Diplomado en Coaching y Cambio Organizacional 1ER SEMESTRE 2016 Dirección de Personas y Equipos www.unegocios.cl
Torre FEN, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello Centro de Desarrollo Gerencial Facultad de Economía y Negocios Universidad de Chile El Centro de Desarrollo Gerencial tiene como misión proveer soluciones educativas a ejecutivos y organizaciones latinoamericanas para que maximicen el capital humano involucrado en sus actividades profesionales y de negocios, incrementando así su aportación de valor al entorno en el largo plazo. Aspira a posicionarse como una opción relevante para transformar a organizaciones y los ejecutivos que se desempeñan en ellas, a través de una formación y capacitación de excelencia, diseñada para un alto impacto y generación de valor. Diplomado en Coaching y Cambio Organizacional ÍNDICE Nuestros diplomados 3 Perfil del Alumno 4 Objetivos 4 Plan de Estudios 5 Equipo Docente 11 Testimonial 12 Valores y horarios 13»2
Nueve de cada diez Ejecutivos que han cursado nuestros diplomados nos recomiendan. Cada uno de nuestros programas de estudio está cuidadosamente diseñado para abordar las temáticas relevantes que demanda el mercado laboral actual. Buscamos, por medio de potentes sesiones de aprendizaje en nuestras aulas, entregar las herramientas clave para la mejora del desempeño laboral. Nuestras clases 100% presenciales, te permiten: Aprender de la experiencia: Profesores con alta vinculación empresarial, líderes en sus materias e industrias. Germán Arrate Pinto Director Centro de Desarrollo Gerencial Clases aplicadas: Uso de casos, ejemplos y situaciones reales. Redes de trabajo: Discusión y desarrollo de proyectos en grupos de ejecutivos. Propuesta educativa: 100% aprendizaje de otros y con otros. El programa me entregó nuevas herramientas y una perspectiva enfocada en las relaciones interpersonales dentro de la organización, donde el alineamiento cobra una dimensión estratégica, principalmente, en los procesos de cambio que pueden enfrentar las organizaciones post industriales. Esta visión más integral me ayudará a enfrentar nuevos desafíos laborales y crecer como profesional. Felipe Barrera Salas Analista de Desarrollo Organizacional, Ministerio de Obras Públicas
Perfil del Alumno 11,8% Gerentes y Subgerentes Distribución por Género Jefes y Supervisores 35,3% Ejecutivos jóvenes del mundo de los negocios y profesionales de otras áreas. 41,2% 80 70 60 50 40 30 20 10 Promedio de Edad: Experiencia profesional media: 32 años 7,6 años 0 61,8% 38,2% Objetivos del Programa Formar profesionales capaces de enfrentar efectivamente procesos de aprendizaje y cambio en organizaciones post industriales. Entregar las bases para responder a desafíos de cambio e innovación a través de la consultoría, el coaching ejecutivo, y la investigación-acción participativa. Este programa te prepara para: Diseñar planes de intervención a nivel individual y grupal que permitan enfrentar el cambio y el aprendizaje en organizaciones contemporáneas. Desarrollar competencias para el desempeño del rol del consultor, afrontando desafíos de cambio e innovación en contextos organizacionales. Diplomado en Coaching y Cambio Organizacional» 4
Edificio Tecnoaulas, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello Edificio Z, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello Plan de estudios 1. Fundamentos y Cursos Core Desarrollo de los conocimientos y habilidades base del programa. Cursos que son el foco de la especialidad del programa. Cursos Avanzados y Aplicaciones 36% 2. Cursos Avanzados y Aplicaciones Cursos avanzados de la especialidad en que se imparte el programa. Herramientas, talleres y aplicaciones prácticas integradoras para el mundo real. Fundamentos y Cursos Core 64% Diplomado en Coaching y Cambio Organizacional» 5
