Planificación de Operaciones y Ventas SAP Webcast Cesar Alberto Longa

Retos para la Industria de Manufactura El consumidor fortalecido" Conectividad social empresarial y movilidad Redes globales de suministro cada vez más complejas y extendidas Demanda volátil Creciente regulación Inflación y costos de los insumos IDC Manufacturing Insights. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved. Page 2

Mega Tendencias para la Industria de Manufactura El Consumidor Fortalecido Acceso ubicuo a la información Competencia más intensa entre marcas Batalla entre Fabricantes y Minoristas por el consumidor Consumidor omni-canal compre donde sea, en cualquier momento Una "voz" más fuerte Más orientado al valor Feliz por no realizar gastos! El síndrome de "Feliz en privado, públicamente infeliz" Fabricante Innovación Lealtad de Marca Diferenciación de desempeño El Omni Almacén Consumidor Minorista Valor Margen Diferenciación de Minorista Precio Disponibilidad Experiencia de Compra Muchos de mis clientes vienen a nuestros concesionarios conociendo más acerca de los márgenes de red en los vehículos que mi propio personal de ventas... no es una buena posición para estar dentro de un negocio si es que usted desea generar algún dinero Distribuidor de automóviles de Nueva Jersey IDC Manufacturing Insights. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved. Page 3

Mega Tendencias para la Industria de Manufactura Redes globales de suministro complejas y extendidas Complejidad versus complicación Cercanía a una fuente rentable un balance entre costo y plazos de entrega El Reto de la Administración de Riesgos Segmentación de la Cadena de Suministros Costo y servicios Simplificación Visibilidad/transparencia, impulsada por casos de uso claves como trazabilidad Sostenibilidad (Verde) Experiencia/ Talento Viabilidad del Proveedor Planificación de la Red/ Optimización Estoy tratando de gestionar múltiples categorías de productos, con diferentes y crecientes niveles de complejidad, a través de una sola cadena de suministros que no está optimizada para ninguno de éstos. Se preguntará alguien si mis niveles de servicios apestan? Fabricante Global de Bienes de Consumo IDC Manufacturing Insights. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved. Page 4 Fuente Optimizada de Costo Calidad (Integridad del Producto) Fuente Balanceada de Demanda/Oferta Fuente Optimizada de Plazos de Entrega Rendimiento: Métricas Orden Perfecto, Costo, Calidad, Tiempo-de- Recuperación Diseño/ Colaboración PLM Gestión de Riesgos Optimización de Inventario Diferenciación del Portafolio

Mega Tendencias para la Industria de Manufactura Demanda volátil Predecir no es el problema, sino La falta de flexibilidad! Expectativas por la personalización masiva Hacer-para-Reservar versus Hacer-para-Pedir Desde B-a-B hasta B-a-C Equilibrando el inventario con capacidad Segmentación de la cadena de suministro Aplazamiento Simplificación SKU Pronóstico-Centrado Hacer- para- Reservar IDC Manufacturing Insights. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved. Page 5 Equilibrio de Pronóstico y Respuesta Requerida Hacer- para- Pedir Respuesta-Centrada Hace cinco años, todos nuestros productos fueron a los principales OEMs; ahora yo hago casi un cuarto de mis negocios con mercados de consumo por lo que tengo que preocuparme acerca del color y el estilo Fabricante Global de Unidades de Discos.

El Reto de la Cadena de Suministros Balance entre Predicción y Respuesta (S&OP) Gestión de Complejidad Complejidad en la Oferta Control de Costos Atención de Servicios Gestión de Riesgos Tecnología Movilidad, Negocios Sociales, Cloud, Big Data Volatilidad en la Demanda IDC Manufacturing Insights. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved. Page 6

Resumen de la Cadena de Valor Alto Complejidad en la Oferta Bajo Cadenas de Valor Orientadas hacia la Ingeniería (Automotriz, A&D) Uso extensivo de PLM y diseño de portales para colaboración. Meta para impulsar reutilización Cadenas de Valor Orientadas hacia los Activos (Petróleo y Gas, Químicos) Uso de herramientas de ejecución en la cadena de suministros para una visibilidad simple y gestión del transporte. Meta para maximizar ROA Cadenas de Valor Orientadas hacia la Tecnología (Electrónica) -Uso de colaboración para crear visibilidad y enlazar respuesta de demanda temprana para cambios de requerimientos en la oferta y demanda. Meta para acelerar tiempo-devolumen Cadenas de Valor Orientadas a la Marca (CPG)- Uso de herramientas S&OP avanzadas para ajustar la respuesta operacional a señales de demanda temprana. Meta para calibrar rápidamente la demanda Bajo Alto Complejidad en la Demanda IDC Manufacturing Insights. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved. Page 7

Prioridades Principales de la Cadena de Suministro siguientes 12 meses Manufactura en general Reducir los costos de toda la cadena de suministro 81.7% Responder con mayor rapidez a los cambios de oferta y demanda (agilizar la cadena de suministro) 54.6% Mejorar la seguridad/calidad del producto 52.7% Mejorar el servicio al cliente en general 49.0% Mejorar el proceso de introducir nuevos productos al mercado 36.6% Mejorar la concientización de riesgos en la cadena de suministro y su mitigación 19.7% Todas las cosas que S&OP puede facilitar IDC Manufacturing Insights. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved. Page 8

