INTERNATIONAL PROFESSIONAL QUALIFICATIONS 1 IN SALES Qualification in Professional Sales Gain the Skills you Need to Advance Qualification in Key Account Manager (KAM) Qualification in Sales Manager Postgraduate Qualification in Sales & Management Qualification in Strategic Sales (planning and implementing)
Web www.leadershipms.com Email pro.qualifications@leadershipms.com Tel. (+34) 91 435 12 88 2 INTERNATIONAL PROFESSIONAL QUALIFICATIONS IN SALES - Qualification in Strategic Sales (Planning and Implementing) - Postgraduate Qualification in Sales Management - Qualification in Sales Manager - Qualification in Key Account Manager (KAM) - Qualification in Professional Sales
3 POR QUÉ LEADERSHIP AND MANAGEMENT SCHOOL (LMS)? Leadership and Management School (LMS) es la única ESCUELA DE LIDERAZGO (International Post-Graduate School) en España, validada y reconocida internacionalmente para acreditar competencias y habilidades profesionales especializadas. Está inscrita y registrada en el marco internacional EQF (European Qualification Framework) OFQUAL (Office of Qualifications and Examinations Regulation UK). Con registro LMS Approved Centre BTEC Registry Nº 90461. RECONOCIMIENTO INTERNACIONAL Las International Professional Qualifications de LMS y sus itinerarios de progresión están reconocidas en 120 países, y por más de 300 universidades internacionales (including The Times Top 100 ranked universities internationally). 2,6 Millones de profesionales acreditados a nivel mundial. Cerca de 70 reguladores profesionales internacionales reconocen y validan sus procesos de acreditación. LMS forma parte de las principales Asociaciones Profesionales Internacionales en Liderazgo, y mantiene relación con numerosas instituciones, organismos y empresas que apuestan por el Aprendizaje basado en Competencias. SALES LEADERSHIP & MANAGEMENT SCHOOL
+ POR QUÉ INTERNATIONAL PROFESSIONAL QUALIFICATIONS? Facilita que la persona se referencie frente a su nivel competencial profesional ( competencias transversales y especializadas). En el siguiente cuadro, se muestran los niveles competenciales LMS EQF/OFQUAL. Los resultados obtenidos, no describen tanto en sí el qué, sino más bien el CÓMO un profesional logra mejorar y avanzar. Acreditarse, confirma el dominio de los conocimientos, habilidades y capacidades requeridas para llevar a cabo la actividad profesional. 4 La persona recibe un Feedback Positivo y continuado sobre sus resultados, evolución y progreso. Mejora en la autoestima y seguridad personal, creciendo en motivación. Es un proceso de autoayuda. El horizonte de logro o mejora de la persona, son los Resultados de Aprendizaje ( acciones concretas, necesarias y relevantes para el puesto de trabajo o función). Estos se muestran en tiempo real y de forma continua en su aplicación práctica profesional diaria, y facilitan su medición y evolución. Es un proceso de aprendizaje continuo y vivo, validado a través de un sistema de assessment (Positive Assessment) sobre la propia actividad profesional. QUÉ ES UNA INTERNATIONAL PROFESSIONAL QUALIFICATIONS (IPQ) LMS? (ACREDITACIONES PROFESIONALES INTERNACIONALES) Es un proceso de aprendizaje y mejora profesional, en el que se validan y reconocen internacionalmente las competencias profesionales logradas a lo largo de la vida profesional, en el propio proceso de acreditación, y las adquiridas mediante el aprendizaje previo.
93% Mejora en los resultados de gestión MANAGERS 90% Mejora en las habilidades de comunicación y recibir feedback 90% Mejora en la motivación de sus equipos QUÉ VOY A LOGRAR? RESULTADOS DEL PROCESO DE ACREDITACIÓN 5 40% Mejora en la capacidad para implementar técnica y método de trabajo 23% Aumento en la satisfacción del cliente 32% 31% Aumento de la motivación y sentimiento (moral) de equipo Mejora de la productividad EQUIPO 31% Reducción en la rotación de la plantilla SALES LEADERSHIP & MANAGEMENT SCHOOL
BENEFICIOS PARA EL PROFESIONAL MEJORA PERSONAL Mejora en las Capacidades y en las Habilidades profesionales. Recibe FEEDBACK POSITIVO personalizado durante el proceso. Incorpora nuevos conocimientos, desarrolla y mejora sus competencias profesionales. Aumenta la confianza en sí mismo y gana en AUTOESTIMA, al verse referenciado de forma permanente, frente a los estándares de su profesión. Crece en motivación, al progresar desde sus fortalezas y con un enfoque positivo (liderazgo positivo). 6 Flexibilidad y eficacia en el proceso de aprendizaje.