Plan de estudios 1 TALLER RESIDENCIAL: AUTORIDAD, LIDERAZGO Y COLABORACIÓN* (3½ días / 36 HRS) *Fuera de Santiago Este taller brinda oportunidades para experimentar, explorar y entender el ejercicio de la autoridad, el liderazgo y la colaboración en una realidad organizacional cambiante. Basado en métodos de aprendizaje experiencial, esta actividad contribuye a entender más profundamente la realidad de grupos y organizaciones desarrollando competencias para funcionar eficazmente en entornos de trabajo. Oportunidades de aprendizaje que ofrece el taller: --Ejercer roles de autoridad --Desarrollo de procesos de autorización en individuos y grupos --Entender procesos dinámicos, abiertos y encubiertos, conscientes e inconscientes en los vínculos que se establecen en grupos, entre grupos y organizaciones. --Generar instancias de colaboración, explorando sus fundamentos, propósitos abiertos y encubiertos, su efectividad y limitaciones, y las fuerzas que la preservan y socavan. --Explorar los dilemas y desafíos del liderazgo en organizaciones contemporáneas El Taller Residencial: Autoridad, Liderazgo y Colaboración, es de carácter obligatorio y se llevará a cabo los días 5, 6, 7 y 8 de Mayo de 2016, en las Termas El Corazón. Lugar Ubicación Traslado incluido Salida 05 de Mayo de 2016 Regreso 08 de Mayo de 2016 Tenida Termas El Corazón Baños del corazón S/Nº San Esteban, Los Andes Buses particulares FEN - Termas El Corazón Diagonal Paraguay 257, Santiago Centro. Termas El Corazón - FEN Diagonal Paraguay 257, Santiago Centro. Informal y cómoda VALOR: 25UF* *Incluídas en el precio del programa. Diplomado en Coaching y Cambio Organizacional» 6
El taller es conducido como proceso educativo para adultos. El aprendizaje de los miembros es responsabilidad propia de cada participante. El aprendizaje ocurre a través de una combinación de acción, reflexión, observación y toma de decisiones. Alcanzar un mayor nivel de aprendizaje emerge de estar completamente presente en la experiencia personal, en las relaciones con los otros miembros, y en el asumir riesgos razonables en el ejercicio de nuevos roles o desafíos. TALLER RESIDENCIAL: AUTORIDAD, LIDERAZGO Y COLABORACIÓN Experimenté un proceso de reflexión reveladora acerca de la autoridad dentro de los grupos, no sólo por las dinámicas de poder y regresiones presentes, sino por entenderme a mí misma en el ejercicio de los roles. El taller representa una oportunidad única de aprender el liderazgo a través de la experiencia, que involucra no sólo entender y explorar el funcionamiento de la grupalidad sino también una profunda introspección personal. Esta experiencia ha significado el inicio de un proceso interno de cambio que hasta el día de hoy no termina. La experiencia del taller me ha permitido potenciar mi autoridad personal frente a escenarios de incertidumbre y a sostener los desafíos que se enfrentan en un grupo, que al principio parece ser ficticio, pero finalmente es una copia fiel de lo que ocurre al interior de las organizaciones. Es un proceso de aprendizaje que se activa y no se vuelve a detener nunca más. Rossana Cervellino Banco de Chile El proceso de aprendizaje vivido apela al más puro sentido de la experiencia presente. Aprendí que los límites entre una organización y el trabajador, sólo se vislumbran con mayor sentido en la ausencia de estructuras coercitivas y que la mayor facultad a la cual un ser humano puede aspirar, es el desarrollo y ejercicio de la autoridad personal. En cuanto a mi formación profesional, el taller me abrió la posibilidad a cuestionar temáticas vinculadas al poder y el liderazgo que rara vez se someten a análisis. Fue como abrir una puerta a una dimensión desconocida. Loredana Polanco Analista de Recursos Humanos, Bupa Chile Cruz Blanca Salud Sergio Hurtado Consultor de Desarrollo Organizacional EB Consulting. Diplomado en Coaching y Cambio Organizacional» 7
