GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN Máster Universitario en Dirección de Proyectos Informáticos Universidad de Alcalá Curso académico 2017/18
GUÍA DOCENTE Nombre de la asignatura: GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN Código: 201854 Titulación en la que se imparte: Departamento y área de conocimiento: Carácter: OBLIGATORIA Créditos ECTS: 6 Curso y cuatrimestre: Profesorado: MÁSTER UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN DE PROYECTOS INFORMÁTICOS DPTO. CIENCIAS DE LA COMPUTACIÓN. Ciencias de la Computación e Inteligencia Artificial. Lenguajes y Sistemas Informáticos 1º CURSO - 2º CUATRIMESTRE LUIS FERNÁNDEZ SANZ (enlace) MARÍA JOSÉ RUEDA BERNAO Horario de tutoría: A determinar Idioma en el que se imparte: ESPAÑOL 1. PRESENTACIÓN En la asignatura se analizan algunos aspectos del proceso de comunicación entre personas y se presta especial atención a dos modalidades comunicativas: la primera es aquella en la que el individuo ha de dirigirse a una audiencia mediante la realización de un discurso oral; en la segunda, el emisor transmite un mensaje sirviéndose de la lengua escrita. La materia está enfocada a su aplicación en el ámbito de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC): comunicación humana en empresas y entornos tecnológicos. A lo largo del trabajo que el alumno desarrollará de forma on-line, adquirirá los conocimientos teóricos y parte de los prácticos que conforman la asignatura; con este objetivo, debe utilizar el material que se ha preparado con este fin. Para la parte presencial se reservan las tareas eminentemente prácticas y las enseñanzas necesarias que ayudarán al estudiante a completar por sí mismo las experiencias prácticas que se han diseñado y que conforman una parte importante de la evaluación de la asignatura. Tras cursar la materia, el alumno tendrá una visión general de la comunicación como un proceso en el que intervienen múltiples y complejos factores, los cuales será capaz de identificar en su experiencia diaria. Esta parte se aborda íntegramente en la parte on-line. También conocerá las pautas necesarias para planificar una exposición pública y para redactar un discurso correctamente, y podrá recurrir a algunas técnicas que le ayudarán a mejorar su capacidad comunicativa. Asimismo, el estudiante aprenderá a manejar herramientas que facilitan la tarea de escribir y trabajará sobre los diversos aspectos que definen un buen escrito. Estas partes se desarrollan tanto en la modalidad on-line como en la presencial.
2. COMPETENCIAS Competencias genéricas (se indica el código de la competencia tal y como figura en la memoria de verificación de la titulación): (CB6.) Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación (CB7.) Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio (CB8.) Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios (CB9.) Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones y los conocimientos y razones últimas que las sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades (CB10.)Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo. (CG08.)Ser capaz de preparar y ejecutar mediante técnicas una intervención en público. Competencias específicas (se indica el código de la competencia tal y como figura en la memoria de verificación de la titulación): (CA8.1.) Conocer y aplicar las técnicas de gestión de la comunicación. (CA8.2.) Ser capaz de preparar y presentar una intervención en público de calidad, así como también documentos escritos eficaces.
3. CONTENIDOS Bloques de contenido (se pueden especificar los temas si se considera necesario) Total de clases, créditos u horas 1. Gestión, análisis y teoría de la comunicación. 30 horas 2. La comunicación en proyectos y equipos humanos. 3. Comunicación escrita: creación, organización y estructuración de textos. 4. Informes y documentos electrónicos y web: legibilidad, accesibilidad, terminología y aspectos lingüísticos. 5. Presentaciones técnicas y profesionales: concepto, diseño, presentación al público y elementos multimedia. 30 horas 30 horas 30 horas 30 horas
4. METODOLOGÍAS DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE. ACTIVIDADES FORMATIVAS 4.1 Distribución de créditos (especificar en horas) Número de horas presenciales Número de horas del trabajo propio del estudiante Total de horas 10 horas en grupos reducidos 140 horas 150 horas 4.2 Estrategias metodológicas, materiales y recursos didácticos Aula Virtual Clases presenciales Material didáctico interactivo. Redacciones ilustradas de los temas de la materia. Temas y otro material también en versión pdf. Hiperenlaces a bibliografía y a artículos para leer. Preguntas de reflexión y autoevaluación. Foro para la comunicación entre los estudiantes (supervisado por los profesores). Tablón de anuncios. Calendario. Correo electrónico. Ejercicios temáticos diversos, individuales y colectivos. Recogida de ideas y elaboración de fichas-resumen para utilizar después en los trabajos prácticos. Proyección de videos demostrativos para analizar en conjunto. Transparencias. Exposición de ideas y demostraciones prácticas llevadas a cabo por los profesores. Se planifican varios trabajos que deben llevar a cabo los estudiantes. Trabajos autónomos del estudiante Tutorías individualizadas Participación en actividades, evaluaciones y encuestas del Aula Virtual. Tutorías presenciales con los profesores. Comunicaciones electrónicas a través del Aula Virtual.
