TECHNICAL SERVICE POINTER

TECHNICAL SERVICE POINTER Brands Affected For Immediate Attention of Your Service Department Technical Service Pointer #: W10524690 Action Required: Mandatory Release Date: July, 2012 WIDE OPEN DOOR (WOD) GAS DRYERS Thermo Cut-Off (TCO) Opens Laundry Products Models: AGD4475TQ1 CGDS832VQ1 MGDC200XW2 RGD4400VQ1 WGD4910XQ1 AGD4475TQ2 CGDX631VQ1 MGDC300XW0 RGD4440VQ1 WGD5000VQ1 AGD4675YQ0 CGM2941TQ1 MGDC300XW1 RGD4440VQ2 WGD5100VQ0 C71182010 CGM2941TQ2 MGDC400VW0 RGD4640YQ0 WGD5100VQ1 C71182011 EGD4100SQ0 MGDC500VW0 WGD4700YQ0 WGD5200VQ0 C79592800 EGD4100WQ0 NGD4500VQ0 WGD4750XQ0 WGD5200VQ1 CGD126SXQ0 EGD4300VQ1 NGD4500VQ2 WGD4750XQ1 WGD5300VW0 CGD126SXQ1 EGD4400VQ0 NGD4600YQ0 WGD4800XQ0 WGD5510VQ0 CGD126SXQ2 EGD4400WQ0 NGD4700YQ0 WGD4800XQ1 WGD5510VQ1 CGD137HXW0 EGD4400WQ1 NGD4800VQ0 WGD4850XQ0 WGD5590VQ1 CGD137SXQ0 GCGM2991TQ1 NGD4800VQ1 WGD4850XQ1 WGD5600VQ0 CGD137SXQ1 GCGM2991TQ2 NGD4800VQ2 WGD4890XQ0 WGD5700VH0 CGD147HXW0 IGD4400VQ1 NGD5100TQ0 WGD4890XQ1 WGD5700VW0 CGDS1043VQ0 IGD4400VQ2 NGD5100TQ1 WGD4900XW0 WGD5790VQ0 CGDS1043VQ1 MGDC200XW0 NGD5100TQ2 WGD4900XW1 WGD5790VQ1 CGDS832VQ0 MGDC200XW1 RGD4400VQ0 WGD4910XQ0 YWGD5300VW0 ALL POINTERS ONLINE: https://www.servicematters.com/ To receive pointers by email, or to edit or delete a current email address, go to https://www.servicebench.com/ Page 1 Serial Numbers: MY26 (July 2009) - M223 (1st week of June 2012) Concern: Under marginal operating conditions (e.g., long vent installations or less than ideal air flow), the Thermo Cut-Off (TCO) may open. Cause: A design change has been implemented to switch the locations of the Hi-Limit Thermostat and Thermo Cut-Off to reduce the occurrences of the nuisance tripping of the TCO. As a result, the High Limit will be more sensitive and heater box temperatures will be controlled by the High Limit; and the TCO will serve as the redundant safety, as intended. Correction: This issue can be easily resolved by swapping the TCO and Hi-Limit Thermostat. Relocate the Hi-Limit Thermostat to the top position (see figure 1). Relocate the Thermo Cut-Off to the bottom position (see figure 1). Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license. 2011 All rights reserved. Continued on page 2...

TECHNICAL SERVICE POINTER For Immediate Attention of Your Service Department Technical Service Pointer #: W10524690 Action Required: Mandatory Release Date: July, 2012 Laundry Products SERVICE PROCEDURE: WARNING Electrical Shock Hazard Disconnect power before servicing. Replace all parts and panels before operating. Failure to do so can result in death or electrical shock. 1. Unplug dryer or disconnect power. 2. Remove rear panel to access the Thermo Cut- Off (TCO) and Hi-Limit Thermostat. 3. Unplug the TCO and Hi-Limit 4. Remove the TCO and Hi-Limit. 5. Install the TCO on the bottom and the Hi- Limit on the top. 6. Plug the connections as shown in Figure 1. 7. Reassemble all parts and panels. 8. Plug in dryer or reconnect power. 9. Run Service Diagnostics to test for errors. 10. Run a timed dry cycle to test that the Hi-Limit does not open. Fasten the red wire to the TCO and the red wire with white stripe to the Hi-Limit. Fasten one white wire with a red stripe to the Hi-Limit and the other to the TCO. Page 2 Figure 1 Correct location and wiring of TCO and Hi-Limit Thermostat Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license. 2011 All rights reserved.

