DIPLOMA EN GESTION LOGISTICA DE PRODUCCION Y DISTRIBUCION OBJETIVO DEL PROGRAMA El Diploma está destinado a formar especialistas con una visión logística del Movimiento, Manejo y Almacenamiento de materiales, materias primas y productos terminados, en los Procesos Productivos y en las actividades de Distribución. Quienes egresen serán capaces de minimizar el costo del manejo físico de todos los elementos y productos de la organización y simultáneamente entregar un servicio de excelencia a sus clientes. De este modo la Logística jugará un rol estratégico en la competitividad de la empresa y en el aumento de su productividad. QUIEN DEBE PARTICIPAR A quienes deseen mejorar su capacidad de administración y se desempeñen en la empresa en actividades tales como Logística, Producción, Almacenamiento, Distribución, Gestión de Stock, Transporte y otras propias de la administración del flujo físico existente en la empresa y que se desempeñen en calidad de Gerentes, Jefes de Departamento, y profesionales encargados de optimizar estas funciones. PLAN DE ESTUDIO PRIMER CICLO. ADMINISTRACION ESTRATEGICA DE LA LOGISTICA 60 horas - Planificación estratégica del abastecimiento. (12 horas). - Procesos Logísticos, Logística Integral y Suppy Chain Management (12 horas) - Gestión de Calidad, Productividad y Just-in-Time en los procesos logísticos y la cadena de suministros (12 horas) - Planificación y optimización de los Inventarios (24 horas) SEGUNDO CICLO. LOGÍSTICA INTERNA Y SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN 90 horas - Procesos manufactureros y su logística interna (24 horas) - Integración del Marketing y Logística en la empresa actual. (12 horas) - Distribución y Transporte (18 horas) - Gestión de las Exportaciones (12 horas) - Elementos estratégicos de la gestión de Almacenamiento (9 horas) - Manejo físico de los Almacenes (15 horas) TERCER CICLO. MEJORAMIENTO DEL SISTEMA LOGISTICO 39 horas - Taller 1: Diagnóstico del proceso logístico de la empresa de los participantes. (12 horas). - Reingeniería y mejoramiento de procesos logísticos. (15 horas). - Taller 2: Proyecto de mejoramiento de un proceso del sistema logístico. (12 horas).
CONTENIDO DEL PROGRAMA PRIMER CICLO. ADMINISTRACION ESTRATEGICA DE LA LOGISTICA 1. PLANIFICACION ESTRATEGICA DE LA LOGÍSTICA INTERNA Y LA DISTRIBUCIÓN. Este primer módulo tiene por finalidad aplicar los conceptos de planificación estratégica a los sistemas logísticos, considerando el medio económico y tecnológico en que se desenvuelven y el enfoque de la estrategia competitiva en los negocios. 2. PROCESOS LOGÍSTICOS, LOGÍSTICA INTEGRAL Y SUPPY CHAIN MANAGEMENT Se inicia enseñando a especificar y describir los procesos logísticos, mediante los cuales se estudiarán los fundamentos de la Logística Empresarial, y como parte de ella, los conceptos y aplicaciones de la Logística de Entrada, "Logística Integral", "Logística Interna" y "Logística Inversa". Como culminación de los anteriores conceptos se presentarán metodologías de implementación de la Cadena de Suministro (Supply Chain Management). 3. GESTION DE CALIDAD, PRODUCTIVIDAD Y JUST-IN-TIME EN LOS PROCESOS LOGÍSTICOS Y LA CADENA DE SUMINISTROS. Se analizará la aplicación de los conceptos de "Calidad", "Gestión de Calidad", Calidad Total y Productividad, con vistas a desarrollar en los alumnos el interés por aplicarlos en su trabajo. Complementariamente se estudiará el proceso de aseguramiento de la calidad por medio de las normas ISO 9.000 y su importancia en el manejo del flujo de suministros en la empresa. También se realizará un análisis teórico sobre el Just-in-Time, con vistas a extraer los conceptos que sean de interés, y factibles de implementar, en el manejo de los inventarios, las adquisiciones, desarrollo de proveedores y out-sourcing. Se presentan casos de aplicación. 4. TECNICAS DE GESTION Y OPTIMIZACION DE LOS INVENTARIOS. Se estudiará la optimización de los stock de productos terminados utilizando las técnicas de: pronóstico de la demanda, modelos de aprovisionamiento, gestión económica de stock, nivel de servicio y stock de seguridad. Se tratarán casos reales aplicados en la industria del retail. También en este módulo se tratará la Planificación de Necesidades de Materiales (MRP y MRP II), técnicas que permiten conectar, por medio de sistemas computacionales, las necesidades de producción con las actividades de abastecimiento, desarrollando sistemas de demanda dependientes que permiten hacer realmente efectivos los conceptos logísticos.
