Pacientes - Filiación Cuando introducimos un paciente nuevo accedemos directamente a la filiación, que es donde introducimos los datos del paciente. También podremos acceder en el momento que queramos a la filiación del paciente, desde la pestaña superior Pacientes Filiación o la pestaña lateral en el área de Pacientes En la ventana de Filiación distinguimos 5 pestañas colocadas en la parte superior, que son las áreas de las que se compone la filiación del paciente. Datos de Domicilio y Personales Es la primera ventana, en ella podremos introducir los datos personales del paciente y nos encontraremos con los siguientes campos a rellenar
- Dirección: La dirección física del paciente - C.P. - Población: La población del paciente, marcaremos la pestaña con los puntos que está justo a la derecha del campo población y se nos abrirá la siguiente ventana Aquí seleccionaremos la población escribiéndola en la pestaña población y marcando el icono de la lupa buscar.
Si queremos introducir una población nueva solo tendremos que marcar el país y escribir la provincia si no existe, nos pedirá confirmación si queremos dar de alta esa provincia Acto seguido escribimos el nombre de la población, una vez estén rellenados los campos marcaremos Añadir en la parte lateral. Así, cuando le asignemos al paciente la población automáticamente saldrá la provincia y el país. - Teléfonos: Particular, Trabajo, Movil y Fax - E-Mail: podremos colocar la dirección de correo electrónico del paciente - Web: dirección web del paciente si la tuviera. - Campos comodines: Sirven para introducir datos que sean de interés del paciente en la filiación del paciente, es de escritura libre, así que podremos dejar textos predeterminados para el comodín que necesitemos de todos los pacientes pulsando la tecla F1 y creando los textos. Incluso se puede cambiar el nombre al campo comodín si así se requiere, para cambiarlo hay que ir a Sistema Configuración Configuración Filiación (1) y en la ventana del comodín que corresponda escribimos el texto del título para ese campo. Configuración
- Nacido en: Fecha de nacimiento, colocándola, conseguiremos que el Odontograma del paciente se adapte a la edad correspondiente, es decir, de 0 8 años (odontograma de niño), de 8 14 (odontograma mixto), de 14 -? (odontograma adulto). - Edad: Calculada automáticamente con la fecha de nacimiento - Sexo: H (Hombre) o M (Mujer) - Estado Civil: si en el desplegable no tenemos el estado civil a colocar, marcaremos la tecla insert del teclado, así, podremos añadir el estado civil y dejarlo introducido en la base de datos para los demás pacientes insert - Fecha de Alta: predeterminada a la fecha de hoy, se puede cambiar. - Profesión: Igual que en el campo Estado Civil, con la tecla insert del teclado se crean las profesiones de los pacientes - Hijos: Para apuntar el número de hijos del paciente. - Foto: Se puede incluir la foto del paciente en su ficha, desde una webcam o desde una foto introducida en el ordenador Otros Datos En esta ventana introduciremos otros datos de interés del paciente:
- Nif: Introduciremos el nif del paciente, la letra es calculada automáticamente por el programa - Trato: A la hora de hacer cartas, podremos introducir el trato correspondiente del paciente (ejem. Sr, Sra.), para incluir el trato si no tenemos introducido ningún dato pulsando la tecla insert podremos añadirlos. - Descuento: si el paciente va a ser beneficiado de un descuento permanente en todos los tratamientos que se le hagan en la clínica dental incluiremos aquí la cantidad de porcentaje de descuento que le queremos aplicar. - Colaborador Responsable: a que colaborador pertenece el paciente, no implica que únicamente sea ese colaborador quien le realice los tratamientos - Colaborador Auxiliar: auxiliar a su cargo, igual que el colaborador responsable. - Referidor: Persona o entidad por la que viene referida el paciente, para añadir usaremos la tecla insert - Referido a: A que Dr., Entidad, Clínica, Centro, etc referimos al paciente, igual que en referidor, para añadir usaremos la tecla insert del teclado. - Referencia: Como conoció la clínica el paciente (paginas amarillas, tv, radio, amigos, etc ), podremos crear textos predeterminados con la tecla F1 del teclado. - Comodines: Mas datos que nos interese colocar en la ficha del paciente - Situación: para poder crear la situación que tiene el paciente en la clínica dental (ejemp: Activo, Abandono de Tratamiento, Exitus, Pendiente de Presupuesto, etc ). Con la tecla insert podremos crear las situaciones. - Planificación: para poder crear la planificación del paciente, marcamos la casilla con los 3 puntos que hay a su derecha y en la ventana que nos emerge podremos seleccionar la planificación del paciente y con la flecha azul la
podemos asignar, así, en el desplegable del campo Planificación estarán disponibles las planificaciones que hemos asignado al paciente. - Acepta L.O.P.D. Cuando el paciente acepta la Ley Orgánica de Protección de Datos de la clínica marcamos la casilla. - Acepta Información: Si el paciente acepta información o ser informado de noticias o novedades de la clínica marcamos la casilla - Incluir en Mailing: Si el paciente quiere ser incluido en el mailing realizado desde el programa de Gesden Evo para los envíos de cartas a los pacientes. (nota: a los pacientes que ya no vienen a la clínica o los pacientes fallecidos por ejemplo podremos desmarcarle la casilla, así no les enviaríamos las cartas a pacientes que no han de recibirlas - Acepta SMS: Por defecto viene marcado, si el paciente no aceptara que le enviáramos mensajes al movil desde el programa de Gesden Evo mediante el modulo de sms desmarcaríamos la casilla. Datos Facturación Aquí podremos asociar al paciente con su correspondiente cliente, es decir, asociarle otro pagador, e incluso poder asociarlo a una mutua o sistema de tarificación diferente al privado.
