DIPLOMADO EN VERIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES PARA LA HABILITACIÓN DE PRESTADORES DE SERVICIOS DE SALUD. 1
JUSTIFICACIÓN En el marco del Sistema Obligatorio de la Garantía de la calidad, el primer paso para la entrada de cualquier prestador de servicios de salud, es el cumplimiento de las condiciones básicas de capacidad tecnológica, científica, de suficiencia patrimonial y financiera y de capacidad técnico administrativa, que garanticen la minimización del riesgo al paciente durante la atención. De acuerdo con la Resolución 077 de 2007 y el decreto 1011 de 2006, los verificadores para el proceso de habilitación, deben certificar la capacitación y entrenamiento conforme a los lineamientos técnicos, definidos por el Ministerio de Salud y Protección Social, para el Sistema Único de Habilitación. Es esencial que este proceso de formación sea brindado por profesionales idóneos en el tema, con expertísimo y conocimiento de la norma y con experiencia práctica en terreno; que garantice a los profesionales participantes los conocimientos necesarios, para desempeñarse en las distintas áreas a intervenir. Partiendo de una base teórica sólida, con énfasis en la identificación de los riesgos en la prestación de los servicios y la unificación de criterios entre prestadores y verificadores, basados en la normatividad vigente y la experiencia adquirida por los docentes de la Universidad del Valle, construida por más de 10 años, como entidad consultora que ha brindado apoyo técnico y operativo a la Entidad Territorial Departamental para el proceso de habilitación de prestadores de servicios de salud en todo el Departamento del Valle. Este diplomado, está diseñado bajo el concepto de la auditoria de calidad en salud, pero con un claro énfasis en el rol que desempeña el profesional experto en habilitación cuando ejerce su ejercicio de verificador, como funcionario vinculado a la entidad territorial departamental. La metodología de este curso se centra en la profundización en el examen, revisión, aplicación e interpretación de los criterios que conforman los estándares de habilitación; teniendo en cuenta la normatividad vigente, con el fin de capacitar a los profesionales para que se desempeñen de forma ética y competente en la función de verificadores, y a futuro también puedan actuar como auditores internos y asesores en el aprestamiento de las instituciones para la habilitación. 2
OBJETIVO GENERAL Brindar capacitación teórico practica integral, a profesionales de la salud y de disciplinas afines, para que se desempeñen como verificadores de estándares de habilitación, con la capacidad de identificar y analizar los riesgos que genera la prestación de servicios de salud, conforme a la normatividad v igente del Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad en Salud (SOGCS) Colombiano. OBJETIVOS POR MODULO. 1. Conocer marco general de los sistemas de Calidad en Salud, en especial el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud y su intencionalidad dentro del sistema general de seguridad social en salud Colombiano. 2. Conocer y revisar la Normatividad que reglamenta el Sistema Único de Habilitación y la relacionada, para su aplicación en terreno y en relación con el SOGC. 3. Adoptar la metodología propuesta por la norma vigente para desarrollar el proceso de verificación a los prestadores de servicios de salud en Colombia, del orden institucional y como independientes. 4. Implementar metodologías para la verificación de las condiciones de Habilitación, enfocando el proceso hacia la seguridad del paciente, la identificación del riesgo y la gestión para la eliminación y minimización del mismo. 5. Identificar las cualidades y suficiencia del Recurso Humano asistencial, que presta servicios de salud, para reconocer el riesgo asociado al incumplimiento de este estándar, teniendo en cuenta técnicas e instrumentos de verificación específicas para el estándar. 6. Conocer las áreas y las características de la Infraestructura, utilizada para prestación de servicios de salud e identificar los riesgos asociados que genera el incumplimiento de los requisitos. 3
