SmartBoard. Document Mastering. Información sobre últimas actualizaciones del cliente

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1 Información sobre últimas actualizaciones del cliente SmartBoard Document Mastering Información sobre últimas actualizaciones del cliente Edición: 8 de abril de 2010 Sólo disponible como archivo PDF ID de publicación: khr385038m00a_es

2 ABC Pie de imprenta/dirección de la empresa 2010 Kodak. Reservados todos los derechos. No está permitida la reimpresión total ni parcial sin la debida autorización escrita. Eastman Kodak Company 2600 Manitou Road Rochester, New York EE. UU. Dirección de contacto para países de Europa: Eastman Kodak SA c/o Kodak GmbH Hedelfinger Str. 60 D Stuttgart Alemania Kodak, Digimaster, SmartBoard, Otros nombres de empresas, nombres de productos y marcas comer- NexPress, NexGlosser, NexPert y NexPress son marcas comerciales de ciales que no se mencionan Kodak. expresamente en este manual son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de los fabricantes correspondientes y están sujetos a las regulaciones de protección de marcas comerciales Nota importante: Nuestra empresa trabaja continuamente en la mejora y optimización de nuestros productos. En consecuencia, la información contenida en este manual puede modificarse sin previo aviso. Kodak no asume responsabilidad alguna en cuanto a información y descripciones concernientes a productos de terceros. La información de este manual en cuanto a rendimiento y velocidad, así como a datos técnicos referentes a la aplicación de nuestros productos, no es legalmente vinculante, pues no constituye un contrato escrito de características. Si surgen problemas con el producto descrito en este manual, póngase en contacto con su agencia Kodak. Sólo disponible como archivo PDF ID de publicación: khr385038m00a_es Edición: 8 de abril de 2010 Internal ID: v6.04 English Source: r000 Printed in USA.

3 Contenido Contenido Contenido Antes de comenzar Acerca de esta documentación V Versión del software V Estructura de la documentación V A quién va dirigida esta publicación? V Símbolos y estilos utilizados en esta documentación V Información importante VI Comunicaciones gráficas en línea VI 1 Descripción general de la versión Introducción Descripción general de la versión Nuevas características destacadas Compatibilidad Software de producción de impresión Adobe Acrobat Sistemas operativos Microsoft Vista y Windows Actualizaciones Modo SE de SmartBoard Documentación disponible Idiomas de la ayuda Software SmartBoard Document Mastering de Kodak Adobe Acrobat 9.0 Professional Resolución de problemas Consejos generales Consejos útiles Generales Problemas conocidos Problemas conocidos nuevos en SmartBoard Los problemas conocidos de SmartBoard 5.0 todavía existen en la versión SmartBoard General Etiqueta de trabajo Funciones de la página Escaneo Acceso a documentos Catálogo de sustratos Tiro y retiro Editor de imágenes Estado de la impresora Ayuda en japonés Problemas resueltos Problemas resueltos Información sobre últimas actualizaciones del cliente III

4 Contenido 5 Resumen de las funciones Resumen de las funciones de SmartBoard Compatibilidad Licencia Acceso a documentos Creación de etiquetas de trabajo Funciones de la página Catálogos de sustratos de SmartBoard Editor de imágenes Creación de pestañas Tiro y retiro Cuadrícula Creación de signaturas múltiples Envío de trabajos Estado de la impresora Certified PDF Generales IV Edición: 8 de abril de 2010

5 Antes de comenzar Antes de comenzar Acerca de esta documentación Contiene la información sobre las últimas actualizaciones cliente para el software SmartBoard Document Mastering de Kodak. Esta documentación está dirigida a operarios de SmartBoard y al personal del servicio técnico de Kodak. Asimismo, esta documentación también está concebida para la formación práctica. Versión del software Estas últimas actualizaciones solo se aplican al software SmartBoard Estructura de la documentación Esta información sobre últimas actualizaciones incluye los siguientes capítulos: 0 Descripción general 0 Resolución de problemas 0 Problemas conocidos 0 Problemas resueltos 0 Resumen de las funciones A quién va dirigida esta publicación? Esta información sobre últimas actualizaciones va dirigida a personas que: 0 utilicen el software SmartBoard 0 proporcionen soporte técnico para el software SmartBoard Símbolos y estilos utilizados en esta documentación En este manual se utilizan las siguientes convenciones tipográficas: 0 Las referencias a otros capítulos y las secciones aparecen subrayadas y en color azul en la pantalla. 0 Se utiliza la cursiva para hacer referencia a otros manuales, menús, nombres de funciones, estados del hardware, posiciones de los interruptores y mensajes del sistema. Ejemplo: Ajuste el interruptor en la posición off. 0 La fuente Andale Mono se utiliza para señalar las entradas que debe realizar el usuario. Ejemplo: En el campo, escriba La fuente Andale Mono negrita se utiliza para indicar la información que aparece en la pantalla. Ejemplo: Al editar una plantilla de etiqueta de trabajo, en la barra de título aparece: Configuración de la plantilla de etiqueta de trabajo Información sobre últimas actualizaciones del cliente V

6 Antes de comenzar 0 Los menús, las funciones y los submenús están separados entre sí con el signo >. Ejemplo: Seleccione Archivo > Abrir. 0 El signo + se utiliza para indicar que se deben pulsar varias teclas a la vez. Ejemplo: Pulse Alt+A Información importante La información importante en el texto va acompañada por símbolos cuyo significado es el siguiente: Advertencia: incluye información que es preciso tener en cuenta para evitar que el usuario sufra lesiones. Atención: incluye información que es preciso tener en cuenta para evitar daños en el hardware o el software. Nota: contiene información general o complementaria sobre un tema específico. Requisitos: este texto incluye condiciones previas que han de cumplirse para poder llevar a cabo los pasos posteriores. Comunicaciones gráficas en línea Visite nuestra página web VI Edición: 8 de abril de 2010