PROGRESO GESTIÓN / LIDERAZGO 7 Accede a un Itinerario Profesional Internacional en su especialización. Facilita el crecer y evolucionar, de acuerdo a niveles competenciales progresivos (Plan de Carrera). Incremento de la productividad y del rendimiento desde la autotransformación y mejora personal. Refuerzo de la conciencia de sí mismo como profesional. Desarrolla visión y orientación al logro. Obtiene el RECONOCIMIENTO REAL a su experiencia profesional y a su aprendizaje previo. Logra una Titulación Oficial Profesional Internacional. SALES LEADERSHIP & MANAGEMENT SCHOOL
BENEFICIOS PARA LA EMPRESA RRHH SELECCIÓN DE PERSONAL Al alinear a los trabajadores en su puesto de trabajo a través de la evaluación de competencia, constituye una herramienta objetiva y cuantificable. IDENTIFICACIÓN Y VALORACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO A través del mapa de competencias asociadas a resultados del aprendizaje, facilita un equipo profesional competente. IDENTIFICACIÓN DE POTENCIAL Al referenciar al empleado respecto a los niveles competenciales y estándares de la profesión proporcionándole un Plan de Carrera Profesional progresivo. EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO El proceso de acreditación, facilita la evaluación, la medición de los resultados en el puesto de trabajo y el grado de cumplimiento de los objetivos. Contribuye al establecimiento de las Políticas Retributivas. PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS Favorece el tener una plantilla actualizada, reducir la rotación de personal al adecuar a cada profesional según sus capacidades de liderazgo y de gestión reales y definir un sistema de objetivos para desarrollar. Planes de sucesión, Promociones y Movilidad Geográfica. PLANES DE FORMACIÓN Incorpora a la organización procesos de aprendizaje de gran eficacia y satisfacción (85%), con titulaciones oficiales internacionales, facilita la alineación del equipo de formadores internos. Retorno asegurado de la inversión en la formación (ROI). RECURSOS HUMANOS 8 La función de Recursos Humanos obtiene una mayor facilidad y eficacia en sus principales ámbitos de actuación. Sus políticas y decisiones se ven reforzadas. Se logra una mejor gestión del talento, al nivelar en base a resultados de aprendizaje las competencias del equipo profesional.
METODOLOGÍA LEARNING IN ACTION ASESORAMIENTO Desde el punto de vista pedagógico, el proceso de aprendizaje y la incorporación de nuevos conocimientos, se trabajan sobre los principios y los fundamentos de la Taxonomía de Bloom. A. B. C. D. FEEDBACK Asesoramiento sobre Resultados del Aprendizaje (Capacidades - Logros profesionales previstos). Los Criterios de Evaluación - Positive Assessment - con los que se miden, reconocen y validan las competencias. El Feedback Positivo permanente para lograr avanzar. Las Evidencias que muestran la certeza de los Resultados de Aprendizaje. LOGRAR RESULTADOS CÓMO LOGRAMOS QUE LA PERSONA APRENDA Y AVANCE PROFESIONALMENTE? Logramos la mejora de las capacidades, combinando las tres dimensiones del APRENDIZAJE. I. Emotivo - Trabajar la Actitud desde la Motivación. Despertar interés por aprender: Colaboración, Superación de barreras, Trabajo en equipo, Adaptabilidad, Inteligencia emocional, Otros. II. Psicomotor Aprender haciendo. Conducta y habilidades (Planificar, Comunicar, Organizar, Analizar, Vender, Otros). III. Cognitivo Habilidad para adquirir Conocimiento, su Comprensión y Pensamiento Crítico. 9 - Itinerario profesional. - Personalización competencias profesionales. - Gaps profesionales. - Oportunidades de mejora. - Sistema de Evaluación. - Gestión de Evidencias. - Resultados logrados. - Alternativas de progreso. SALES LEADERSHIP & MANAGEMENT SCHOOL
PROCESO DE ACREDITACIÓN El proceso de acreditación ayuda al participante proporcionándole una información continua sobre oportunidades de mejora profesional. Recognition Identificación de Itinerario 01. 02. 03. 04. of Prior Learning (RPL) Oportunidades de Mejora Competencial Asesoramiento sobre el proceso de acreditación más afín Ud. Competencial 1 Feedback y mejoras Ud. Competencial 2 Ud. Competencial 3... Entrega Certificate Resultados: Performance 10
