LIDERANDO CON CERCANÍA Liderazgo para qué? Patricio Millar Melossi Gerente de Recursos Humanos y Administración
Apasionado del modelo GPTW de la productividad y el liderazgo
MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR EN AMERICA LATINA Y CHILE LATAM CHILE 2014 2º 2013 1º 2 2012 7º 1 2011 8º 2 2010 11º 1 2009 4º Mención * en 3 CREDIBILIDAD Oficinas en América latina: Argentina Bolivia Brasil América Central y el Caribe Chile Colombia Ecuador México Paraguay Perú Uruguay Venezuela Y en +50 países en el mundo Este ranking certifica las competencias profesionales y mejores prácticas de la empresa en los procesos de Selección, Inducción, Comunicaciones, Cuidado, Desarrollo Profesional, Compensaciones, Entrenamiento, RSE lo que según los estudios genera una correlación positiva entre los altos niveles de confianza en empleados, el compromiso, la colaboración y la productividad en el negocio medido en términos de retorno por empleado. Esto se traduce en RENTABILIDAD, PRODUCTIVIDAD y EFICIENCIA de la compañía, así como también en el incremento en la atracción y fidelización de trabajadores.
TOP 6 POR 11 AÑOS CONSECUTIVOS UNICA EMP. CHILENA Nuestra Consistencia 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 3M BanChile Corr. Seguros FedEx Coca Cola BEME Coca Cola Kimberly Clark Chile BEME BEME Mall Plaza BanChile Corr. Seguros BEME Nilsen Chile BEME Coca Cola Coca Cola Coca Cola BEME Coca Cola Kimberly Clark Chile Coca Cola Movistar Coca Cola Cisco Chile Merck Sharp & Dohme SAP Chile Mall Plaza Hewlett Packard Chile FedEx Telefónica Oriencoop Movistar Microsoft Microsoft Coca Cola Typack Santande r Banefe BEME Grupo Security Movistar Ericson BEME BEME SC Johnson E-class Telefónica VTR Mall Plaza Ducasse Nielsen VTR VTR Nextel SC Johnson Microsoft
La Gran lucha de la Empresa (y el país) de hoy: LIDERAZGO, PRODUCTIVIDAD Y CONFIANZA
Un trabajador Chileno es: 33% menos Productivo que un Trabajador Australiano o Canadiense J.P. Swett, Trabajando 2014
RANKING DE PRODUCTIVIDAD OECD
PAISES OCDE CON MAS HORAS DE TRABAJO AL AÑO CIFRAS PROMEDIO DE 2014 2.500 2.000 2.237 2.163 2.037 2.015 1.500 1.000 500 - MEXICO COREA GRECIA CHILE
La PRODUCTIVIDAD de una empresa es el resultado de las emociones, el compromiso y la Significación de las personas Martin Seligman
98% de los chilenos reconoce que la felicidad en el trabajo los hace ser más Productivos Adecco Chile 2013
CÓMO NO SE GENERA MAYOR PRODUCTIVIDAD?
V/S Nuria Chinchilla (ESE, España) Entre 13 y 17% más productivos Harvard Business Review (2012) 31% + Productivos 37% + Ventas Silicon News (Marzo 2014) 12% + Productivas Crecimiento Sustentable (México 2014) Hasta 88% promedio 30% Claudio Ibáñez Utilidades en más de un 40% Warwick University (V.K) Enhancing People S.A. Chile, 2012 12% + Productivas 60% Más de ventas
HITOS DEL MODELO DE PERSONAS TRANSBANK 1991-2001 GESTIONAR REALMENTE ENCUESTAS DE CLIMA 2001 LIDERAZGO SITUACIONAL (BLANCHARD) 2003 MODELO GPTW ORGULLO RESPETO IMPARCIALIDAD CREDIBILIDAD CAMARADERÍA 2009 POSITIVIDAD HUMILDAD HORIZONTALIDAD CONECTIVIDAD (FERNANDEZ Y LOSADA) 2004 LIDERAZGO EMOCIONAL Y LUDICO (GOLEMAN) 2011 PSICOLOGIA POSITIVA GESTION BASADA EN LAS FORTALEZAS (SELIGMAN)
GPTW INNOVACION (ULANDES) RESPONSABILIDAD FAMILIAR CORPORATIVA (ESE) GESTION DE CALIDAD (CHILECALIDAD) CULTURA CORPORATIVA CREATIVA (UDD) BALANCE VIDA TRABAJO (EL MERCURIO Y CHILE UNIDO)
Miles de transacciones Transacciones por trabajador Miles de Transacciones Totales por trabajador Miles de Transacciones Redcompra por trabajador
MODELO GPTW Y REFORMA LABORAL
Estamos hoy en Chile a la Cabeza del Liderazgo que nos Permitirá Productividad y Confianza?