7 1 Descripción general de la versión Introducción Descripción general de la versión Este documento incluye información sobre la versión 6.00 del software SmartBoard Document Mastering de Kodak. La información está organizada de la forma siguiente: 0 Descripción general de la versión 6.00 del software SmartBoard. 0 Consejos generales para la resolución de problemas. 0 Consejos útiles destinados a facilitar el funcionamiento para los usuarios del software, que indican las acciones que no se deben realizar cuando se utiliza el software. 0 Problemas conocidos de la versión junto con soluciones temporales recomendadas. 0 Problemas solucionados en esta versión. 0 Resumen del conjunto de funciones de SmartBoard Document Mastering Descripción general de la versión 2 La versión 6.00 de SmartBoard de Kodak es la última generación del software de procesamiento de documentos. El software SmartBoard de Kodak se puede conceder bajo licencia tanto para blanco y negro (monocromo) como para blanco y negro (monocromo) y color. El dongle de SmartBoard, una llave de hardware, determina las funciones que se encuentran disponibles. Nota: el software SmartBoard 6.00 de Kodak necesita un dongle SmartBoard Si SmartBoard no detecta un dongle 6.00, intentará ejecutarse en modo SE (Standard Edition). Si SmartBoard 6.00 tiene licencia para blanco y negro y color, podrá utilizar Smart- Board para etiquetar y enviar trabajos a las impresoras digitales a color de Kodak (serie S, compatibles con el sistema Kodak NexPress front end, versión 9.0 o superior), la impresora Kodak M700 digital production color press (serie M, compatible con el sistema Kodak M700 digital front end, versión 9.0 y superiores) o las impresoras de sistema de producción digital en blanco y negro Kodak (black and white digital production system printer) (Digimaster versión 7.01 y superiores). El software SmartBoard Document Mastering 6.00 de Kodak necesita el software Adobe Acrobat Professional (o Standard) 9.3.x. Con el producto SmartBoard 6.00 se incluye una copia de Adobe Acrobat 9.0 Professional. Nuevas características destacadas SmartBoard 6.00 es compatible con Adobe Acrobat 9.0. Con el producto SmartBoard 6.00 se incluye una copia de Adobe Acrobat 9.0 con licencia. SmartBoard 6.00 es ahora compatible con el sistema operativo Windows 7. Información sobre últimas actualizaciones del cliente 1 1

8 Descripción general de la versión Compatibilidad Software de producción de impresión SmartBoard 6.00 es compatible con Print Production Software 7.01 o superior para las impresoras de producción digital monocroma (monochrome digital production printer). También es compatible con la versión 9.0 y superiores del software NexPress front end para impresoras digitales a color (serie S y serie M). Adobe Acrobat El software SmartBoard 6.00 necesita la versión 9.x del software Adobe Acrobat Professional (o Standard) y un dongle SmartBoard. El dongle se utiliza para determinar si el software tiene licencia solo para monocromo o para monocromo y color. Si no se detecta un dongle 6.00, SmartBoard intentará ejecutarse en modo SE. Sistemas operativos Microsoft Vista y Windows 7 En cuanto a los sistemas operativos compatibles, SmartBoard 6.00 puede ejecutarse en Microsoft Vista o Windows 7. Una vez configurados los permisos para uso interno, SmartBoard debería funcionar con normalidad en otros sistemas de Windows. Es importante que los usuarios de SmartBoard configuren su entorno en función de las reglas de acceso que necesiten. El grupo de TI debe configurar un entorno en el que las plantillas de SmartBoard se puedan compartir y se apliquen restricciones de acceso a determinados usuarios. Un ejemplo de configuración de SmartBoard en Windows puede ser la creación de un grupo de usuarios en el PC en el que se va a utilizar SmartBoard y la adición de todos los usuarios que utilizarán SmartBoard en el grupo. A continuación, en el directorio de datos de la aplicación correspondiente, normalmente C:\\ProgramData\Kodak, se aplican los privilegios de grupo de usuarios de SmartBoard al directorio SmartBoard y a todos los objetos secundarios mediante las opciones Explorador de Windows -> Propiedades -> pestaña Seguridad. Hay ocasiones en las que es importante que SmartBoard se ejecute con la opción Ejecutar como administrador disponible en el menú que aparece al hacer clic con el botón secundario del mouse en el icono de SmartBoard. Encontrará indicaciones sobre estas situaciones en esta información sobre las últimas actualizaciones. Actualizaciones SmartBoard 6.00 es totalmente compatible con las actualizaciones de las versiones 4.x y 5.x de SmartBoard. Consulte la Guía de instalación de SmartBoard para ver las instrucciones para el mantenimiento de las plantillas de la versión 4.x de SmartBoard. Debe copiarlas de una ubicación a otra para que SmartBoard 6.00 las pueda utilizar. Para las actualizaciones de SmartBoard 5.x a 6.00 no deben seguirse unos pasos especiales; el software 6.00 reconocerá las plantillas y las utilizará automáticamente. 1 2 Edición: 8 de abril de 2010

