los factores productivos necesarios para la planeación del proyecto de una organización empresarial. - Define las bases organizacionales de la empresa, considerando los aspectos jurídico y administrativo. 3. Caracterización del producto 3.1 Tipos de productos que puede presentar Resumen ejecutivo de la creación de una empresa 3.2 Descripción general del producto Resumen ejecutivo de la creación de una empresa
3.3 Caracterización del contenido Presenta un documento con los siguientes apartados: - Portada - Nombre, giro (principal servicio o producto que ofrece) y logotipo de la empresa. - Descripción del producto o servicio que la empresa ofrecerá al mercado y la población donde va a vender u ofrecer el producto o servicio. - Principios generales de la empresa. - Proceso de comercialización. - Pronóstico de ventas y presupuesto de ventas. - Proceso productivo o de servicio con diagrama de flujo. - Listado de los materiales, insumos, maquinaria y mobiliario. - Localización y distribución del local. - Fundamentación legal de la empresa - Trámites para el registro de una empresa. - La organización administrativa: puestos y funciones, sueldos y salarios. *La empresa puede ser industrial (producto) o de servicio. 3.4 Caracterización del formato ¾ La portada contiene los siguientes elementos: logotipo de la universidad, programa educativo, nombre de la asignatura a acreditar, nombre del alumno, lugar de elaboración y fecha de elaboración. ¾ Contiene un índice con paginación ¾ Si es necesario contiene un apartado de anexos. ¾ Deberá utilizar letra Arial o Calibri de 12 puntos, interlineado sencillo. ¾ La información es presentada con una secuencia lógica. ¾ La redacción del documento es clara, coherente y concisa. ¾ Cumple con las reglas ortográficas. ¾ Las fuentes consultadas en la investigación son confiables (el autor y la institución son reconocidos) y actuales. Se evita sesgo en la información, es decir se evita el uso de datos tendenciosos. ¾ Las referencias bibliográficas deberán estar presentadas de acuerdo al estilo de la American Psychological Association ¾ Las citas bibliográficas deberán estar presentadas de acuerdo al estilo de la American Psychological
Association. 3.5 Requiere presentación oral: No 4 Criterios generales de evaluación Criterio Calificación máxima Calificación mínima Elementos formales del documento 20 15 Demostración de competencias 80 65 - Define el producto o servicio -objeto del proyecto- y su 10 8 factibilidad. - Elabora un análisis de factibilidad para decidir el producto o 15 12 servicio sobre el cual se diseñará el proyecto de plan de negocio y definir los principios generales de la empresa a crear. - Elabora un estudio de mercado para definir el producto o 5 4 servicio a ofrecer. - Analiza la información cualitativa y cuantitativa de los factores 30 25 productivos necesarios para la planeación del proyecto de una organización empresarial. - Define las bases organizacionales de la empresa, considerando 20 16 los aspectos jurídico y administrativo. TOTAL 100 80 5. Desarrollo de indicadores Elementos formales del documento Criterio - La portada contiene los siguientes elementos: logotipo de la universidad, programa educativo, nombre de la asignatura a acreditar, nombre del alumno, lugar de elaboración y fecha de elaboración. Puntos 1
- Contiene un índice con paginación 1 - Si es necesario contiene un apartado de anexos. 0 - Deberá utilizar letra Arial o Calibri de 12 puntos, interlineado sencillo. 1 - La información es presentada con una secuencia lógica. 2 - La redacción del documento es clara, coherente y concisa. 5 - Cumple con las reglas ortográficas. 4 - Las fuentes consultadas en la investigación son confiables (el autor y la institución son reconocidos) y actuales. Se evita sesgo en la información, 2 es decir se evita el uso de datos tendenciosos. - Las referencias bibliográficas deberán estar presentadas de acuerdo al estilo de la American Psychological Association 2 - Las citas bibliográficas deberán estar presentadas de acuerdo al estilo de la American Psychological Association. 2 Total 20 Demostración de las competencias Producto a) Subcompetencia 1 Define el producto o servicio -objeto del proyecto- y su factibilidad. Criterio Puntos - Explica con claridad las problemáticas o carencias detectadas en el campo laboral (mercado) relacionadas con la profesión de licenciado 3 en tecnologías e información. - Describe con claridad y solvencia el producto o servicio a ofrecer: sus características, su precio, sus garantías, el segmento del mercado al 3 cual se ofrecerá (mercado meta) y este responde a las problemáticas planteadas. - Describe con claridad y solvencia el proceso de comercialización y las 4 estrategias de venta y publicidad. Total 10