80 de los Empresarios cree que la Reforma Laboral será Negativa para la Productividad 23% de los trabajadores cree que en Chile se respetan los derechos de los trabajadores 20% de los trabajadores cree que las relaciones entre empresas y trabajadores son buena Zoom al trabajo 2014, UAI
Una mirada de Empresa GPTW potencia el principal factor que genera división trabajadores empresarios DESCONFIANZA!!
QUÉ LIDERAZO: El que genera ORGULLO El que genera CREDIBILIDAD El que genera RESPETO El que genera CAMARADERIA El que CUIDA Y ACOGE El que genera POSITIVIDAD El que genera CONECTIVIDAD Y ASI GENERA RESULTADOS!!
COMO VA CHILE?
Los Jefes indican sus expectativas claramente? 92 90 88 86 84 82 80 78 76 74 72 PROMEDIO VISIONES 90 87 84 83 83 79 80 CHILE BRASIL PERU COLOMBIA EE.UU. CANADA AUSTRALIA
Los Jefes hacen un buen trabajo asignando y coordinando a las personas? PROMEDIO VISIONES 95 90 90 85 80 75 75 74 84 81 78 79 70 65 60 CHILE BRASIL PERU COLOMBIA EE.UU. CANADA AUSTRALIA
Los Jefes tienen una visión clara de hacia dónde va la organización y qué debemos hacer para lograrlo? 95 PROMEDIO VISIONES 93 90 85 82 89 85 83 87 80 79 75 70 CHILE BRASIL PERU COLOMBIA EE.UU. CANADA AUSTRALIA
Las palabras de los Jefes coinciden con sus acciones? 95 PROMEDIO VISIONES 93 90 85 80 75 70 65 60 76 77 85 82 81 82
Me dan todos los recursos y equipo para hacer mi trabajo? 96 94 92 90 88 86 84 82 80 78 76 PROMEDIO VISIONES 94 89 90 85 85 85 82 CHILE BRASIL PERU COLOMBIA EE.UU. CANADA AUSTRALIA
A las personas aquí se les paga justamente por el trabajo que hacen? 90 85 80 PROMEDIO VISIONES 85 80 75 70 72 69 73 65 63 65 60 CHILE BRASIL PERU COLOMBIA EE.UU. CANADA AUSTRALIA
Los jefes son accesibles y es fácil hablar con ellos? 94 92 PROMEDIO VISIONES 92 90 89 88 86 84 82 82 84 86 85 87 80 78 76 CHILE BRASIL PERU COLOMBIA EE.UU. CANADA AUSTRALIA
Los jefes cumplen sus promesas? 95 90 PROMEDIO VISIONES 91 85 80 75 76 76 84 83 80 80 70 65 CHILE BRASIL PERU COLOMBIA EE.UU. CANADA AUSTRALIA
Yo creo que los jefes despedirían a la gente solo como último recurso? 95 PROMEDIO VISIONES 93 90 85 80 77 81 81 85 82 84 75 70 65 60 CHILE BRASIL PERU COLOMBIA EE.UU. CANADA AUSTRALIA
Los jefes demuestran interés sincero en mi como persona, no solo como empleado? PROMEDIO VISIONES 95 92 90 85 80 75 77 76 85 83 79 82 70 65 60 CHILE BRASIL PERU COLOMBIA EE.UU. CANADA AUSTRALIA
Los jefes evitan el favoritismo? 80 78 76 74 72 70 68 66 64 62 60 PROMEDIO VISIONES 79 79 73 74 74 69 65 CHILE BRASIL PERU COLOMBIA EE.UU. CANADA AUSTRALIA
CULTURA DE INNOVACION Y BIENESTAR LABORAL MMC Consultores
MMC Consultores 2015 CULTURA DE INNOVACION Y BIENESTAR LABORAL MMC Consultores
LIDERAZGO GERENCIA DE PERSONAS Sobre la BASE de CUIDAR a las personas Tener una propuesta de VALOR para el NEGOCIO Equivalente a la MAS POTENTE
EN CONCLUSION El Modelo GPTW su modelo de Liderazgo (con cercanía, cuidado, agradecimiento) Asegura: Mayor Productividad Menor conflicto laboral Mayor coherencia con el modelo de empresa buscado por talentos Generación Millenium Innovación y creatividad
EL LIDERAZGO CERCANO NO ES UNA REALIDAD EN CHILE Y por ello la productividad seguirá bajando El conflicto laboral puede ser creciente Chile tiene una oportunidad Medirse Gestionar Confiar en un modelo de liderazgo que cambia una empresa, una ciudad, un pais y el mundo