energía JLT Specialty Limited
JLT Specialty Limited Damos prioridad a los clientes La División de Energía de JLT Specialty es reconocida mundialmente por ser un agente de seguros líder en el sector energético. En 2012, JLT Group colocó más de 750 millones en concepto de primas de energía en todo el mundo, lo que incluye más negocios relacionados con la energía en Lloyd s que cualquier otro agente de seguros. Entre nuestros clientes, también contamos con muchas de las organizaciones de energía más importantes del mundo. Nuestro equipo de energía ofrece recursos energéticos minoristas y mayoristas, y brinda servicios globales de asesoramiento y colocación de seguros directamente a nuestros clientes y agentes de seguros asociados. 1
energía Un enfoque basado en el cliente Nuestro éxito se debe a que damos prioridad al cliente. Para ello, le dedicamos tiempo a conocer su negocio y desarrollamos un conocimiento integral sobre cómo opera y sobre todos los aspectos que lo hacen diferente. Esto nos permite comprender claramente los riesgos específicos que debe enfrentar, de modo que podemos trabajar en el mercado y con nuestra red internacional para ofrecerle la cobertura exacta que necesita. Además de que nos permite ofrecer una cobertura apropiada, desarrollar relaciones cercanas y constructivas con nuestros clientes también significa que muchos nos consideran como la subdivisión de seguros propia de su organización. Experiencia y conocimientos líderes en el mercado Nuestro equipo ofrece abundante experiencia y conocimientos, y antecedentes acreditados, de trabajos en proyectos complejos relacionados con la energía. El personal de dirección más experimentado tiene un enfoque integral y se involucra activamente para brindar servicios a los clientes. En consecuencia, nuestros clientes se benefician gracias a la intervención de algunos de los agentes de seguros más experimentados del mercado londinense. Nuestro equipo se compone de agentes de seguros experimentados, exaseguradores, peritos e ingenieros de riesgos, para garantizar que nuestros clientes reciban el mejor servicio. También significa que hablamos su idioma. En particular, nuestros ingenieros están perfectamente capacitados para mantener conversaciones sobre los fundamentos de su negocio, lo que le permite a usted hablar con alguien que realmente comprende sus asuntos. Todo esto hace que tengamos un índice de retención de clientes excepcional. Los clientes nos cuentan que siguen trabajando con nosotros porque nuestro enfoque basado en el cliente, nuestro equipo dedicado y el muy bajo recambio de personal aseguran el servicio coherente y de alta calidad que ellos buscan. 2
JLT Specialty Limited 3
En JLT comprenden nuestro negocio, están involucrados en los negocios, son proactivos, tienen una visión general y, como trabajan en equipo, se comunican bien y es fácil trabajar con ellos. 4
JLT Specialty Limited Cerrar el trato Si bien les ofrecemos a nuestros clientes del sector de la energía una gama de servicios desde asesoría y negociación hasta ingeniería de riesgos y colocación se nos acercan fundamentalmente por una cosa. Quieren disponer de una cobertura de seguros adecuada con rapidez y eficacia. Nuestro equipo de energía se asegura de cerrar el trato, sin importar la complejidad de este. A menudo, esto implica pensar de una manera diferente, pero nuestra experiencia y nuestros antecedentes acreditados nos permiten tener la certeza de que la respuesta existe, sin importar lo difícil que sea la pregunta. Negociar los mejores tratos Con más de 80 especialistas en energía, el nuestro es uno de los equipos más numerosos en el mercado londinense. Nos respalda nuestra red internacional, que abarca 135 países y nos proporciona acceso a negocios excepcionales y asesoramiento directo. La estrecha sociedad que construimos con nuestros clientes y nuestra profunda experiencia en el mercado de la energía también nos permiten negociar los mejores tratos. Esto significa que podemos negociar firmemente para obtener el mejor precio, el mejor producto y las mejores condiciones posibles para la cobertura que necesita, y eliminar las extensiones costosas e innecesarias para mantener los costos bajos. Sabemos que esto es fundamental en el sector de la energía, en el que a menudo el precio es el factor decisivo, y que solo nos elegirá si le ofrecemos los mejores productos en forma constante. Nuestra reputación de negociadores también se extiende a la gestión de siniestros. Nuestros clientes nos dicen que somos la organización ideal para tener de su lado cuando más lo necesitan, ya que usamos nuestra influencia y nuestros conocimientos para asegurarnos de que realicen acuerdos precisos y oportunos en todas las gestiones. 5
