Crecer la utilidad por cliente. Reducir costos. Aumentar ventas. Retención de clientes. Incrementar volumen de clientes

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Transcripción:

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Promociones Trails (Prueba de producto) Marketing & Publicidad Comunicación directa Servicio Post-venta Programas de lealtad Beneficios (Ventajas competitivas)

Más por mismo precio Beneficios de alto valor agregado Menor precio versus competencia Exclusividad Mayor distribución

Valor percibido +Que el beneficio le llame la atención +Que tenga un valor agregado importante +Que permita obtener ahorros y descuentos especiales Facilidad +Que sea de fácil uso y redención Innovación +Que sea un beneficio único, no lo que todo el mundo ofrece

Gestión Muchas veces se necesita destinar recursos económicos y tiempo para gestionar la compra o administración de los beneficios Innovación Es difícil innovar a la hora dar un beneficio Los beneficios deben ser atractivos para la mayoría de los clientes, lo cual representa un reto Precio Para dar un beneficio atractivo generalmente se necesita invertir una buena cantidad de dinero El premio tiene que tener un alto valor percibido, ya que de lo contrario, en vez de generar un efecto positivo, generará uno negativo

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