Curso Práctico de Emprendimiento en la Nube (Iniciación de Negocios en la Web)

Transcripción

1 Curso Práctico de Emprendimiento en la Nube (Iniciación de Negocios en la Web) 5 Súper Poderes Que Podrás Desarrollar a Través de Internet. Por Carlos Andrés Pérez

2 Los Nuevos Súper Poderes de la Humanidad Internet le permite a los emprendedores desarrollar súper poderes. Estos súper poderes aparte de facilitar el desarrollo de sus negocios pueden abrir una ventana hacia un nuevo universo de posibilidades de productos, canales de comunicación, y en general nuevas formas de hacer dinero. Existe una serie de televisión bastante famosa en todo el mundo llamada, Héroes. Es posible que haya escuchado de ella, pero si no, la serie básicamente plantea que el ADN del ser humano continúa evolucionando y desarrollando en él, nuevas capacidades y nuevos poderes que trascienden lo conocido. En esta serie, algunos personajes vuelan, otros se tele transportan y otros tienen poderes mentales asombrosos. Puede que esto solo sea ficción, pero existe una realidad que no podemos negar y es que Internet le ha entregado a la humanidad nuevos poderes, nuevas capacidades que empiezan a desarrollarse y a consolidarse rápidamente. Estoy seguro de que ya nadie le envía una carta por Fedex, al amigo que vive al otro lado del mundo solo para saludarlo, Por qué?, porque existe el correo electrónico, Facebook, Messenger y las teleconferencias por Skype y lo mejor de todo, es que son gratis. Así que para qué gastar tiempo y dinero enviando algo por correo al otro lado del mundo? Capacidades como esta nos las ha dado internet y están ampliamente difundidas; sin embargo, hay ciertos poderes que están reservados para unos pocos. Poderes que tienen el potencial de cambiar la forma en la que abordamos la vida y la forma en como generamos recursos para subsistir. No es un secreto, si quieres vivir en este planeta, tienes que encontrar una fuente de ingresos que pague por tus necesidades básicas y por tus comodidades, si no la tienes, pasarás trabajos. En esta guía se busca revelar 5 Súper Poderes que todo emprendedor puede desarrollar, generando para él y su negocio, diferenciación y ventaja competitiva. Cada Súper Poder hace referencia a una nueva capacidad que un individuo puede adquirir, a través del uso de herramientas en Internet.

3 5 Súper Poderes que Puedes Desarrollar a Través de Internet Estos son 5 súper poderes que puede desarrollar un emprendedor, a través de Internet. Si logras desarrollar aunque sea alguno de ellos tendrás una herramienta competitiva poderosa, que puede hacer una diferencia similar a la que existe entre alguien que camina y alguien que vuela. Súper poder # 1: Capacidad de Crear Productos Basados en Bites Esto puede parecer un poco extraño, pero si la actividad que realizamos para generar ingresos está íntimamente ligada con algo que nos apasiona o con algo que nos inspira, tendremos un efecto muy poderoso. Internet facilita como nunca antes, que personas comunes y corrientes, inicien negocios increíbles a escala internacional, basados en su talento. Talento que se transmite en Bites. Cuando un emprendedor está pensando en el producto que va a comercializar tiene dos opciones. Basa su producto en átomos o lo basa en bites. Veamos en el siguiente cuadro las principales diferencias entre los átomos y los bites: Ejemplos de productos en bites, son los e-books/infoproductos, Música, Software, Videos, y Servicios virtuales