5. EVALUACIÓN: PROCEDIMIENTOS, CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y DE CALIFICACIÓN 1 La evaluación de esta asignatura tratará de establecer, para cada estudiante, el grado al que ha llegado en la adquisición de las competencias previstas. Los criterios de evaluación están basados en el conjunto de normas que se apoyan en la legislación vigente y en los estatutos de la Universidad de Alcalá, que inciden cada vez más en el reconocimiento de la evaluación formativa y continua como criterio inspirador de todo el proceso. Por ello, se han establecido Pruebas de Evaluación Continua (PEC) distribuidas a lo largo del periodo de impartición de la asignatura, consistentes en: 1. Dos trabajos, uno intermedio y otro final con dos partes independientes, cuyas bases proponen los docentes. En ellos se utiliza la documentación del material del curso y la obtenida por el propio estudiante. 2. Un examen de tipo test para medir la adquisición de los conocimientos generales de la asignatura, sobre la base del material formativo puesto a disposición del estudiante en la plataforma virtual. 3. Varias pruebas de autoevaluación que permitan al alumno conocer su progreso en la asimilación de la materia que es objeto de estudio. En ellas se tiene en cuenta la participación y el interés el estudiante por encima de la calificación concreta. La evaluación continua se caracteriza por el uso de diferentes procedimientos y evidencias. Por eso, además de la entrega de trabajos y la realización de tareas de evaluación y autoevaluación, se considerará el intercambio de información y juicios críticos entre estudiantes para hacer aportaciones en actividades virtuales de la asignatura y en las clases presenciales, que redunden en una mejora de los aprendizajes. Para la evaluación de los trabajos hechos por el estudiante, se tendrán en cuenta los siguientes criterios: El esfuerzo de su investigación, puesto de manifiesto en el número y la calidad de las referencias consultadas. El esfuerzo invertido en la preparación (documentación, planificación y ensayos) de los trabajos prácticos. La claridad y originalidad en la argumentación de los razonamientos expuestos y las conclusiones a las que se haya llegado. La calidad de la presentación y de la redacción, así como de los recursos adicionales usados (gráficos, figuras, tablas, etc.). 1 Es importante señalar los procedimientos de evaluación: por ejemplo, evaluación continua, final, autoevaluación y coevaluación. Instrumentos y evidencias: trabajos, actividades. Criterios o indicadores que se van a valorar en relación a las competencias: dominio de conocimientos conceptuales, aplicación y transferencia de conocimientos. Para el sistema de calificación hay que recordar la Normativa del Consejo de Gobierno del 16 de Julio de 2009, según la cual, la calificación de la evaluación continua representará, al menos, el 60%. Este porcentaje se puede elevar en la guía.
Tanto la entrega de los trabajos como el examen se llevarán a cabo en las fechas y plazos fijados en el calendario de la asignatura, que darán a conocer los profesores al comienzo del curso. Para superar la asignatura será imprescindible que se hagan todas las entregas de trabajos y se realicen todas las pruebas previstas alcanzando, al menos, un nivel básico en la evaluación de cada uno de los módulos de la asignatura. Para la calificación final se tendrán en cuenta las pruebas de evaluación descritas, así como también las aportaciones y la participación durante el curso, con la siguiente ponderación: Trabajo inicial: 25% Trabajo final módulo 2: 25% Trabajo final módulo 3: 25% Examen: 20% Aportaciones y participación: 5% El estudiante que, por razones excepcionales, no sea evaluado mediante el sistema de evaluación continua que se acaba de exponer, se someterá a una evaluación sumativa o única para demostrar las competencias exigidas. Tal evaluación consistirá en la presentación y defensa de los dos trabajos (intermedio y final) propuestos durante el desarrollo del curso, y la realización de un examen final escrito, con preguntas de tipo test y/o de respuestas cortas, que tendrá lugar en las fechas establecidas en el calendario de exámenes (día, hora y duración) y en dos convocatorias distintas: ordinaria y extraordinaria. 6. BIBLIOGRAFÍA Bibliografía básica Manual de la asignatura Gestión de la Comunicación. Documentación electrónica elaborada por el Departamento de Ciencias de la Computación y publicada en el Aula Virtual. Bibliografía complementaria BIBLIOTECA DEUSTO DE DESARROLLO PERSONAL, La comunicación oral y escrita para directivos y profesionales, Deusto, Bilbao, 1992. CASSANY, D., La cocina de la escritura, 3ª ed., Anagrama, Barcelona, 1996. GÓMEZ TORREGO, L., Manual de español correcto (2 vols.), 3ª ed., Arco/Libros, Madrid, 1992. REAL ACADEMIA ESPAÑOLA, Diccionario de la lengua española (DRAE), 22ª ed., 2201 (www.rae.es/rae.html). REAL ACADEMIA ESPAÑOLA, Ortografía de la lengua española, Espasa Libros, Madrid, 2010. TASCÓN, M. (DIR.), Escribir en internet. Guía para los nuevos medios y las redes sociales, Galaxia Gutenberg, Barcelona, 2012 (www.manualdeestilo.com). WATZLAWICK P., BEAVIN J. Y JACKSON, D. D., Teoría de la comunicación humana, Herder, Barcelona, 1991.