de la terminal Web
Manual de operación Contenido 1. Ingresar al sistema vía Web... 3 2. Facturación de alimentos... 5 3. Reportes... 7 4. Cambiar y/o recuperar contraseña... 9 5. Salir del sistema... 11 6. Contacto... 12 Versión 2.0 Página 2 de 12
1. Ingresar al sistema vía Web Para acceder a la plataforma 2Link a través de su portal web, hemos generado un usuario y contraseña basado en su correo electrónico. La liga a que habrá de ponerse en su navegador de Internet (puede ser Internet Explorer, Chrome, FireFox, Safari, Opera, etc.) es la siguiente: http://tarjetasfic.guanajuato.gob.mx/ En dicha página se debe dar clic en FICBACK, aparecerá la siguiente pantalla en la cual le solicitarán un nombre de usuario y contraseña que son los siguientes: Usuario: Contraseña: xxxx xxxx Versión 2.0 Página 3 de 12
Después de hacer clic en el botón ENTRAR, si las credenciales son correctas, se mostrará la pantalla principal de la plataforma web. Versión 2.0 Página 4 de 12
2. Facturación de alimentos Para realizar la facturación de los consumos hechos por semana se deberá realizar el siguiente proceso: 1. En la parte izquierda de la pantalla se muestra un botón en color gris. Al dar clic despliega el menú de opciones. 2. Hacer clic en el menú FACTURACIÓN ALIMENTOS 3. Se desplegará la pantalla de FACTURACIÓN ALIMENTOS Versión 2.0 Página 5 de 12
4. Se selecciona el rango de fechas a facturar, y se da clic en BUSCAR. 5. Aparecerán los consumos realizados en las fechas solicitadas. Para seleccionar todos los consumos a facturar se da clic en el cuadro que está en la parte superior de la columna de la izquierda. 6. Una vez seleccionados los consumos se da clic en GENERAR ORDEN DE PAGO. 7. Cuando se genera la orden de pago, damos clic en el menú ÓRDENES DE PAGO. 8. En la tabla visualizará una columna llamada Factura Si sus datos fiscales ya fueron registrados se habilitará un botón para que pueda generar su factura directamente en la plataforma. Versión 2.0 Página 6 de 12
9. Al dar clic en FACTURAR aparecerá un mensaje confirmando la generación de la factura. 10. En la columna estatus se podrá visualizar si la factura fue aprobada. Cuando la factura es aprobada, ya ha entrado al proceso de pago. 3. Reportes 1. Hacer clic en el menú REPORTES Versión 2.0 Página 7 de 12
2. Seleccionar el reporte deseado en al combo que se encuentra en la parte superior izquierda. 3. Una vez seleccionado el reporte se mostrará en la pantalla Versión 2.0 Página 8 de 12
4. Cambiar y/o recuperar contraseña Para cambiar la contraseña se debe: 1. Hacer clic en el menú CAMBIAR CONTRASEÑA (Habrá que desplegar la barra del menú, que se encuentra del lado izquierdo) 2. Se desplegará una pantalla donde se solicitará teclear la nueva contraseña. 3. Al finalizar dar clic en ACEPTAR Versión 2.0 Página 9 de 12
4. El sistema preguntará si se está seguro de realizar este cambio. Si es correcto dar clic en ACEPTAR. 5. El sistema enviará la confirmación del cambio de contraseña. Para recuperar la contraseña: 1. Hacer clic en HA OLVIDADO SU CONTRASEÑA? que se encuentra en la página de LOGIN. Versión 2.0 Página 10 de 12
2. Se solicitará un correo electrónico al cual se enviará una liga para restablecer la contraseña. 3. Realizar el procedimiento de CAMBIAR CONTRASEÑA. (Habrá que desplegar la barra de menú que se encuentra del lado izquierdo). 5. Salir del sistema 1. Para salir del sistema, hacer clic en el menú SALIR. Versión 2.0 Página 11 de 12
2. Automáticamente nos regresará a la página de LOGIN. 6. Contacto Para cualquier solicitud de servicio, soporte técnico, dudas sobre la operación del sistema, requerimiento de consumibles o cualquier duda en general de 2Link puede solicitarlo a través de las opciones en su terminal Solicitud de rollos o bien Visita de técnico estas solicitudes llegarán a un correo mediante el cual, uno de nuestros asesores se pondrá en contacto usted y le dará solución a su requerimiento. Versión 2.0 Página 12 de 12