ESTADÍSTICAS DEL SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES EN CHILE:

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1 Serie Informes de Estadísticas del Sector de las Telecomunicaciones IEST-5/ Mayo 2002 INFORME ESTADÍSTICO 5 ESTADÍSTICAS DEL SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES EN CHILE: Mayo 2002 Santiago de Chile

2 PRESENTACIÓN La Subsecretaría de Telecomunicaciones presenta el Informe de Estadísticas del Sector de las Telecomunicaciones en Chile: , correspondiente al Informe Estadístico Nº5, de la serie de informes publicados en nuestra página Web, cuyo propósito es mantener un registro de los antecedentes relevantes para la industria de las telecomunicaciones. En general, esta publicación contiene información estadística actualizada del sector a diciembre de 2001, incluyendo además otros datos del presente año. El informe se organiza en dos secciones. En la primera sección se realiza un análisis general del desempeño reciente del sector considerando el contexto internacional y la evolución de la actividad en los segmentos de Telefonía Local, Telefonía Móvil, Larga Distancia e Internet. Adicionalmente, se presenta un análisis desde el punto de vista financiero incorporando en esta oportunidad el Indice de Precios de la Acciones de Telecomunicaciones, IPTEL. En la segunda sección se presenta información estadística anual relacionada con indicadores de actividad, de empleo, de precios y financiera, de los principales segmentos de la industria. La periodicidad de la información de actividad presentada en esta sección considera información anual del período Subsecretaría de Telecomunicaciones División Política Regulatoria y Estudios 1

3 ÍNDICE PRESENTACIÓN... 1 RESUMEN EJECUTIVO... 3 I. DESEMPEÑO DEL SECTOR TELECOMUNICACIONES SÍNTESIS DE DESEMPEÑO DE ACTIVIDAD AÑO Contexto Internacional Desempeño de los Principales Segmentos de la Industria de Telecomunicaciones en Chile... 6 i. Indicadores Generales... 6 ii. Telefonía Fija... 9 iii. Telefonía Móvil iv. Telefonía Larga Distancia v. Internet EVOLUCIÓN FINANCIERA Y BURSÁTIL DE LA INDUSTRIA AÑO Evolución Financiera de Sociedades Anónimas del Sector Telecomunicaciones Evolución Bursátil de la Industria II. SERIES ESTADÍSTICAS SIMBOLOGÍA INDICADORES ECONÓMICOS Y DEMOGRÁFICOS INDICADORES DE ACTIVIDAD I. Telefonía Fija II. Telefonía Móvil III. Larga Distancia IV. Internet INDICADORES DE EMPLEO I. Número de Trabajadores empleados según Segmento INDICADORES DE PRECIOS I. Tarifas Servicio Público Telefónico Local II. Tarifas Larga Distancia III. Tarifas Internet IV. Tarifas Móviles INDICADORES FINANCIEROS Subsecretaría de Telecomunicaciones División Política Regulatoria y Estudios 2

4 RESUMEN EJECUTIVO El desempeño del sector de las telecomunicaciones en Chile durante el año 2001 ha sido positivo a pesar del complejo panorama externo que ha caracterizado este período. La actividad real de la industria local de telecomunicaciones, siguió exhibiendo el dinamismo experimentado en años anteriores. En efecto, los principales segmentos del sector han mostrado un dinamismo superior al de la actividad económica general del país, así como al crecimiento promedio de una amplia muestra de países seleccionados, con tasas de crecimiento de 5,7% en el segmento de telefonía local y 55,0% en la telefonía móvil, crecimiento en este caso, que sigue siendo liderado por la modalidad prepago. Asimismo, durante el año 2001 se registró una variación de 12,9% en las conexiones conmutadas de Internet, mientras que las conexiones dedicadas se multiplicaron en 7,6 veces, observándose un fenómeno de sustitución de conexiones conmutadas por conexiones de banda ancha. No obstante, es necesario poner atención en la evolución trimestral de las conexiones, en la medida que en el último trimestre del año 2001 se registró una pérdida de conexiones conmutadas que no fue completamente absorbida por el incremento en las conexiones dedicadas, pudiendo eventualmente reflejar un ajuste del mercado por efecto ingreso. En cuanto al nivel de actividad medido en términos de tráfico, también se registró en el año 2001 un incremento significativo de un 9,9% en el total de tráfico cursado a través del conjunto de redes de servicio público telefónico, expansión que se verificó en cada una de las redes consideradas de manera individual. En efecto, el tráfico conmutado a través de las redes de telefonía fija creció en 6,8%; aquel cursado a través de las redes de telefonía móvil aumentó en 27,4%; y el tráfico cursado a través de las redes de telefonía de larga distancia se incrementó en 23,4%. En los casos de las redes de telefonía local y larga distancia, el incremento del tráfico fue impulsado principalmente por el tráfico de Internet, mientras que en el caso de la red móvil, el principal motor de crecimiento es el tráfico intrared, es decir, el tráfico entre teléfonos móviles. En este sentido, en términos de tráfico, el año 2001 representa un año ilustrativo de las nuevas tendencias del sector de las telecomunicaciones en el que adquiere en forma progresiva una mayor relevancia el tráfico de datos y dentro del tráfico de voz, el de telefonía móvil. En efecto, el tráfico Internet creció un 35,7% y a modo de ilustración, puede señalarse que la relación de tráfico de voz, medido como la diferencia entre el tráfico total excluido Internet, respecto del tráfico de Internet, cayó desde 4,1 a 3,1 veces en el transcurso del año. Asimismo, el tráfico cursado al interior de la red móvil también experimentó una importante expansión, que ha significado una reducción de la relación de tráfico total originado en la red fija, respecto del tráfico originado en la red móvil, desde 7,0 en el año 2000 a 4,9 en el año En síntesis, el comportamiento de la actividad real de la industria tiende a reflejar las mismas tendencias percibidas a nivel internacional, de mayor dinamismo de los segmentos de la telefonía móvil e Internet. En materia de inversiones, el desempeño del año 2001 fue positivo, particularmente considerando el entorno macroeconómico externo y la crisis que afecta a la industria de telecomunicaciones a nivel global, atrayendo un importante flujo de inversión, cercano a los US$990 millones de dólares. Por otra parte, en materia de empleo, durante el año 2001 se produjo un ajuste de eficiencia en la industria, que significó una reducción de un 7,8% en el nivel de empleo global de las operadoras de servicios de telecomunicaciones, explicada por las reducciones de personal en los segmentos de telefonía local y de larga distancia, ajustes que no fueron compensados completamente por los incrementos en el empleo experimentados en los segmentos de telefonía móvil e Internet. Finalmente, cabe destacar que en el ámbito financiero, los resultados mostraron en una mayor cantidad de casos una mejoría, tanto en lo que concierne al resultado operacional, como al resultado final del ejercicio, aunque la situación se mantiene inestable para algunas compañías. Asimismo, el número de operadores que exhiben pérdidas en sus resultados finales se redujo respecto del año Subsecretaría de Telecomunicaciones División Política Regulatoria y Estudios 3

