13/4/15 Proyectos exitosos con LEGO Serious Play Ángel Águeda Barrero Chris1an Lamm Historia de En los 90 s comienza el auge de los videojuegos: Modificación en la forma de juego de los niños. Afectación del negocio de Lego. Fines de los 90 s: desarrollo de LSP para utilización in house Directivos de Lego y Johan Roos y Bart Víctor (profesores de Escuela de Negocios de Lausana) investigan la utilización de piezas de Lego para revelar potenciales inconscientes de las personas. 2002: Comienzo formal de utilización en empresas de las técnicas Lego Serious Play: Toma de decisiones estratégicas. Gestión de equipos. 2014: amplia utilización en empresas en todo el mundo. Fujitsu, MasterCard, Procter & Gamble, Unilever, Orange Telecom, Microsoft, etc. Proyectos exitosos con Lego Serious Play Copyright EvergreenPM & Chris9an Lamm 1
Aplicación principal de LSP Ges1ón de organizaciones Resolución de conflictos en equipos Iden9dad / misión Visiones compar9das Ges9ón de Proyectos Estrategia Creación de escenarios Realización de conexiones Construcción de sistemas Jugar a situaciones y toma de decisiones Extraer principios rectores Qué aporta Lego Serious Play? 1. Mayor Crea1vidad Aprovecha las conexiones mente mano Pensamientos en estado de flujo Es9mula tres 9pos de imaginación Exprime la crea9vidad al máximo: par9cipación al 100% de todos los involucrados en la búsqueda de respuestas 2
La conexión mente mano Crea1vidad La inteligencia surge de la interacción entre mente y mundo! - Importantes áreas del cerebro dedicadas a la mano: - Cuando usamos las manos (dibujamos, escribimos, construimos) facilitamos conocimientos intui9vos - Cuando construimos en el mundo, generamos teorías y conocimientos en la mente El estado de flujo mental Es el estado mental de máxima crea9vidad y rendimiento 3
Caracterís1cas: El estado de flujo mental 1. Obje9vos son percibidos como claros y alcanzables = mo9vación para actuar. 2. Alto grado de concentración en un limitado campo de atención = profundidad en las reflexiones 3. La ac9vidad es intrínsecamente gra9ficante, = no se nota el esfuerzo cuando se ejecuta. = genera un estado de ánimo posi1vo!! Los tres 1pos de imaginación Imaginación reproduc1va / descrip1va: Recuerdo el mundo como es Permite iden9ficar patrones, causas, consecuencias, etc. Permite comprender el mundo Ej.: construyo una descripción de qué es lo que está pasando Imaginación produc1va / crea1va Veo lo que aún no hay Permite generar nuevas posibilidades Permite cambiar el mundo Imaginación desafiante: Cues9ona lo que describimos e imaginamos Permite borrar lo hecho y enfocar la descripción y la creación desde nuevos ángulos 4
Qué aporta Lego Serious Play? 2. Comunicación efec1va Todos par9cipan al 100% Especialmente ú9l en med. mul9partes (evita el fenómeno 20/80) Nivela eventuales diferencias de poder comunica9vo Se llega rápidamente al grano Especialmente ú9l en med. mul9partes Uso de metáforas: Mayor comprensión de las perspec9vas de los demás Comunicación indirecta hace que las partes sientan menor agresión ( hablo del modelo, no de 9 ) Evita la colonización de historias Las historias son simultáneas, no secuenciales Qué aporta Lego Serious Play? 3. Mejora de estados anímicos La ac9vidad es es9mulante Mayor sensación de escucha y comprensión Orientación a la creación de futuros deseados 5
Qué aporta Lego Serious Play? 4. Facilita la construcción de soluciones compar1das Permite dis9nguir e iden9ficar de los elementos claves de las necesidades y propuestas de solución Permite construir modelos que integren los elementos claves de cada parte. Resumen de beneficios de LSP Trabajo en paralelo Comunicación eficaz Claridad Crea9vidad Compromiso Mo9vación Fuente: hlp://www.portafolio.co/sites/portafolio.co/files/imagecache/horizontal_ar9culo/lego%20ejecu9vos.png 6
1. Pregunta 2. Construcción individual 3. Compar1r 4. Reflexión y conclusiones Proceso: Los 4 Pasos Paso 1: Plantear la pregunta Tiene que ser una pregunta cuya respuesta no sea simple ni obvia Tiene que ser una pregunta abierta Para que los par9cipantes aporten su conocimiento y significado sobre el tema en cues9ón Los par9cipantes deben entender por qué están construyendo y contando historias sobre ese tema / problema 7
Paso 2: Construir Debe establecerse previamente el 9empo disponible Por lo general, 5 a 10 min. suelen ser suficientes Si las partes no sabe qué construir, igualmente deben comenzar construyendo ALGO Aclarar que no se trata de hacer el mejor modelo, sino de construir una metáfora propia. Paso 3: Compar1r El facilitador pide a las partes que comenten su modelo. El facilitador no juzga ni opina y evita que los demás juzguen y opinen Pregunta a la parte acerca de cualquier cosa que le llame la atención del modelo. Alienta a que la otra parte también efectúe preguntas IMPORTANNTE: Si se producen debates apasionados entre las partes, el facilitador vuelve a dirigir las preguntas y explicaciones hacia los modelos. 8
Paso 4: Generar reflexiones Se resumen las divergencias, coincidencias y temas o cues9ones prioritarias El facilitador propone en función del resultado los próximos pasos a seguir. El facilitador puede anotar sus conclusiones. El facilitador puede fotografiar modelos si considera que pueden ser ú9les para otras sesiones A tener presente No hay una manera correcta de construir No se trata de que se acepten decisiones ya tomadas! Las historias son las que son. Las partes deben comprender que no deben cues1onarlas sino, si no están de acuerdo con algo, construir historias alterna9vas. Siempre hablar acerca del modelo y su historia, no acerca de la personas 9
Cómo introducir LSP en Organizaciones 1. Realizar una demo genérica 2. Implementar LSP en un proyecto real de la organización 3. Formar a personas de la organización para que puedan mul9plicar la implementación de LSP dentro la organización Aplicaciones concretas a la Ges1ón de Proyectos 1. Definir la visión / alcance del proyecto junto con el cliente 2. Detectar riesgos y oportunidades 3. Especificar restricciones 4. Iden9ficar Interesados / Stakeholders 5. Analizar cómo inciden los puntos anteriores en el proyecto y tomar decisiones estratégicas 6. Generar cohesión y eficiencia en el equipo a través de la construcción de una misión compar9da 7. Ges9onar problemas en el equipo 10
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