energía Perspectiva global Nuestros clientes del sector de la energía operan en todo el mundo y nosotros también. Los logros fáciles en relación con el descubrimiento y la explotación de reservas de petróleo y gas ya han sido obtenidos con creces, de modo que las empresas deben expandirse cada vez más hacia nuevas regiones. Además, las empresas de energía enfrentan un conjunto de riesgos altamente especializados, dondequiera que realicen sus negocios. Eso significa que se necesita un agente de seguros que conozca no solo sus riesgos específicos, sino también las áreas donde realiza sus negocios. 6
JLT Specialty Limited La experiencia de JLT en los mercados de energía nos ayudó a equilibrar las demandas de los programas de seguros internacionales y las complejas necesidades de cada región. Ellos conocen nuestra manera de trabajar y nos inspiran una confianza absoluta. Especialistas regionales Podemos ofrecer estos conocimientos porque nuestro equipo del sector de energía, de 80 personas, tiene una estructura concentrada en equipos regionales correspondientes a América, África, Reino Unido e Irlanda, Europa, Oriente Medio y Asia. Por ello, nuestros empleados son expertos en el sector energético y en las áreas geográficas en las cuales usted trabaja. Además de nuestro equipo especializado en energía, también brindamos acceso a la Red Internacional JLT, que se encuentra en más de 135 países. Es una de las redes más grandes del sector internacional de seguros y estamos presentes en todas las economías líderes y en desarrollo del mundo. El resultado? Hemos trabajado con todo tipo de empresas de energía, en todas las regiones del mundo. Esto les da confianza a nuestros clientes, especialmente cuando deben operar en regiones desafiantes con las que están menos familiarizados, pero en las que tenemos una profunda experiencia, como Brasil, la ex Unión Soviética, África y Oriente Medio. En general, nuestras sólidas relaciones con los mercados de seguros claves de todo el mundo, el amplio conocimiento de las regiones y los contactos con los que contamos en estas significan que estamos perfectamente capacitados para ofrecer las soluciones ideales para sus negocios, dondequiera que estén basados. 7
energía Siniestros y consultoría de siniestros JLT Specialty brinda servicios para las etapas anteriores y posteriores a un siniestro para ayudar en la determinación de reclamaciones importantes y complejas. experiencia en profundidad Peritos de siniestros calificados con formación en la industria en materia de contabilidad, asuntos legales, peritaje, ingeniería, y salud y seguridad. Petróleo y gas Importante experiencia en siniestros, que incluye tres de las mayores reclamaciones relacionadas con la construcción de instalaciones de energía del mercado londinense. Soluciones de seguros y gestión de riesgos especializadas para cada segmento de la industria del petróleo y gas. Entre los clientes, se incluyen los que trabajan en: Áreas de refinación y petroquímica, en tierra y aguas adentro, transporte y distribución de energía, contratistas de perforación, producción de electricidad/energía de las industrias de servicios y transporte marítimo. Asesoramiento líder y servicios de transacciones para riesgos, incluidos responsabilidad civil general, daños materiales e interrupción del negocio. K BAN S PAPER ZINES CE - ERIES SHOP & GO - OPEN 24 HRS - OFF - NEWS MAGA LICEN FUEL - GROC 28-10-81 28-10-81 28-10-81 FUEL 28-10-81 28-10-81 28-10-81 Terminales de almacenamiento JLT Specialty tiene vasta experiencia en el trabajo con instalaciones de almacenamiento de petróleo, gas y sustancias químicas en todo el mundo. Las participaciones de clientes asegurados por JLT tienen terminales que pueden almacenar hasta 7,2 millones de toneladas de petróleo. Con respecto al gas, las participaciones de clientes asegurados por JLT tienen capacidad de almacenamiento para 852 465 MMpc de gas natural. Actividades de exploración y producción en tierra JLT Specialty tiene experiencia habitual en la colocación de riesgos de perforación en tierra en todo el mundo. Hemos trabajado en una serie de proyectos relacionados con hidrocarburos no convencionales, tales como gas metano de carbón en Australia y gas de lutita en Canadá. Energía renovable JLT Specialty es el proveedor de servicios de seguros para energías renovables más importante. Experiencia y conocimientos en todas las fases del proyecto (planificación y construcción, operación, mantenimiento y desmantelamiento). Nuestra política a medida incluye la demora en la puesta en marcha y mejoras en la interrupción del negocio sin daños. Experiencia en seguros En JLT Specialty contamos con un equipo de más de 80 profesionales especializados en seguros de energía. En promedio, nuestros ejecutivos de cuentas tienen 28 años de experiencia en la industria de los seguros. En nuestro equipo de seguros de accidentes/responsabilidad civil, la experiencia conjunta en la industria suma más de 100 años. 8 Refinerías Las participaciones de clientes asegurados por JLT Specialty representan 51 refinerías de petróleo en todo el mundo, alrededor del 6 % del total mundial. Estas refinerías producen más de 8,7 millones de barriles de petróleo por día en todos los continentes, tanto para compañías petroleras nacionales como para clientes del sector privado.