5 I. DESEMPEÑO DEL SECTOR TELECOMUNICACIONES Subsecretaría de Telecomunicaciones División Política Regulatoria y Estudios 4

6 1. SÍNTESIS DE DESEMPEÑO DE ACTIVIDAD AÑO Contexto Internacional El desarrollo del sector telecomunicaciones en el ámbito internacional durante los últimos meses ha estado marcado por señales que indican que el ajuste del sector no ha culminado aún, registrándose una evolución de resultados no alentadores y diversos esfuerzos orientados a reducir aun más los costos a fin de hacer frente a las condiciones adversas asociadas a la incertidumbre respecto de la evolución de la economía internacional y del sector en particular. Los recortes de empleos, la dificultad en la recuperación del valor accionario, y la evidencia de un menor flujo de inversión, así como de una menor disponibilidad de capital, siguen formando parte de la coyuntura internacional actual de la industria de telecomunicaciones. Existe una percepción de que si bien la economía mundial muestra algunos indicios de recuperación, el deterioro del sector de las telecomunicaciones persistirá más allá de las expectativas iniciales, adoleciendo de problemas estructurales que exigirán ajustes más radicales, que podrían eventualmente derivar en cambios en la estructura de mercado a nivel global, similares a lo que han ocurrido en otros sectores, como por ejemplo, en la industria de las aerolíneas. La crisis del sector telecomunicaciones se ha extendido no solo a las compañías más débiles, que presentaban falta de liquidez o que apostaron a tecnologías o modelos de negocios erróneos, sino también a los operadores tradicionales y a los grandes proveedores de equipos. Diversas explicaciones respecto de las causas de esta crisis circulan en el ámbito de los analistas, así como respecto de su alcance y proyecciones de corto y largo plazo, lo que revela un entorno de gran incertidumbre y complejidad para la toma de decisiones. Si bien la crisis del sector tecnológico en EEUU, sumada a la desaceleración de la economía mundial y a la sucesión de shocks externos, constituyen factores centrales del actual ciclo del sector, también existe consenso en que han incidido de manera determinante errores de proyección por parte de la industria, en cuanto a la demanda y a su participación de mercado, con una consecuente sobreinversión que ha derivado en una excesiva competencia de redes y en el sobreendeudamiento de la industria. La multiplicación de redes de fibra óptica y las elevadas sumas alcanzadas por las licitaciones de 3G en Europa, son algunos ejemplos ilustrativos de lo anterior. A nivel sectorial, los países desarrollados están experimentando una desaceleración en la expansión de líneas en servicio en el sector de la telefonía fija, observándose incluso un decrecimiento en algunos países. En el segmento de telefonía móvil, si bien sigue exhibiendo un dinamismo, también se observa una reducción en el ritmo de expansión de las ventas, derivada de la elevada penetración ya alcanzada en los principales países desarrollados. Pero, el impacto más relevante de la actual crisis se observa en el ámbito de la aplicación de nuevas tecnologías, donde se aprecia una lentitud en la introducción de tecnologías emergentes. En efecto, la industria de telefonía móvil ha sido afectada por la postergación del servicio 3G en Europa y en varios países asiáticos, incluido Japón, así como, existe evidencia de un escaso éxito de la tecnología 2.5G en Europa. Asimismo, la demanda de servicios de banda ancha en general ha mostrado un avance inferior al esperado, como lo ilustran las bajas cifras de penetración de tecnologías de acceso de banda ancha en Europa, que alcanza a 0,84% en Inglaterra y a 1,2% en Francia, mientras que en Alemania, el país que más ha crecido, la penetración alcanza a sólo 2,9%. Algo similar se percibe con el despliegue de la televisión digital terrestre, donde la demanda ha mostrado una menor expansión que la esperada en EEUU, a la vez que en Europa importantes operadores de España e Inglaterra enfrentan serias dificultades. A nivel regional, entre los factores determinantes del crecimiento del sector se suman las presiones recesivas, las complejas condiciones económicas derivadas de la crisis argentina y las turbulencias en el ámbito de la Subsecretaría de Telecomunicaciones División Política Regulatoria y Estudios 5

7 institucionalidad y de agitación social en Venezuela y Colombia, respectivamente. Pese a lo anterior, el tráfico ha estado creciendo y la región es percibida como una interesante plaza para el desarrollo de Internet de banda ancha y de comercio electrónico en los próximos años. 1.2 Desempeño de los Principales Segmentos de la Industria de Telecomunicaciones en Chile i. Indicadores Generales La comparación del crecimiento de los principales indicadores de actividad de la industria durante el período con el crecimiento del PIB para el mismo período, permite concluir que el sector telecomunicaciones en Chile ha mantenido la tendencia de mayor dinamismo que la economía general, exhibida en años anteriores. En efecto, a pesar del entorno internacional poco favorable, como se ilustra en el Cuadro 1, el desempeño del sector puede ser calificado de sobresaliente, mostrando un grado de independencia de los factores externos. Mientras el PIB creció un 2,8% en el año 2001, la telefonía fija en términos de número de líneas en servicio, lo hizo en un 5,7%. Por otro lado, el número de abonados móviles, entendido como la cantidad de abonados móviles distintos que realizaron al menos una comunicación tasable 1 durante el período, aumentó en un 55%, experimentando un crecimiento incluso superior al del período Cabe destacar que este aumento fue liderado por los abonados de prepago, que crecieron en un 68,7%, permitiendo elevar la tasa de penetración en casi 12 puntos porcentuales e incrementar la relación Telefonía Móvil /Telefonía Fija desde 1,0 a 1,5 en el último año. Cuadro 1 Síntesis de Actividad de la Industria de Telecomunicaciones Indicadores de Actividad Diciembre 2000 Junio 2001 Diciembre 2001 (p) Variación Semestral (%) Variación 12 meses (%) Telefonía Fija Líneas en Servicio ,4 5,7 Penetración 1/ 22,1 22,9 23,1 Telefonía Móvil N de Abonados ,3 55,0 Contrato ,1 25,0 Prepago ,4 68,7 Penetración 1/ 22,2 26,7 34,0 Telefonía Móvil / Telefonía Fija 1,0 1,2 1,5 Fuente: SUBTEL, sobre la base de información proporcionada por las compañías locales y móviles. Notas: (p) Cifras preliminares. 1/ La penetración corresponde al número de líneas o abonados por cada 100 habitantes, para lo cual se ha considerado las proyecciones de población del INE basadas en la información del Censo de Población y Vivienda de De acuerdo con la información del Censo de Población y Vivienda 2002, que indica un nivel de población inferior al proyectado por el INE, los valores de la tasa de penetración se encuentran levemente subestimados. El mismo patrón se observa en términos de conexiones a Internet que, como se ilustra en el Cuadro 2, presentó una tasa de crecimiento anual de 12,9% en el caso de las conexiones de acceso conmutado, mientras que en el caso de acceso dedicado se verificó una multiplicación de las conexiones en 7,6 veces. La información trimestral confirma la tendencia ya observada en el informe anterior de un proceso de sustitución parcial de conexiones conmutadas por conexiones dedicadas, como resultado principalmente de la introducción de la conexión por cable módem y la expansión del servicio ADSL durante este año, pero también reflejan una desaceleración en la tasa de 1 Se entiende como comunicación tasable a toda aquella que es medible y su registro es tarificado, lo que no necesariamente implica que sea facturable. Subsecretaría de Telecomunicaciones División Política Regulatoria y Estudios 6