4 e-books / Infoproductos. Música. Software. Videos. Servicios virtuales. Veamos algunos ejemplos en particular: La Belleza Expresada en Bites Cris, es una mujer joven casada y con dos hijos. Una de las actividades que más la hace feliz es maquillarse, y de verdad que sabe hacerlo, puede fácilmente reproducir maquillajes que le ha visto a estrellas de cine y puede ir desde lo sencillo hasta lo artístico. Cuando Cris pensó en iniciar su negocio lo que más la entusiasmaba era poder hacer algo alrededor del maquillaje. Si Cris solo hubiese contado con las herramientas tradicionales del mundo real, es posible que tuviera un salón de belleza o algo similar. Pero este caso fue especial, Cris implementó un negocio en Internet que consta de un canal de videos en Youtube (El sitio de videos más famoso en Internet) y una página web. Empezó a subir videos que grababa con su cámara de fotos mientras se maquillaba. En los videos enseña cómo maquillarse de diferentes formas, los cepillos que se deben usar, las marcas recomendadas de productos, análisis de nuevas pestañinas, nuevos productos de belleza faciales e incluso lleva su concepto más allá con la frase Esto es más que maquillaje, es una transformación del interior. Puedes conocer el canal en A la fecha, su canal cuenta con más de 27mil suscriptores de habla hispana de todo el mundo, y sus videos se han visto más de 8 millones de veces. El otro componente del negocio es el modelo de ingresos, que tiene dos componentes: 1. Ingresos por publicidad: básicamente lo que hizo fue afiliarse al programa de socios de Google y le permitió a esta compañía poner pauta publicitaria en su canal. Cada cierto número de veces que sus videos se despliegan o cada vez que un visitante da click en cierto lugar del canal, Cris recibe una comisión de Google. De esta manera ella solo se concentra en hacer videos excelentes, los usuarios reciben todo gratis, Google se encarga de los avisos, de cobrarle al anunciante y de darle la comisión a Cris. 2. Ingresos por venta de productos asociados: Cris adicionalmente cuenta con una tienda Online, donde vende productos de belleza facial. En este punto, es posible que se estén preguntando, cuánto costará todo esto?, pues les voy a decir, el canal de Youtube es gratis, inscribirse en el programa de Google es gratis, lo único que requieres es una cámara que haga video y un computador conectado a Internet, estas dos cosas pueden conseguirse en U$500 dólares y así como Cris, hay bailarines de Brake Dance, aficionados a los carros, amantes de los animales y en general cualquiera que quiera tener un propio canal de

5 videos para llevarle al mundo su aporte y construir un negocio alrededor de él. Esto sí que es un súper poder, significa que la televisión, la radio, y la prensa ya no tienen el control, Internet permite que la gente, con sus talentos naturales desarrollados en circunstancias únicas, le llegue a otras personas que necesitan de su ayuda y de sus conocimientos. Veamos otro ejemplo El Didgeridoo, un Instrumento Aborigen en el Ciberespacio Bob es amante del Didgeridoo, Para los que no estén familiarizados con el nombre, este es un instrumento de viento de origen australiano. Lo solían tocar los aborígenes de esta región en ceremonias sagradas. Didgeridoo Existe un mercado interesante de personas en Internet, que buscan como aprender a tocar este instrumento, así que Bob desarrollo un infoproducto donde explica paso a paso como iniciarse en el Didgeridoo. El producto básicamente es un video con lecciones, una trascripción del video y algunos elementos adicionales como música y un software llamado metronome que ayuda a seguir el compás. Este producto se vende en 18 dólares y Bob no debe hacer ningún esfuerzo ya que toda la labor de ventas la hace su website. Si aparte de esto quisiera comprar música de Didgeridoo con una mezcla de Trans Dance, también podemos encontrar productores independientes que han grabado su música y la comercializan a través de plataformas como Amazon

6 Dicho esto vemos que hay todo un nuevo universo de posibilidades y de nuevas ideas. Pero cuales ideas tienen realmente demanda en el mercado? Nuestro segundo súper poder nos ayudará a responder esta pregunta Súper Poder #2: Capacidad de Analizar Mercados a la Velocidad de la Luz Una de las principales preguntas que se hace todo emprendedor cuando está definiendo su negocio es, existirá una demanda suficiente de este producto o de este servicio?, bueno, para responder esto en el mundo real se debe contratar a una empresa de investigación de mercados que haga encuestas, focus groups, estadísticas, gráficos, y después de dos meses nos cobre unos cuantos millones por el trabajo. Si acaso nuestra investigación tiene alcance internacional debemos tener una billitera bastante abultada para poder costearlo. En Internet esto es historia, y lo es porque saber qué es lo que quiere la gente se ha vuelto sencillo. Cada vez que alguien quiere saber algo o comprar algo busca información en Internet, la búsqueda de información se hace en un 70% de las veces a través de Google y en un 30% a través de otros buscadores. Solo en Google se producen 200 millones de búsquedas al día. Imagínese 200 millones de deseos diarios condensados en unas cuantas palabras que caben en el pequeño campo de texto que hay en el buscador. Lo que hacen Google y otras compañías es que almacenan estas búsquedas y construyen una base de datos de deseos del mercado con información como el volumen mensual de búsquedas de la palabra, país de origen, ciudad de origen y muchos más. Esta es una investigación de nivel mundial, de millones de mercados diferentes y lo mejor de todo es que se puede acceder a ella de forma gratuita. Esto se puede hacer en esta página Web, otra opción es abrir una cuenta de Google Adwords, que también es gratis y utilizar la herramienta de la cuenta. Voy a mostrarles un ejemplo de cómo se puede utilizar esta información para tomar decisiones de negocio:

7 Julián estudió en el SENA y está pensando en iniciar un negocio que presta servicios de plomería en la ciudad de Bogotá. Julián cree que Internet puede ser una fuente importante de clientes potenciales para su negocio; así, que usa la herramienta de Google para estimar la cantidad de personas que buscan este servicio en Internet y obtiene lo siguiente: Según esta información, se producen 1928 búsquedas mensuales en Google de servicios de plomería en Bogotá. Con una campaña de marketing online, bien administrada esta puede ser una fuente de clientes potenciales interesante para un negocio que comienza. Qué pasa si la demanda no cumple mis expectativas?, sencillo simplemente piensa en otra idea e investiga que demanda tiene. Esto es lo que se llama investigar un mercado a la velocidad de la luz. Con solo unos cuantos clics, se puede obtener información de excelente calidad que de otra manera habría costado mucho dinero. Este súper poder permite que el emprendedor pueda explorar mercados rápidamente. Sin embargo, se genera una pregunta: cómo puedo llevar mi mensaje a las personas que están haciendo estas búsquedas en Google?, aquí es donde entra el tercer súper poder. Súper Poder #3: Capacidad de Encontrar a Quien Busca lo que Tú Tienes Este es mi súper poder favorito, y es el responsable de haber convertido a los dueños de Google en multimillonarios. A través de Internet tenemos la posibilidad de promocionar nuestros servicios, solo entre las personas que los están buscando activamente. Esto implica un cambio radical en la forma de hacer publicidad, por qué? porque históricamente son los vendedores los que siempre han ido tras los clientes, estamos inmersos en mensajes publicitarios que llegan a través de la televisión, las revistas, el radio, la vallas y hasta el celular. Internet cambia el juego, ahora son los clientes los que buscan a los prestadores de servicios y la publicidad en Internet está adaptada a esto. Volvamos al ejemplo de los servicios de plomería. Marcela es una joven profesional que se independizó hace poco y alquilo un apartamento pequeño en Bogotá, para inaugurarlo hizo una fiesta en la que uno de los invitados, pasado de copas, rompió un tubo de agua y genero una fuga. Marcela logro cerrar la llave de paso pero, Cómo arregla el problema?, ella es nueva en la ciudad y no conoce a ningún plomero. En este momento Marcela va Google necesitando a alguien que le ayude con el problema y escribe en el buscador: Servicios de plomería en Bogotá es aquí donde está la oportunidad, Google en este momento entrega una página que contiene en el lado izquierdo 10 resultados orgánicos del sistema y al lado derecho resultados relevantes de anunciantes, Julián tomo ventaja de esto y su anuncio aparece justo cuando Marcela lo está buscando y allí Marcela encuentra al especialista que le puede ayudar con su problema. Cada una de las 1928

8 personas que están buscando servicios de plomería, tiene una historia diferente pero es posible que Julián pueda ayudar a muchas de ellas. Esta estrategia puede costar la centésima parte de lo que cuesta hacer una campaña en TV, o en otros medios tradicionales y llega de forma efectiva a un público específico. Esta capacidad, es quizá una de las más poderosas que un emprendedor puede adquirir y tiene tanto potencial, que alrededor de ella se puede estructurar todo un motor comercial para el negocio. Esto me inspiro para iniciar Atarraya, básicamente lo que hacemos nosotros es identificar el tipo de cliente que un negocio necesita, estudiamos la demanda en internet y luego diseñamos una campaña de publicidad que nos permite identificar a la persona que estamos buscando. Uno de mis clientes vendió el año pasado solo en diciembre U$45mil Dólares de su producto utilizando solo una campaña en Google. Esto es un poder real, en los Estados Unidos hay compañías que invierten hasta 1 billón de dólares en campañas de Google y tienen inmensos retornos sobre la inversión. En los mercados Anglo parlantes esta estrategia está bastante desarrollada y hay mercados fieros, pero en Latinoamérica hay una gran cantidad de mercados que tienen poca actividad de anunciantes y son sensibles a ser desarrollados por emprendedores visionarios, que inicien antes que los demás. Súper Poder #4: Capacidad de Relacionarse en Masa Otro de los grandes impactos sociales que está teniendo Internet es que esta conectando personas de forma masiva. Las redes sociales como Facebook, Twitter, My Space, entre otras, le han dado a las personas corrientes el poder de pertenecer a grupos sociales y conectarse con amigos, sin ninguna barrera geográfica. El poder de estas redes es muy tangible. En todo el mundo fue bastante notoria la convocatoria de la marcha contra las FARC, que se organizó a través de Facebook, cuando millones de personas marcharon en todo el mundo.. En los Estados Unidos el presidente Obama, gano las elecciones gracias a su excelente gestión en redes sociales. Gracias a esto pudo recaudar más de 300 millones de dólares para su campaña. Este dinero fue recolectado en su mayor parte a través pequeñas donaciones hechas por ciudadanos comunes y corriente de los Estados Unidos. Actualmente, el presidente Obama tiene más de 8 millones de fans en su página de Facebook.

