Los blogs como herramienta de marketing en el mercado del conocimiento Bel Llodrà, Fundació IBIT
Blogs: prestigio en el mercado del conocimiento. Qué es el mercado del conocimiento?
El mercado del conocimiento Conocimiento: bien intangible para procesos de producción. Compradores. Vendedores. Intermediarios. Comunicar el conocimiento. Explicitarlo. Valor: dinero, prestigio, altruismo y ser reconocido
Blogs: empaquetar y distribuir conocimiento Identidad: quien posee el conocimiento: personas y entidades Contexto: temática. Aprendizajes, ideas, reflexiones, innovaciones, noticias, opiniones... Publicitarlo: darlo a conocer Reputación - Imagen: experiencia, autoridad, liderazgo, influencia. Redundancia
Publicitar Blogs: espacios para "publicitar" el conocimiento. Objetivo: posibles compradores lo detecten e incorporen en sus proyectos, productos o servicios.
Por qué un blog para difundir conocimiento? Explicitar el conocimiento tácito. Referenciar lecturas y descubrimientos. Diseminar innovaciones. Sin tener que redactar artículos científicos. Sin tener que convertirse en noticia. Sin contratar publicidad en medios de comunicación.
Empresas y profesionales del mercado del conocimiento Comunicación, marketing. Consultoras, investigación de mercados, innovación. Productos de alto valor añadido dirigidos a los "adopters. Desarrolladores, universidades. Líderes, profesores, políticos, escritores,...
Blogs con altas dosis de conocimiento sobre su sector y su mercado.
Saben de marketing y comunicación. Están al día. Se documentan. Analizan. Reflexionan. Podrían preparar mi campaña
Saben cómo se puede hacer negocio utilizando las tecnologías. Lo explican como si de lecciones se tratase. Están al día. Pueden enseñarme.
Sabe sobre estándares web, CSS, tendencias de Internet, Entiende Internet como una conversación. Podría programar mi web.
Da a conocer las innovaciones y el proceso de diseño de un coche de culto. Genera expectativas. Voy a contárselo a mis amigos.
Científicos e investigadores. Estos sí que saben! ;-) Generan nuevos conocimientos. Y los difunden. Pueden servirme de de partners.
No todo es trabajar. Hay que alimentar la ilusión. Voy a estar al día sobre las propuestas más innovadoras en turismo. Para cuando,...
La construcción de la identidad a través de un blog Presentación del blogger/s. La identidad está formada por las instituciones y por el rol de sus trabajadores. Los individuos construyen muchas identidades y múltiples comunidades. Marcar una estrategia para: Definir el lenguaje y el estilo. Idoneidad de los comentarios.
Creación Identidad: Gestión del YO en la construcción del blog y la blogosfera.
El papel del YO Narración: forma de utilizar el lenguaje, organizar nuestra experiencia y construir nuestros YO [presentación - posts] YO relacional: significado que adquiere el YO por parte de las personas y de la cultura en que se integran [comentarios - enlaces].
Otros YO YO saturado: a causa de los múltiples espacios relacionales [gestión de interacciones] (Economia de la atención) YO distribuido: capacidad de formar parte de tantas realidades virtuales como ventanas de ordenador podamos tener abiertas [planificación de apariciones] Visión romántica del YO: el que tiene en cuenta la pasión, el alma, la creatividad, la moral, como características de la personalidad [comunicación emocional]
El mercado son conversaciones Diálogo [comunicación multidireccional]: Responder a los comentarios Participar en otros blogs Formar comunidades virtuales Tener en cuenta los YO y la Netiquette para saber como actuar en esta conversación pública accesible.
Que aporta un blog? Presencia: estar en la red de forma activa. Visibilidad: a través de las múltiples relaciones y actuaciones. Reconocimiento: en un área de conocimiento. Credibilidad: contrastando información. Confianza: interactuando, conversando. Ser considerado experto: consiguiendo ser referenciado. Reputación.
Persuasión En función del objetivo y del público objetivo del blog, en los posts, intentar: A I D C A - Llamar la Atención - Despertar el Interés - Fomentar el Deseo - Desarrollar la Convicción - Conducir a la Acción
Los blogs comunican conocimiento haciendo presentes y visibles las personas y sus empresas. El objetivo es que en la sociedad red, su empresa en red, sea tenida en cuenta para nuevos proyectos.
El marketing de las neuronas
Analice la conveniencia de incorporar blogs en su estrategia de marketing y comunicación. Bel Llodrà (bel@ibit.org) http://belllodra.blogspot.com