APRENDIZAJE 11 APRENDE Y LOGRA Método y técnica de trabajo sobre un itinerario profesional internacional Adquiere nuevos conocimientos, habilidades y competencias, aplicados sobre situaciones reales profesionales (Work Based Learning) Al llevar a cabo acciones profesionales concretas, logra sus propios resultados 05. Alternativas de mejora o progresión a otras etapas 06. a) Progresión hacia el siguiente nivel competencial b) Adquisición nuevas competencias Está asesorado y atendido de forma personal Aprendizaje Significativo y Constructivo Aprender haciendo c) Actualización o reacreditación SALES LEADERSHIP & MANAGEMENT SCHOOL
PROCESO DE ACREDITACIÓN LEARNING IN ACTION - Orientación Resultados - Proceso - Feedback General PRESENCIAL (Colaborativo) APOYO ONLINE Feedback personal Orientación Alineamiento proceso Adaptación - Feedback Técnico - Método trabajo - Técnica - Especificaciones puesto de trabajo PRESENCIAL INDIVIDUAL - Participante 1 - Participante 2 - Participante 3 - Intercambio de experiencia - Alineación general - Compartir resultados APOYO ONLINE Feedback Técnico Ajustar resultados Implantación puesto de trabajo PRESENCIAL (Colaborativo) - Feedback Técnico - Mercado trabajo - Técnica - Especificaciones puesto de trabajo APOYO ONLINE Feedback Técnico Ajustar resultados Implantación puesto de trabajo real PRESENCIAL INDIVIDUAL - Participante 1 - Participante 2 - Participante 3 A.- Progresión otro nivel B.- Avanzar recursoscompetencias C.- Actualizaciónreacreditación CONCLUSIONES Revisión precisa Clase 1 Oportunidades de trabajo Informes Auditoría DESARROLLO PROFESIONAL CONTENIDO (DPC) El participante avanza en el proceso en el que combina sesiones presenciales colaborativas, presenciales individuales y apoyo online continuado. 12
ACREDITAR INTERNACIONALMENTE TU CARRERA PROFESIONAL RESULTADOS DEL APRENDIZAJE Los proyectos relevantes en ventas, demandan profesionales que sean capaces de liderar y gestionar entornos cada vez más exigentes. Tanto las empresas como los profesionales, necesitan constatar y asegurar que los conocimientos, capacidades, y habilidades son las adecuadas respecto a los estándares internacionales para ejercer la profesión. 13 El proceso de acreditación se lleva a cabo a través de un ITINERARIO PROFESIONAL INTERNACIONAL (guiado y tutelado). La persona al acreditarse ha adquirido los conocimientos, habilidades y competencias profesionales necesarios para llegar a desempeñar la función pretendida. POSITIVE ASSESSMENT SALES LEADERSHIP & MANAGEMENT SCHOOL
TU CARRERA PROFESIONAL EN VENTAS DESARROLLO PROFESIONAL CONTINUO (DPC) QUALIFICATION IN STRATEGIC SALES (PLANNING AND IMPLEMENTING) POSTGRADUATE QUALIFICATION IN SALES MANAGEMENT QUALIFICATION IN SALES MANAGER QUALIFICATION IN KEY ACCOUNT MANAGER (KAM) QUALIFICATION IN PROFESSIONAL SALES 14
DPC Además de las Acreditaciones de mayor dimensión o profundidad Qualification, el profesional puede acceder a acreditarse en unidades competenciales especializadas e independientes Certificate 15 Certificate in Communicating for Better Sales Performance Certificate in Sales Process Management Otros Desarrollo Profesional Continuo (DPC) QUALIFICATION IN STRATEGIC SALES (PLANNING AND IMPLEMENTING) Planificación y Toma de Decisiones Estratégicas en Ventas. POSTGRADUATE QUALIFICATION IN SALES MANAGEMENT Lograr un itinerario competencial relevante y completo. QUALIFICATION IN SALES MANAGER Dirigida a los profesionales que lideran o aspiran a liderar la función de Manager de Ventas, Gerente Comercial o Dirección Comercial. QUALIFICATION IN KEY ACCOUNT MANAGER (KAM) Gestionar, liderar la actividad comercial de valor, asumiendo la responsabilidad sobre recursos y/o personas. QUALIFICATION IN PROFESSIONAL SALES PRACTICE Las Técnicas y Fundamentos necesarios para ejercer como profesional en la función de comercial. SALES LEADERSHIP & MANAGEMENT SCHOOL
