PAG: OBJETIVO GENERAL: Expedir Estudios s a fin de que la población vulnerable se vea beneficiada con descuentos en atención médica y otros servicios que prestan Instituciones de Gobierno. POLÍTICAS Y/O NORMAS DE OPERACIÓN: La Jefatura de Unidad Departamental de Atención a Grupos Vulnerables, solo expedirá Estudios s siempre y cuando presente el ciudadano formato de solicitud y/o Hoja de Valoración de la Institución para la cual requiere comprobar su situación económica. Para solicitar estudio socioeconómico deberá presentar la siguiente documentación en original y copia: - Credencial de elector. - Comprobante de domicilio. - Comprobante de ingresos (en caso de economía informal Trabajo Social realiza investigación de campo y solicitara se firme carta protesta del ciudadano) - Constancia de no afiliación al I.M.S.S y/o I.S.S.S.T.E, en copia fotostática Se entenderá como: - I.M.S.S : Instituto Mexicano del Seguro Social - I.S.S.S.T.E: Instituto de Seguridad y Servicio Social para los Trabajadores del Estado. - Documentación a los requisitos que entrega el Ciudadano.
PAG: 2 Unidad Administrativa No. Descripción de la Actividad Tiempo Ciudadano Solicita Estudio y 30 entrega solicitud a la Jefatura de Unidad Departamental de Atención a Grupos Vulnerables. Jefatura de Unidad Departamental de Atención a Grupos Vulnerables 2 Recibe solicitud para realizar Estudio e indica al Ciudadano los requisitos que deberá presentar. 0 Ciudadano 3 Recibe información de requisitos, y presenta documentos. 5. Jefatura de Unidad Departamental de Atención a Grupos Vulnerables 4 Recibe documentación y revisa si cumple con los requisitos solicitados CUMPLE? 5 5 6 No Informa e indica de manera verbal causa por la cual no procede la solicitud y regresa documentos Sí. Llena Hoja de Valoración con datos personales como: nombre, domicilio y teléfono, para realizar Estudio. 5 hora 7 Realiza Estudio en original y copia, recaba firma de la Jefatura de Unidad Departamental de Atención a Grupos Vulnerables y entrega original 30
PAG: 3 Unidad Administrativa No. Descripción de la Actividad Tiempo Ciudadano 8 Recibe Estudio en original y copia, firma copia y regresa. 0 Jefatura de Unidad Departamental de Atención a Grupos Vulnerables (Trabajo Social) 9 Recibe original de la Solicitud y copia del Estudio y archiva FIN DEL PROCEDIMIENTO. 0
PAG: 4 Ciudadano Jefatura de Unidad Departamental de Atención a Grupos Vulnerables Inicio Solicita Estudio y entrega solicitud Recibe solicitud y solicita requisitos 2 Solicitud Solicitud Recibe información y presenta documentación 3 Documentación Recibe documentos y revisa si cumple con los requisitos 4 Documentación A
PAG: 5 Jefatura de Unidad Departamental de Atención a Grupos Vulnerables A Cumple? SI NO Informa e indica de manera verbal causa por la que no procede y regresa documentos 5 Llena Hoja de Valoración con datos personales 6 Hoja de Valoración B
PAG: 6 Jefatura de Unidad Departamental de Atención a Grupos Vulnerables (Trabajo Social) Ciudadano B Realiza Estudio en original y copia, recaba, firma y entrega 7 Estudio Recibe Estudio, original y copia, firma y regresa. 8 O Estudio 9 Recibe solicitud y copia Estudio y archiva. Estudio Solicitud Fin Profa.: Martha Pérez Vázquez Jefa de Unidad Departamental de Atención a Grupos Vulnerables