BULLETIN TECHNIQUE D INSTALLATION Marques concernées Pour communication immédiate au département Service Bulletin technique n : W10524690 Action : Obligatoire Date de publication : Juillet 2012 Produits de buanderie SÉCHEUSES À GAZ AVEC PORTE À GRANDE OUVERTURE (WOD) Ouverture du coupe-circuit thermique Modèles : AGD4475TQ1 CGDS832VQ1 MGDC200XW2 RGD4400VQ1 WGD4910XQ1 AGD4475TQ2 CGDX631VQ1 MGDC300XW0 RGD4440VQ1 WGD5000VQ1 AGD4675YQ0 CGM2941TQ1 MGDC300XW1 RGD4440VQ2 WGD5100VQ0 C71182010 CGM2941TQ2 MGDC400VW0 RGD4640YQ0 WGD5100VQ1 C71182011 EGD4100SQ0 MGDC500VW0 WGD4700YQ0 WGD5200VQ0 C79592800 EGD4100WQ0 NGD4500VQ0 WGD4750XQ0 WGD5200VQ1 CGD126SXQ0 EGD4300VQ1 NGD4500VQ2 WGD4750XQ1 WGD5300VW0 CGD126SXQ1 EGD4400VQ0 NGD4600YQ0 WGD4800XQ0 WGD5510VQ0 CGD126SXQ2 EGD4400WQ0 NGD4700YQ0 WGD4800XQ1 WGD5510VQ1 CGD137HXW0 EGD4400WQ1 NGD4800VQ0 WGD4850XQ0 WGD5590VQ1 CGD137SXQ0 GCGM2991TQ1 NGD4800VQ1 WGD4850XQ1 WGD5600VQ0 CGD137SXQ1 GCGM2991TQ2 NGD4800VQ2 WGD4890XQ0 WGD5700VH0 CGD147HXW0 IGD4400VQ1 NGD5100TQ0 WGD4890XQ1 WGD5700VW0 CGDS1043VQ0 IGD4400VQ2 NGD5100TQ1 WGD4900XW0 WGD5790VQ0 CGDS1043VQ1 MGDC200XW0 NGD5100TQ2 WGD4900XW1 WGD5790VQ1 CGDS832VQ0 MGDC200XW1 RGD4400VQ0 WGD4910XQ0 YWGD5300VW0 Numéros de série : MY26 (juillet 2009) - M223 (1e semaine de juin 2012) Problème : Dans certaines rares conditions de fonctionnement (p. ex. long conduit d évacuation ou circulation d air difficile), le coupe-circuit thermique peut s ouvrir. Cause : La conception a été modifiée pour intervertir les positions du thermostat de limite supérieure et du coupe-circuit thermique afin de limiter le déclenchement intempestif du coupe-circuit thermique. Par conséquent, le thermostat de limite supérieure sera plus sensible et commandera les températures de la chambre de chauffage, tandis que le coupe-circuit thermique fera office de sécurité redondante comme prévu. TOUS LES BULLETINS EN LIGNE : https://www.servicematters.com/ Pour recevoir les bulletins par courriel, ou pour modifier ou supprimer une adresse de courriel, consulter https://www.servicebench.com/ Correction : Ce problème se corrige facilement en intervertissant le coupe-circuit thermique et le thermostat de limite supérieure. Replacer le thermostat de limite supérieure à la position la plus haute (voir figure 1). Replacer le coupe-circuit thermique à la position la plus basse (voir figure 1). Page 1 Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., Maytag Properties, LLC ou ses sociétés affiliées. MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous licence. 2011 Tous droits réservés. Suite page 2...

BULLETIN TECHNIQUE D INSTALLATION Pour communication immédiate au département Service Bulletin technique n : W10524690 Action : Obligatoire Date de publication : Juillet 2012 Produits de buanderie PROCÉDURE D INTERVENTION : AVERTISSEMENT Risque de choc électrique Déconnecter la source de courant électrique avant l'entretien. Replacer pièces et panneaux avant de faire la remise en marche. Le non-respect de ces instructions peut causer un décès ou un choc électrique. 1. Débrancher la sécheuse ou déconnecter la source de courant électrique. 2. Enlever le panneau arrière pour accéder au coupe-circuit thermique et au thermostat de limite supérieure. 3. Débrancher le coupe-circuit thermique et le thermostat de limite supérieure. 4. Les retirer. 5. Monter le coupe-circuit thermique en bas et le thermostat de limite supérieure en haut. 6. Brancher les conducteurs comme illustré en Figure 1. 7. Réassembler l ensemble des pièces et panneaux. 8. Brancher la sécheuse ou reconnecter la source de courant électrique. 9. Lancer le diagnostic de service pour vérifier l absence d erreurs. 10. Lancer un programme de séchage minuté pour vérifier que le thermostat de limite supérieure ne s ouvre pas. Brancher le conducteur rouge au coupecircuit thermique et le conducteur rouge à filet blanc au thermostat de limite supérieure. Brancher un conducteur blanc à filet rouge sur le thermostat de limite supérieure et l autre sur le coupe-circuit thermique. Page 2 Figure 1 Position et câblage corrects du coupe-circuit thermique et du thermostat de limite supérieure Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., Maytag Properties, LLC ou ses sociétés affiliées. MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous licence. 2011 Tous droits réservés.

