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INCAPACIDAD TEMPORAL Y OTRAS PRESTACIONES 11 Área 1 02 RECONOCIMIENTO DE PRESTACIONES DE PAGO DIRECTO POR INCAPACIDAD TEMPORAL VIGILANCIA DE LOS RECONOCIMIENTOS EFECTUADOS EN RÉGIMEN DE PAGO DELEGADO VIGILANCIA DEL AGOTAMIENTO DE LOS PLAZOS DE ESTAS PREST. SEGUIMIENTO DE LA INCAPACIDAD TEMPORAL POR REGÍMENES Y TIPOS DE PAGO (DIRECTO Y DELEGADO) 01 CONSEGUIR UNA DURACIÓN MEDIA MÁXIMA, EN DÍAS, DE CADA PROCESO DE I.T. 38,52 31,23 02 NO SUPERAR UN PORCENTAJE DE PROCESOS DE IT RESPECTO A LOS AFILIADOS 1,41 1,60 03 CONSEGUIR UN GASTO DIRECTO MÁXIMO POR AFILIADO DE EUROS 178,41 5,72 04 CONSEGUIR UN NÚM. MEDIO MÁXIMO DE DÍAS INDEMNIZADOS POR CADA PROCESO INDEMNIZADO 67,77 82,41 05 CONSEGUIR UN GASTO DIRECTO MÁXIMO POR DÍA INDEMNIZADO DE EUROS 36,18 12,14 06 REALIZAR UN GASTO DIRECTO MÁXIMO POR PROCESO INDEMNIZADO CON ALTA EN EL PERÍODO DE EUROS 2.451,95 1.000,42 07 REALIZAR UN GASTO TOTAL MAXIMO POR AFILIADO DE EUROS 190,41 6,74 08 CONSEGUIR UN GASTO TOTAL MÁXIMO POR DÍA INDEMNIZADO DE EUROS 38,61 14,30 09 REALIZAR UN GASTO TOTAL MÁXIMO POR PROCESO INDEMNIZADO DE EUROS 2.616,84 1.178,15 10 NÚMERO DE PERSONAS 114 113 11 Gastos de personal 4.100,16 312,13 12 Otros gastos de funcionamiento 2.693,65 156,83 13 TOTAL COSTE DE LOS SERVICIOS 6.793,81 468,96 14 Transferencias 109.560,17 4.002,67 15 Inversiones 598,27 0 16 TOTAL OPERACIONES NO FINANCIERAS 116.952,25 4.471,63 18 TOTAL GASTOS DEL PROGRAMA 116.952,25 4.471,63 19 NUM. DE PROCESOS DE IT CUYA ALTA MÉDICA SE HAYA PRODUCIDO EN EL EJERCICIO 80.714 10.937 20 NUM. DE DÍAS DE BAJA RELATIVOS A PROCESOS CUYA ALTA MÉDICA SE HAYA PRODUCIDO EN EL EJERCICIO 3.109.418 341.539 21 NUM. DE PROCESOS EN LOS QUE EL ÚLTIMO DÍA DEL PERÍODO EL PACIENTE SE ENCUENTRA EN SITUACIÓN DE BAJA 7.947 8.710 22 POBLACIÓN PROTEGIDA EL ÚLTIMO DÍA DEL PERÍODO 564.925 543.431 23 POBLACIÓN MEDIA PROTEGIDA EN EL PERÍODO 549.240 543.431 24 GASTO DIRECTO GENERADO EN EL PERÍODO EN CONCEPTO I.T.