9 Descripción general de la versión En SmartBoard 4.0, la plantilla de etiqueta de trabajo (color) predeterminada del sistema y la plantilla de etiqueta de trabajo (monocroma) predeterminada del sistema son archivos independientes. Cuando realice la actualización a SmartBoard 6.00, estas plantillas seguirán existiendo pero se tratarán como plantillas convencionales. No existe una combinación automática de configuraciones de la plantilla monocroma predeterminada del sistema y la plantilla en color predeterminada del sistema en la plantilla predeterminada del sistema de la versión Para asegurarse de que la plantilla de etiqueta de trabajo predeterminada del sistema de SmartBoard 6.00 contiene la configuración correcta para un dispositivo concreto, edite la plantilla de etiqueta de trabajo predeterminada del sistema de la versión 6.00, establezca el tipo de dispositivo de trabajo y recupere la configuración según sea necesario para rellenar los valores predeterminados de cada dispositivo activo de la plantilla en color predeterminada del sistema y la plantilla monocroma predeterminada del sistema respectivamente. Modo SE de SmartBoard El software SmartBoard 6.00 Document Mastering se puede ejecutar en modo SE (Standard Edition) si no se utiliza un dongle. En este caso, el código SE determina las funciones que se encuentran disponibles en el modo SE: monocromo o monocromo y color. El código SE se puede obtener de un propietario de SmartBoard con licencia completa (por ejemplo, una versión con dongle). Seleccione Ayuda -> Acerca de SmartBoard y, a continuación, haga clic en el botón Más para determinar el código SE. El código SE se recordará en las sesiones del usuario, de modo que solo deberá introducirse la primera vez que se instale y ejecute el software sin utilizar un dongle. Si el software se ejecuta en modo SE: 0 Aparecerá la marca de agua SmartBoard en todas las páginas impresas. 0 Se insertará una X en todas las etiquetas de pestaña creadas. 0 Se insertará una X en todas las páginas de los documentos con tiro y retiro. 2 0 Se añadirá una X a las imágenes editadas (por ejemplo, si se modifica el contenido de una imagen). Se requiere una versión completa de SmartBoard Document Mastering con un dongle USB SmartBoard para enviar trabajos de impresión creados con el modo SE de Smart- Board. Los documentos impresos no presentarán marcas de agua y la X se podrá eliminar fácilmente de las etiquetas de pestaña y los documentos con tiro y retiro. Nota: si utiliza el modo SE de SmartBoard para configurar trabajos de impresión, evite editar imágenes, ya que la X insertada en una imagen editada modifica el contenido de la imagen y no se puede eliminar con el software SmartBoard Document Mastering. Además, si aplica el tiro y retiro en el modo SE, se creará un nuevo documento con una X en cada página. La X se puede eliminar con el software SmartBoard Document Mastering. Información sobre últimas actualizaciones del cliente 1 3

10 Descripción general de la versión El modo SE de SmartBoard se puede utilizar junto con una versión completa de Smart- Board. Los propietarios del software SmartBoard 6.00 Document Mastering (con dongle) pueden: 0 Compartir copias del software con clientes importantes. Si los clientes disponen de Adobe Acrobat 9.x, podrán ejecutar SmartBoard en modo SE para realizar pruebas y configuraciones de trabajos. 0 Implementar el software SmartBoard Document Mastering de forma interna en un establecimiento de impresión para utilizarlo en modo SE con el fin de distribuir trabajos de preimpresión a varias estaciones de trabajo. Documentación disponible 2 Idiomas de la ayuda La documentación que se indica a continuación está disponible para el software SmartBoard 6.00 Document Mastering de Kodak: 0 La Guía de instalación del software SmartBoard Document Mastering de Kodak, versión 6.00 (W827). Esta guía describe el proceso de instalación o actualización a la versión 6.00 del software SmartBoard Document Mastering de Kodak. 0 La Guía del usuario de SmartBoard de Kodak, versión 6.00 (W826). Esta guía describe las capacidades del producto SmartBoard Consúltela a través del menú Ayuda de Smart- Board. 0 La documentación de Adobe Acrobat y Quite Imposing Plus está disponible con cada producto. Nota: Quite Imposing Plus forma parte de SmartBoard Suite de Kodak. Software SmartBoard Document Mastering de Kodak La siguiente tabla es un resumen de las traducciones de la ayuda de la versión 6.00 de SmartBoard Document Mastering de Kodak: 0 Inglés 0 Francés 0 Alemán 0 Español 0 Italiano 0 Japonés Las versiones traducidas de esta Información sobre últimas actualizaciones del cliente estarán disponibles en más adelante. 1 4 Edición: 8 de abril de 2010

11 Descripción general de la versión Adobe Acrobat 9.0 Professional Adobe proporciona ayuda en inglés, francés, alemán, español, italiano y japonés. SmartBoard 6.00 incluye dos CD de Adobe Acrobat 9.0 Professional, uno con la ayuda en inglés, francés y alemán y el otro con la ayuda en español e italiano, o un CD de Adobe Acrobat 9.0 Professional con la ayuda en japonés. Información sobre últimas actualizaciones del cliente 1 5

12 Descripción general de la versión 1 6 Edición: 8 de abril de 2010

13 2 Resolución de problemas Consejos generales Resolución de problemas La siguiente tabla contiene consejos para la resolución de problemas. Esta tabla no refleja una lista detallada de problemas conocidos, pero puede usarse como guía general si se encuentra con los síntomas descritos: Síntoma Cuando utilizo SmartBoard con Acrobat 9.0, SmartBoard no se acopla a la ventana de Acrobat. Recibo un mensaje de error que me indica que se ha producido un error de aplicación Job Tracker.exe. [Color] Cuando abro un documento PDF, SmartBoard y Acrobat finalizan de forma anómala. [Color] Los documentos enviados desde SmartBoard a una impresora digital a color Nexpress no se muestran correctamente o, en algunos casos, no aparecen. No puedo importar una imagen a través del editor de imágenes o de la herramienta de marcos. [Monocromo] Cuando escaneo e imprimo documentos, la calidad de la rasterización parece haber disminuido significativamente. Intente lo siguiente Este ha sido un cambio en Acrobat desde la versión 8.0. Cada documento abierto es independiente de la ventana de SmartBoard. Es probable que.net Framework no esté instalado. Vaya a Agregar o quitar programas para comprobar que.net 1.1 está instalado. Si no aparece en la lista, instálelo. Puede instalarlo desde el CD multimedia de Smart- Board o desde la página web Para encontrar la descarga redistributiva.net en la página web de Microsoft, busque.net Framework version 1.1. Compruebe que el plugin Imposition Viewer para Nexpress front end está instalado en el mismo sistema (consulte el menú de plugins de Acrobat). En caso afirmativo, puede que Imposition Viewer tenga problemas con un archivo corrupto. Para solucionar esta situación, elimine el archivo C:\Archivos de programa\adobe\acrobat 9.0\Acrobat\plug_ins\nexpress\preferences.xml y reinicie Acrobat. Compruebe que la definición del destino de la impresora a color está utilizando un método de envío del portal JDF (en Smart- Board, consulte Preferencias -> Configuración de la impresora -> pestaña Impresora a color). En caso afirmativo, verifique que la ruta de envío solo contiene caracteres alfanuméricos (sin espacios ni otros caracteres). Si tiene Enfocus Pitstop instalado en el sistema, asegúrese de que tiene la última versión. Asegúrese de que el filtro de corrección del sesgo del cuadro de diálogo de escaneo está desactivado. Consulte los consejos de escaneo que encontrará en el apartado Consejos útiles de este documento. Información sobre últimas actualizaciones del cliente 2 1