8 expansión de las conexiones dedicadas. Cabe destacar, que si bien las conexiones conmutadas crecieron de manera significativa durante el año 2001, en el último trimestre se experimentó una pérdida de conexiones conmutadas que no fue compensada por el aumento de las conexiones dedicadas, lo que podría estar reflejando un ajuste del mercado por efecto ingreso. Cuadro 2 Evolución de Conexiones de Acceso Internet Período Acceso Conmutado 1/ Variación Trimestral (%) Acceso Dedicado 2/ Variación Trimestral (%) Junio Septiembre , ,9 Diciembre , ,0 Marzo , ,0 Junio , ,6 Septiembre , ,3 Diciembre 2001 (p) , ,1 Fuente: SUBTEL, sobre la base de información proporcionada por los ISP, cuyo universo informante se encuentra en el sitio web de SUBTEL, ( Notas: (p) Cifras preliminares. 1/ Conexiones de Acceso Conmutado: corresponde al número de ANI (número de identificación del abonado telefónico) distintos, que a través de las redes de servicios de telefonía pública han realizado tráfico de Internet en el transcurso del mes de cierre del trimestre. 2/ Conexiones de Acceso Dedicado: corresponde al número de clientes con conexión dedicada al último día del trimestre informado dentro de los cuales se incluyen: Enlaces dedicados punto a punto y las tecnologías de acceso: xdsl, Cable Módem y WLL. En materia de inversiones, y tal como se informó en el Informe de Inversiones Nº2, 2 el desempeño del año 2001 fue positivo, particularmente considerando el entorno macroeconómico externo y la crisis que ha afectado a la industria de telecomunicaciones a nivel global. Si bien el nivel de inversión en la industria de telecomunicaciones durante 2001, como se observa en el Gráfico 1, resultó ser inferior a aquel registrado el año 2000, medido en dólares, alcanzó un nivel destacable, del orden de los US$ 986 millones de dólares, lo que representa un 6,9% de la inversión total del país. Respecto del destino de la inversión, cabe destacar los segmentos de telefonía móvil y de telefonía local, que recibieron, en cada caso, alrededor de un 32% del flujo de inversión total. Finalmente, el sector de las telecomunicaciones constituyó un destino importante de la Inversión Extranjera materializada en el país durante el año 2001, al captar el 33,7% de la inversión extranjera total materializada durante ese año, aunque cabe señalar que no se trata de inversión neta, sino principalmente de adquisición de participación de propiedad de empresas ya existentes. 2 Ver Boletín Informativo de Inversiones del Sector de las Telecomunicaciones, Diciembre 2001, Boletín Nº2 en Subsecretaría de Telecomunicaciones División Política Regulatoria y Estudios 7

9 Gráfico Evolución Inversión del Sector Telecomunicaciones (En Millones de Dólares) Fuente: SUBTEL, sobre la base de información de las compañías. Un indicador relevante que durante el año 2001 experimentó una variación significativa es el nivel de empleo en la industria. De manera similar al resto del mundo, también en Chile se registró un ajuste en el nivel de empleo de la industria, principalmente como resultado de un proceso de despidos masivos de la principal empresa de telecomunicaciones, Telefónica CTC Chile, que realizó un ajuste de eficiencia. Como se observa en el Gráfico 2, el nivel de empleo en el sector de las telecomunicaciones muestra una tendencia creciente durante la década pasada, habiéndose alcanzado un nivel máximo durante el año El empleo en 1990 alcanzaba a los trabajadores, mientras que al año 2000, la cifra era levemente superior al doble. Sin embargo, a contar de 2001, se produce una caída de un 7,8%, explicada por las reducciones de personal observadas en los segmentos de telefonía local y de larga distancia, ajustes que no han sido compensados completamente por los incrementos en el empleo experimentados en los segmentos de telefonía móvil e Internet. A pesar de lo anterior, el nivel de empleo de 2001 supera a aquel registrado en el año Gráfico 2 Evolución Nº Empleados Sector Telecomunicaciones Fuente: SUBTEL, (p) cifras preliminares. Nota: 1/ No incluye información de las empresas proveedoras de equipos. Subsecretaría de Telecomunicaciones División Política Regulatoria y Estudios 8