9 Cualquier emprendedor puede aprovechar las características de estas redes para construir relaciones sólidas con sus clientes. Si un emprendedor tiene un restaurante de comida italiana, puede hacer una página en Facebook y en Twitter y hablar de los diferentes tipos de vino que encajan con la comida Italiana, o del excelente show que habrá en la noche en el restaurante. Las posibilidades son ilimitadas y es una capacidad de relacionamiento social sin precedentes. Después de todo, los negocios se basan en relaciones de confianza. Súper Poder #5: Capacidad de Crear Marcas Personales Cuando un emprendedor inicia su negocio, tiene tres opciones: 1. No usar ninguna estrategia de marca, 2. Usar una estrategia de marca corporativa. 3. Usar una estrategia de marca personal. Revisemos rápidamente las dos primeras. La primera condena al emprendedor a trabajar con un commodity, es decir, un producto fácilmente sustituible por precio y es la peor posición competitiva en la que se puede estar. La segunda es bastante común en el marketing del mundo real, aquí tenemos marcas como Cocacola, McDonalds, Colgate, etc. Son marcas en las que se ha invertido muchos millones de dólares y muchos años para que estén incrustadas en la mente de muchas personas. Antes de llegar Internet, la construcción de marcas estaba lejos del alcance de los emprendedores. Entonces nos queda la tercera alternativa, las marcas personales. Una marca personal es una marca que se construye sobre la personalidad de un individuo y esto puede diferenciar su negocio de forma significativa. Volvamos al ejemplo de Julián, el estudiante del SENA; digamos que Julián desea crear una marca basada en su personalidad, así que graba un video donde se presenta con sus clientes potenciales y transmite la sensación de profesionalismo y experiencia. Pueden ver aquí un ejemplo que lo que podría hacerse en una página web: Es aquí precisamente, cuando el poder de lo audiovisual que ofrece Internet, se convierte en una parte fundamental en el desarrollo de la estratega de marca del negocio. Este súper poder le da la capacidad al emprendedor de diferenciarse de la competencia a través de su marca personal. El Paso a Seguir

10 Prepárate para usar las herramientas que Internet pone a tu alcance. En la Universidad Konrad Lorenz de Bogotá, hemos diseñado un programa de entrenamiento, que te permitirá profundizar en los conceptos y herramientas que se requieren para hacer negocios en Internet Cuál es el contenido del programa? Módulo 1: Una Vista rápida de la Nube (4h) Objetivo: Dar una visión general de los nuevos paradigmas que plantea Internet, de la nueva economía y de las nuevas capacidades que tienen los emprendedores en la nube. Temas incluidos: La nube, un nuevo paradigma de vida y de negocios. Internet, el poder de la sociedad y del individuo. Tráfico, conversión y economía, el triangulo táctico de la Nube. Infoproductos: Bites Vs Átomos Modelos de negocio en Internet, Virtualidad Vs Realidad. Módulo 2: Manos a la obra, 10 pasos para iniciar y consolidar tu negocio en Internet (4h) Objetivo: Desarrollar en el emprendedor una visión general y compacta del proceso de desarrollo de su negocio en Internet. Esta guía servirá como carta de navegación en el proceso de construcción del negocio. Temas incluidos: Empieza contigo mismo. Internet y la autorrealización. Estudia el mercado de tu idea y a las personas que están en el. Inicia con contenido gratuito e inicia cuanto antes. Promueve tu sitio y OJO! La relevancia es el nombre del juego. Crea una lista de suscriptores. Inicia la Comunidad. Consolida tu comunidad y cultiva tu propio tráfico. Construye un motor de ingresos. Monetiza tu actividad. Promueve tu producto con tus nuevos súper poderes. Monitorea los números. El tablero de comando. Reinvierte en el negocio. Módulo 3: Herramientas Básicas para la Nube (4h)