2 EMOCIONES EN LA GESTIÓN DE ORGANIZACIONES (9 HRS) Aplicar un encuadre teórico, que permita a los participantes consolidar los aprendizajes conseguidos en materia de liderazgo a través de las experiencias en el taller. --Características de organizaciones postindustriales. --Aprendizaje a través de experiencias. --Aspectos conscientes e inconscientes en sistemas. --Relaciones en grupos, relaciones entre grupos. --Ansiedades, defensas y aprendizaje. --Desarrollo del liderazgo en organizaciones. 3 HABILIDADES RELACIONALES Y COACHING (21 HRS) Desarrollar Habilidades Relacionales y Comunicacionales que posibiliten el encuentro con otros, en el desafío que representan las relaciones humanas, lo que implicará necesariamente un proceso de autoconocimiento y desarrollo personal. El desarrollo de estas habilidades es fundamental para poder acompañar a otros en el complejo desafío de facilitar procesos de Aprendizaje y transformación en el marco del coaching. --Habilidades Relacionales: Los Juicios y el poder de las conversaciones. La habilidad de Escuchar e Indagar. Gestión de Emociones y Estados de Ánimo. --Comunicación para la Acción: La organización como Red de Conversaciones, Red de Promesas y Red de Cuidado. Cómo lograr altos estándares de impecabilidad en la Coordinación de Acciones. El Ciclo de las Promesas. --Coaching Introducción al Coaching Algunos enfoques de Coaching. Metodología relacional para facilitar el Aprendizaje y procesos de cambio personal. Prácticas aplicadas de la metodología relacional presentada. Diplomado en Coaching y Cambio Organizacional» 8
4 INVESTIGACIÓN ACCIÓN (21 HRS) Comprender algunos métodos y técnicas de diagnóstico e investigación organizacional cuantitativa y/o cualitativa aplicada en un nivel introductorio, de manera que se desarrollen distinciones y reflexiones en torno a su manejo, diseño y ejecución en contextos organizacionales concretos. --Definición de un problema que requiere de diagnóstico organizacional desde una perspectiva Socio-Técnica. --Características y etapas fundamentales del modelo de Investigación-Acción --Elementos a considerar del entorno organizacional: Modelo del Consultor y del Cliente. --Método deductivo y técnicas de investigación cuantitativa. --Muestreo y diseños de la investigación. --Recolección de datos: cuestionarios y observación. --Análisis de datos cuantitativos y explicaciones causales lineales. --Estadística descriptiva e inferencial. --Método inductivo y técnicas de investigación cualitativa. --Muestreo y diseños de la investigación. --Recolección de datos: entrevistas y focus groups. --Análisis cualitativo y relaciones causales percibidas. --Fase de retroinformación de resultados: síntomas y causas principales. --Integración de datos cuantitativos y cualitativos de investigación. --Sugerencias e intervenciones organizacionales básicas. 5 ESTRATEGIAS PARA EL CAMBIO ORGANIZACIONAL (21 HRS) Analizar la aplicación estratégica de cambios en las organizaciones e incorporar las grandes dimensiones de las concepciones más actualizadas de la disciplina, privilegiando la administración de los procesos de cambio e innovación, que comprometen a la organización en su conjunto. --La evolución de la disciplina. --Consultoría en desarrollo organizacional y gestión de empresas que incorporan estas técnicas. --Motivo de consulta y definición del cambio. --Disposición y capacidad de cambio del sistema cliente. --Racionalidad, valores, capacidad y motivaciones del consultor y su equipo. --Los grandes temas del cambio en intervenciones a nivel macro organizacional. --Inicio de la intervención y la ruta de la gran consultoría. --Mantención y evaluación de los cambios. Diplomado en Coaching y Cambio Organizacional» 9
6 COACHING: CONSULTORÍA DE ROLES ORGANIZACIONALES (21 HRS) Conocer y explorar desde una perspectiva conceptual y experiencial el coaching como estrategia de cambio en el marco de las organizaciones contemporáneas. El curso se focaliza en el estudio del modelo de análisis del rol organizacional (ARO), ahondando en sus bases teóricas y formas de aplicación. --Coaching modelos y habilidades. --Modelo ARO. --Análisis de dibujo en rol. --El sistema y sus vicisitudes en el rol organizacional. --Dominios y focos de trabajo. --Taller. Diplomado en Coaching y Cambio Organizacional» 10
