Tutorial práctico para la creación y gestión de Páginas en Facebook. Segunda Parte Elaborado por: Sergio Miguel de León. Contacto: sermidele@gmail.com Versión: 1.0 El presente documento, pretende facilitar consultas acerca de las funciones básicas que poseen los servicios de Facebook (FB), al utilizarse como una herramienta de promoción y difusión, además de un material complementario para el curso de Medios de comunicación en línea para la Promoción y Sensibilización impartido durante el año 2,013. Explorando las herramientas básicas de una Página de Facebook Nota: a menos que se índice lo contrario, estaremos dentro de la página como administradores y no con nuestra cuenta personal de FB. 1. En éste Tutorial, exploraremos las funciones y herramientas básicas del panel de de Administración, a saber: - Editar la Página - Crear Audiencia - Notificaciones - Mensajes - Estadísticas
2. Editar la Página. En ésta pestaña, podremos editar, actualizar y gestionar la información y opciones privacidad de nuestra página, así como otras utilidades importantes al momento de obtener audiencias y llevar un seguimiento de la actividad de la página. 2.1. La primera opción, corresponde a Actualizar la información de la página : Al ingresar, se nos presentará la siguiente visualización, toda la información básica de nuestra página editable. Aquí podremos cambiar el nombre de la página (de ser necesario), categoría (tipo de página), Información de inicio (cuándo nos unimos a FB), fecha de fundación de la organización, entre otros.
De todas éstas opciones, caben destacar las siguientes (encerradas con círculos en la imagen anterior): La dirección de la página, la cual se ingresa después de haber obtenido no menos de 25 fans o likes (me gusta). Ésta opción, nos permite agregar un nombre sin espacios seguidamente de escribir la página de FB en el buscador (www.facebook.com/ejemplo). Sitio Web, colocaremos un sitio oficial de nuestra página (puede ser un blog, o páginas de dominio.com,.net,.org., etc). Página oficial, otras páginas oficiales de nuestra organización (perfiles de otras redes sociales como twitter, por ejemplo). 2.2. La segunda opción, corresponde a Editar la configuración Aquí podremos configurar opciones de privacidad y de cómo podrá nuestra audiencia interactuar con nuestra página. Destacamos los siguientes (marcados en círculos): Visibilidad de publicación, su privacidad y mensajes; aquí permitiremos que otras personas al publicar en nuestra página para todos sea visible su publicación, además de
permitir tales publicaciones o no ( Privacidad de publicaciones ) y la posibilidad de enviar y recibir mensajes privados (vía inbox) con otros usuarios o páginas. Moderación de la página y filtro de groserías; aquí podemos moderar el tipo de palabras que permitiremos en el contenido escrito que otros usuarios nos compartan, en caso que queramos evitar lenguaje soez o respuestas groseras. Respuestas y eliminar página; en el primero, permitimos el poder responder o que respondan directamente a nuestros comentarios y de otros usuarios, ésta característica es exclusiva de las páginas de FB y conviene mantenerla activada. Eliminar la página, la remueve de las búsquedas de FB y es equivalente a cancelar una cuenta personal de FB. 2.3. La tercera opción que veremos es la de Gestionar Amdinistradores Aquí podremos visualizar, designar o remover a las personas que administran y gestionan nuestra página de FB. Cabe aclarar que sólo podrán participar dentro de la página (administración, creación de contenidos, moderación, etc.), contactos de nuestra cuenta personal o personas (y no otras páginas) que hayan dado me gusta a nuestra Página.
Podremos designar 4 roles principales con sus respectivos privilegios dentro de la página en orden descendente: Administrador: administrar roles de administrador, enviar mensajes y crear publicaciones como la página, crear publicidad y ver estadísticas. Creador de Contenidos: Puede editar la página, enviar mensajes y crear publicaciones en nombre de la página, crear anuncios y ver estadísticas. Moderador: Puede responder y eliminar comentarios de la página, enviar mensajes en representación de la página, crear anuncios y ver estadísticas. Anunciante: Puede crear anuncios y ver estadísticas. Analista de estadísticas: Puede ver las estadísticas. Para escoger seleccionar un administrador, basta con tenerlo agregado como contacto en nuestra cuenta personal de FB. Por lo tanto, visualizaremos la página con dicha cuenta y no como administradores de la página.
Seguidamente, como se ve en la imagen anterior, escribiremos el nombre de la persona que nos interesa designar y automáticamente FB nos autocompletará la búsqueda de dicha persona, Lo seleccionamos, hacemos clic en guardar y nos pedirá la contraseña de nuestra cuenta personal de FB para confirmar la acción. Clic en confirmar. Con lo anterior, hemos logrado designar a un moderador de contenidos, para el caso del ejemplo. Método alterno para designar a un Administrador, es escribir su correo electrónico en la misma área donde escribimos el nombre de una persona que nuestra amiga en la cuenta personal de FB: Seguimos los mismos pasos del método anterior y de ésta forma también habremos logrado designar a una persona como Administradora o cualquier otro rol que hayamos decidido. Las los roles de anunciantes y analista de estadísticas, no son tan relevantes como los primeros 3, por lo cual se recomienda explorar las posibilidades de cada uno de estos, en especial el de Administrador y Creador de Contenidos.