14 Resolución de problemas Síntoma Algunas fuentes no se imprimen correctamente. [Color] SmartBoard o Acrobat finaliza de forma anómala cuando intento guardar una plantilla de funciones de página con la opción de página de color ajustada en Sí Imprimir en impresora a color. SmartBoard no está visible (Adobe Acrobat ocupa toda la pantalla). SmartBoard se está ejecutando en modo SE aunque el dongle está presente. [Monocromo] Cuando utilizo la función Impresión directa o Impresión por lotes para enviar un documento monocromo a imprimir, aparece un mensaje que me indica que no existe ninguna impresora disponible. Intente lo siguiente Algunas aplicaciones no utilizan el tipo de letra correcto para los caracteres en negrita. En su lugar, los caracteres se imprimen por duplicado o triplicado con un pequeño desplazamiento (falsa negrita). Cuando estos documentos se imponen con la función Tiro y retiro de SmartBoard, pueden producirse problemas. Compruebe que el programa Printable Fusion Pro está instalado en el mismo sistema. Este problema suele ocurrir con Fusion Pro al procesar funciones de Acrobat cuando solo hay un documento abierto sin mostrar su contenido en Acrobat. Para solucionar este problema, evite crear plantillas de funciones de página con la opción Sí Imprimir en impresora a color habilitada en la configuración de página de color y, en cambio, etiquete las páginas manualmente para aplicar la configuración en lugar de utilizar la plantilla de funciones de página. La primera vez que abra SmartBoard, Adobe Acrobat se abrirá en pantalla completa y SmartBoard no estará visible. Para ver Smart- Board en Acrobat, haga clic en el botón Restaurar o el botón SmartBoard. Deberá seguir este procedimiento tras instalar SmartBoard por primera vez o tras maximizar Adobe Acrobat. Si no es la primera vez que abre SmartBoard, puede que la inicialización de SmartBoard se haya retrasado o que Smart- Board esté oculto. En Acrobat, haga clic a la derecha del icono de SmartBoard para ver las opciones disponibles. Si la opción Mostrar está disponible, haga clic en Mostrar. Si aparece Iniciar, cierre todos los documentos abiertos y seleccione Iniciar. Si este problema ocurre la primera vez después de la instalación de SmartBoard 6.00, puede que el controlador del dongle no se haya instalado. Instale el controlador del dongle según las instrucciones de la Guía de instalación de SmartBoard 6.00 (W827). Debe instalar un controlador de impresora para sistemas de producción digital en blanco y negro o PPD. 2 2 Edición: 8 de abril de 2010

15 Resolución de problemas Síntoma No sé si el sistema se inicializa. Las fuentes japonesas se muestran como caracteres cuadrados. Intente lo siguiente De forma predeterminada, la pantalla de bienvenida de Acrobat está desactivada cuando se inicia Acrobat o SmartBoard. Puede activarse en la configuración de las preferencias de Acrobat (General -> Mostrar pantalla de bienvenida). Una vez realizado el cambio, se verá claramente cuándo se inicia Acrobat, y el usuario también podrá ver el progreso mientras se inicializan los diferentes plugins. Si se ejecuta SmartBoard en japonés en un sistema operativo que no es japonés, para que las fuentes japonesas se muestren correctamente deberá instalar el paquete de idiomas asiáticos en el sistema. El paquete de idiomas asiáticos no se instala con Smart- Board, pero puede instalarse a través de las opciones Panel de control -> Configuración regional. Información sobre últimas actualizaciones del cliente 2 3