(MILES DE EUROS) EXCL. EMPRESAS COLABORADORAS 97.992,15 3.109,13 25 NUMERO DE PROCESOS INICIADOS EN EL PERÍODO 81.825 10.936 60 NUM. DE PROCESOS INDEMNIZADOS CUYA ALTA SE HAYA PRODUCIDO EN EL PERÍODO 39.322 3.421 61 NUM. DE DÍAS INDEM.EN PERÍODO O ANT.DE LOS PROCESOS INDEM. CUYA ALTA SE HA PRODUCIDO EN EL PERÍODO 2.665.047 281.918 62 NUM. DE PROCESOS INDEMNIZADOS INICIADOS EN EL PERÍODO 39.965 3.259 63 NUM. DE DÍAS INDEMNIZADOS EN EL PERÍODO 2.708.624 256.111 64 NUM. DE PROCESOS INDEMNIZADOS INICIADOS POR CADA 1000 AFILIADOS 73 6 65 NUM. DE DÍAS INDEMNIZADOS POR CADA AFILIADO 4,93 0,47 66 GASTOS ASOCIADOS GENERADOS EN EL PERÍODO (SANITARIOS, DE ADMON Y OTROS GENERALES, ) 6.589,68 552,37 67 NUM. DE PROCESOS CESE DE ACTIVIDAD TRABAJADORES AUTONOMOS PRODUCIDOS EN EL PERIODO 28 0 68 NUM. DE PROCESOS CESE DE ACTIVIDAD TRABAJADORES AUTONOMOS QUE PREVALECEN AL FINAL DEL PERIODO 25 18 69 DURACIÓN MEDIA DE LOS PROCESOS DE CESE DE ACTIVIDAD TRABAJADORES AUTONOMOS 12 0 70 NUM. TOTAL DE MENSUALIDADES CESE DE ACTIVIDAD ABONADAS EN EL PERIODO 243 19,97 136

Área 1 CAPITALES RENTA Y OTRAS COMPENSACIONES FINANCIERAS DE ACCIDENTES DE TRABAJO 11 05 RECONOCIMIENTO DE LOS DERECHOS A PRESTACIONES VITALICIAS Y TEMPORALES A BENEFICIARIOS DE INVALIDEZ MUERTE Y SUPERVIVENCIA DE ACCIDENTES DE TRABAJO CONTROL DE CÁLCULO DE LOS CAPITALES COSTE DE RENTA DE ACCIDENTES DE TRABAJO TRAMITACIÓN DE LOS EXPEDIENTES ANTE LOS ORGANISMOS CORRESPONDIENTES 01 ATENDER UN NÚMERO DE SINIESTROS DE INVALIDEZ GENERADORES DE CAPITALES-COSTE 125 6 02 ATENDER UN NÚMERO DE SINIESTROS POR MUERTE GENERADORES DE CAPITALES-COSTE 20 0 10 NÚMERO DE PERSONAS 9 10 11 Gastos de personal 485,63 34,89 12 Otros gastos de funcionamiento 291,73 13,23 13 TOTAL COSTE DE LOS SERVICIOS 777,36 48,12 14 Transferencias 72.613,46 927,27 15 Inversiones 39,08 0 16 TOTAL OPERACIONES NO FINANCIERAS 73.429,90 975,39 18 TOTAL GASTOS DEL PROGRAMA 73.429,90 975,39 19 IMPORTE DE LOS CAPITALES COSTE POR INVALIDEZ () 29.694 927,27 20 NÚMERO DE SINIESTROS GENERADOS DE CAPITALES COSTE POR INVALIDEZ 125 6 21 IMPORTE MEDIO DE LOS CAPITALES COSTE POR INVALIDEZ (EN EUROS) 237.552 154.545 22 IMPORTE DE LOS CAPITALES COSTE POR MUERTE ( ) 3.881,38 0 23 NÚMERO DE SINIESTROS DEVENGADOS DE CAPITALES COSTE POR MUERTE 20 0 24 IMPORTE MEDIO DE LOS CAPITALES COSTE POR MUERTE (EN EUROS) 194.069 0 25 POBLACIÓN LABORAL PROTEGIDA POR I.M.S. AL FINAL DEL PERÍODO 296.140 283.671 137