Aquí, en los datos de facturación diferenciaremos 2 conceptos: Cliente y Paciente. - Paciente: Persona que se realiza los tratamientos (ejem: niño) - Cliente: Persona o entidad que se encarga de los pagos y facturación del paciente (ejem: padre/madre, mutua). Para ello, desde la opción Datos Facturación marcaremos la casilla Añadir en la parte superior, y se abrirá la siguiente ventana Aquí seleccionaremos uno de los 3 casos con los que nos podremos encontrar: 1. Cliente existente: Buscaremos desde la pestaña desplegable los pacientes de la clínica en nuestra base de datos, aquí, marcaremos esta opción si el cliente es paciente nuestro también.
2. Nuevo Cliente: Aquí, lo único que rellenaremos es el nombre y los apellidos del cliente nuevo, en caso de que no sea paciente nuestro En cualquiera de los 2 casos, al aceptar podremos rellenar los datos del cliente, como el parentesco que le une al paciente, el nif, la dirección, nº de C.C. y datos personales desde la pestaña Datos Domicilio del cliente, y le marcaremos la facturación predeterminada si por defecto los tratamientos del niño los paga el padre, por ejemplo. En caso de que dejara de haber un vínculo entre paciente y cliente, marcaríamos la casilla de Relación Inactiva, así, nos proporcionara la fecha de baja del cliente en la facturación del paciente Aun habiendo inactivado el cliente, deberemos de acceder a la pestaña del paciente en los datos de facturación y volverle a marcar la facturación
predeterminada al paciente, por lo tanto, el paciente se realiza los tratamientos y el paciente los pagará y se le facturaran a su nombre. 3. Asociar a Mutua Si al introducir el paciente se nos ha olvidado colocarle la mutua a la que pertenece o más adelante se afilia a una mutua lo asociaremos desde esta pestaña, buscaremos la mutua dentro de los baremos que tenemos introducidos en la base de datos y en la pestaña del cliente (mutua) podremos rellenar la caducidad de la mutua, el número de tarjeta de mutua e incluso el numero de póliza
De esta manera, predeterminamos los precios de mutua a este paciente siempre que le introduzcamos un tratamiento de mutua. Consentimientos Informados En Gesden Evo hemos integrado los consentimientos informados generado por el Consejo de Dentistas, específicos para cada acto médico realizado en la clínica dental Seleccionaremos la pestaña superior Añadir, para añadir un consentimiento nuevo, y se abrirá la ventana de edición del consentimiento
Solo tendremos que seleccionar en la casilla Dentista el Doctor y automáticamente saldrá el nombre de la clínica dental y la población. Los datos del paciente aparecerán directamente siempre que los tengamos insertados en su filiación, y ya solo queda marcar las casillas de los tratamientos que se vaya a realizar el paciente para sacarle su consentimiento. Podremos marcar patologías o diagnósticos a plasmar en el consentimiento Marcar los tratamientos a realizar E incluso si existen circunstancias desfavorables para el paciente también lo podremos dejar marcado. Una vez que ya esta rellenado el consentimiento marcaremos la opción en la parte inferior Generar Documento y nos sacara la vista preliminar lista para imprimirla y dársela al paciente. En caso de que el paciente firmara el consentimiento deberemos dejarlo marcado en el propio documento con la casilla firma Al guardarlo nos pedirá que lo hagamos dándole un nombre al consentimiento
Y nos quedará el documento guardado en la Filiación del paciente, pudiéndolo imprimir de nuevo seleccionando el consentimiento y marcando la opción superior imprimir Nos quedará registrado el número de consentimientos que le hemos emitido al paciente en la pestaña de Consentimientos Informados Documentos Podremos asociar documentos que el paciente nos proporcione dentro de su filiación, podremos asociar cualquier tipo de documento, ya sea una foto, un documento de Word, Excel, Pdf, etc
Tendremos 2 opciones a introducir en documentos, o introducir el propio documento dentro de su ficha o asociar un acceso directo de una carpeta que tengamos en el ordenador donde depositemos esos documentos Para añadir un documento seleccionamos la opción Documentos del Paciente y marcamos la pestaña superior Añadir Se abrirá la siguiente ventana, quedando registrada la fecha y la descripción del documento que queremos asociar. En la casilla Fichero asociado al paciente marcaremos la casilla con los tres puntos que tenemos a la derecha y buscamos dentro del ordenador el fichero que el paciente nos ha entregado, después, en el campo notas adicionales podremos escribir algo de interés que haga referencia del documento si es necesario Al guardarlo, nos quedará asociado el documento en la filiación del paciente Para abrirlo simplemente marcamos la opción inferior Abrir Para crear un acceso directo se realizará la misma operatoria. Seleccionamos la opción Accesos directos del paciente y marcamos la pestaña superior Añadir
La diferencia con respecto a la asociación del documento es que marcaremos la casilla Seleccionar Directorio y buscamos la carpeta que queremos asociar Guardamos y para abrir el acceso marcaremos la opción inferior Abrir, así, conseguiremos abrir directamente la carpeta de destino que hemos guardado como acceso directo del paciente. También nos quedará reflejado en la pestaña de Documentos el número de documentos o accesos directos que hayamos asociado al paciente