QUALIFICATION IN PROFESSIONAL SALES PRACTICE Unidades Competenciales GLH Credit Value DATOS TÉCNICOS A. Gestionar el entorno profesional de las ventas 15 2 Marco Europeo: EQF, Pearson - BTEC, Ofqual. B. Aplicar los procesos y técnicas de ventas 30 4 Clasificación: Specialized Qualification. Estructura de aprendizaje: Aprendizaje continuo. C. Gestionar y atender al cliente en ventas 25 3 Dirigido a (posición que lidera o aspira a liderar): Técnico Comercial / Agente Comercial / Vendedor. Cualquier persona que desee desarrollar una carrera profesional en el ámbito de profesional comercial / Otros. D. E. Comprender las responsabilidades profesionales en el trabajo, y cómo desarrollar y evaluar el propio rendimiento personal Comprender los aspectos fundamentales del negocio y las ventas 32 11 4 2 Nº Horas: 163 GLH (Guided Learning Hours)*. Formato: Online / On site. F. Hacer presentaciones y demostraciones eficaces de ventas 15 2 Duración: 6 meses aprox. G. Analizar a los competidores en ventas 20 2 Nº Créditos internacionales: 21. Idioma: Español. H. Comprender la legislación actual comercial y los principios éticos, en ventas y en marketing 15 2 (*) Tiempo dedicado a lograr los Resultados de Aprendizaje. Incluye: sesiones presenciales colaborativas (en grupo), trabajos intensivos en equipo, acompañamiento individualizado, proyectos y evidencias, apoyo online, seguimiento del tutor, otros. No está incluida la dedicación y el esfuerzo personal (self study and professional research). PROPUESTA DE PROGRESIÓN PROFESIONAL 16 La Qualification in Professional Sales Practice proporciona las competencias, habilidades prácticas y conocimientos necesarios para llevar acabo y gestionar el proceso de ventas, e incorporar los conceptos y técnicas principales. Al participante se le facilita la oportunidad de seguir un proceso de Desarrollo Profesional Continuo (DPC). Este le impulsa hacia una etapa de profesional superior o hacia otros ámbitos de especialización, o mejora. Qualification in SALES EXECUTIVE (KAM) Qualification in PRODUCT MANAGER Qualification in MANAGEMENT AND LEADERSHIP Unidades competenciales transversales y adecuadas al nivel competencial.
QUALIFICATION IN KEY ACCOUNT MANAGER (KAM) 17 Unidades Competenciales GLH Credit Value DATOS TÉCNICOS A. Gestionar los procesos de ventas 30 4 Marco Europeo: EQF, Pearson - BTEC, Ofqual. B. Comunicar eficazmente para mejorar los resultados de las ventas 35 4 Clasificación: Specialized Qualification. Estructura de aprendizaje: Aprendizaje continuo. C. Construir relaciones efectivas y duraderas con los clientes 30 4 Dirigido a (posición que lidera o aspira a liderar): Agente Comercial / KAM / Vendedor Senior / Consultor Comercial / Gestor de Clientes / Grandes Cuentas / Técnico en Marketing / Emprendedor / Otros. Nº Horas: 237 GLH (Guided Learning Hours)*. D. E. F. Desarrollar propuestas eficaces de ventas Elaborar el plan y la previsión de ventas Gestionar la Negociación de Ventas 30 30 30 4 4 4 Formato: Online / On site. Duración: 4 meses aprox. Nº Créditos internacionales: 36. G. H. Desarrollar planes de cuentas de clientes Comprender y evaluar la solvencia y capacidad de crédito de los clientes 20 16 5 2 Idioma: Español. I. Social Networking for Business 16 5 (*) Tiempo dedicado a lograr los Resultados de Aprendizaje. Incluye: sesiones presenciales colaborativas (en grupo), trabajos intensivos en equipo, acompañamiento individualizado, proyectos y evidencias, apoyo online, seguimiento del tutor, otros. No está incluida la dedicación y el esfuerzo personal (self study and professional research). La Qualification in Account Manager (KAM), es aconsejable a profesionales con amplia experiencia en gestión comercial, en ventas de valor y que deseen mejorar y progresar en el desempeño profesional. Incorporar nuevas competencias especializadas o mejorar y actualizar las ya adquiridas. PROPUESTA DE PROGRESIÓN PROFESIONAL Al participante se le facilita la oportunidad de seguir un proceso de Desarrollo Profesional Continuo (DPC). Este le impulsa hacia una etapa de profesional superior o hacia otros ámbitos de especialización, o mejora. Qualification in SALES MANAGER Qualification in MANAGEMENT DEVELOPMENT AND LEADERSHIP Qualification in PROFESSIONAL MARKETING Unidades competenciales transversales y adecuadas al nivel competencial.