16 Resolución de problemas Consejos útiles Generales Adobe Acrobat En cuanto a la configuración de PDF de Adobe de Acrobat Distiller, en los documentos monocromos utilice una configuración con un tamaño superior a 600 ppp (por ejemplo, utilice Alta calidad o una configuración personalizada). Para los documentos en color, utilice una configuración adecuada para el contenido de la imagen. No utilice documentos con firma o documentos PDF certificados por Adobe Acrobat en SmartBoard. Al abrir documentos con firma o certificados, SmartBoard aplica la etiqueta de trabajo predeterminada y, por tanto, invalida la firma o el certificado. Al escanear documentos con Acrobat, si desea editar imágenes u obtener la mejor calidad de imagen posible, seleccione la configuración de compresión sin pérdida. Sistema operativo SmartBoard espera encontrar la plantilla de etiqueta de trabajo predeterminada en el directorio que contiene las plantillas de etiquetas de trabajo. Si este archivo no existe, SmartBoard intenta crearlo. Esto no funciona en un directorio marcado como de solo lectura. SmartBoard debe ejecutarse desde una cuenta de usuario con derechos de escritura en el directorio de plantillas de etiquetas de trabajo. Tenga en cuenta que en Windows Vista y Windows 7, es posible que deba iniciar SmartBoard con la función Ejecutar como administrador disponible en el menú que aparece al hacer clic con el botón secundario del mouse en el icono. Con esta acción, el usuario obtiene los permisos necesarios para escribir archivos en ubicaciones que, de lo contrario, estarían prohibidas. No abra varios documentos PDF de forma simultánea a través del sistema operativo. Si selecciona varios documentos en el Explorador de Windows para abrirlos, es posible que Acrobat no los abra todos. Este es un problema independiente de SmartBoard. Utilice las opciones Archivo -> Abrir para abrir archivos. No utilice el sistema de archivos de Windows para cambiar el nombre o eliminar los archivos de plantilla de SmartBoard ni el archivo del catálogo de papeles. Cambie el nombre de dichos archivos, o elimínelos, únicamente desde SmartBoard. 2 4 Edición: 8 de abril de 2010

17 Resolución de problemas Archivos de plantilla El archivo de plantilla de funciones de página se crea automáticamente la primera vez que se abre SmartBoard. Aparece un mensaje que indica que no se puede abrir el archivo de plantilla de funciones de página y que se creará uno nuevo. Haga clic en Aceptar para confirmar el mensaje. Las plantillas del Creador de pestañas se crean automáticamente la primera vez que se abre SmartBoard. También se crean automáticamente la primera vez que se ejecuta SmartBoard tras haber eliminado plantillas relacionadas. En cualquier caso, aparece un mensaje que indica que no se pueden abrir los archivos de plantilla de pestaña predefinidos y que dichos archivos se crearán de nuevo. Haga clic en Aceptar para confirmar el mensaje. Cuando comparta un archivo de plantilla de funciones de página, no modifique el archivo mientras esté en uso. Si el archivo de plantilla de funciones de página se guarda en un servidor, debe ser de solo lectura para que los usuarios individuales no puedan modificarlo. Las modificaciones en el archivo debe gestionarlas el Administrador. Un archivo PDF no puede abrirlo, en el modo de lectura/escritura, más de un usuario a la vez. Preferencias Catálogo de papel Tiro y retiro, Cuadrícula Cuando se cambia la configuración de idioma en las preferencias de SmartBoard, el idioma del catálogo de sustratos no cambia automáticamente. La configuración de idioma en el momento de la instalación determina el idioma del catálogo de sustratos. Si Acrobat finaliza durante la edición del Catálogo de papel, es posible que un archivo de bloqueo del Catálogo de papel no se elimine correctamente. No se podrán realizar más ediciones si no se elimina este archivo de bloqueo. Para eliminar de forma manual este archivo, vaya al directorio donde está guardado el Catálogo de papel y elimine el archivo con la extensión.elk. Cuando utilice las funciones Tiro y retiro y Cuadrícula, ejecute primero Tiro y retiro y, a continuación, aplique una cuadrícula. Utilice el Editor de imágenes de SmartBoard para editar imágenes antes de ejecutar Tiro y retiro para obtener un resultado más eficaz y previsible. Si imprime un documento con una cuadrícula en una impresora de sistema de producción digital en blanco y negro y el color de la línea de la cuadrícula no está definido en negro, es posible que la impresora no imprima todas las líneas de la misma forma. Cuanto más clara sea la escala de grises, menos líneas serán visibles. Información sobre últimas actualizaciones del cliente 2 5

18 Resolución de problemas Editor de imágenes Cuando trabaje con imágenes en el Editor de imágenes, utilice la función Atributos de imagen para definir el tamaño, la resolución, el espacio de color y la profundidad de bits de la imagen. El Editor de imágenes es una herramienta para retocar imágenes. No sustituye a aplicaciones como Adobe Photoshop. El Editor de imágenes permite modificar el contenido de la imagen en imágenes de escala de grises, color RGB y CMYK. Puede editar imágenes con la asignación de colores indizados, principalmente imágenes de color RGB y CMYK indizado. Las imágenes en otros formatos deben modificarse utilizando la aplicación de creación original. El Editor de imágenes no puede editar los siguientes formatos de imagen: 0 Imágenes CIE L*a*b 0 Imágenes con perfiles ICC 0 Imágenes DeviceN 0 Imágenes RGB calibradas 0 Imágenes en escala de grises calibradas Si el Editor de imágenes indica que no es compatible con el espacio de color de una imagen en concreto, puede utilizar el menú Modificar atributos de imagen para cambiar el espacio de color a uno que sea compatible. Entonces podrá editar la imagen. El Editor de imágenes admite las funciones de cortar, copiar, pegar, sustituir, escalar, reflejar y rotar para todos los tipos de imagen, independientemente del espacio de color. Algunas características TIFF de la versión 6.00 se pierden cuando se importan archivos TIFF que utilizan las funciones siguientes: 0 Transparencia 0 Capas de máscara 0 Perfiles ICC Las imágenes TIFF con compresión ZIP no se pueden importar. Utilice Adobe Acrobat (Archivo -> Crear PDF -> De archivo) para importar estas imágenes. Cuando realice operaciones de cortar, copiar o pegar entre imágenes de diferentes resoluciones, estas aparecerán más pequeñas o más grandes en función de la resolución correspondiente. Por ejemplo, si pega una imagen de ppp en una imagen de 600 ppp, la imagen de ppp aparecerá dos veces más grande que su tamaño normal. Utilice un plugin de otro programa (por ejemplo, Enfocus PitStop Professional o Quite a Box of Tricks) para modificar la resolución de las imágenes. 2 6 Edición: 8 de abril de 2010