Equipo docente (*) Los profesores asignados para desarrollar cada uno de los cursos que contempla el Programa, serán seleccionados tomando como base, principalmente, la nómina que aquí se presenta. Matías Sanfuentes Astaburuaga (Director) Psicólogo, Pontificia Universidad Católica de Chile, Chile. Ph.D. in Psychoanalytics Studies, University of Essex, U.K. Académico de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile. Miembro International Society for the Psychoanalytic Study of Organizations (ISPSO) y Miembro de OPUS (Organization for the Promotion of Understanding of Society). M. Francisca Medina Cabrero Psicóloga, Pontificia Universidad Católica de Chile, Chile. Magíster en Gestión de Personas y Dinámica Organizacional, Universidad de Chile, Chile. Consultora a cargo de proyectos de desarrollo organizacional y del área de estudios organizacionales de una prestigiosa empresa de consultoría. Eduardo Acuña Aguirre Sociólogo, Pontificia Universidad Católica de Chile, Chile. Master of Arts in Organizational Change, University of Leeds, U.K. Académico de la Facultad de Economía y Negocios, Universidad de Chile. Miembro de OPUS (Organization for the Promotion of Understanding of Society), Londres, y Miembro International Society for the Psychoanalytic Study of Organizations (ISPSO). Waldo Pavez Haltenhoff Psicólogo y Magíster en Gestión de Personas y Dinámica Organizacional, Universidad de Chile, Chile. Postgrado en School of Medicine, University of California San Francisco, U.S.A. Docente especializado en las áreas de desarrollo organizacional y metodología de investigación. Actualmente, se desempeña como consultor y socio de empresas de consultoría. Annabella Zaccarelli Vergara Licenciada en Filosofía y MBA, Pontificia Universidad Católica de Chile, Chile. Coach ontológico, Newfield. Directora Académica Diplomado en Liderazgo y Gestión de Equipos. Experta en habilidades directivas, comunicación efectiva y liderazgo. Consultora y relatora en programas para empresas. Es Directora Ejecutiva de una empresa de consultoría, además de dedicarse al coaching ejecutivo en su consulta privada. Diplomado en Coaching y Cambio Organizacional» 11
Este programa permite comprender y analizar las dinámicas que determinan el funcionamiento organizacional, desarrollando así competencias y habilidades para implementar procesos de cambio que resultan clave para abordar los desafíos que enfrentan las organizaciones contemporáneas. Matías Sanfuentes Astaburuaga Director Académico Diplomado en Cambio y Desarrollo Organizacional. Diplomado en Coaching y Cambio Organizacional» 12 Edificio Tecnoaulas, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello
Edificio Tecnoaulas, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello Información General VALOR: 140 UF HORAS PRESENCIALES: 129 Financiamiento: Hasta 18 cuotas sin interés. (Documentado). 12% Descuento adicional por pago contado o tarjetas de crédito bancarias. (Máximo 3 cuotas). 8% Descuento adicional por pago desde 4 a 12 cuotas con tarjetas de crédito bancarias. 5% Descuento adicional por pago desde 13 a 18 cuotas con tarjetas de crédito bancarias. *Descuentos no aplicables para pago empresa ni pagos o transferencias internacionales. Horario: Martes y Jueves de 18:30 a 21:30 hrs. Taller residencial de aprendizaje experiencial todo el día: 5, 6, 7 y 8 de Mayo FECHAS: Inicio: 03-05-16 Termino: 26-08-16 Medios de pago --Vale Vista. --Transferencia Bancaria. --Cheque. --Tarjeta de Crédito. (Hasta 18 cuotas sin interés documentado) Antecedentes de postulación: --Formulario de postulación en página web www.unegocios.cl --Antecedentes Adicionales que pueda requerir el Director Académico del Programa. Antecedentes de Matrícula --Fotografía Digital (peso máximo 5 M) --Certificado de Estudios Romina Savignone Flores e-mail: rsavignone@unegocios.cl Teléfono: (56) 22 977 2127 Diagonal Paraguay 257, Torre 26, Piso 9, of. 903 Horario continuado de lunes a viernes de 09:30 a 18:30 hrs. *De manera excepcional, se podrán efectuar clases días de semana, diferentes a los programados, por eventualidades de fuerza mayor, las que serán informadas por la Universidad con la debida anticipación. *Las clases se realizan en la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, ubicada en Diagonal Paraguay 257. Cambios en el lugar de realización, se avisaran con la debida antelación por nuestro Equipo del Centro de Desarrollo Gerencial. Diplomado en Coaching y Cambio Organizacional» 13