Las papelerías son consideradas un negocio fácil de crear, administrar y beneficioso económicamente Las papelerías son administradas por una (1) sola persona y hasta seiscientas (600).
En promedio una papelería permanece abierta diez (10) horas al día, dependiendo su ubicación y temporada. Existen papelerías de más de 30 años de fundadas, por lo cual estas se pueden catalogar como un negocio tradicional, que no pasa de moda, y se adapta a las exigencias y comportamiento del mercado.
Los tres factores principales para el éxito de este negocio son: Surtido Atención al cliente Ubicación
Actores estratégicos Fabricante Mayoristas especializados Distribuidor Papelerías Consumidor final público objetivo
Los productos que no pueden faltar en ninguna papelería ya que son los más vendidos, son: Fotocopias Cartulina Sobres Cinta Marcadores Carpetas Cuadernos Tóner Lápices Esferos Papel 3% 3% 4% 4% 4% 5% 6% 8% 8% 16% 17% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18%
Comportamiento en ventas 74% Aumentaron 10% 16% Disminuyeron Iguales Según el 74% de los encuestados, las ventas del primer semestre del año comparado frente al mismo periodo del año anterior aumentaron hasta un 40%, el 16% se mantuvieron igual y para el 10% disminuyeron hasta un 30%.
Comportamiento en ventas Según el DANE en la Encuesta Anual del Comercio EAC 2012, las ventas del sector de Libros, periódicos, materiales y artículos de papelería y escritorio, fueron por un valor de $1.239.020.097.000, y se generaron aproximadamente 10.200 empleos directos.
Comportamiento de ventas por mes 12% 11% 10% 10% 8% 9% 8% 8% 8% 8% 9% 9% 9% 8% 6% 4% 2% 3% Temporada 0%
Problemática del sector 3% 6% Otros 8% Precios 14% Seguridad 33% Competencia 36% Contrabando Ubicación
Según cifras de la policía fiscal y aduanera, durante el año 2013 se realizaron aprehensiones de más de 2.000.000 de unidades de productos, superando los $1.295.000.000, el 86% de estas aprehensiones se realizaron el mes de junio, y el 83% en la ciudad de Cartagena. Los artículos de mayor incautación durante el 2013, fueron: Lápices 82%, esferos y bolígrafos 4%, carpetas 3% y borradores 2%. Durante el primer semestre del 2014, se ha incautado alrededor de 542.000 productos, avaluados por $683.828.000, 72% menos que el mismo periodo del año anterior.
En el primer semestre de 2014 las ciudades donde mayor cantidad de productos se han incautado, son: Valledupar 33% y Medellín 19%. 40% 35% 33% 30% 25% 20% 19% 15% 10% 5% 0% 2% 9% 5% 7% 7% 2% 8% 1% 5% 3%
Los productos del sector más incautados durante el primer semestre de 2014 han sido, lápices 44%, colores 12% y tajalápiz 6%. 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 1% 1% 1% 1% 2% 2% 3% 3% 4% 4% 5% 5% 5% 6% 12% 44%
Diario Semanal Quincenal Mensual Trimestral Semestral Anual Comportamiento de los consumidores Frecuencia de visita 13% 22% 13% 22% 11% 7% 12%
Comportamiento de los consumidores Frecuencia de visita por género Diario Semanal Mensual Trimestral Semestral Anual 11% 32% 16% 18% 8% 11% 16% 14% 11% 25% 5% 14%
Comportamiento de los consumidores Frecuencia de visita por edades 13% 54% 21% 26 a 35 años 18 a 25 años 36 a 45 años 11% 46 a 55 años 1% Más de 55 años
Comportamiento de los consumidores Factores de Compra 37% 1% 18% 3% 7% 12% 6% 16%
Cantidad de artículos comprados al año en promedio Cantidad Esferos - Bolígrafos Lápices Colores Borradores Pegante Carpetas Marcadores Cinta Agenda 1 0% 16% 59% 33% 40% 17% 16% 25% 47% 2-5 36% 38% 29% 45% 40% 39% 38% 47% 49% 6-10 25% 19% 6% 21% 14% 28% 31% 15% 3% 11-15 12% 10% 1% 0% 2% 6% 7% 10% 0% 16-20 9% 9% 1% 0% 0% 3% 5% 1% 0% 20-25 4% 2% 1% 0% 0% 1% 0% 0% 0% Más de 25 13% 7% 3% 1% 2% 6% 2% 1% 1%
$0 a $50.000 $50.001 a $100.000 $100.001 a $150.000 $150.001 a $200.000 Más de $200.000 Valor de inversión promedio mensual por persona 63% 27% 5% 2% 3%
Netnografía Manejo de pagina web y redes sociales Tipo de Publicaciones 2% 1% 14% 10% 3% 32% 38% Pagina Web Facebook Twitter Instagram Google + YouTube Otras Agradecimiento Informacion general Emotivas Actividades especiales Invitaciones Inauguraciones de puntos de venta Promocion - Descuentos Propias (Exposicion y Fotos productos) Lanzamieto de productos 2% 9% 6% 4% 2% 19% 18% 23% 16%
Lanzamientos Propias Promoción - Descuentos Actividades Emotivas Información general Agradecimiento Netnografía Respuestas a las publicaciones 19% 25% 17% 15% 4% 18% 1%
Conclusiones Las papelerías son consideradas un negocio fácil de crear, administrar y beneficioso económicamente. Los productos y servicios básicos que ofrecer las papelerías son: Esferos, Agendas y cuadernos, Borradores, carpetas, marcadores, diferentes tipos de papel, cinta, Colores, servicio de fotocopiado e impresiones, lápices, pegante, sobres y tóner. Los tres factores principales para el éxito de este negocio son: Surtido, Atención al cliente y ubicación. Como se puede observar de los 12 meses del año, 9 tienen un buen comportamiento de ventas y 3 presentan estacionalidad en las mismas. La principal problemática que afecta al sector de papelerías es el contrabando (36%). El 54% de los clientes de las papelerías se encuentran éntrelos 26 y 35 años, el 21% entre los 36 y 45 años. El 8% cuenta con al menos 2 redes sociales, las más usadas son Facebook 32%, Twitter 14%.
GRACIAS