19 Resolución de problemas No utilice las opciones de copiar, cortar y pegar entre imágenes de 1 bit e imágenes de 8 bits. Si lo hace, puede obtener resultados inesperados. Por ejemplo, si pega una imagen de 8 bits en una imagen de 1 bit, la imagen puede aparecer invertida. Si necesita hacerlo, primero convierta la imagen de 1 bit a una imagen de 8 bits (escala de grises) utilizando una aplicación externa, como Adobe Photoshop. Etiqueta de trabajo Si abre un archivo PDF que contiene una etiqueta de trabajo de SmartBoard, esta valida los papeles solicitados en el catálogo de papel actual. Si no encuentra el papel, Smart- Board muestra la pantalla Modificar papeles. Esta pantalla brinda la oportunidad de seleccionar papeles nuevos en función de los papeles disponibles. La función de sobrescribir está disponible en la pantalla Modificar papeles. Si pulsa la tecla Alt mientras hace clic en el botón Aceptar, todos los papeles se aceptarán sin necesidad de validarlos. Esta acción crea una etiqueta de trabajo no válida, pero permite abrir trabajos de SmartBoard antiguos y seleccionar nuevos papeles para este trabajo. Si tanto el dispositivo monocromo como el de color están activados, cuando actualice una etiqueta de trabajo de un documento de SmartBoard 5.x a una etiqueta de trabajo de un documento de SmartBoard 6.00, SmartBoard importará siempre automáticamente la configuración del subtrabajo a color de la serie S y creará automáticamente un subtrabajo a color activo para el dispositivo de la serie S. Si el tipo de dispositivo de subtrabajo de la serie S no es necesario, ajuste Tipo de dispositivo de subtrabajo en Ninguno antes de guardar la etiqueta de trabajo del documento. Asegúrese de que el Calado de colores está habilitado en las etiquetas de trabajo de color cuando configure un trabajo en blanco y negro para una impresora a color. Puede ver la información JDF de una Etiqueta de trabajo determinada. Para ver esta información, vaya al cuadro de diálogo de propiedades de la etiqueta de trabajo y, a continuación, mantenga pulsada la tecla Alt mientras selecciona el botón Resumen. Aparecerá la información JDF sin formato. Para ver una etiqueta de trabajo JDF en un formato más fácil de leer, copie todo el contenido cuadro de diálogo y péguelo en Wordpad. Una vez guardado el archivo como archivo de texto con una extensión.xml, se podrá abrir y ver en un visor o editor de XML o en un explorador habilitado para XML. Para recuperar la información del encabezamiento del documento (DSC/KDK) de la etiqueta de trabajo monocromo, haga clic en el botón Resumen en la etiqueta de trabajo mientras pulsa la tecla Alt. Información sobre últimas actualizaciones del cliente 2 7

20 Resolución de problemas Creador de pestañas Cuando utilice el Creador de pestañas con etiquetas que utilizan caracteres que no pertenecen al grupo de caracteres latinos del grupo 1, asegúrese de que están instaladas las fuentes y tablas de CMap correctas, y de que se ha seleccionado la fuente correcta en el Creador de pestañas. Esto, normalmente, se consigue instalando las fuentes necesarias durante la instalación de Acrobat (por ejemplo, para las fuentes japonesas y chinas), o instalando los paquetes de idioma necesarios desde la página web de Adobe. El Creador de pestañas sólo admite la selección de una fuente para un conjunto de pestañas. No mezcle caracteres de diferentes grupos de caracteres en una pestaña que no pueda procesarse con la fuente seleccionada (por ejemplo, símbolos matemáticos de una fuente de símbolos con caracteres japoneses). Consulte la Guía del usuario Smartboard Document Mastering de Kodak para obtener información sobre cómo imprimir correctamente marcas de sangrado en la impresora a color. Las pestañas de troquelado no se pueden imprimir en las impresoras de la serie S. No hay relación entre la creación de marcas de sangrado a color y la configuración de sangrado en la etiqueta de trabajo de color. Cuando mueva páginas con pestañas dentro de un documento, mantenga el orden de pestañas relativo. Cuando mueva páginas con pestañas entre documentos, las definiciones de las pestañas asociadas (si las hay) también se moverán si se encuentran al final del documento. Funciones de la página Al imprimir en dispositivos de color, la eliminación de una anotación de sello de una página no elimina las funciones de la página de SmartBoard. Utilice SmartBoard para eliminar funciones de la página de un documento. Para enviar un documento con funciones de página de color, no lo suelte en una carpeta de fácil acceso de la impresora virtual. Aunque se ignorará la etiqueta de trabajo de SmartBoard incrustada porque no se ha enviado a través de SmartBoard, la impresora aceptará las funciones de la página debido a las anotaciones de sello del documento. Si el anverso y el reverso de una página tienen valores de cómputo de copias diferentes, el valor de cómputo de copias del reverso será el utilizado para imprimir. 2 8 Edición: 8 de abril de 2010

21 Resolución de problemas Impresión Antes de intentar imprimir por lotes documentos en color, asegúrese de que ha iniciado sesión en la impresora a color. De lo contrario, cabe la posibilidad de que los primeros archivos no se impriman correctamente mientas SmartBoard solicita la información de contraseña de inicio de sesión. Al imprimir en dispositivos de color (series S o M) con un método de envío del portal JDF, la ruta de envío solo podrá contener caracteres alfanuméricos. Los espacios y otros caracteres pueden provocar un problema de conexión. No envíe documentos VDX como parte de un proceso de impresión por lotes cuando utilice el programa en modo SE. Esto puede provocar que solo se pueda imprimir el primer registro del documento VDX, ignorando el resto de registros. La pestaña Impresoras del panel Recursos solo contiene las impresoras conectadas a los puertos TCP/IP o LPR. Por tanto, el resto de dispositivos de salida, como la carpeta de cola de impresión, no aparecen en la lista. Escaneo Para conseguir una buena impresión de los originales escaneados utilizando el dispositivo 65 ppm Production Scanner, la copia impresa debe moverse a través del escáner en la misma dirección en que se mueve el papel a través de la impresora. Cuando escanee documentos con Acrobat, desactive todos los filtros de manipulación de imágenes en el cuadro de diálogo de escaneo de Acrobat. Información sobre últimas actualizaciones del cliente 2 9