SEGUNDO CICLO. LOGÍSTICA INTERNA Y SISTEMAS DE DISTRIBUCION 5. PROCESOS MANUFACTUREROS Y SU LOGISTICA INTERNA. Se estudiarán los procesos manufactureros y logísticos en cuanto a su capacidad, productividad, flexibilidad y otras características, con el objeto de tener herramientas para evaluar las distintas modalidades de organización de los procesos manufactureros, las Distribuciones en Planta que se pueden tener y las metodologías de Planificación y Programación de la Producción que se adopten, las cuales condicionan, en gran medida, los flujos físicos y de información que los Departamentos de Logística pueden establecer 6. INTEGRACION DEL MARKETING, VENTA Y LOGISTICA EN LA EMPRESA ACTUAL Se examinará la Logística como uno de los factores estratégicos del Marketing en la empresa actual. Se estudiaran las técnicas de "Envases y Embalajes" no solo del punto de vista de la manipulación física durante el Almacenamiento y la Distribución, si no que también como un medio para comunicar sus características e identidad (Packaging). Se analizarán casos reales de coordinación entre Marketing, Ventas y Logística. 7. DISTRIBUCIÓN Y TRANSPORTE NACIONAL. En este módulo se estudiarán los principales modelos matemáticos diseñados para optimizar distintos aspectos de la distribución de mercaderías, los factores estratégicos y tecnológicos que definen los sistemas de distribución actuales y se darán a conocer algunos sistemas computacionales basados en dichos modelos y factores. También se analizarán las exigencias hacia la distribución impuesta por el comercio electrónico, las opciones de contratación de la distribución y transporte, como también la conveniencia de utilizar sistemas GPS para la localización de vehículos. 8. GESTION DE EXPORTACIONES El objetivo de este módulo es que los participantes al Diploma puedan optimizar los procesos logísticos de las exportación al conocer las distintas etapas, actores, aspectos legales y formalidades que en ellas se realizan. 9. ELEMENTOS ESTRATÉGICOS EN LA GESTIÓN DE LOS ALMACENES En este módulo se analizarán las modalidades y métodos de trabajo que permitan mejorar la eficiencia en el desarrollo de las funciones y actividades de los almacenes y depósitos de distribución de los participantes, como también los puntos claves para mejorar su aporte a la gestión de la empresa, en especial lo que respecta a: - los sistemas de identificación y captura de datos, - la obtención rápida y confiable de la información e indicadores necesarios para de transformar los Almacenes en un factor estratégico para aumentar la productividad de la Institución - la práctica de inventarios físicos que aseguren la confiabilidad del flujo físico y de información de los sistemas logísticos de la empresa.