10 Respecto de la composición del empleo en el sector, según segmento, se observa en el Gráfico 3 que un 40% de los trabajadores están ocupados en el segmento de telefonía local; mientras que un 22% lo está en el segmento de transmisión de datos. Asimismo, un 14% está empleado en la industria de telefonía de larga distancia. Los segmentos móvil e Internet concentran al 16% y 8% del empleo del sector respectivamente. Gráfico 3 Participación % Empleo en el Sector a Diciembre de ,2% 40,0% 7,6% 14,0% 16,2% LO C A L MÓVIL LARGA DISTA NC IA INTERNET TR AN SM ISIÓN DE DATOS Fuente: SUBTEL. Nota: No incluye información de las empresas proveedoras de equipos. A continuación, se presenta para cada uno de los segmentos del sector, un análisis del desempeño durante el año ii. Telefonía Fija a. Número de Líneas en Servicio A diciembre del 2001 existían 16 concesionarias de servicio público telefónico, de las cuales hay 13 se encontraban operando, que incluyen 4 concesionarias de telefonía rural, que obtuvieron su concesión en el marco del programa Fondo de Desarrollo de Telecomunicaciones. Esta situación prácticamente se mantiene a mayo de 2002, sólo que se suman 2 concesiones de Servicio Público Telefónico para operar telefonía IP a las concesionarias Telex Chile S.A. y Chilesat Servicios Empresariales S.A., ambas con proyectos en las 24 zonas primarias. Por otra parte, durante el año 2001 se adjudicaron 2 concesiones de Servicio Público Telefónico Inalámbrico (WLL) en la banda MHz, tecnología que permite ofrecer entre otros servicios, telefonía y acceso a Internet. Estas fueron otorgadas a dos compañías de telefonía local: - Entel Telefonía Local (Entelphone) con zona de servicio nacional, quien actualmente se encuentra operando en la Región Metropolitana y en la II región, y está pronta a comenzar a operar a nivel nacional. - Telefónica del Sur (CNT) con zona de servicio en las regiones VIII, IX, X y XI. En cuanto a las concesionarias de servicio público de telefonía rural, durante el año 2001 tuvieron lugar algunas transferencias de concesiones, tal como es el caso de Geneva que transfirió tres de sus proyectos a CTR ubicados en las localidades de Temuco, Valdivia y Osorno. Otra transferencia de esta misma concesionaria había tenido lugar en el año 2000 con el proyecto de La Serena, que fue transferido a Natrans. A su vez, Gilat to Home (GTH) Subsecretaría de Telecomunicaciones División Política Regulatoria y Estudios 9

11 tiene en trámite la transferencia de sus concesiones a la empresa Rural Telecommunications Chile S.A. (RTC), ligada a CTR. En el Cuadro 3 se ilustra el número de concesionarios de servicio público telefónico que operan en la actualidad el servicio de telefonía fija en las distintas zonas primarias. Cuadro 3 Concesionarias de Servicio Público Telefónico Local (A Mayo 2002) Concesionarias actualmente en Operación 1 Compañía Nacional de Teléfonos Telefónica del Sur S.A. (CNT) 2 Compañía de Telecomunicaciones de Chile S.A. (CTC) 3 Compañía de Telecomunicaciones Llanquihue S.A. (COTEL) 4 Compañía de Teléfonos de Coyhaique S.A. (Telcoy) 5 Complejo Manufacturero Equipos Telefónicos S.A.C.I (CMET) 6 Comunicación y Telefonía Rural S.A (CTR) 7 Entel Telefonía Local S.A. (Entelphone) 8 Gilat To Home-Chile S.A. (GTH) 9 Manquehue Net S.A. (Manquehue) 10 Nacional de Transmisiones S.A. (Natrans) 11 Sociedad Comercial Megacom Limitada (Megacom) 12 Telesat Compañía de Teléfonos S.A. 13 VTR Banda Ancha S.A. Concesionarias que actualmente no se encuentran en Operación 14 AT&T Chile Telephony S.A. 15 W.I.L.L. S.A. 16 Telex - Chile S.A. 17 Chilesat Servicios Empresariales S.A. 18 MCW S.A. Fuente: SUBTEL. En el Cuadro 4 se resume las zonas de operación de las distintas compañías locales, destacando aquellas zonas en las cuales las compañías comenzaron a operar durante el año Se observa la ampliación de zona de servicio de concesionarias preexistentes (CMET, Entelphone y Megacom) que se incorporaron en las zonas primarias de: San Antonio, Chillán, Temuco, Osorno, Puerto Montt y Coyhaique. Descartando las concesionarias rurales, cabe destacar que aún hay 6 zonas primarias en las cuales hay presencia de una sola concesionaria. Respecto del año 2000, hay 2 zonas, San Antonio y Chillán, que dejaron de tener presencia de una sola concesionaria, debido a la entrada en operación de CMET. Cabe resaltar en todo caso, que la presencia de más de una concesionaria en una determinada zona, no significa que todos los potenciales usuarios del servicio de telefonía en dicha zona dispongan de más de una alternativa de compañía prestadora del servicio telefónico para la contratación de servicios, puesto que la superposición geográfica de las concesionarias Subsecretaría de Telecomunicaciones División Política Regulatoria y Estudios 10

12 en una determinada zona primaria, incluso a nivel de áreas de menor tamaño, como son las comunas, suele ser parcial. Cuadro 4 Zonas de Operación de las Concesionarias a Nivel de Zona Primaria 1/ (A Diciembre 2001) Zona Primaria CTC CMET CNT COTEL Entelphone Manquehue Telcoy Fuente: SUBTEL. Notas: N = Nueva zona en que la concesionaria entró en operación durante el año / Información de zonas de operación sobre la base de información de líneas en servicio proporcionada por las compañías de telefonía fija. El indicador de actividad básico de telefonía, medido como líneas en servicios, muestra que el número de líneas en servicio ascendió a en diciembre de 2001, alcanzando una penetración de 23,1 líneas por cada 100 habitantes. Del total observado, corresponden a líneas que ofrecen telefonía pública y ofrecen telefonía básica. Respecto del año 2000, se observa un crecimiento de 5,7%, una tasa menor que la registrada en el período anterior, que alcanzó a 9%, pero significativa si se la compara con la evolución experimentada por este segmento en el resto del mundo. En efecto, si se contextualiza el comportamiento de la telefonía fija en Chile durante el año 2001, tomando como referencia la evolución de las líneas en una muestra de países latinoamericanos y desarrollados seleccionados, se observa que el crecimiento promedio en el número de líneas para el conjunto de países alcanzó a 1,9% en el Telsat VTR GTH Megacom Natrans CTR N Cías. por ZP (s/rural) N Cías. rurales por ZP Arica Iquique Antofagasta Copiapó La Serena Ovalle Quillota Valparaíso Los Andes San Antonio N Santiago Rancagua Curicó Talca Linares Chillán N Concepción Los Ángeles Temuco N Valdivia Osorno N Puerto Montt N Coyhaique N N Punta Arenas Total general N Total de Cías. por ZP Subsecretaría de Telecomunicaciones División Política Regulatoria y Estudios 11

