PREVENCIÓN DEL BURNOUT EN EL CONTEXTO DEL MÉDICO O ENFERMERO PREVENCIÓN PRIMARIA REAL CENTRO CULTURAL EN CARMONA DE LA UNIVERSIDAD PABLO DE OLAVIDE EXCMO. AYUNTAMIENTO DE CARMONA Dr. Manuel María Ortega Marlasca Plataforma Diez Minutos Representante de la provincia de Cádiz COORDINADOR DEL CURSO 26 al 31 de julio de 2004
1. EL BURNOUT O EL SÍNDROME DE ESTAR QUEMADO El burnout, también llamado síndrome de estar quemado, se considera como la fase avanzada del estrés profesional, refiriéndose al desgaste que sufren los trabajadores de los servicios a personas, tales como sanidad, enseñanza, administración pública, policía, servicios sociales, etc., debido a unas condiciones de trabajo que tienen fuertes demandas sociales. También se define como una pérdida progresiva del idealismo, energía y motivos vividos por la gente en las profesiones de ayuda, como resultado de las condiciones del trabajo. Fue descrito en 1974 por el psiquiatra Herbert Freudenberger. Durante su trabajo en una clínica de toxicómanos, observó que una mayoría de asistentes voluntarios sufrían una pérdida progresiva de energía, desmotivación por el trabajo, así como síntomas de ansiedad y depresión. Estas personas se volvían menos sensibles, poco comprensivas y hasta agresivas en relación a los pacientes, con un trato distanciado y cínico, con tendencia a culpar a los pacientes de los propios problemas que padecían. Para la descripción de sus observaciones utilizó el término burnout, que usaban para referirse a los efectos del consumo crónico de sustancias tóxicas de abuso. Las evidencias que afectan al individuo en el inicio de la aparición de esta enfermedad, se refieren a varias etapas y son: 1. Exceso de trabajo. 2. Sobreesfuerzo que lleva a estados de ansiedad y fatiga. 3. Desmoralización y pérdida de ilusión. 4. Pérdida de vocación, decepción de los valores hacia los superiores.
2. MANIFESTACIONES DEL BURNOUT El burnout consiste, en general, en un estado de decaimiento físico, mental y emocional. Sus manifestaciones habituales son: Mentales o cognitivas: Sentimientos de desamparo, fracaso e impotencia Baja autoestima Inquietud y dificultad para la concentración Comportamientos paranoides y/o agresivos hacia los pacientes, compañeros y familia Físicas: Cansancio Dolores osteoarticulares y cefaleas Trastornos del sueño Alteraciones gastrointestinales, taquicardias De la conducta: Consumo elevado de café, alcohol, fármacos y drogas ilegales Absentismo laboral Bajo rendimiento personal Conflictos interpersonales en el trabajo y ambiente familiar Se ha determinado que algunas de las características de la personalidad pueden llevar más fácilmente a la persona sometida a un exceso de estrés a sufrir el síndrome. Estas características son: - Sensibilidad a los sentimientos y necesidades de los otros. - Dedicación al trabajo. - Idealismo. - Personalidad ansiosa. - Elevada autoexigencia
3. DATOS RECIENTES Una reciente encuesta del Instituto de Estudios Laborales de la Escuela de Negocios Esade pone de manifiesto que el 87 por ciento de los médicos de atención primaria se ha sentido alguna vez agotado emocionalmente por el trabajo, mientras que un 82 por ciento confiesa que se ha sentido alguna vez harto de sus pacientes. No es un hábito extendido, pero una de las consecuencias de ese desgaste profesional es el consumo de psicofármacos: un 23 por ciento de los encuestados admite tomar medicamentos. Los autores de la investigación, que han recabado la opinión de 449 médicos, han descubierto que el 84 por ciento de los interrogados cree que la culpa de su malestar la tiene la mala organización sanitaria., mientras que sólo un siete por ciento atribuye la responsabilidad de su desgracia a factores personales. Un dato revelador es la asociación entre el síndrome de estar quemado y la sensación de fracaso profesional. Un 71 por ciento de los médicos sufre en carne propia esta frustración. Con todo, el hartazgo profesional no es la traducción de deterioro vocacional. A pesar de la desazón, un 40,7 por ciento de los vez médicos que afirman sentirse agotados emocionalmente se encuentra satisfecho con el trabajo. Los que más se resienten de este cansancio psíquico son los que a su albergan más percepción de haber fracasado. Ya existe jurisprudencia en los anales del derecho sanitario español sobre el burn out. Un juez de Sevilla reconoció en junio de 2003 que el estrés crónico de los médicos debido a la presión asistencial bajo la que trabajan es una enfermedad laboral.
4. NECESIDAD DEL CURSO El Centro Cultural en Carmona de la Universidad Pablo de Olavide, con el respaldo del Excmo. Ayuntamiento de Carmona y consciente de la importancia de este problema, ha decidido poner en marcha del 26 al 30 de julio de 2004 el curso PREVENCIÓN DEL BURNOUT EN EL CONTEXTO DE MÉDICO O ENFERMERO: PREVENCIÓN PRIMARIA REAL. Y es que el burnout supone una cruda realidad del día a día de todo médico o enfermero, siendo su incidencia en atención primaria hasta del 30 por ciento. Ello supone una alta repercusión tanto en el profesional como en los pacientes por ellos atendidos. Está dirigido a:médicos y enfermeros de reciente finalización de estudios, así como estudiantes de ambas disciplinas, tales como Odontología, Fisioterapia o Podología.
5. PROGRAMA DEL CURSO Día de la semana Mañana Tarde Lunes - Inauguración del curso (10,00-10,30 h.) - Qué es el síndrome del quemado?, por el Dr. Ortega Marlasca Martes - Reseñas históricas del - Taller: El paciente difícil en síndrome del quemado, por la consulta, por el Dr. De la Dra. González Uceda Pablos González Miércoles - Señales de alarma, diagnóstico y tratamiento del síndrome del quemado, por el Dr. Domínguez Jueves - Factores predisponentes y TALLER: EL PACIENTE desencadenantes del síndrome del burnout, por el Dr. De Pablos González Viernes - Mesa redonda: Prevención del síndrome del quemado desde la práctica diaria: Es posible!, por los doctores González Uceda, de Pablos, Domínguez y Ortega Marlasca (moderadorparticipante) AGRESIVO EN LA CONSULTA (16-19). Dr. Ortega Marlasca - Clausura del curso (14,00-14,30 h.)
6. PROFESORADO Nombre y apellidos Institución Cargo Dr. Manuel María Ortega Marlasca Plataforma Diez Minutos Representante de la provincia de Cádiz COORDINADOR DEL CURSO Dra. Carmen González Uceda Plataforma Diez Minutos Coordinadora autonómica andaluza Dr. Rafael de Pablos Plataforma Diez Minutos Coordinador nacional González Dr. Jesús Domínguez Plataforma Diez Minutos Secretario nacional