QUALIFICATION IN SALES MANAGER Unidades Competenciales GLH Credit Value DATOS TÉCNICOS Marco Europeo: EQF, Pearson - BTEC, Ofqual. Clasificación: Specialized Qualification. A. B. C. Managing Personal and Professional Development in Sales Leadership and Sales Management Strategic Business Management and Sales Planning 20 24 40 6 7 7 Estructura de aprendizaje: Aprendizaje continuo. Dirigido a (posición que lidera o aspira a liderar): Jefes de Ventas / Gerentes Comerciales / Comerciales Senior / Directores Comerciales / Empresarios / Otros. Nº Horas: 299 GLH (Guided Learning Hours)*. D. E. F. Sales Budget Management Innovation and Change Management in Sales Customer Relationship Management 29 32 24 5 5 4 Formato: Online / On site. Duración: 6 meses aprox. Nº Créditos internacionales: 53. G. H. Successful Sales Team Development Staff Recruitment and Selection 22 29 3 5 Idioma: Español/Inglés. I. Negotiation and Influencing in the Workplace 34 5 (*) Tiempo dedicado a lograr los Resultados de Aprendizaje. Incluye: sesiones presenciales colaborativas (en grupo), trabajos intensivos en equipo, acompañamiento individualizado, proyectos y evidencias, apoyo online, seguimiento del tutor, otros. No está incluida la dedicación y el esfuerzo personal (self study and professional research). J. Coaching and Mentoring Skills as a Manager PROPUESTA DE PROGRESIÓN PROFESIONAL 45 6 18 La Qualification in Sales Manager está dirigida a los profesionales que lideran, gestionan y toman decisiones estratégicas sobre equipos de profesionales y recursos, en la función de ventas. Al participante se le facilita la oportunidad de seguir un proceso de Desarrollo Profesional Continuo (DPC). Este le impulsa hacia una etapa de profesional superior o hacia otros ámbitos de especialización, o mejora. Qualification in STRATEGIC MANAGEMENT DEVELOPMENT AND LEADERSHIP Qualification in STRATEGIC BUSINESS PLANNING Qualification in RESEARCH METHODS FOR STRATEGIC MANAGERS Unidades competenciales transversales y adecuadas al nivel competencial.
POSTGRADUATE QUALIFICATION IN SALES MANAGEMENT 19 Unidades Competenciales GLH* Credit Value DATOS TÉCNICOS A. Professional Development for Strategic Sales Managers 10 5 Marco Europeo: EQF, Pearson - BTEC, Ofqual. B. Developing Strategic Sales Management and Leadership Skills 30 10 Clasificación: Specialized Qualification. C. Creative and Innovative Sales Management 30 10 Estructura de aprendizaje: Aprendizaje continuo. Dirigido a (posición que lidera o aspira a liderar): Jefes de Ventas / Gerentes Comerciales / Comerciales Senior / Directores Comerciales / Empresarios / Otros. D. Strategic Change Management 30 10 Nº Horas: A determinar según el proceso de acreditación del que se acceda. Formato: Online / On site. Duración: 10 meses aprox. Nº Créditos internacionales: Según itinerario. Idioma: Español/Inglés. (*)Tiempo dedicado a lograr los Resultados de Aprendizaje. Incluye: sesiones presenciales colaborativas (en grupo), trabajos intensivos en equipo, acompañamiento individualizado, proyectos y evidencias, apoyo online, seguimiento del tutor, otros. No está incluida la dedicación y el esfuerzo personal (self study and professional research). Postgraduate Qualification in Sales Management está dirigida a los profesionales de las ventas que desean lograr un itinerario competencial relevante y completo. ACCESO Qualification in KEY ACCOUNT MANAGER (KAM) Qualification in SALES MANAGER Profesionales sin una acreditación MSMK, que muestren una carrera profesional en ventas, relevante y que deseen abordar mayores retos estratégicos comerciales.
