1.2. Marketing Digital y el Marketing Multicanal Introducción a la estrategia de Marketing Digital

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Alberto Cortés Nieto
hace 8 años
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1 DIRIGIDO A: A Mercadólogos, Publirelacionistas, Community Managers y todo aquel que esté interesado en mejorar la efectividad y el posicionamiento de sus organizaciones, negocios y/o compañías; utilizando los canales digitales apropiados para incrementar sus ventas y posicionamiento en el mercado. OBJETIVO GENERAL: Al finalizar el curso, el participante será capaz de diseñar planes y estrategias de mercadotecnia digital para sus organizaciones con el empleo de las herramientas y las plataformas disponibles en la red. TEMARIO DEL CURSO: PARTE 1. Principios de Marketing Digital 1. Introducción al Marketing Digital 1.1. Introducción 1.2. Marketing Digital y el Marketing Multicanal 1.3. Introducción a la estrategia de Marketing Digital 1.4. Introducción a las comunicaciones de Marketing Digital 2. Análisis del mercado en línea: el microentorno Introducción 2.2. El entorno del Marketing Digital 2.3. Escaneo del entorno y análisis del mercado en línea 1

OBJETIVO GENERAL: Al finalizar el curso, el participante será capaz de diseñar planes y estrategias de mercadotecnia digital para sus organizaciones con el empleo de las herramientas y las

2 2.4. Evaluación de los niveles de demanda 2.5. Elección del cliente e influencia digital 2.6. Comportamiento del consumidor en línea y sus repercusiones 2.7. Competidores 2.8. Proveedores 2.9. Nuevas estructuras de canal Modelos de negocios para el comercio electrónico 3. El macroentorno de Internet 3.1. Introducción 3.2. Fuerzas tecnológicas 3.3. Fuerzas económicas 3.4. Fuerzas económicas 3.5. Fuerzas Políticas 3.6. Fuerzas Legales 3.7. Fuerzas Sociales 3.8. Fuerzas Culturales PARTE 2. Desarrollo de la estrategia de Marketing Digital 4. Estrategia de Marketing Digital 4.1. Estrategia de Marketing Digital Integrada 4.2. Método Estratégico 4.3. Análisis Situacional 4.4. Establecimiento de Objetivos Estratégicos 4.5. Formulación de la Estrategia 4.6. Implementación de la Estrategia 5. Internet y la Mezcla de marketing 2

Fuerzas económicas 3.5. Fuerzas Políticas 3.6. Fuerzas Legales 3.7. Fuerzas Sociales 3.8. Fuerzas Culturales PARTE 2. Desarrollo de la estrategia de Marketing Digital 4.

3 5.1. Producto 5.2. Precio 5.3. Plaza 5.4. Promoción 5.5. Personas, Procesos y Evidencia Física 6. Marketing de relaciones mediante las plataformas digitales 6.1. El reto de atraer al cliente 6.2. Administrar el ciclo de vida del cliente PARTE 3. Marketing Digital: Implementación y práctica 7. La experiencia del cliente en línea 7.1. Planificación del diseño y la construcción de un sitio web 7.2. Definición de los requerimientos de un sitio o aplicación 7.3. Diseño de la experiencia del usuario 7.4. Desarrollo y pruebas de contenido 7.5. Mercadeo de ventas al menudeo en línea 7.6. Promoción del sitio 7.7. Calidad del servicio 8. Planificación de campañas para medios digitales 8.1. Características de los medios digitales 8.2. Establecimiento y seguimiento de objetivos para comunicaciones interactivas de marketing 8.3. Perspectiva de campaña 8.4. Segmentación y selección 8.5. Oferta, desarrollo del mensaje y diseño creativo 8.6. Asignación de presupuesto y selección de mezcla de medios digitales 8.7. Integración en la programación de medios 3

Definición de los requerimientos de un sitio o aplicación 7.3. Diseño de la experiencia del usuario 7.4. Desarrollo y pruebas de contenido 7.5. Mercadeo de ventas al menudeo en línea 7.6.

4 9. Comunicaciones de Marketing mediante canales de medios digitales Marketing en motores de búsqueda 9.2. Relaciones públicas en línea 9.3. Asociases en línea y Marketing de afiliados 9.4. Publicidad gráfica interactiva Marketing y SMS Marketing 9.6. Medios sociales y Marketing Viral 9.7. Técnicas de promoción fuera de línea 10. Evaluación y mejora del desempeño de los canales digitales Administración del desempeño de los canales digitales Proceso y administración del sitio Responsabilidades para la administración de un sitio 11. Práctica de marketing digital de negocio a consumidor La perspectiva del consumidor La perspectiva del minorista Repercusiones para la estrategia de marketing de ventas electrónicas al menudeo 12. Práctica de marketing digital de negocio a negocio Tipos de marketing organizacional B2B Adquisición de clientes en el marketing B2B Apoyo al B2B por las tecnologías digitales 13. Proyectos Finales. DURACIÓN: 40 hrs. SÁBADOS DE 9.00 A HRS. FECHAS: Sábados 04, 11, 18, 25 de Junio, 2 y 9 de Julio de

Evaluación y mejora del desempeño de los canales digitales 10.1. Administración del desempeño de los canales digitales 10.2. Proceso y administración del sitio 10.3.

5 MODALIDAD: Presencial EVALUACIÓN: 80% Asistencia 10 % Participación en clase 10 % Evaluación final COSTOS: $ 3, (Tres mil pesos 00/100 M/N), se puede liquidar en 2 máximo 3 parcialidades. EL CURSO OTORGA: ü Coffee Break en cada sesión ü Constancia a la finalización este curso avalada por el Depto. de Educación Continua de la U.V. ü Instalaciones confortables con aire acondicionado y equipos Mac. con conexión a Internet para cada participante al cursoicios ADCIONALES: ü El curso se imparte por profesionales con amplia experiencia en la iniciativa privada en el sector educativo. ü Atención personalizada a todos los participantes. LUGAR: Aula de la Dirección de Extensión de Servicios Tecnológicos de la Universidad Veracruzana, UBICADA EN: Circuito Aguirre Beltrán s/n a un costado de Oficialía Mayor. Zona UV XALAPA. INFORMES: LAE. Jesús E. Martinez Rojas . : efmartinez@uv.mx Tel ext

ü Instalaciones confortables con aire acondicionado y equipos Mac.

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