Impacto de las Soluciones basadas en TI para los indicadores KPI de la cadena de suministro siguientes 12 meses Programación de la Producción y Planificación de la Demanda son las dos soluciones de TI que más impactan significativamente los KPIs de la cadena de suministros durante los siguientes 12 meses sin importar la cadena de valor, tamaño de la compañía o nivel de tercerización. La Programación de la Producción recibió una valoración promedio de 4.05; Planificación de la Demanda y Pronóstico, 3.99 entre todos los fabricantes. Production scheduling Demand planning and forecasting Supply Chain Planning Order management Transportation management Warehouse and/or labor management 0 1 1 2 2 3 3 4 4 5 Manufacturing AOVC BOVC EOVC TOVC (M) IDC Manufacturing Insights. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved. Page 9

Prioridad en la Aplicación de TI para la industria de Manufactura en el 2012 S&OP continúa siendo la aplicación de software con prioridad principal para manufactura. S&OP estuvo en primer lugar al 2010 y 2011. Habla de la permanente oportunidad (y desafío) para las cadenas de suministro en manufacturas para alinear mejor la oferta y demanda, así como asegurar de que el negocio aspire a un conjunto común de planes empresariales. Sales & Operations Planning Production Scheduling Inventory Planning & Optimization Demand Planning & Forecasting Quality Management Supply Chain Planning Order Management CAD/CAM Materials Tracking SRM 2,0 2,3 2,5 2,8 3,0 3,3 3,5 3,8 4,0 (%) IDC Manufacturing Insights. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved. Page 10

Alineamiento de Decisiones S&OP Ingreso/ Rentabilidad Diseño de Redes Reglas de Interfaz para Oferta/Demanda Desarrollo de Innovación (NPDI) Estrategias dirigidas de fábrica Gestión de red logística Marketing, Ventas y Planificación de Servic ios(crm) Capacidad inventario y equilibrio de servicios Decisiones Estratégicas (10s) Decisiones Tácticas (100s) Planeamiento y Ejecución de Ventas a escala contable (TPM) Despliegue de inventario hacia red de almacenes Gastos de adquisiciones yejecución de abastecimiento global Proceso de Planificación de Ventas & Operaciones (S&OP) Gestión de línea de producción de fábrica (tiempo muerto/cambio de formato) Decisiones Operacionales (1,000s) IDC Manufacturing Insights. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved. Page 11

Complejidad Funcional Ventas Marketing Plan de Ventas ATP PLM Capacidad y Plan de abastecimiento Cadena de Suministro Ingreso y Plan COGS S&OP Plan de Almacenamiento y Transporte Cadena de Demanda Finanzas IDC Manufacturing Insights. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved. Page 13

Complejidad Funcional Repercusiones empresariales del S&OP Plan CS Pronósticos pobres, Precisión, TPM Cadena de Suministro Precisión de datos maestros, Diseño para cadena de suministro, Flexibilidad Plan de Venta Ventas Plan de producto, Plan de cuentas, Cuota-de-voz NPDI, lanzamiento de emisiones Demasiada variedad R&D Plan NPDI Presupuesto R&D, Canalizar innovación, Retos de COGS Marketing Plan Mkng. Desempeño de innovación y fidelización de clientes (churn) Finanzas Plan Fin. IDC Manufacturing Insights. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved. Page 14

Planificación Integrada y el Rol de S&OP Planificación de Cliente Análisis Predictivo Planificación de Ventas y Operaciones Planificación de la Producción Demanda Detección de Demanda Pronóstico de Demanda Abastecimiento Planificación de Suministros Planificación Rápida/MRP Planificación de Producción Programación de fábrica Ejecución Gestión de Pedidos Almacenaje Transporte Planificación Financiera Administración de Inventario & Optimización Optimización de Red IDC Manufacturing Insights. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved. Page 15

Implementación de S&OP Medidas Clave 1. Asegúrese de que exista un equipo de proyecto claramente definido en el puesto (ejecutivo líder, comité de dirección y un equipo de diseño de procesos). 2. Sea claro y pragmático acerca de los beneficios para los negocios y que tan rápido se verán los resultados. 3. Para ser efectivo, S&OP debe ser un esfuerzo multifuncional a través de las ventas, marketing, R&D, manufactura, adquisiciones, cadena de suministros y finanzas. Incluso aunque usted mueva, por ejemplo, finanzas dentro del proceso en una segunda fase, garatize que estén implicados en el diseño inicial y el proceso de implementación. 4. Así como la complejidad del negocio y la necesidad de mayor rapidez, intensificar el viejo adagio de que S&OP es "80% proceso - 20% TI" parece aplicarse cada vez menos. Defina primero el proceso, desde luego, pero reconozca que la complejidad del negocio será mucho mejor administrada y a un ritmo proporcional a la velocidad del negocio," con una aplicación S&OP construida específicamente. IDC Manufacturing Insights. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved. Page 16