MEDICINA AMBULATORIA DE MUTUAS COLABORADORAS CON LA SEGURIDAD SOCIAL 21 Área 2 22 GESTIÓN DE LA ASISTENCIA SANITARIA EN RÉGIMEN AMBULATORIO EN CENTROS PROPIOS DE LAS MUTUAS Y EN SUS CENTROS MANCOMUNADOS CONTROL DE LA ASISTENCIA SANITARIA PRESTADA CON MEDIOS AJENOS CREACIÓN, ADAPTA. Y MEJORA DE CENTROS PROPIOS DE LAS MUTUAS Y DE SUS CENTROS MANCOMUNADOS 02 ATENDER UN PORCENTAJE DE PACIENTES CON MEDIOS PROPIOS 57 55,62 03 ATENDER UN NÚMERO DE PACIENTES 15.606 1.444 10 NÚMERO DE PERSONAS 201 191 11 Gastos de personal 8.654,36 622,13 12 Otros gastos de funcionamiento 13.657,77 917,42 13 TOTAL COSTE DE LOS SERVICIOS 22.312,13 1.539,55 14 Transferencias 1.155 77,42 15 Inversiones 351,99 0,69 16 TOTAL OPERACIONES NO FINANCIERAS 23.819,12 1.617,66 18 TOTAL GASTOS DEL PROGRAMA 23.819,12 1.617,66 19 NÚMERO DE CONSULTAS NUEVAS CON MEDIOS PROPIOS 15.289 1.501 20 NÚMERO DE CONSULTAS SUCESIVAS CON MEDIOS PROPIOS 140.123 12.004 22 NÚMERO DE PACIENTES ATENDIDOS CON MEDIOS PROPIOS 15.606 1.444 23 NÚMERO DE PACIENTES ATENDIDOS CON MEDIOS AJENOS 11.773 1.152 28 POBLACIÓN LABORAL PROTEGIDA AL FINAL DEL PERÍODO POR I.T POR CONTINGENCIAS PROFESIONALES 294.930 282.447 138

MEDICINA HOSPITALARIA DE MUTUAS COLABORADORAS CON LA SEGURIDAD SOCIAL 22 Área 2 24 GESTIÓN DE LA ASISTENCIA SANITARIA EN RÉGIMEN HOSPITALARIO EN CENTROS PROPIOS DE LAS MUTUAS Y EN SUS CENTROS MANCOMUNADOS CONTROL DE LA ASISTENCIA SANITARIA HOSPITALARIA PRESTADA CON MEDIOS AJENOS CREACIÓN, ADAPTACIÓN Y MEJORA DE CENTROS PROPIOS DE LAS MUTUAS Y DE SUS CENTROS MANCOMUNADOS 01 OBTENER UN PORCENTAJE DE OCUPACIÓN EN CENTROS PROPIOS 2.406,48 32,50 02 CONSEGUIR UNA ESTANCIA MEDIA EN CENTROS PROPIOS 1,98 1,80 03 CONSEGUIR UN COSTE MEDIO EN EUROS POR ESTANCIA EN CENTROS PROPIOS 1.957,75 2.057,91 04 CONSEGUIR UN COSTE MEDIO EN EUROS POR ESTANCIA EN CENTROS AJENOS 1.390,37 1.121,40 10 NÚMERO DE PERSONAS 98 110 11 Gastos de personal 3.178,18 333,25 12 Otros gastos de funcionamiento 5.664 500,41 13 TOTAL COSTE DE LOS SERVICIOS 8.842,18 833,66 14 Transferencias 800 60,41 15 Inversiones 1.566,25 2,38 16 TOTAL OPERACIONES NO FINANCIERAS 11.208,43 896,45 18 TOTAL GASTOS DEL PROGRAMA 11.208,43 896,45 19 NÚMERO DE CAMAS DE CLINICA PROPIAS INSTALADAS 21 21 20 NÚMERO DE CAMAS DE U.V.I. PROPIAS INSTALADAS 3 3 22 NÚMERO