QUALIFICATION IN STRATEGIC SALES (PLANNING AND IMPLEMENTING) DATOS TÉCNICOS Unidades Competenciales GLH Credit Value Marco Europeo: EQF, Pearson - BTEC, Ofqual. A. Strategic Sales Planning and Implementing 45 10 Clasificación: Specialized Qualification. Estructura de aprendizaje: Aprendizaje continuo. Dirigido a (posición que lidera o aspira a liderar): Directores Comerciales / Directores de Ventas / Jefe de Marketing / Gerente de Marketing / Empresario / Development Business Manager / Otros. Nº Horas: 45 GLH (Guided Learning Hours)*. Formato: Online / On site. Duración: 1,5 meses aprox. Nº Créditos internacionales: 10. Idiomas: Español/Inglés. 20 (*) Tiempo dedicado a lograr los Resultados de Aprendizaje. Incluye: sesiones presenciales colaborativas (en grupo), trabajos intensivos en equipo, acompañamiento individualizado, proyectos y evidencias, apoyo online, seguimiento del tutor, otros. No está incluida la dedicación y el esfuerzo personal (self study and professional research). La Qualification in Strategic Sales and Marketing Management está dirigida a profesionales que toman decisiones y gestionan la estrategia comercial. PROPUESTA DE PROGRESIÓN PROFESIONAL Al participante se le facilita la oportunidad de seguir un proceso de Desarrollo Profesional Continuo (DPC). Este le impulsa hacia una etapa de profesional superior o hacia otros ámbitos de especialización, o mejora. Qualification in STRATEGIC MANAGEMENT DEVELOPMENT AND LEADERSHIP Qualification in STRATEGIC BUSINESS PLANNING Qualification in RESEARCH METHODS FOR STRATEGIC MANAGERS Unidades competenciales transversales y adecuadas al nivel competencial.
BOLSA DE TRABAJO Y CARRERAS PROFESIONALES Estar acreditado por LMS significa que se logra una titulación oficial internacional profesional. 120 países y más de 300 universidades reconocen y validan estos títulos. Una acreditación LMS facilita el acceso a los mercados laborales internacionales que tienen como referencia las International Professional Qualifications. 21 LMS tiene acuerdos con numerosas empresas internacionales que reconocen y valoran este aprendizaje basado en el desarrollo de competencias profesionales. La profesionalización de este servicio facilita que el participante obtenga el reconocimiento y las oportunidades laborales adecuadas a su perfil. OTROS... SALES LEADERSHIP & MANAGEMENT SCHOOL
DEDICACIÓN Cada participante se involucrará en función de sus capacidades, aprendizaje previo y sus expectativas profesionales. Como referencia, para lograr cada resultado de aprendizaje se recomienda una preparación mínima de 8-10 horas de trabajo individual. Esto incluye: Guided Learning Hours Práctica y aprendizaje basado en el propio trabajo y experiencia profesional Práctica y aprendizaje compartido y colaborativo 22 Preparación individual y tiempo para el positive assessment
SERVICIOS DE ACREDITACIÓN A MEDIDA DE EMPRESAS Además de llevar a cabo el proceso de acreditación como servicio principal, se podrán realizar los servicios: 23 Desarrollo de IPQ a medida (customized / in house) Desarrollo y tutela de formadores, trainers y evaluadores Desarrollo de contenidos específicos para procesos de acreditación Acreditación del equipo de formadores internos (Quallity Assurance) Validación de los sistemas y procesos de desarrollo profesional en liderazgo, vinculado a las diferentes áreas funcionales - Your Personal & Professional Needs - International Recognition - Skills for Employment - Flexibility - Quality Assurance Tel: +34 91 435 12 88 www.leadershipms.com
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