11 Objetivo: Proveerle al emprendedor el kit básico de herramientas que le permitan tener presencia en Internet. Estas herramientas son su dominio, su pagina web y su canal de TV propio. Temas incluidos: Tu tarjeta de crédito, la llave en Internet Obtén tu dominio en Internet y tu cuenta personalizada de correo electrónico. Construye y administra fácilmente un Blog o Página web. Abre tu propio canal de videos en la nube. Módulo 4: Herramientas de identificación de oportunidades en la Nube (2h) Objetivo: Darle a conocer al emprendedor fuentes para que identifique oportunidades de negocio según sus habilidades e intereses particulares, estime la demanda de productos y servicios y ejercite su creatividad para dar soluciones efectivas al mercado. Temas incluidos: Estudia el mercado potencial de tu idea de negocio: Google Keyword Tool Los Micro nichos de mercado. Módulo 5: Herramientas de relacionamiento en la Nube (4h) Objetivo: Mostrarle al emprendedor cómo construir una relación a largo plazo con las personas que visitan su Website y cómo desarrollar una comunidad en línea. Temas Incluidos: Qué es y cómo usar un sistema de respuesta automática? Captura datos de tus clientes en tu página web Crea una secuencia automática de correos de seguimiento Redes Sociales Módulo 6: Herramientas de publicidad en la Nube (4h) Objetivo: Equipar al emprendedor con la herramienta de publicidad y marketing relacional más poderosa de Internet. Esta herramienta le permitirá acelerar su crecimiento y desarrollar. Temas Incluidos: Cómo funciona la publicidad de pago por clic? Qué es Google AdWords? Inicio rápido en Google AdWords Qué es una página de aterrizaje?

12 Indicadores de publicidad Módulo 7: Recepción de pagos por Internet (2h) Objetivo: Darle a conocer al emprendedor las diferentes alternativas que tiene para poder recibir pagos a través de Internet. Temas Incluidos: Procesadores de pagos en Colombia El Curso Incluye Acompañamiento? Una vez finalizado el entrenamiento se dará inicio a la fase de acompañamiento. El acompañamiento tiene como finalidad brindar apoyo durante el proceso de desarrollo del proyecto. El acompañamiento está basado en Talleres de trabajo grupal, que tendrán como finalidad compartir experiencias y aclarar inquietudes comunes asociadas al desarrollo del proyecto en Internet. Se realizarán 16 horas de acompañamiento grupal. Metodología del Curso Fase de entrenamiento en modalidad presencial en la Universidad Konrad Lorenz, Cra. 9 Bis 62-43, Bogotá, Colombia. Fase de acompañamiento en Modalidad Virtual a través de Office Live Meeting Qué Prerrequisitos tiene el curso? Tener disponibilidad de tiempo para implementar lo aprendido en el curso. Computador con acceso a Internet Recomendado: Acceso a tarjeta de crédito para compra de dominio y otros servicios de Internet Quién es el Facilitador? Carlos Andrés Pérez, Administrador de Empresas de la Universidad Icesi, Actualmente Director General de Atarraya, empresa de consultoría dedicada al desarrollo de estrategias de Marketing y Ventas en Internet, para negocios en diversas industrias.

13 Especialista en Google Adwords, en el desarrollo de proyectos de CRM (Customer Relationship Management), y en el diseño de campañas de relacionamiento Online. Emprendedor de Internet y creador del programa de entrenamiento Emprendedor En La Nube Valor de la Inversión? El valor de la inversión es de pesos colombianos Cuándo Inicia el Curso? Fecha de Inicio: 6 de septiembre de 2010 Cómo Contacto a la Universidad Konrad Lorenz para más Información? Vía electrónica: Aquí Vía telefónica: , Ext. 139 Vía presencial: Cra. 9 Bis 62-43, Chapinero, Bogotá Colombia Vía Web Site: