GUÍA DIDÁCTICA CURSO: HABILIDADES DE COACHING APLICADO ENTRENAMIENTO EN EDUCACIÓN PARA LA SALUD AL COORDINADOR DOCENTE: José Carlos Águila Barranco Página 1 de 8
GUÍA DIDÁCTICA DEL ALUMNADO DATOS GENERALES DE LA ACCIÓN FORMATIVA TÍTULO DE LA ACCIÓN FORMATIVA: HABILIDADES DE COACHING APLICADO AL ENTRENAMIENTO EN EDUCACIÓN PARA LA SALUD JUSTIFICACIÓN La relación terapéutica entre el/la profesional de la salud y la persona usuaria de los servicios de salud suele ser asimétrica: el profesional evalúa, diagnostica y prescribe el tratamiento y el paciente asume, en el mejor de los casos, las indicaciones sanitarias propuestas sin más, sucediendo que no siempre se comprueba el nivel de comprensión de las instrucciones dadas, el nivel de compromiso con la intervención prescrita, ni la capacidad real del paciente para llevar a cabo todo el tratamiento. Se sabe que la adherencia a tratamiento no sólo depende de los beneficios reales que se consiguen con el mismo sino que, además, la forma de prescribir dicho tratamiento influye de manera importante en su seguimiento. Por otra parte, las propias características personales del paciente/usuario, sus expectativas respecto de la intervención y del profesional, sus creencias en relación al compromiso personal con su propia salud y otras más influyen de manera importante en el proceso de cambio que el paciente deberá asumir para restablecer su salud. Una idea común que subyace en todo momento para favorecer la adherencia es que los pacientes deben ser considerados socios activos junto con los profesionales de la salud. Por todo ello, los profesionales sanitarios deben de adquirir las competencias necesarias para mejorar sus habilidades en comunicación terapéutica, en asumir el rol de entrenador y motivador en materia de salud y de ayuda, con el fin de establecer una relación terapéutica personal sanitario- pacientes/usuarios más simétrica. El coaching es un medio para la obtención de estos objetivos. El coaching se define como es un método que consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades específicas. El coach (personal sanitario) se compromete con su pupilo (paciente-usuario) en una alianza de colaboración, estableciendo unos objetivos concretos y diseñando un plan de acción que les permita alcanzarlos dentro de los plazos establecidos. En la efectividad del coaching influye el tipo de relación que se establezca y se requiere que esté basada en la confianza entre ambos participantes. Para alcanzar los objetivos de una relación terapéutica efectiva, los profesionales deben tener acceso al adiestramiento específico que le permita realizar intervenciones adaptadas a los pacientes. Página 2 de 8
OBJETIVO GENERAL: Adquirir competencias propias del coaching para mejorar la adherencia al tratamiento e incrementar la responsabilidad y el compromiso con su propia salud en el pacienteusuario y sus familiares OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Conocer el rol de coach para poder adaptar sus características a la relación entre el personal sanitario y los usuarios. Adquirir las habilidades de comunicación y relación propias del profesional de la salud como coach para la consecución de objetivos de salud Desarrollar las competencias básicas para ayudar a los pacientes/usuarios de los servicios de salud a tomar control sobre su problema de salud, seguir instrucciones terapéuticas y adherirse a tratamiento HORAS LECTIVAS: HORAS TOTALES: 20 HORAS PRESENCIALES: 20 LUGAR DE REALIZACIÓN: Aula nº 1 HMQ. FECHA DE REALIZACIÓN: 2,3, 7 y 8 Octubre de 2013 HORARIO: 09:00 a 14:00 horas DIRIGIDO : médicos, enfermeras, matronas, fisioterapeutas Nº DE ALUMNOS: 24 PRIORIZACIÓN DE LOS ALUMNOS: Requisitos Generales para la preinscripción: Profesionales del CHJ en activo en el momento de realizar el curso Presentación de la solicitud en tiempo y forma establecidos Pertenecer a los colectivos destinatarios expresamente establecidos en la convocatoria. Cumplimiento de todos los requisitos fijados en la convocatoria, si procede. Informe y Visto Bueno del responsable jerárquico correspondiente con garantía de que queden cubiertas las necesidades organizativas de la Unidad/Servicio, según conste en el informe y Visto Bueno del responsable del profesional. Página 3 de 8
Criterios Específicos Personal sanitario (médicos, enfermeras, matronas, fisioterapeutas que por sus funciones participen en programas de educación para la salud, administren tratamientos o realicen intervenciones individuales o grupales en materia de salud y/o que, en contacto con pacientes y familiares, supervisen el seguimiento de los tratamientos Participación anterior en la actividad formativa Herramientas para mejorar la Adhesión Terapéutica CONTENIDO UNIDADES DIDÁCTICAS: CONTENIDOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. El rol de coach del profesional sanitario. Entendiendo el coaching. Aprendiendo a preguntar. Aprendiendo a sugerir. UNIDAD DIDÁCTICA 2 Habilidades de comunicación.. Comunicando asertivamente. Sintiendo empatía. Escuchando activamente. Dando y recibiendo feedback. UNIDAD DIDÁCTICA 3 Dar poder para cuidar la salud. Ayudando a establecer objetivos. Fomentando la habilidad de resolver problemas. Gestionando el autocontrol. Desarrollando estrategias de afrontamiento. Página 4 de 8
CRONOGRAMA: Aula nº 1 situada en la Antigua Escuela de Enfermería Fecha UD-1 EL ROL DE COACH DEL PROFESIONAL SANITARIO Entendiendo el coaching. Aprendiendo a preguntar. Aprendiendo a sugerir UD-2 HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Comunicando asertivamente. Sintiendo empatía UD-2 HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Escuchando activamente. Dando y recibiendo feedback DAR PODER PARA CUIDAR LA SALUD UD-3 Ayudando a establecer objetivos. Fomentando la habilidad de resolver problemas. DAR PODER PARA CUIDAR LA SALUD UD-3 Gestionando el autocontrol. Desarrollando estrategias de afrontamiento 2/10/2013 Horario 09:00 a 13:00 horas 2/10/2013 13:00 a 14:00 3/10/2013 09:00 a 12:00 3 /10/2013 13:00 a 14:00 7/10/2013 09:00 a 12:00 7 /10 /2013 12:00 a 14:00 8/10/2013 09:00 a 10:00 8/10/2013 10:00 a 14:00 horas DOCENTES Juan Luis Hueso López. Licenciado en Psicología. Psicólogo especialista en Psicología Clínica.Master en Psicología Clínica y de la Salud. Formador de formadores, docente y entrenador en competencias profesionales. Manuel Calvillo Mazarro. Licenciado en Psicología. Psicólogo Especialista en Psicología Clínica. Formador Ocupacional. Formador de formadores, docente y entrenador en competencias profesionales. METODOLOGIAS DIDACTICAS: Se combinarán diferentes procedimientos metodológicos: 1.- Método Expositivo para las unidades teóricas, mediante explicación oral con soporte audiovisual de cada uno de los temas, con participación activa del alumno, aportación de su propia experiencia y discusión de posibles puntos de vista discrepantes. 2.- Método Demostrativo. Se realizará, a cargo de los docentes, demostraciones de diferentes técnicas y estrategias que posteriormente los alumnos aplicarán. 3.- Método por descubrimiento mediante la resolución de distintos casos y Página 5 de 8
problemas presentados por los docentes partiendo de la aplicación de los conceptos aprendidos y generando un nuevo aprendizaje. 4.- Método interrogativo. Generando por parte de los docentes temas que busquen la reflexión en los alumnos y que permitan avanzar en el conocimiento mediante las preguntas guiadas por el docente La actividad incluirá las siguientes técnicas didácticas: Dinámica de grupo al inicio del curso con la finalidad de disminuir la tensión y ansiedad que experimentan los alumnos al inicio de un curso y favorecer la confianza entre los integrantes y la participación en el grupo. Exposición oral con soporte audiovisual para la transmisión de información teórica con participación y flexibilidad. Resolución de problemas Discusión y debate guíado Demostraciones prácticas Role Play SISTEMA DE EVALUACION DE LA ACCION FORMATIVA: ALUMNOS: o Asistencia a clase. o Intereses y expectativas. o Conocimientos previos relacionados con la actividad. o Conocimientos adquiridos para aplicarlos en su actividad diaria. o Evaluación del alumno de la planificación y desarrollo de la actividad formativa sobre objetivos, metodología, utillidad para su trabajo diario y satisfacción global DOCENTES: o Nivel de competencia, temas tratados y nivel pedagógico ( adaptación a las necesidades del grupo, claridad de exposición, estructura de temas..) o Evaluación del docente de la planificación y desarrollo de la actividad, expectativas, organización, metodología y satisfacción global así como aspectos a mejorar y a destacar EVALUACIÓN DE LA TRANSFERENCIA Aplicabilidad de la actividad formativa a su puesto de trabajo y mejora conseguida. Mediante el Cuestinario de transferencia (Modelo 03.01 Cuestinario de Transferencia) que cumplimentará el alumno en el momento de la recogida del diploma, una vez transcurridos al menos 3 meses de la finalización de la actividad. EVALUACIÓN DEL IMPACTO Evaluación de la actividad formativa en la organización. Mediante evaluación del responsable de las distintas UGCs del Cuestionario O3.O3 "Impacto en Resultados", una vez transcurridos al menos 6 meses de la finalización de la actividad. ACREDITACIÓN Y DIPLOMA: Acudir al 90% del tiempo dedicado a la actividad formativa Página 6 de 8
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