JLT Specialty Limited Energía hidroeléctrica En JLT Specialty tenemos vasta experiencia en la colocación de riesgos hidroeléctricos. Energía eólica aguas adentro y en tierra Hemos asegurado más de 10 000 MW de energía en Brasil. La división de energías renovables de JLT Specialty ha desarrollado amplias capacidades en el sector de la energía eólica en la última década. Hemos asegurado la represa más grande del sur de África. Hemos asegurado la represa más grande sobre el río Uruguay. Hemos asegurado más de 5 GW de energía eólica aguas adentro, con un valor contractual estimado de USD 23 000 millones. Para energía eólica en tierra y aguas adentro combinada, hemos asegurado más de 17 GW de este tipo de energía en 43 países. Centrales eléctricas En JLT Specialty contamos con un equipo dedicado y con experiencia en energía eléctrica, con experiencia mundial en la amplia gama de instalaciones de generación de energía. Aseguramos más de 3,9 GW de centrales eléctricas que operan con gas en el Reino Unido. Aseguramos el 20 % de la generación de energía asegurada de Kuwait. Aseguramos el proveedor de electricidad más importante del sector privado en Perú. Sector petroquímico JLT Specialty tiene vasta experiencia en el sector petroquímico, y representa a una gran cantidad de los clientes más importantes del mundo en este sector. JLT Specialty asegura actualmente participaciones en 84 sitios petroquímicos. La producción combinada de estos sitios, en todas las líneas de productos, supera los 70 millones de toneladas métricas de producto por año. Energía undimotriz y mareomotriz JLT Specialty ha participado desde una etapa inicial en el desarrollo de tecnología undimotriz y mareomotriz. Gestionamos los seguros para todos los productos probados en el Centro de Energía Marina Europeo (EMEC) y también publicamos artículos sobre la industria en nombre del Grupo de Estrategia Marina de Renewable UK. Seguro contra todo riesgo para construcciones (CAR) aguas adentro JLT Specialty tiene uno de los principales equipos de seguros contra todo riesgo para construcciones (CAR) aguas adentro del mundo, con experiencia en todos los continentes y con una combinación de compañías petroleras nacionales, y clientes privados e independientes. JLT ha colocado seguros para proyectos de CAR aguas adentro con un valor contractual estimado de USD 168 000 millones en los últimos cinco años. Servicios públicos JLT Specialty es uno de los mayores proveedores de servicios de seguros para servicios públicos y recursos naturales. Acuerdos exclusivos con aseguradoras internacionales. Sólidas relaciones con mercados locales. Fijación de precios de primas y amplitud de cobertura. Diseño de soluciones de transferencias de riesgos alternativas. JLT también colocó en 2013 la mayor cobertura de control de pozo para un solo pozo en la historia del mercado londinense. 9
energía 10
JLT Specialty Limited Flexibilidad para obtener resultados El equipo de energía es parte de JLT Specialty Limited, que forma parte de Jardine Lloyd Thompson Group plc, uno de proveedores de seguros, corretaje y asesoramiento sobre beneficios para empleados más importantes del mundo. Esto significa que el tamaño está de nuestro lado, aportamos beneficios en términos de nuestros recursos, nuestra reputación en el mercado y tenemos la influencia para hacer nuestro trabajo. Facultados para cumplir Tenemos una estructura de gestión plana que faculta a nuestros agentes de seguros para aceptar nuevos desafíos, pensar de manera creativa y capturar oportunidades que otros no pueden tomar. Esto significa que ofrecemos la flexibilidad y la rapidez en la toma de decisiones que normalmente asociaría con una empresa mucho más pequeña. Un beneficio de esto es que podemos responder rápidamente cuando usted lo necesita y movilizar a nuestro personal según sus necesidades y cuando más lo necesite. Si requiere algo fuera de lo común, podemos brindar especialistas para que satisfagan sus necesidades precisas. Por ejemplo, si bien tenemos un equipo interno de ingenieros de riesgos, si necesita un ingeniero de riesgos que se especialice en un área inusual, le brindaremos el recurso exacto que necesita. Otro beneficio para nuestros clientes es que somos proactivos, aplicamos nuestra experiencia y conocimientos y nuestras ideas para mejorar los programas de seguros. Hablamos con regularidad con nuestros clientes acerca de tendencias del mercado y cuestiones de gestión de riesgos emergentes que deben conocer, organizamos seminarios y cursos de capacitación, y producimos publicaciones durante todo el año. 11