b) Subcompetencia 2 Elabora un análisis de factibilidad para decidir el producto o servicio sobre el cual se diseñará el proyecto de plan de negocio y definir los principios generales de la empresa a crear Criterio - Analiza con profundidad la factibilidad del producto o servicio incluyendo al menos los siguientes elementos: En una empresa de servicio: la competencia, demanda del servicio, precios, relación con proveedores e inversión, conocimiento del servicio, conocimiento del segmento de mercado, requerimientos de tecnología, origen de los materiales, dificultades en los materiales. Puntos 10 En una empresa industrial (producto): la competencia, demanda del producto, precio de venta, relación con proveedores, inversión, conocimiento del producto, conocimiento del mercado, requerimientos de tecnología, origen de la materia prima, dificultades en la materia prima. - Describe claramente los principios generales de la empresa justificación, visión, misión, propósito, filosofía y valores, objetivo 5 general, metas (a uno, dos y tres años) y estos son congruentes entre sí. Total 15 c) Subcompetencia 3 Elabora un estudio de mercado, para definir el producto o servicio a ofrecer. Criterio - Analiza los resultados de su estudio de mercado abordando al menos los siguientes puntos del Producto/servicio a ofrecer: Si es de interés, Puntos 4
las necesidades a cubrir, las preferencias con respecto a productos o servicios similares (competencia), a qué precio vender, quienes son los competidores, cuáles pueden ser los mejores puntos de venta, cuál es la tendencia del mercado y cuál es la calidad y el servicio de la competencia. - Presenta el procedimiento seguido y los instrumentos de utilizados en 1 la realización del estudio de mercado. Total 5 d) Subcompetencia 4 Analiza la información cualitativa y cuantitativa de los factores productivos necesarios para la planeación del proyecto de una organización empresarial. Criterio - Describe con claridad el proceso de producción/de servicio, y este es congruente y presenta el diagrama de flujo. - Analiza la inversión en activos (costos y precios), abordando al menos los siguientes elementos: Empresa industrial: mobiliario oficinas, mobiliario planta (o servicio), herramienta (producción o servicio), maquinaria de producción, equipo de producción, materiales /unidad de prototipo, gastos administrativos (agua, Luz, teléfono, renta, gas, etc.), gastos de venta (publicidad, reparto, comisiones). Empresa de servicio: mobiliario oficinas, mobiliario área de servicio, herramientas del servicio, equipo, instalaciones, remodelación, trámites legales, gastos administrativos (agua, Luz, teléfono, renta, gas, etc.), gastos de venta (publicidad, reparto, comisiones). - Enlista a sus principales proveedores detallando el producto o servicio requerido. - Presenta los costos de nóminas (producción/servicio, administrativa y ventas) y estos consideran los salarios del mercado actuales y en el área geográfica en donde se ubicará la empresa. Presenta el cálculo Puntos 4 5 2 5
total de sueldos y salarios más el 31% de prestaciones. - Presenta el costo del prototipo (producto/servicio) y este es pertinente. 4 - Presenta un pronóstico de producción mensual (pronóstico de ventas o servicio mensual). 4 - Presenta el precio de venta prototipo pertinente. 4 - Presenta el "Lay out" (plano) de la empresa. Su probable ubicación, dimensiones, distribución, servicios (electricidad, luz, gas, aire acondicionado, instalación contra incendio, estacionamiento para 2 clientes, etc.) Total 30 e) Subcompetencia 5 Define las bases organizacionales de la empresa, considerando los aspectos jurídico y administrativo. Criterio Puntos - Define el nombre de la futura empresa, su logotipo y lema. Los diseños son congruente con el producto o servicio, la visión y la misión. 4 - Describe los fundamentos jurídicos con los que se basa la creación de su empresa, tomando en cuenta las leyes que rigen a las empresas mercantiles, tanto la Ley de Sociedades Mercantiles como la Ley para el 5 Desarrollo de la Competitividad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa. - Expone la serie de trámites a realizar para la apertura de una empresa. 4 - Presenta un organigrama de la empresa. 2 - Describe los puestos de requeridos incluyendo sus funciones, la persona inmediata a quien le reportará sus actividades y el momento en el que debe incorporarse a la empresa (distingue los puestos que se requieren al inicio y los que se pueden integrar posteriormente). 3 - Enlista los servicios que serán contratados de manera externa, por ejemplo un despacho contable, agencia de publicidad, etc. 2 Total 20