10. MANEJO FÍSICO EN LOS ALMACENES La especificación de los soportes de carga, las estanterías y los equipos de manejo de materiales se debe resolver considerando que en conjunto constituyen una solución integral para el manejo de los flujos físicos de un almacén particular. Por lo que se describirán separadamente cada uno de estos elementos, pero su aplicación se estudiará considerando la integración que entre ellos debe existir para obtener una solución aceptable al mínimo costo. Las técnicas desarrolladas en este módulo permitirán a los participantes mejorar el lay-out o distribución en planta de los recintos de Bodegas, el manejo de los materiales y los métodos de preservación y resguardo que se tengan, y al mismo tiempo, idear medidas destinadas a minimizar los costos de operación de las Bodegas y disminuir los niveles de riesgos de accidentes, siniestros y deterioro de productos. TERCER CICLO. MEJORAMIENTO DEL SISTEMA LOGISTICO 11. TALLER DE APLICACIÓN 1. DIAGNOSTICO DEL PROCESO LOGISTICO DE LA EMPRESA. Mediante la descripción, evaluación y análisis de los flujos logísticos, cada participante al curso deberá elaborar un diagnóstico integral de la operación del sector logístico donde trabaja y especificar acciones o proyectos destinados a optimizar su operación. Como parte de la descripción de los flujos logísticos, los participantes deberán investigar el Nivel de Servicio entregado por el sistema logístico en su conjunto y los índices de rotación o cobertura del sistema. 12. REINGENIERIA Y MEJORAMIENTO DE PROCESOS LOGISTICO. Se capacitará en las técnicas de mejoramiento de procesos y de reingeniería, considerando su aplicación en el análisis y posterior organización de los flujos físicos y de información de los sistemas logísticos de la empresa. 13. TALLER DE APLICACIÓN 2. PROYECTO DE MEJORAMIENTO DE UN PROCESO DEL SISTEMA DE ABASTECIMIENTO. Considerando los resultados del anterior estudio, los participantes al Diploma deberán seleccionar algún proceso del sistema logístico de su empresa, hacer un diagnóstico de su funcionamiento, formular una propuesta de mejoramiento o reingeniería de dicho proceso y establecer indicadores de flujo, eficiencia, económicos u otros capaces de medir el mejoramiento propuesto.
PROFESORES DEL PROGRAMA Sra. MARIA FERNANDA MELENDEZ OLMEDO Contador Público y Auditor. Universidad de Santiago de Chile Master en Administración y Dirección Empresas. ESADE Barcelona, España. Ph.D. En Administración de Empresas. Mención Logística, Transporte y Comercio Internacional. Universidad de Tennesse. USA. Profesora jornada completa de la Facultad de Administración y Economía de la Universidad de Santiago de Chile. Consultora en importantes empresas en Logística, Transporte y Comercio Internacional. Sr. OSVALDO ELORZA CONTRERAS Ingeniero Civil. Universidad de Chile. Especialista en manejo físico de materiales en IFTIN, París, Francia. Experiencia en desarrollo de proyectos de almacenamiento industrial y sistemas de gestión de stock en DEXION, ENAMI y otras importantes empresas. Consultor en área de Abastecimiento en CODELCO División Salvador, Madeco, Cía. Minera Vallenar. Director de Proyectos de reingeniería en sistemas de información de comercio exterior en diversos Bancos. Actualmente es Director de Proyectos de Reingeniería del Banco de A. Edwards. Profesor Cátedra Administración de la Producción, en la Facultad de Administración y Economía, Universidad de Santiago de Chile. Sr. GASTON FAJARDO CONTRERAS Ingeniero Naval Mecánico. Escuela de Ingeniería Naval. Postgrado en Administración. Universidad Adolfo Ibáñez Master en Administración y Dirección de Empresas (MADE). Facultad de Administración y Economía. Universidad de Santiago de Chile. Se ha desempeñado como Oficial en la Armada de Chile y como Sub-Gerente General en Polla Chilena de Beneficencia. Experiencia docente en Escuela de Ingeniería Naval, Universidad Católica de Chile, Universidad Real. Actualmente se desempeña como profesor del Magister en Recursos Humanos, MADE y Diplomas, en la Facultad de Administración y Economía de la Universidad de Santiago de Chile. Sr. CARLOS GOMEZ DIAZ Licenciado en Antropología. Universidad de Chile. Ph. D. Institute of Latin American Studies, The University of Liverpool Profesor Jornada completa Departamento de Administración, Facultad de Administración y Economía Universidad de Santiago de Chile. Además es docente en la mayoría de los programas de post-grado de la facultad (MADE, Magister Administración de Recursos Humanos, etc.,). Gerente de Consultoría. Deloitte & Touche, Santiago de Chile.- Ha trabajado en asesoría y estudio para importantes industrias nacionales y extranjeras tales como: CODELCO, C.T.C., Banco de Chile, Colbún -Machicura, MACHASA, CONALAPRE (Uruguay), Banco de Seguros del Estado y Banco de Previsión Social, etc..
