Hacía el marketing one to one: Mensajes en el mejor momento y a través del mejor canal

1. INTRODUCCIÓN El Marketing Automation se basa en la utilización de plataformas de software dirigidas a departamentos de marketing y organizaciones para gestionar la relación con los clientes en los distintos canales on-line (email, redes sociales, móvil, Web ). Se automatizan parte de los procesos de contacto con los usuarios, ofreciendo contenidos personalizados conseguimos aumentar en varios órdenes de magnitud el cierre de ventas.

Entorno Digital y proceso de captación de leads

Quien Utiliza el Marketing Automation

Ecommerce y B2C B2B Universales Envío de ofertas dinámicas cuando alguien visita un espacio de la página web Recuperación de carrito de compra Cross-sell y Sell-up Lead Nurturing: crear programas de envío de emails con contenido del producto o servicio Lead generation, con formularios y landing page Clasificación y segmentación de oportunidades Ciclos de emails o sms basados en el comportamiento del usuario Gestionar y mover contactos basados en un tag palabra clave Capturar los datos de contacto de los usuarios en redes sociales Alertas al call center para Alertas al equipo de Segmentar por que realicen acciones ventas cuando el lead localización sobre un contacto esta muy interesado (ha clicado varias veces en las comunicaciones o ha visitado varias veces la Ejemplos web de Procesos de Marketing Automation

Entorno Digital y proceso de captación de leads

2. SOLUCIÓN EDITANDSEND Qué podemos hacer: Gestión de contactos, segmentación, tags, geolocalización y categorización oportunidades de negocio Campañas one to one email y sms Flujos de automatizaciones basados en acciones y condiciones Formularios para web, landings, blogs, facebook

2. SOLUCIÓN EDITANDSEND Qué podemos ver: Traking individual, por campaña o por segmento de las acciones Geolocalización de los individuos en cada acción. Redes sociales a las que pertenecen los individuos.

2. SOLUCIÓN EDITANDSEND Gestión de contactos 1. Datos de contacto y campos personalizados 2. Añadir oportunidades de negocio 3. Clasificación de los contactos mediante lead scoring

Datos de contacto y campos personalizados

Añadir oportunidades de negocio

Clasificación de los contactos mediante lead scoring

2. SOLUCIÓN EDITANDSEND Gestión de Campañas 1. Creación de plantillas 2. Gestión de newsletters y campañas SMS one to one 3. Etiquetado y clasificación de campañas

Creación de plantillas

Gestión de campañas

Etiquetado y clasificación de campañas

2. SOLUCIÓN EDITANDSEND Automatizaciones 1. Workflows visuales 2. Orientado a usuarios finales y/o ventas 3. Integración con CRM y fuentes externas

1. Workflows visuales

2.Orientado a usuarios finales y/o ventas

3. Integración con CRM y fuentes externas

2. SOLUCIÓN EDITANDSEND Flujo de ventas 1. Gestión de ventas 2. Definición flujo de asignación de ventas

1. Gestión de ventas

2. Definición flujo de asignación de ventas

2. SOLUCIÓN EDITANDSEND Segmentaciones 1. Gestión de listas 2. Creación de segmentos 3. Sincronización de entornos

1. Gestión de listas

2. Creación de segmentos

3. Sincronización entornos

2. SOLUCIÓN EDITANDSEND Captación de leads 1. Creación de formularios 2. Sincronización de entornos 3. Estadísticas de registro

1. Creación de formularios

2. Sincronización de entornos (web, redes sociales, blogs, etc... )

3. Estadísticas de registro a los formularios

2. SOLUCIÓN EDITANDSEND Informes avanzados 1. Informes campañas y automatizaciones 2. Monitorización contactos 3. Reporting oportunidades de negocio

1. Informes visuales de campañas

2. Monitorización altas de contactos

3. Reporting oportunidades de negocio

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