13 mismo período, observándose incluso un fenómeno de decrecimiento de líneas fijas en los países con mayor penetración 3 (ver Cuadro 5). Entre los países de América Latina, la tasa de crecimiento es superada en los casos de Brasil, Perú y México y Venezuela, que se caracterizan por tasas de penetración inferior a la de Chile y por reformas estructurales más recientes, mientras que presenta un mayor dinamismo que países con tasas de penetración similar, como son los casos de Uruguay, Colombia y Argentina. También es relevante señalar que el extraordinario crecimiento del número de líneas en Brasil, obedeció a las metas de servicio universal comprometidas por las compañías como parte de las condiciones asumidas en el proceso de privatización, por tanto, si se excluye a Brasil, el comportamiento de las líneas del conjunto de países considerados en la muestra exhibe prácticamente un estancamiento, con un mínimo crecimiento de 0,6%. En cualquiera de los dos casos, Chile presentó un crecimiento superior al crecimiento promedio de los países seleccionados en la muestra. Cuadro 5 Ranking de Países Seleccionados según Crecimiento de Líneas en Servicio durante el período Variación Anual Número de Líneas En Servicio (%) Penetración Diciembre 2001 Brasil 21,0 21,7 Perú 17,8 7,8 México 9,7 13,5 Venezuela 8,8 11,2 Chile 5,7 23,1 Alemania 4,1 63,5 Argentina 2,7 21,6 Uruguay 2,3 28,3 Japón 2,2 59,7 España 1,9 43,1 Colombia 1,5 17,1 Italia 0,6 47,1 Finlandia -0,1 54,8 Suecia -0,5 73,9 Estados Unidos -1,3 66,5 Reino Unido -1,3 57,8 Canadá -2,3 65,5 Crecimiento Promedio 1/ 1,9 Crecimiento Promedio excluido Brasil 1/ 0,6 --- Fuente: UIT, Los valores promedio son de elaboración propia. Nota: 1/ Corresponde a promedio ponderado. En el Cuadro 6 se observa la distribución de líneas en servicio por región y tipo de servicio ofrecido siendo la Región Metropolitana, aquella que concentra la mayor cantidad de líneas en servicio pública y básica con un 31,1 y 58,4% respectivamente. 3 Posiblemente como resultado de la introducción de tecnologías de banda ancha, que induce a devolver segundas líneas, así como al aumento en la penetración de la telefonía móvil. Subsecretaría de Telecomunicaciones División Política Regulatoria y Estudios 12

14 Cuadro 6 Número de Líneas según Tipo de Servicio por Región 1/ (Diciembre 2001) Región N de Líneas en Servicio Telefonía Básica Distrib. % N de Líneas en Servicio Telef. Pública 2/ Distrib. % Total Líneas en Servicio Distrib. % I , , ,5 II , , ,0 III , , ,8 IV , , ,6 V , , ,5 RM , , ,9 VI , , ,7 VII , , ,7 VIII , , ,2 IX , , ,1 X , , ,4 XI , , ,5 XII , , ,2 Total País , , ,0 Fuente: SUBTEL, sobre la base de la información proporcionada por las compañías locales. Nota: 1/ Cifras Preliminares. 2/ El total de líneas en servicio de telefonía pública, corresponde a aquellas de administración propia de las compañías más las de administración de terceros. Un análisis detallado de la distribución de líneas que ofrecen telefonía pública revela que la concentración del servicio es menor que en el caso del servicio de telefonía básica. En efecto, se observa que en todos los casos, excepto en la Región XI, la participación regional de la telefonía pública supera a la participación regional del servicio línea telefónica básica, en desmedro de la participación de la Región Metropolitana, lo que es natural, considerando la menor dispersión geográfica y la mayor penetración del servicio en esta región. b. Tráfico cursado a través de Redes de Telefonía Fija El desempeño medido en términos de tráfico cursado a través de las redes de telefonía fija muestra mejores indicadores, observándose un crecimiento superior al de las líneas en servicio. A la vez, señala un cambio en la composición del tráfico que refleja las nuevas tendencias de la demanda por servicios. En efecto, y como se observa en el Cuadro 7 que presenta el tráfico cursado a través de las redes de telefonía fija desagregado por tipo de tráfico, el crecimiento del tráfico total cursado a través de las redes de telefonía fija creció en 6,8% durante el año 2001, liderado principalmente por la expansión del tráfico Internet que se expandió en un 35,7% en el mismo período. Si bien el tráfico local-local sigue siendo el principal tipo de tráfico que transita a través de las redes fijas, su tendencia es decreciente, experimentando una caída de 4,3%, mientras que el resto del tráfico aumentó en términos globales respecto del año Respecto del tráfico hacia otras redes, cabe resaltar que durante el año 2001 el tráfico de salida hacia las redes de telefonía móvil superó al tráfico de entrada desde dichas redes. En efecto, mientras el tráfico cursado desde la red fija a la móvil alcanzó a millones de minutos efectivos, aquel que ingresó desde la red móvil a la red fija ascendió a millones de minutos Subsecretaría de Telecomunicaciones División Política Regulatoria y Estudios 13

