c. Competencias de liderazgo 27
Competencias ycomportamientos asociados Capacidad de gestión Desarrollo de Personas Competencias Técnicas Comportamientos t Capacidad de gestión Definición: formar equipos, generando adhesión, compromiso y lealtad de sus integrantes con los resultados esperados de la gestión. Nivel 2: Régimen Gerencial / Responsable de Equipo de Trabajo Conoce las fortalezas y debilidades del personal a su cargo. Hace devoluciones que les permitan a sus colaboradores aprender de sus experiencias y adquirir confianza. Logra establecer un buen clima de trabajo. Promueve el desarrollo de conocimientos y/o habilidades para mejorar el desempeño. de sus colaboradores teniendo en cuenta las necesidades de la gestión. Fomenta el diálogo con sus colaboradores. Sabe delegar y supervisar tareas. Evalúa objetivamente a sus colaboradores aplicando criterios de desempeño consistentes con los resultados alcanzados. Transmite seguridad y tranquilidad en situaciones de urgencia o imprevistas. Resuelve los conflictos de su equipo responsablemente. 28
Competencias ycomportamientos asociados Capacidad de gestión Orientación a Resultados Competencias Técnicas Comportamientos t Capacidad de gestión Definición: Conducir eficazmente los recursos a su cargo para cumplir con los objetivos establecidos. Nivel 2: Régimen Gerencial / Responsable de Equipo de Trabajo Planifica y asigna los recursos de manera eficaz. Fija metas claras y se asegura de su cumplimiento. Establece planes de acción realistas para implementar políticas y/o estrategias. Anticipa y resuelve obstáculos. Realiza modificaciones en sus métodos, procesos y/o herramientas de trabajo para mejorar la eficiencia y/o la calidad de los resultados. 29
(5) Objetivos Régimen Gerencial 30
Definición y características de los objetivos Definición Metas a alcanzar con sus consiguientes criterios de medida. Características Específicos: deben redactar una acción determinada y concreta. Medibles: deben contribuir de una forma cuantificable a alcanzar las metas y poder confirmar si se ha logrado o no lo propuesto. Realizables/Realistas: deben ser alcanzables, es decir, debe ser posible su consecución en el entorno en el cual el Gerente o Subgerente Operativo desarrolla sus actividades. Limitados en tiempo: debe especificarse, en la formulación de los objetivos, los plazos disponibles para sus logros. En el caso de la ED es anual, pero pueden establecerse para un plazo menor y especificarlo. Concretos: Se recomienda usar menos de 30 palabras por cada objetivo e iniciar cada oración con un verbo en infinitivo que exprese la acción principal a desempeñar o la mejora a realizar. 31
Definición ycaracterísticas de los objetivos Cantidad de objetivos para cada evaluado: entre 2 (mínimo) y 4 (máximo). Ponderación: En el caso de definirse dos (2) objetivos la ponderación de uno de ellos no podrá superar el 60%. En el caso de definirse tres (3) o cuatro (4) objetivos, la ponderación de cada uno de ellos no podrá ser inferior al 20% ni superior al 40%. La suma de todos los ponderadores siempre debe ser 100%. Calificación por objetivos: Se calcula como el promedio ponderado. Resultado Objetivo 1 X Ponderador definido para Objetivo 1 Resultado Objetivo 2 X + + Ponderador definido para Objetivo 2 Resultado Objetivo X Ponderador definido para Objetivo Calificación Evaluación por Objetivos 32
Definición y características de los objetivos Grado de cumplimiento: EJEMPLO % de cumplimiento de los objetivos definidos Grado en escala Escala de calificación objetivos Si no llega a cumplir el 50% del resultado esperado. 1 No alcanzó el resultado esperado. Si cumple entre el 50% y el 84,99% del resultado esperado. 2 Alcanzó parcialmente el resultado esperado. Si cumple entre el 85% y el 100% del resultado esperado. 3 Alcanzó satisfactoriamente el resultado esperado. Si excede entre el 0,01 y el 15% el resultado esperado. 4 Superó el resultado esperado. Si excede más del 15% del resultado esperado. 5 Superó con excelencia el resultado esperado. 33
FORMULARIO D: DEFINICIÓN DE OBJETIVOS DEL RÉGIMEN GERENCIAL PARA LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA DE LA CIUDAD AUTÓNOMA DE BUENOS AIRES 34
(6) Plataforma Virtual 35