TOTAL DE CAMAS HOSPITALARIAS PROPIAS INSTALADAS 24 24 23 NÚMERO DE ESTANCIAS PROPIAS CAUSADAS EN EL PERÍODO 2.599 234 24 NÚMERO DE ESTANCIAS PROPIAS POSIBLES EN EL PERÍODO 108 720 25 NÚMERO DE INGRESOS DEL PERÍODO EN CENTROS PROPIOS 1.314 130 26 COSTE ASISTENCIA HOSPITALARIA CON MEDIOS PROPIOS () 5.088,18 481,55 27 COSTE ASISTENCIA HOSPITALARIA CON MEDIOS AJENOS () 3.754 352,12 28 NÚMERO DE ACCIDENTADOS INGRESADOS EN CENTROS AJENOS 515 58 29 NÚMERO DE ESTANCIAS DE ACCIDENTADOS EN CENTROS AJENOS 2.700 314 30 DURACIÓN MEDIA EN DÍAS DE LOS PROCESOS DE INTERNAMIENTO EN CENTROS AJENOS 5,24 5,41 139

Área 3 HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO 34 36 ASESORAMIENTO SOBRE GESTIÓN DE RIESGOS INVESTIGACIÓN E INSPECCIÓN DE ACCIDENTES INFORMACIÓN Y DIVULGACIÓN ESTUDIOS DE PUESTOS Y CONDICIONES DE TRABAJO 01 REALIZAR INVESTIGACIONES DE ACCIDENTES EN UN % 0,61 0,37 02 REALIZAR ESTUDIOS SOBRE SINIESTRALIDAD EN EMPRESAS EN NÚMERO 2.000 590 03 REALIZAR VISITAS DE ASESOR.Y ORIENTACIÓN A C.DE TRABAJO EN MATERIA DE SEGURIDAD E HIGIENE EN Nº 3.000 61 04 REALIZAR CURSILLOS, JORNADAS, SEMINARIOS EN NÚMERO 25 0 05 MANTENER LA SINIESTRALIDAD SOBRE EL COLECTIVO PROTEGIDO EN UN % 4,16 0,38 07 REALIZAR CAMPAÑAS DE SENSIBILIZACIÓN Y EDUCACIÓN EN NÚMERO 91.000 7.645 08 REALIZAR ACTUACIONES DE ASESORAMIENTO EN NÚMERO 300 55 09 REALIZAR CAMPAÑAS DE DIVULGACIÓN EN NÚMERO 4 0 10 NÚMERO DE PERSONAS 10 9 11 Gastos de personal 342,73 31,19 12 Otros gastos de funcionamiento 350,93 7,91 13 TOTAL COSTE DE LOS SERVICIOS 693,66 39,10 15 Inversiones 39,08 0 16 TOTAL OPERACIONES NO FINANCIERAS 732,74 39,10 18 TOTAL GASTOS DEL PROGRAMA 732,74 39,10 19 NÚMERO DE ACCIDENTES INVESTIGADOS 75 4 20 NÚMERO DE ACCIDENTES ACAECIDOS 12.320 1.078 21 NÚMERO DE ESTUDIOS DE SINIESTRALIDAD EN EMPRESAS REALIZADOS 2.000 590 22 NÚMERO DE VISITAS A CENTROS DE TRABAJO REALIZADAS 3.000 61 24 NÚMERO DE CURSILLOS, JORNADAS Y SEMINARIOS EN MATERIA PREVENTIVA REALIZADOS 25 0 25 NÚMERO DE ASISTENTES A LOS CURSILLOS, JORNADAS Y SEMINARIOS 250 0 26 NÚMERO DE ACCIDENTADOS EN EL PERÍODO 12.320 1.078 27 POBLACIÓN LABORAL PROTEGIDA AL FINAL DEL PERÍODO POR I.M.S. POR CONTINGENCIAS PROFESIONALES 296.140 283.671 29 NUMERO DE ENFERMEDADES PROFESIONALES INVESTIGADAS 50 2 30 NÚMERO DE CAMPAÑAS DE SENSIBILZACIÓN Y EDUCACIÓN PREVENTIVA REALIZADAS 91.000 7.645 31 NÚMERO DE PUBLICACIONES EN MATERIA PREVENTIVA REALIZADAS 110.000 8.043 32 NÚMERO DE ACTUACIONES DE ASESORAMIENTO EN MATERIA PREVENTIVA REALIZADAS 300 55 33 NÚMERO DE CAMPAÑAS DE DIVULGACIÓN EN MATERIA PREVENTIVA REALIZADAS 4 0 140

ADMINISTRACIÓN DEL PATRIMONIO 43 Área 4 64 GESTIONAR Y CONTROLAR LA SITUACIÓN Y VARIACIÓN FINANCIERA Y PATRIMONIAL 02 OBTENER UN % DE RENTABILIDAD MEDIA DE LA CARTERA DE VALORES 5,50 0 09 OBTENER UN % DE EXCEDENTE DE GESTIÓN SOBRE CUOTAS 0,76 0 14 Transferencias 2.674,50 0 16 TOTAL OPERACIONES NO FINANCIERAS 2.674,50 0 17 TOTAL OPERACIONES FINANCIERAS 7.773,78 0 18 TOTAL GASTOS DEL PROGRAMA 10.448,28 0 24 IMPORTE MEDIO DE LA CARTERA DE VALORES () 50.000 33.620,68 25 RENDIMIENTO NETO EN EL PERÍODO DE LA CARTERA DE VALORES () 2.750 0 40 EXCEDENTE DE GESTIÓN EN EL PERÍODO () 1.688,28-8.306,06 41 RECAUDACIÓN POR CUOTAS EN EL PERÍODO () 222.643,64 0 141

DIRECCIÓN Y SERVICIOS GENERALES 45 Área 4 91 DIRIGIR, COORDINAR Y APOYAR LAS DE LA ENTIDAD INSPECCIONAR LOS CENTROS Y SERVICIOS PROPIOS Y CONCERTADOS GESTIONAR Y COORDINAR LA POLÍTICA DE PERSONAL, SUMINISTROS Y MANTENIMIENTO ELABORAR Y GESTIONAR LOS PRESUPUESTOS 01 CONSEGUIR QUE EL ABSENTISMO S/JORNADAS TOTALES NO EXCEDA EL % 4,50 5,04 08 CONSEGUIR QUE EL COSTE DE LOS SERVICIOS S/CUOTAS NO REBASE EL % 20,64 0 09 CONSEGUIR UN COSTE DE LOS SERVICIOS POR TRABAJADOR PROTEGIDO, EN EUROS 130,59 9,81 10 NÚMERO DE PERSONAS 88 91 11 Gastos de personal 3.717,12 257,89 12 Otros gastos de funcionamiento 2.820,39 109,67 13 TOTAL COSTE DE LOS SERVICIOS 6.537,51 367,56 14 Transferencias 798,63 2,44 15 Inversiones 273,55 4,71 16 TOTAL OPERACIONES NO FINANCIERAS 7.609,69 374,71 17 TOTAL OPERACIONES FINANCIERAS 2.880 4,58 18 TOTAL GASTOS DEL PROGRAMA 10.489,69 379,29 25 NÚMERO DE JORNADAS LABORALES DE TODO EL PERSONAL DE LA ENTIDAD 122.200 11.528 26 NÚMERO DE JORNADAS LABORALES PERDIDAS DE TODO EL PERSONAL DE LA ENTIDAD 5.500 581 40 IMPORTE TOTAL DEL COSTE DE LOS SERVICIOS DE LA ENTIDAD () 45.956,65 3.296,96 41 RECAUDACIÓN POR CUOTAS () 222.643,64 0 42 POBLACIÓN LABORAL TOTAL PROTEGIDA AL FINAL DEL PERÍODO 351.920 336.098 142