15 efectivos, manteniéndose casi inalterada, respecto del año 2000, la relación tráfico de salida a la red móvil / tráfico de entrada desde la red móvil en torno a 1,4 veces. Adicionalmente, cabe mencionar que durante el segundo semestre del año 2001 se produjo una recuperación del tráfico fijo móvil de entrada a la red fija, que había mostrado un comportamiento negativo el primer semestre 2001 respecto del primer semestre de 2000, posiblemente como consecuencia de las estrategias comerciales aplicadas durante el período. En cuanto al comportamiento de la calidad de las líneas, en términos del tráfico generado, en el Cuadro 8 se observa una disminución del tráfico promedio originado por línea en la red fija durante el año 2001 de un 1,5% respecto del año 2000, siendo el tráfico local el que presentó una mayor disminución, seguido por el tráfico larga distancia y una variación muy pequeña del tráfico fijo-móvil. Por el contrario, se observa un gran crecimiento del tráfico promedio por línea al mes del tráfico Internet y servicios complementarios, los que aumentaron en un 25,5 y 50,8 por ciento respectivamente. Cuadro 7 Tráfico Público Conmutado cursado a través de Redes de Telefonía Fija (Millones de Minutos Efectivos) Año 2001 (p) Año / Variación Tipo de tráfico Minutos Totales Promedio Mensual Minutos Totales Promedio Mensual (%) Local - Local 2/ ,3 Fijo - Móvil (Salida de la red fija) ,7 Fijo - Móvil (Entrada a la red fija) ,3 Fijo - LDN 3/ 4/ ,0 Fijo - LDI(S) 3/ ,9 Fijo - LDI(E) 3/ ,0 Fijo - Internet ,7 Fijo - SSCC(S) 5/ ,7 Fijo - SSCC(E) 5/ 16 1 Total ,8 Fuente: SUBTEL, tráfico local - local a partir de la información proporcionada por las compañías de telefonía fija, tráfico fijo-móvil informado por las compañías móviles y tráfico larga distancia informado por los portadores. El tráfico Internet corresponde al tráfico reportado por las compañías locales y portadores, mientras que el tráfico servicio complementario (S) corresponde a la suma de la información proporcionada por las compañías locales, móviles y portadores. El tráfico SSCC(E), se obtiene a partir de la información proporcionada por las compañías móviles. Notas: (p) Cifras preliminares. S = Tráfico de salida; E = Tráfico de entrada; LDN = Tráfico de Larga Distancia Nacional; LDI = Tráfico de Larga Distancia Internacional; SSCC = Tráfico por concepto de Servicios Complementarios. 1/ Para efectos comparativos se han transformado los valores de enero de 2000 a minutos efectivos. 2/ Corresponde a comunicaciones normales y de servicios especiales. 3/ Corresponde a comunicaciones de larga distancia. 4/ Del total de tráfico reportado, existe un volumen de tráfico que asciende a aproximadamente un 10% del total de tráfico, que si bien es clasificado como tráfico normal, corresponde a tráfico asociado a servicios complementarios con numeración local que superan las fronteras de una zona primaria. 5/ Corresponde al tráfico del tipo 300, 600, 700 y 800, del tipo 1yz300, 1yz600, 1yz700 y 1yz800 y del tipo 0300, 0600, 0700, Subsecretaría de Telecomunicaciones División Política Regulatoria y Estudios 14

16 Cuadro 8 Tráfico Promedio por Línea al Mes, originado en Redes de Telefonía Fija 1/ (Minutos Efectivos) Tipo de Tráfico Año 2001 (p) Año / Variación (%) Local - Local 2/ 345,1 391,0-11,8 Fijo - Móvil 2/ 41,4 41,7-0,6 Fijo - LDN 3/ 57,1 60,0-4,9 Fijo - LDI 3/ 5,7 5,5 4,1 Fijo - Internet 175,5 139,8 25,5 Fijo - SSCC 4/ 10,3 6,8 50,8 Total 635,1 644,9-1,5 Fuente: SUBTEL, sobre la base de información proporcionada por las compañías locales, compañías móviles y portadores. Notas: (p) Cifras preliminares. LDN= Tráfico de Larga Distancia Nacional; LDI = Tráfico de Larga Distancia Internacional; SSCC = Tráfico por concepto de Servicios Complementarios. 1/ El tráfico promedio por línea al mes se elaboró como el promedio de la relación (tráfico/número de líneas) de los 12 meses del año, lo que no es equivalente a la división entre el tráfico anual y el número de líneas afines de año. 2/ Corresponde a comunicaciones normales y de servicios especiales. 3/ Corresponde a comunicaciones de larga distancia. 4/ Corresponde al tráfico del tipo 300, 600, 700 y 800 y del tipo 1yz300, 1yz600, 1yz700 y 1yz800. 5/ Para efectos comparativos se han transformado los valores de enero de 2000 a minutos efectivos. iii. Telefonía Móvil a. Abonados A diciembre de 2001, existían 7 concesionarias de servicio público telefónico móvil, situación que se mantiene innalteralble actualmente, como se presenta en el Cuadro 9. De las 7 concesionarias de servicio público telefónico móvil, hay 6 operando, correspondiendo a las 5 concesionarias de telefonía móvil celular y digital y a TE.SAM, concesionaria de telefonía satelital. Durante el año 2001, se otorgó una nueva concesión de servicio público telefónico móvil satelital correspondiente a Teledesic de Chile Comunicaciones Ltda. Cuadro 9 Concesionarias de Servicio Público Telefónico Móvil (A Mayo 2002) Telefonía Móvil Celular (Banda 800 MHz) Telefonía Móvil Digital o PCS (Banda 1900 MHz) Telefonía Móvil Satelital Bellsouth Comunicaciones S.A. Entel PCS Telecomunicaciones S.A. TE.SAM. Chile S.A. (Banda 1600 MHz y 2400 MHz) Telefónica Móvil de Chile S.A. Entel Telefonía Móvil S.A. Teledesic de Chile Comunicaciones Ltda. (Banda 1995 MHz 2200 MHz) Smartcom S.A. Fuente: SUBTEL. Como se ilustró en el Cuadro 1, la telefonía móvil siguió mostrando durante 2001 un comportamiento expansivo, aumentando en un 28,3% durante el segundo semestre 2001 y en un 55% durante el período comprendido entre Subsecretaría de Telecomunicaciones División Política Regulatoria y Estudios 15

17 diciembre 2000 y diciembre 2001, lo que permitió elevar la penetración de 22,2 abonados móviles por cada 100 habitantes a 34 abonados por cada 100 habitantes en el mismo período. Como se observa en el Gráfico 4, del total de abonados móviles en modalidad contrato, el 82% corresponde a abonados no comerciales, mientras que el 18% restante a abonados comerciales. En términos de distribución regional, la telefonía móvil, en su modalidad de contrato, exhibe una concentración regional similar a la que muestra la telefonía fija (ver Cuadro 10). En efecto, mientras la distribución regional de la telefonía fija indica que en la Región Metropolitana se concentra el 58% de las líneas en servicio, el porcentaje de abonados móviles de contrato alcanza a 57,6% en la misma región. Gráfico 4 Composición de Abonados Móviles Modalidad Contrato según Tipo de Suscriptor (Diciembre 2001) 18,0% 82,0% Comercial No Comercial Fuente: SUBTEL. Cuadro 10 Cantidad de Abonados Móviles Modalidad Contrato según Tipo de Suscriptor por Región (Diciembre 2001) Región Comercial Distribución (%) No Comercial Distribución (%) I , ,8 II , ,2 III , ,2 IV , ,1 V , ,5 RM , ,4 VI , ,5 VII , ,9 VIII , ,3 IX , ,5 X , ,5 XI 248 0, ,3 XII , ,7 Total País , ,0 Fuente: SUBTEL, sobre la base de información proporcionada por las compañías móviles. Subsecretaría de Telecomunicaciones División Política Regulatoria y Estudios 16