22 Resolución de problemas 2 10 Edición: 8 de abril de 2010

23 3 Problemas conocidos Problemas conocidos nuevos en SmartBoard 6.0 Problemas conocidos SmartBoard no muestra el nombre actual del documento abierto Si realiza una operación Guardar como con un nombre de documento distinto, Smart- Board no actualizará el nombre del documento en el panel Trabajos. Solución alternativa: cierre el archivo y vuelva a abrirlo para actualizar el nombre del documento en el panel Trabajos de SmartBoard. No puedo cambiar la ubicación del catálogo de sustratos si la ubicación actual es una impresora a color apagada Si la ubicación del catálogo de sustratos especificada en las preferencias de SmartBoard es una impresora apagada, no podrá cambiar dicha ubicación hasta que la impresora se vuelva a encender. Solución alternativa: ninguna. La inicialización de SmartBoard produce un error y aparece un mensaje que indica que no se puede recuperar el catálogo de sustratos de la impresora y que no se ha podido establecer una conexión con el servidor Si se selecciona la opción de sincronización del catálogo de sustratos en una impresora concreta y dicha impresora está fuera de servicio cuando SmartBoard intenta iniciarse, el software no se podrá iniciar. El dispositivo debe estar en funcionamiento para poder sincronizar el trabajo. Si la impresora está fuera de servicio, SmartBoard parecerá bloquearse o tardará más de lo normal en abrirse porque intentará acceder a este dispositivo. Solución alternativa: configure la impresora para que esté disponible para SmartBoard. O bien, elimine la sincronización con el catálogo de sustratos para que SmartBoard no intente establecer una conexión con la impresora. Es posible que el intervalo de impresión del archivo VDX no se pueda seleccionar Si abre un archivo VDX en SmartBoard 6.0 que contenga una etiqueta de trabajo de una versión anterior de SmartBoard, es posible que el intervalo de impresión que se muestre en Impresión directa no se pueda seleccionar. Solución alternativa: cambie la etiqueta de trabajo de la impresora digital después de enviarla a la impresora. En Configuración de la impresora, el acceso a las carpetas de fácil acceso no funciona En Windows 7, cuando se configura una impresora de la serie S para imprimir a través de una carpeta de fácil acceso, se debe escribir la ruta de la impresora para poder identificar dicha carpeta. El botón Examinar no funciona. Además, se le pedirá que inicie sesión en la impresora. Solución alternativa: ninguna. Información sobre últimas actualizaciones del cliente 3 1

24 Problemas conocidos La vista previa de la imposición de la etiqueta de trabajo de color no es precisa En función del método de imposición seleccionado en la etiqueta de trabajo de color, la vista previa que aparecerá al pulsar el botón Vista previa de la imposición no será correcta. La imagen de la ventana de vista previa no se corresponderá con la imposición o no aparecerá ninguna imagen. Solución alternativa: no es necesaria. En la pantalla Edición del contenido de la impresora digital se mostrará la vista previa de la imposición correctamente y el trabajo se imprimirá correctamente. No puedo acceder a la última miniatura del trabajo en el panel de navegación Páginas Este problema se ha detectado en Adobe Acrobat 9.3.1, pero no está relacionado con SmartBoard. En algunas situaciones, cuando se desplaza hacia abajo en el panel de navegación Páginas, la última miniatura está oculta. Solución alternativa: expanda el panel de navegación Páginas para ver más columnas de miniaturas. Esto hará aparecer la última miniatura. También puede reducir el tamaño de las miniaturas para poder ver más miniaturas en la pantalla. No puedo escanear con el dispositivo 665 Production Scanner de Kodak en el entorno Windows 7 El software necesario para utilizar este escáner no es compatible con Windows 7. Este software se puede ejecutar en Windows XP. En Windows XP, debe utilizar las versiones Adobe Acrobat 9 y SmartBoard 6.0 para poder seguir utilizando el dispositivo 665 Production Scanner. Solución alternativa: ninguna. En Windows 7, el envío de trabajos a la impresora a color con JDF para contenido MIME de 3 partes produce el error [-321] con un mensaje que indica que el envío del trabajo se ha cancelado El uso del portal JDF para contenido MIME de 3 partes requiere que SmartBoard copie el archivo con contenido PDF en una ubicación protegida del sistema Windows 7. Solución alternativa: cuando utilice este método de envío, inicie SmartBoard con la opción Ejecutar como administrador. Para seleccionar esta opción haga clic con el botón secundario del mouse en el icono de SmartBoard y seleccione la opción en el menú. De este modo, el usuario de SmartBoard obtendrá los permisos necesarios para escribir el archivo en la ubicación protegida. 3 2 Edición: 8 de abril de 2010