BOLELÍN DE SERVICIO TÉCNICO Marcas afectadas Para la atención inmediata de su departamento de servicio Boletín de servicio técnico número: W10524690 Acción requerida: Obligatorio Fecha de publicación: Julio de 2012 SECADORAS A GAS CON PUERTA ANCHA El interruptor térmico se abre Productos de lavandería Modelos: AGD4475TQ1 CGDS832VQ1 MGDC200XW2 RGD4400VQ1 WGD4910XQ1 AGD4475TQ2 CGDX631VQ1 MGDC300XW0 RGD4440VQ1 WGD5000VQ1 AGD4675YQ0 CGM2941TQ1 MGDC300XW1 RGD4440VQ2 WGD5100VQ0 C71182010 CGM2941TQ2 MGDC400VW0 RGD4640YQ0 WGD5100VQ1 C71182011 EGD4100SQ0 MGDC500VW0 WGD4700YQ0 WGD5200VQ0 C79592800 EGD4100WQ0 NGD4500VQ0 WGD4750XQ0 WGD5200VQ1 CGD126SXQ0 EGD4300VQ1 NGD4500VQ2 WGD4750XQ1 WGD5300VW0 CGD126SXQ1 EGD4400VQ0 NGD4600YQ0 WGD4800XQ0 WGD5510VQ0 CGD126SXQ2 EGD4400WQ0 NGD4700YQ0 WGD4800XQ1 WGD5510VQ1 CGD137HXW0 EGD4400WQ1 NGD4800VQ0 WGD4850XQ0 WGD5590VQ1 CGD137SXQ0 GCGM2991TQ1 NGD4800VQ1 WGD4850XQ1 WGD5600VQ0 CGD137SXQ1 GCGM2991TQ2 NGD4800VQ2 WGD4890XQ0 WGD5700VH0 CGD147HXW0 IGD4400VQ1 NGD5100TQ0 WGD4890XQ1 WGD5700VW0 CGDS1043VQ0 IGD4400VQ2 NGD5100TQ1 WGD4900XW0 WGD5790VQ0 CGDS1043VQ1 MGDC200XW0 NGD5100TQ2 WGD4900XW1 WGD5790VQ1 CGDS832VQ0 MGDC200XW1 RGD4400VQ0 WGD4910XQ0 YWGD5300VW0 TODOS LOS BOLETINES EN LÍNEA: https://www.servicematters.com/ Para recibir boletines por correo electrónico o para editar o borrar una dirección de correo electrónico usada actualmente, visite https://www.servicebench.com/ Página 1 Números de serie: MY26 (julio de 2009) a M223 (1ra semana de junio de 2012) Queja: Bajo condiciones de funcionamiento marginales (por ejem., instalaciones con ductos largos o un flujo de aire no muy bueno), el interruptor térmico puede abrirse. Causa: Se ha realizado un cambio en el diseño para intercambiar las ubicaciones del termostato de límite alto y el interruptor térmico, para disminuir la ocurrencia del disparo molesto del interruptor térmico. Como resultado, el límite alto será más sensible y la temperatura de la caja del calentador será controlada por el límite alto. El interruptor térmico funcionará como el dispositivo de seguridad redundante, de acuerdo al diseño. Corrección: Este problema se puede corregir fácilmente intercambiando el interruptor térmico y el termostato de límite alto. Coloque el termostato de límite alto en la posición superior (vea la figura 1). Coloque el interruptor térmico en la posición inferior (vea la figura 1). Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn-Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia. 2011 Todos los derechos reservados. Continúa en la página 2...

BOLELÍN DE SERVICIO TÉCNICO Para la atención inmediata de su departamento de servicio Boletín de servicio técnico número: W10524690 Acción requerida: Obligatorio Fecha de publicación: Julio de 2012 Productos de lavandería PROCEDIMIENTO DE SERVICIO: ADVERTENCIA Peligro de Choque Eléctrico Desconecte el suministro de energía antes de darle mantenimiento. Vuelva a colocar todos los componentes y paneles antes de hacerlo funcionar. No seguir estas instrucciones puede ocasionar la muerte o choque eléctrico. 1. Desenchufe la secadora o desconecte el suministro de energía. 2. Saque el panel posterior para tener acceso al interruptor térmico y al termostato de límite alto. 3. Desenchufe el interruptor térmico y el termostato de límite alto. 4. Saque el interruptor térmico y el termostato de límite alto. 5. Instale el interruptor térmico en la parte inferior y el termostato de límite alto en la parte superior. 6. Enchufe las conexiones como se muestra en la figura 1. 7. Vuelva a ensamblar todas las piezas y paneles. 8. Enchufe la secadora o reconecte el suministro de energía. 9. Ponga en marcha los diagnósticos de servicio para hacer una prueba e identificar errores. 10. Ponga en marcha un ciclo de secado programado para probar si se abre el termostato de límite alto. Sujete el cable rojo al interruptor térmico y el cable rojo con la franja blanca al termostato de límite alto. Sujete un cable blanco con una franja roja al termostato de límite alto y el otro al interruptor térmico. Página 2 Figura 1 Ubicación y cableado correcto del interruptor térmico y el termostato de límite alto Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn-Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia. 2011 Todos los derechos reservados. FIgura 1 - Ubicación correcta y cableado del interruptor térmico y el termostato de límite alto.