Plataforma Virtual El sistema posee diversos roles, con diversos permisos: Rol Evaluador Podrá visualizar y evaluar a aquellas personas a las que debe evaluar. Rol Validador Podrá visualizar y validar a aquellas personas a las que debe validar. Rol GO RRHH jurisdicción Rol Referente en repartición Podrá visualizar las Evaluaciones de Desempeño de todo el personal de su Jurisdicción. Mediante la utilización de filtros, podrá analizar cuál es el nivel de respuesta de cada DG, así como la nota promedio de las evaluaciones dentro de la misma. Podrá visualizar las ED de todo el personal de su repartición. 36
Plataforma Virtual Pantalla de Ingreso Mail oficial (@buenosaires.gob.ar) (*) Contraseña personal (*) En caso de no poseer mail oficial del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, se le generará una clave con su mail personal alternativo. Para ello, comunicarse con el GO de RRHH de su jurisdicción o equivalente. 37
Plataforma Virtual Rol EVALUADOR Pantalla de Inicio (*)En esta pantalla se observan todos los agentes a evaluar. En caso que la evaluación se encuentre Validada, se mostrará la fecha de validación y el PDF correspondiente que podrá ser descargado. 38
Plataforma Virtual Rol EVALUADOR Pantalla de Evaluación En caso que la nota del grupo de competencias sea 2, 49 o menos, 4 o más se deberá justificar la misma ( mínimo 140 caracteres). Una vez justificada la leyenda cambiará de color. 39
Plataforma Virtual Rol EVALUADOR Pantalla de Evaluación Se puede, en caso de corresponder con las funciones desempeñadas por el agente evaluado, seleccionar sólo una de estas competencias. 40
Plataforma Virtual Rol EVALUADOR Pantalla de Evaluación 41
Plataforma Virtual Rol EVALUADOR Vista Evaluación Validada 42
Rol EVALUADOR Pantalla de Evaluación Competencias Régimen Gerencial / Responsable de equipo 43
Rol EVALUADOR Pantalla de Evaluación Competencias Régimen Gerencial / Responsable de equipo Grupo de Competencias específicas para el Régimen Gerencial / Responsables de equipos de trabajo 44
Rol EVALUADOR Pantalla de Evaluación Objetivos Régimen Gerencial FORMULARIO B: EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO POR OBJETIVOS DEL RÉGIMEN GERENCIAL PARA LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA DE LA CIUDAD AUTÓNOMA DE BUENOS AIRES Se deberá marcar el puntaje Deberá explicitar el resultado obtenido. Resultado de la puntuación de Objetivos. 45
Rol EVALUADOR Pantalla de Definición Objetivos para el Régimen Gerencial para próximo período Definir entre dos y cuatro objetivos. 46
Rol VALIDADOR Pantalla de Inicio La calificación promedio, así como la escala de calificaciones, mostrará el promedio y la distribución de las evaluaciones contenidas en los filtros aplicados. (*) Se podrá filtrar por CUIL de evaluador o evaluado, como también por validados y no validados. (*) Se podrá hacer click en el nombre del agente para ver la evaluación o validar directamente. La validación se podrá realizar conjuntamente o individualmente agente por agente. La descarga de PDF se podrá realizar como la acción anterior, conjuntamente o individualmente. 47
Rol VALIDADOR / EVALUADOR Evaluación EG finalizada, para entregar La Calificación del Desempeño General se mostrará siempre con el panel de firmas. La Evaluación de Desempeño podrá ser impresa por el evaluador, el validador, el referente de Evaluación de Desempeño y/o el GO de RRHH o equivalente según jurisdicción, siempre y cuando la misma se encuentre validada. 48
Rol VALIDADOR / EVALUADOR Evaluación RG finalizada para entregar 49
Rol VALIDADOR / EVALUADOR Evaluación RG finalizada para entregar 50
Consideraciones generales En caso de tener que dar de alta un Evaluador y/o Validador que no se encuentre en la planilla presentada al comienzo de la evaluación se deberá comunicar con la GOED, quienes se encargarán de dicho proceso. Recordar que el Validador siempre será Autoridad Superior. En caso de no contar con los software actualizados o no contar con ellos podrán descargarlos a través de la Intranet: http://10.10.1.50/asi/h_software.php?menu_id=20 51
Muchas Gracias! Cualquier consulta comunicarse al 4131-3700 int. 1176/1186/1432 O vía mail : evaluacionrh@buenosaires.gob.ar 52