7. Identificar las condiciones, suficiencia y mantenimiento de los equipos biomédicos que intervienen en la prestación de servicios de salud y así identificar también el riesgo asociado para la atención en salud, del incumplimiento de este estándar. 8. Consolidar la implementación y aplicación de procesos que garanticen el cumplimiento de las condiciones para el uso de medicamentos y dispositivos médicos, y así poder identificar el riesgo asociado para la atención en salud del incumplimiento de este estándar. 9. Conocer el desarrollo, aplicación y métodos de documentación de los Procesos prioritarios según los servicios que se ofrezcan e identificar el riesgo asociado para la atención en salud del incumplimiento de este estándar. 10. Identificar y analizar las características y normatividad aplicada al manejo adecuado de la.historia Clínica y Registros asistenciales y así conocer el riesgo asociado para la atención en salud del incumplimiento de este estándar. 11. Formar verificadores con capacidad de identificar el soporte de servicios necesarios; para la realización oportuna e integral de las actividades, procedimientos e intervenciones en salud y el riesgo que genera la ausencia de la atención. 12. Orientar a los verificadores a identificar los riesgos generados en la prestación de servicios de salud, por condiciones de trabajo y salud ocupacional. 13. Identificar la existencia de recursos necesarios para la prestación de servicios de salud; determinadas por las Condiciones de suficiencia patrimonial y financiera. 14. Conocer y aplicar los estándares de verificación en algunos servicios específicos tales como: Trasporte Especial de Pacientes, Telemedicina, servicios extramurales e identificar el riesgo asociado para la atención en salud del incumplimiento de los estándares. 15. Adoptar al proceso de verificación del PAMEC, su implementación, monitoreo y seguimiento, al igual que del SIC, como herramienta fundamental para la gestión, con base en los reportes de información, diseño de fichas técnicas y características propias del servicio. 4
16. Establecer actitudes y comportamientos del verificador en el proceso habilitación, con base en la actuación ética del verificador, para el mantenimiento de su independencia mental, al momento de toar una decisión. 17. Realizar informes finales y reportes con criterios claros, que faciliten al ente territorial, tomar decisiones pertinentes respecto a los resultados de la verificación de la Habilitación. DIRIGIDO A: Profesionales de las diferentes áreas de la salud, de las ciencias contables, económicas, administrativas, profesionales en arquitectura, ingenierías, civil, sanitaria o biomédica, química farmacéutica, que estén interesados en desempeñarse como verificadores de habilitación; que hayan trabajado en calidad en una institución en salud; con no menos de dos años en su ejercicio profesional. Es deseable que los profesionales a participar, acrediten formación en: Calidad en salud. Auditoria en salud. Salud Pública. Epidemiología. Seguridad Social. Gerencia Hospitalaria, administración en salud o gerencia en servicios de salud. PERFIL DEL VERIFICADOR: El curso busca formar profesionales con las siguientes competencias: Orientación a resultados. Transparencia. Compromiso con la organización. Aprendizaje continúo. Experticia Profesional. Trabajo en equipo colaborativo Habilidad para el manejo de reuniones. Prudente. Toma de decisiones. Habilidad en la observación y verificación del cumplimiento de las condiciones de habilitación. 5
METODOLOGÍA: De conformidad con los requerimientos del Ministerio de Salud y la Protección Social, que exige aprobación previa para la certificación; el curso que se ofrece responde a la modalidad de Diplomado de carácter intensivo y presencial, con calificación aprobatoria. El curso se desarrolla así: Un total de 94 horas presenciales teóricas con acompañamiento permanente del docente, 30 horas de práctica independiente, que incluye prácticas en IPS. El programa se desarrollara con base en estrategias pedagógicas que incluyen clases magistrales, análisis de casos, talleres y visitas a Instituciones de salud de diversas complejidades con acompañamiento docente y práctica independiente con entrega de informe y evaluación del docente sobre los ejercicios prácticos de verificación de los diferentes estándares según resolución de habilitación vigente. El contenido temático está dividido en 22 módulos, que serán de pleno conocimiento previo por parte de los estudiantes para que realicen la revisión correspondiente antes de cada tema. Al estudiante se le entregara el material educativo en un dispositivo magnético, que incluye: el programa del docente, el contenido del módulo, la legislación aplicable y la bibliografía recomendada. EVALUACIÓN: La forma de evaluación tendrá cuenta: Asistencia del estudiante como mínimo al 85% de las horas teóricas y al 95% de las horas prácticas. Taller de Evaluación final individual, con nota mínima de 3.5. Presentación del Informe final escrito del grupo. Importante: El porcentaje de la presencialidad equivale al 80% y la calificación al 20% restante. 6