18 Por otra parte, en la caracterización de la telefonía móvil cabe señalar que la gran mayoría de los abonados de contrato han adoptado la modalidad Quien Llama Paga, particularmente en el caso de los abonados no comerciales, que representan el 82% de dichos abonados (ver Cuadro 11). Cuadro 11 Cantidad de Abonados Móviles Modalidad contrato según Tipo de Suscriptor (Diciembre 2001) Modalidad Suscriptor Tipo de Suscriptor N de Abonados Composición Quién Llama Paga Comercial ,0 No Comercial ,0 Total ,0 Quién Recibe Paga Comercial ,7 No Comercial ,3 Total ,0 Fuente: SUBTEL. Nota: Cifras preliminares. Finalmente, para efectos de relativizar el desempeño de la actividad de la industria de telefonía móvil, en el Cuadro 12 se presenta para un grupo de países seleccionados la tasa de variación experimentada durante el año 2001 en el número de abonados, así como la actual tasa de penetración del servicio. De acuerdo a las cifras, Chile encabeza el ranking de crecimiento entre los países seleccionados con una variación de 55% durante el año Asimismo, encabeza el ranking entre los países de América Latina en términos de tasa de penetración del servicio, superando inclusive a Canadá 4. Cabe señalar, en todo caso, que en general, la industria móvil a nivel global exhibe un mayor dinamismo que la de telefonía fija, incluso en países que han alcanzado tasas de penetración del servicio muy elevadas, como es el caso de Italia. Lo anterior, es particularmente destacable dado el entorno poco propicio que enfrenta la industria de telecomunicaciones global, reflejando a su vez, el cambio estructural que se está produciendo en la industria en términos de la demanda por servicios de telecomunicaciones. 4 Lo que se puede explicar porque Canadá sólo aplica parcialmente la modalidad Quién Llama Paga. Subsecretaría de Telecomunicaciones División Política Regulatoria y Estudios 17

19 Cuadro 12 Ranking de Países Seleccionados según Crecimiento de Abonados de Telefonía Móvil durante el período Variación Anual Número de Abonados (%) Penetración Diciembre 2001 Chile 55,0 34,0 México 43,0 20,1 Colombia 40,0 7,4 Brasil 24,0 16,7 Perú 21,3 5,9 Venezuela 19,1 26,4 Uruguay 18,1 15,5 Alemania 16,7 68,3 Estados Unidos 16,0 44,4 Argentina 15,3 18,6 Italia 15,3 83,9 Canadá 13,4 32,0 Japón 9,0 57,2 Finlandia 8,5 77,8 Reino Unido 8,2 78,3 Suecia 7,8 77,1 España 7,1 65,5 Crecimiento Promedio 1/ 15,1 Fuente: UIT, Crecimiento promedio es de elaboración propia. Nota: 1/ Corresponde a promedio ponderado. b. Tráfico cursado a través de Redes de Telefonía Móvil El nivel de actividad de la industria móvil, medido a través del crecimiento anual de tráfico cursado por las redes de telefonía móvil, también exhibió un fuerte dinamismo durante el año 2001, aunque inferior al que se percibe en términos de número de abonados. En efecto, el tráfico total cursado a través de las redes de telefonía móvil aumentó en un 27,4% respecto del año 2000, lo que equivale a un promedio de 438 millones de minutos cursado a través de las redes de telefonía móvil respecto de los 344 millones de minutos cursados en el año inmediatamente anterior (ver Cuadro 13). El comportamiento menos dinámico del tráfico respecto de los abonados, refleja el sesgo prepago del crecimiento de la telefonía móvil, que es menos intensivo en la generación de tráfico. Respecto del tipo de tráfico, del cuadro se desprende, que en general, todas las categorías de tráfico registraron un crecimiento. En particular, cabe destacar que se produjo un cambio en la importancia del tráfico móvil - móvil 5, superando, a diferencia del año 2000, al tráfico generado en la red fija y terminado en la red móvil. Por el contrario, el tráfico Internet cursado a través de la red móvil es aún irrelevante. 5 El tráfico móvil - móvil representó un 41,7% del total de tráfico cursado a través de la red móvil en el año Subsecretaría de Telecomunicaciones División Política Regulatoria y Estudios 18

20 Cuadro 13 Tráfico Público Conmutado cursado a través de Redes de Telefonía Móvil (Millones de Minutos Efectivos) Año 2001 (p) Año / Variación Tipo de Tráfico Minutos Totales Promedio Mensual Minutos Totales Promedio Mensual (%) Móvil - Móvil 2/ 2.192,6 182, ,0 106,7 71,3 Móvil - Fijo(S) 2/ 1.174,8 97, ,0 95,7 2,3 Móvil - Fijo(E) 2/ 1.753,0 146, ,0 135,6 7,7 Móvil - LDI(S) 2/ 14,2 1,2 10,9 0,9 30,2 Móvil - LDI(E) 2/ 41,5 3,5 25,6 2,1 62,4 Móvil Internet 0,04 0,0 0,03 0,0 37,5 Móvil - SSCC(S) 3/ 4/ 60,1 5,0 32,1 2,7 Móvil - SSCC(E) 3/ 4/ 25,4 2,1 6,8 0,6 Total ,4 Fuente: SUBTEL, principalmente sobre la base de información proporcionada por las compañías móviles. El tráfico Internet se obtuvo a partir de la información proporcionada por los portadores. Notas: S = Tráfico de Salida; E = Tráfico de entrada; LDI = Tráfico Larga Distancia Internacional; SSCC = Tráfico servicios complementarios. (p) Cifras preliminares. 1/ Para efectos comparativos se han transformado los valores de enero de 2000 a minutos efectivos. 2/ Corresponde a comunicaciones normales y especiales. 3/ Corresponde al tráfico de tipo 600, 700, 800 y del tipo 1yz600, 1yz700, 1yz800. 4/ La información de servicios complementarios del año 2001 no es totalmente comparable con la información del año 2000, debido fundamentalmente al ajuste de la información de parte de las compañías móviles. En términos de la calidad de los abonados, según se observa en el Cuadro 14, el tráfico promedio generado por abonado al mes presentó una disminución de un 6,9%. Esta disminución se debe principalmente al alto componente de abonados prepago en el crecimiento del período y respecto de total de abonados móviles existentes, que como se muestra en el Gráfico 5 ha seguido aumentando en importancia, representando el 74,7% del total de abonados. Cuadro 14 Tráfico Promedio Mensual por Abonado Móvil 1/ (Millones de Minutos Efectivos) Tipo de Tráfico Año 2001(p) Año 2000 Variación (%) Móvil - Móvil 42,9 37,3 15,3 Móvil - Fijo(S) 23,3 34,2-31,9 Móvil - LDI(S) 0,28 0,32-13,4 Móvil - Internet 0,01 0,01-2,2 Móvil - SSCC(S) 1,2 1,0 21,8 Total 67,7 72,7-6,9 Fuente: SUBTEL, sobre la base de información proporcionada por las compañías móviles y portadores. Notas: (p) Cifras preliminares. 1/ El tráfico promedio por abonado al mes se elaboró como el promedio de la relación de tráfico/número de abonados, lo que no es equivalente a la división entre el tráfico anual y el número de abonados a fines de cada año. Subsecretaría de Telecomunicaciones División Política Regulatoria y Estudios 19