Ha realizado interesantes publicaciones en importantes medios nacionales y extranjeros. Sr. MARIO LOPEZ VILLARROEL Doctor en Informática. Universidad de Surrey. Inglaterra Ha sido profesor en diversas universidades chilenas y extranjeras. Actualmente se desempeña como académico jornada completa en la Facultad de Ingeniería Civil, Departamento de Informática de la Universidad de Santiago de Chile. Profesor en Magister y Diplomas de la Facultad de Administración y Economía de esta Universidad. Sr. ALFREDO SERVAT POBLETE Ingeniero Civil Industrial. Universidad de Chile. Post grado en Procesamiento de la Información. Universidad de Chile Experiencia de más de 20 años en cargos gerenciales en el área de abastecimiento en ENAMI, CODELCO, UNICOOP, ECA y otras importantes empresas. Consultor en Logística y Abastecimiento en Cía. Minera Disputada Las Condes, Cía. Minera Ojos del Salado y otras empresas. Ha sido Director de Sociedad Abastecedora de la Minería y de Laboratorio Chile. Actualmente es Director de los Diplomados en Gestión Logística de Abastecimiento y Adquisiciones y Gestión de Producción y Distribución, profesor en Calidad Total y Logística y Abastecimiento de los mencionados diplomados, además de académico media jornada y profesor en el Magíster de Recursos Humanos en la Facultad de Administración y Economía de la Universidad de Santiago de Chile. Sr. CAMILO TALA CAPAZ Ingeniero Comercial. Universidad de Santiago de Chile Magister en Administración de Empresas. Pontificia Universidad Católica de Chile. Profesor jornada completa de la Facultad de Administración y Economía de la Universidad de Santiago de Chile. Profesor en Magister y Diplomas de esta Facultad. Actualmente Director del MADE. Nota: algunos profesores pueden ser cambiados por razones de fuerza mayor. CERTIFICACION El participante del diploma que haya cumplido con las exigencias del programa obtendrá al finalizar el período un diploma que acredita que es DIPLOMADO EN GESTION LOGISTICA DE PRODUCCION Y DISTRIBUCION, otorgado por la Universidad de Santiago de Chile. CODIGO SENCE 12-34-6483-70 inscrito como: Gestión Logística de Producción y Distribución. CLASES El programa tiene una duración de 189 horas cronológicas de clases, que se realizarán los días Martes y Jueves de 18:30 a 21:30 horas, desde abril a diciembre del 2004. Las clases se desarrollarán en las dependencias de la Universidad de Santiago de Chile. COSTO Y FINANCIAMIENTO
El costo del programa es de 80 U.F. por participante, al valor de la UF será calculada en el momento de la matrícula. El programa cuenta con financiamiento SENCE. Si el pago es con patrocinio de la empresa las alternativas son: 1.- Al contado 2.- 3 cuotas con vencimiento al 30 de abril, 1 de julio y 1 de septiembre. Si el pago es particular las alternativas son: 1.- Al contado 2.- Hasta 8 cuotas iguales (desde abril a noviembre) documentadas con cheque en el momento de la matrícula. Nota: El monto a pagar debe hacerse mediante cheque nominativo a nombre de la SOCIEDAD DE DESARROLLO TECNOLOGICO LTDA., organismo de la Universidad que administra los recursos de los programas de postítulos. POSTULACION Podrán postular para participar en este Diploma quienes cuenten con a lo menos dos años de estudios de educación superior, de preferencia con título universitario. Excepcionalmente se aceptarán postulantes que, sin tener estudios de educación superior, acrediten estar en cargos de supervisores en el área de Logística de su empresa. Para mayor antecedentes, enviar consulta a capacitacion@prevsa.cl