+ PERSUASIÓN Y COMUNICACIÓN
+ Qué es la persuasión? Uno de los mayores poderes de la comunicación es su capacidad de influir y provocar cambios en la gente.
Definición y Características
Qué es persuación?
Viene de suadere que significa aconsejar o invitar a algo con palabras suaves.
La comunicación persuasiva tiene la intención de influir en las actitudes, creencias o conductas de los receptores. (Hanna y Gibson, 1987)
Atraer el alma de quien escucha.
Persuación es hacer lo que sea necesario para convencer a una persona para que tome una determinada acción sobre algo que la va beneficiar a esa persona primero y luego al persuasor. La persuasión se debe hacer con una actitud de servicio.
La persuasión es un método de influencia social, es el proceso de llegar a las personas hacia la adopción de una idea o una actitud, que tome una acción determinada mediante significados racionales y/o simbólicos (aunque no siempre lógicos).
Características de la Persuasión
1. Consciente e intencional. 2. Coerción: fuerza intelectual para influir o controlar. 3. Argumentos racionales y emocionales. 4. Fuente Receptor
Técnicas de estimulación para lograr persuadir
Semiótica
Retórica
Teorías de la comunicación
Psicología Social
Mercadotecnica
Relaciones Públicas
El proceso de la comunicación persuasiva
+ Qué es la persuasión? Para Hugo Blair, la persuasión es aplicar una fuerza de atracción por medios psicológicos, pues se convence a la razón y se persuade moviendo la voluntad, consiguiendo una adhesión entusiasta y afectiva de la propia opinión
+ Propósitos de la persuasión A) Con el propósito de motivar, el comunicador conmoverá al público, estimulando los hilos de sus emociones y de su voluntad, para que se persuada en cierta forma y realice la acción recomendada.
+ Propósitos de la persuasión B) Con el propósito de convencer, ya sea para formar, cambiar o reforzar actitudes, el comunicador llamará al intelecto y la psicología por medio de argumentos racionales y afectivos para lograr que el público piense de cierta manera.
+ Propósitos de la persuasión C) Con el propósito de refutar, el comunicador tratará de convencer al público por medio de argumentos lógicos y emocionales para que niegue, desaprueba o rechace alguna proposición de cambio.
+ Propósitos de la persuasión Según Aristóteles, la retórica es el arte de hallar en cada caso, los medios más aptos para persuadir: la reputación o credibilidad del orador, el ethos; el uso de argumentos lógicos dirigidos a la razón, el logos y apelaciones a la emociones o sentimiento, el pathos (citado Larson, 1986).
+ Estrategias y comunicación persuasiva Saber formular estrategias persuasivas implica recordar los elementos básicos que intervienen en el proceso de comunicación: El persuador, es el comunicador que intenta persuadir a sus públicos. Es importante conocer las necesidades de aquellos a quienes dirige el mensaje.
+ Estrategias y comunicación persuasiva En el mensaje, el comunicador emplea símbolos e ideas que son familiares al oyente, apoyados en la comunicación no verbal, razonamientos y argumentos que prueban esa ideas o conceptos. La retroalimentación. La respuesta puede ser positiva o negativa ante el discurso del comunicador.
+ Discursos persuasivos 1) El discurso de motivación. Es adecuado para un público con actitudes favorables o positivas hacia el tema o hacia el orador. 2) El discurso de convicción. Es adecuado para el público que tiene actitudes negativas o muy poco favorables hacia el tema o al comunicador.
+ Discursos persuasivos El propósito del orador será entonces persuadir para convencer, para formar, cambiar o reforzar las actitudes del público. 3) El discurso de refutación. Este tipo de discurso se presenta cuando un comunicador cuestiona, critica o rechaza los argumentos del orador que propone un cambio.
+ Discurso de motivación: estructura Tema: Propósito general: Declaración del propósito específico y la idea central del tema: 1.- Introducción : Preguntas retóricas, justificación del tema y enlace con el cuerpo del discurso.
+ Discurso de motivación: estructura 2.-Cuerpo del discurso: necesidad o problema, solución y visualización del mismo. 3.- Conclusión: exhortación a la acción.