21 Gráfico 5 120,0% 100,0% Distribución de Abonados Móviles según Contrato y Prepago (Diciembre Diciembre 2001) Contrato Prepago 80,0% 60,0% 68,6% 71,3% 74,7% 40,0% 20,0% 31,4% 28,7% 25,3% 0,0% Diciembre 2000 Junio 2001 Diciembre 2001 Período Fuente: SUBTEL, sobre la base de información proporcionada por las compañías móviles. A su vez, del Cuadro 15 se desprende que del total de tráfico generado (de salida) sólo un 28,5% lo realizan los abonados prepago y, dado que éstos aumentaron en una proporción mayor que los abonados de contrato, dieron origen a un tráfico promedio por abonado móvil menor al del año A su vez, a partir del Cuadro 15 se corrobora que los abonados en modalidad contrato son eminentemente generadores de llamadas, mientras que los abonados en modalidad de prepago son eminentemente receptores de llamadas y es así como, del total de tráfico cursado durante el año 2001 por los abonados de contrato, el 66% corresponde a tráfico de salida y un 34% a tráfico de entrada, mientras que en el caso de los abonados prepago, del total de su tráfico cursado en igual período, sólo un 35,1% corresponde a tráfico de salida y un 64,9% a tráfico de entrada. Cuadro 15 Composición del Tráfico de Telefonía Móvil según Modalidad (Año 2001) Modalidad Sentido Composición (%) Contrato Salida 66,0 Entrada 34,0 Prepago Entrada 64,9 Salida 35,1 Sentido Modalidad Composición (%) Entrada Contrato 41,2 Prepago 58,8 Salida Contrato 71,5 Prepago 28,5 Fuente: SUBTEL, sobre la base de información proporcionada por las compañías móviles. Nota: Cifras preliminares. Subsecretaría de Telecomunicaciones División Política Regulatoria y Estudios 20

22 Finalmente, al observar el Cuadro 16, que ilustra la relación entre el tráfico originado en redes de telefonía fija y redes de telefonía móvil, se aprecia que el tráfico que transita al interior de la red fija y que permanece en la misma red, sigue superando en forma importante a aquel que transita en la red móvil y permanece en ella. Sin embargo, cabe resaltar que la relación existente entre ambos disminuyó considerablemente, pasando de 11,9 en el año 2000 a 6,7 en el año Este fenómeno es explicado principalmente por el gran aumento experimentado por el tráfico móvil móvil. Por otro lado, la relación tráfico fijo-móvil y móvil fijo, o entre redes, se mantiene prácticamente igual, pasando desde 1,4 en el año 2000 a 1,5 en el año Por último, la relación de tráfico total originado en la red fija, respecto del tráfico originado en la red móvil, descendió de manera importante durante 2001, desde 7,0 a 4,9, reflejando principalmente la mayor penetración del servicio de telefonía móvil y el respectivo incremento en el tráfico móvil, particularmente el tráfico entre teléfonos móviles, y la reducción en el tráfico originado en la telefonía fija. A pesar de la importante caída en la relación tráfico fijo, respecto del tráfico móvil, cabe señalar que el primero sigue siendo casi 5 veces superior al tráfico originado en redes de telefonía móvil, y que en el caso del tráfico intrared, aquel generado al interior de la red fija continúa siendo casi 7 veces superior a aquel generado al interior de la red móvil. Cuadro 16 Tráfico Originado al Interior y entre Redes de Telefonía Fija y Móvil (Millones de Minutos Efectivos) Tráfico originado en redes de Telefonía Fija (a) Año 2001 (p) Año 2000 Tráfico originado en redes de Telefonía Móvil (b) (a/b) Tráfico originado en redes de Telefonía Fija (a) Tráfico originado en redes de Telefonía Móvil (b) Al interior de la Red (Fijo - Fijo o Móvil - Móvil) , ,9 Entre Redes (Fijo - Móvil o Móvil - Fijo) , ,4 Total , ,0 Fuente: SUBTEL, sobre la base de la información proporcionada por las compañías móviles y fijas. Notas: (p) Cifras preliminares 1/ Corresponde a comunicaciones normales y especiales. iv. Telefonía Larga Distancia 6 A diciembre de 2001, existían 32 concesionarias de servicios intermedios con autorización para prestar servicio de larga distancia (con código portador). Esta situación se ha mantenido prácticamente inalterada, dado que como se ilustra en el Cuadro 17, a mayo de 2002, existen 33 compañías que disponen de una concesión para proveer servicio telefónico de larga distancia nacional e internacional, de las cuales 20 se encuentran en operación tal como se indica. En el transcurso del presente año se ha incorporado a estas concesionarias Telephone 2 S.A. con código 173. En el año 2001, el segmento Larga Distancia (ver Cuadro 18) presentó un aumento del 23,4% del total del tráfico respecto del año 2000, crecimiento liderado principalmente por las comunicaciones asociadas a servicios de (a/b) 6 Para efecto de la información del tráfico cursado por las redes de larga distancia utilizada en la elaboración del presente informe sólo se ha considerado la información de los 13 portadores principales, lo que representa un 99,8% del tráfico total. Lo anterior, se produce porque las compañías restantes iniciaron sus operaciones recientemente y posterior a la generación de la solicitud de información. Subsecretaría de Telecomunicaciones División Política Regulatoria y Estudios 21

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