energía Cumplimos cuando más nos necesita Contamos con uno de los equipos de siniestros de energía especializados más importantes del mercado, que generalmente gestiona reclamaciones por USD 250 millones cada año. Sin embargo, el tamaño no es todo. Lo que realmente nos diferencia es nuestro profundo conocimiento del sector. Nuestro equipo de siniestros se dedica al sector de la energía; por lo tanto, usted siempre trabaja con personas que los comprenden a usted y su negocio, lo cual resulta útil en el mejor de los momentos pero esencial ante cualquier siniestro. Nuestros especialistas en siniestros y corretaje trabajan codo a codo en nuestra oficina de Londres, con lo cual usted se asegura de contar con un servicio integrado y sin inconvenientes en el equipo de energía. Por ejemplo, el equipo de siniestros trabaja en estrecha colaboración con nuestros agentes de seguros y principales aseguradores para probar la redacción de pólizas, lo cual contribuye a garantizar que no haya sorpresas desagradables ante un siniestro. Aseguramos una resolución oportuna Nuestro enfoque orientado al cliente y nuestro estilo de negociación implacable significan que hacemos más por obtener la mejor resolución posible para cualquier siniestro. En un clima económico en el que la demora en el pago de un siniestro podría tener un impacto significativo en su negocio, trabajamos en estrecha colaboración con sus aseguradores y sus tasadores de siniestros para garantizar una liquidación rápida. Esto resulta crítico en el sector de la energía, en el que las reclamaciones pueden tardar meses o años en resolverse. Conocemos el proceso de reclamaciones y sabemos cuándo las compañías están dándole largas al asunto; por lo tanto, somos tenaces y ejercemos presión cuando es necesario, presionamos constantemente para que nuestro trabajo esté primero. Generamos un acuerdo veloz En 2012, una central hidroeléctrica en el sur de África sufrió una avería de maquinaria en uno de sus reactores. Como consecuencia, el propietario no podía producir electricidad, lo cual dio lugar a una reclamación por daños materiales e interrupción del negocio. Cuando comenzamos a trabajar con el cliente, la colocación del seguro había sido muy compleja debido a su naturaleza y ubicación, y tuvimos que colocar el riesgo en una serie de mercados. Esto hizo que el manejo de la reclamación fuera altamente complejo, incluso antes de que la reserva para siniestros incurridos no liquidados se duplicara. A pesar de ello, logramos un acuerdo definitivo de USD 40 millones en el plazo de apenas ocho meses de ocurrido el incidente. Lo logramos ayudando a que el asegurado cerrara su reclamación de una manera útil; aprovechando a las personas correctas para tomar decisiones con rapidez y, principalmente, siendo tenaces, presionando siempre a todas las partes para liquidar el siniestro de manera adecuada y rápida. Una de las mayores ventajas de trabajar con JLT es que su equipo de siniestros altamente profesional se encuentra integrado con sus agentes de seguros en Londres. Por lo tanto, cuando presentamos una reclamación saben exactamente qué está sucediendo. No hay sorpresas desagradables relacionadas con la redacción de la póliza, y los siniestros se liquidan y pagan muy rápidamente. 12
JLT Specialty Limited The St Botolph Building 138 Houndsditch London, United Kingdom EC3A 7AW Tel +44 (0)20 7528 4000 Fax +44 (0)20 7528 4500 www.jltgroup.com Corredor de Lloyd s. Autorizado y regulado por la Financial Conduct Authority. Miembro de Jardine Lloyd Thompson Group. Sede principal: The St Botolph Building, 138 Houndstitch, Londres EC3A 7AW. Inscripta en Inglaterra con el número 01536540. Número de IVA: 244 2321 96. Agosto de 2014 268823