25 Problemas conocidos En Windows 7, la ventana de SmartBoard no tiene la misma resolución que el resto de la pantalla, lo que la hace más grande de lo normal La etiqueta de trabajo ocupa la mayor parte de la pantalla. Cuando se abre el Creador de pestañas, la línea inferior de botones queda oculta por la barra de tareas en el PC, lo que impide hacer clic en dichos botones. El Creador de pestañas no se puede desplazar más arriba en la pantalla. Solo se puede seleccionar parte de los botones de la fila inferior, pero no se puede leer el texto que contienen. Solución alternativa: haga clic con el botón secundario del mouse en el fondo del escritorio. Seleccione la opción Resolución de pantalla. Una de las opciones le permite ver los elementos de la pantalla más grandes o más pequeños. Cambie la selección a un tamaño medio. A continuación, la pantalla SmartBoard tendrá un tamaño normal. Las opciones de Funciones de la página de SmartBoard ya no están disponibles en el menú Opciones de las páginas. En versiones anteriores de SmartBoard, el menú Opciones de las páginas contenía un conjunto de funciones de página de SmartBoard para trabajar con las opciones a nivel de página. Estas funciones incluían la selección de plantillas de funciones de página, la selección y extracción de páginas a color y la opción Seleccionar páginas. Estas funciones se han trasladado al menú de SmartBoard, disponible en el menú superior de Acrobat. Solución alternativa: ninguna. Información sobre últimas actualizaciones del cliente 3 3

26 Problemas conocidos Los problemas conocidos de SmartBoard 5.0 todavía existen en la versión SmartBoard 6.0 General Problema de desajuste. Si el dispositivo de acabado a nivel de trabajo es la grapadora y el trabajo contiene un subconjunto con tamaños no compatibles con la grapadora Y se destina a otro dispositivo de acabado Si el dispositivo de acabado a nivel de trabajo es la grapadora y el trabajo contiene un subconjunto destinado a otro dispositivo de acabado distinto a la grapadora con las funciones de página definidas para tamaños que no son compatibles con la grapadora, el resultado será un desajuste en la impresora que no se podrá resolver. Solución alternativa: configure el dispositivo de acabado para que sea la salida superior y defina las páginas que se destinarán a la grapadora como excepciones de página. Etiqueta de trabajo Configuración inactiva del dispositivo Si se actualiza una plantilla de etiqueta de trabajo a color de SmartBoard 4.x a Smart- Board 5.0 y se activa un dispositivo monocromo, habrá una configuración de dispositivo monocromo inactiva como parte de la plantilla de etiqueta de trabajo de la versión 5.0. Solución alternativa: para eliminar una configuración inactiva de dispositivo no deseada, haga clic con el botón secundario del mouse en la configuración inactiva del dispositivo en una plantilla de etiqueta de trabajo o de documento y seleccione Eliminar. No se elimina la etiqueta de trabajo predeterminada La disponibilidad de los mecanismos de eliminación (Editar > Eliminar, hacer clic con el botón secundario del mouse y seleccionar Eliminar, tecla Eliminar y botón Eliminar) no es coherente cuando se elimina la configuración de dispositivo de una etiqueta de trabajo en plantillas de etiquetas de trabajo o de documento. No se puede eliminar la etiqueta de trabajo predeterminada del usuario o la configuración activa del dispositivo. Solución alternativa: no elimine las configuraciones activas de los dispositivos. Si se elimina la etiqueta de trabajo predeterminada del usuario, vaya a Preferencias y seleccione una nueva plantilla de etiqueta de trabajo predeterminada del usuario. [Monocromo] Desactivación de la perforación solo para la cubierta Si la perforación está activada para el trabajo, no hay ningún mecanismo en la interfaz de usuario para desactivar la perforación de las cubiertas. Solución alternativa: si la perforación está activada a nivel de trabajo y no quiere perforar las cubiertas, en lugar de utilizar la función Cubiertas, defina una excepción de página para la cubierta y desactive el perforado de esta página. 3 4 Edición: 8 de abril de 2010

27 Problemas conocidos Funciones de la página [Monocromo] La lista Sustitución de sustrato no se actualiza correctamente cuando se muestra Página de color > Varias configuraciones Cuando se seleccionan varias páginas de color con diferentes configuraciones de sustratos, el cuadro de diálogo Funciones de la página seleccionará la entrada Configuración de múltiples páginas en la lista de sustratos. Si se cambia la configuración de Página de color a una de las otras configuraciones y, a continuación, se vuelve a la configuración original, la entrada de Configuración de múltiples páginas no se vuelve a añadir a la lista de sustratos. Solución alternativa: cierre el cuadro de diálogo sin guardar los cambios y vuelva a abrir el cuadro de diálogo Funciones de la página. [Monocromo] Las inserciones de color no se pueden utilizar para iniciar un subconjunto Por ahora, las inserciones de color definidas en SmartBoard siempre se interpretan como hoja de inserción después de la página anterior. Por tanto, si una página tiene definida una inserción de color y un inicio de subconjunto, como resultado la página se convertirá en la última página del subconjunto anterior. Solución alternativa: ninguna. La etiqueta de trabajo y las funciones de la página gestionan papeles sin definir en diferentes plantillas Si se detecta un papel sin definir cuando se abre un documento o cuando se aplica una plantilla de etiqueta de trabajo que utiliza un papel sin definir a un documento abierto, aparece el cuadro de diálogo Modificar sustrato. El cuadro de diálogo Modificar sustrato le permite sustituir un papel o sustrato existente en el catálogo de sustratos por un papel o sustrato sin definir. También existe una opción para no modificar el papel o sustrato y cerrar el documento. Sin embargo, cuando se aplica una plantilla de funciones de página que contiene un papel o sustrato sin definir a una página, no aparece el cuadro de diálogo Modificar sustrato. En su lugar, aparece un mensaje que indica que el papel o sustrato sin definir se sustituirá por el sustrato del cuerpo definido para el trabajo. Existe una opción disponible para aceptar o cancelar esta sustitución. Solución alternativa: si la plantilla de funciones de página contiene un papel o sustrato sin definir y no desea sustituir el sustrato del cuerpo, cancele la sustitución. En su lugar, abra el cuadro de diálogo Funciones de la página para las páginas seleccionadas y podrá seleccionar un papel o sustrato diferente de la lista Sustitución de sustrato según sea necesario. Información sobre últimas actualizaciones del cliente 3 5