PRESENTACIÓN CORPORATIVA. Julio 2018

Transcripción

1 PRESENTACIÓN CORPORATIVA Julio 2018

2 El Grupo Crédit Mutuel en España Trasladamos el modelo de éxito banco asegurador de Crédit Mutuel a España. Para ello, nos adaptamos al mercado español con dos operadores locales: Holding asegurador: Soluciones financieras:

3 Índice Quiénes somos pág. 4 El Grupo internacional: El banco: Crédit Mutuel pág. 5 La aseguradora del banco: ACM pág. 10 El proyecto asegurador en España: Grupo Assurances du Crédit Mutuel España pág. 12 Marcas propias pág. 19 El proyecto bancario en España: Targobank pág. 24 3

4 Quiénes somos En 2015, nace el Grupo Assurances du Crédit Mutuel España (GACME), integrado en la aseguradora Assurances du Crédit Mutuel (ACM), compañía aseguradora del banco Crédit Mutuel (CM), entidad financiera mutualista pionera en bancaseguros en Francia. 4

5 El Grupo internacional: el banco El banco Cooperativo El Grupo Crédit Mutuel da servicio a 24,3 millones de clientes ypertenecea4,6 millones de socios que ostentan el capital social según el principio una persona, un voto. Les representan los administradores voluntarios de las Cajas locales. BANCASSURANCE Mutualista Se desarrolla en referencia constante a sus valores fundacionales: Responsabilidad, Solidaridad y Proximidad. De vínculo social 1º banco de las asociaciones organizativas, con un papel fundamental en el refuerzo del vínculo social y de la solidaridad. 2º banco francés del micro crédito, solo o vinculado con redes de ayuda a la inserción o acción social. 5

6 El Grupo internacional: el banco Valores Un banco de proximidad Servicios financieros a clientes particulares, profesionales y empresas. Máxima solidez financiera Consolidación de capitales propios para afrontar confiados la futura normativa europea. La banca tecnológica Amplia red bancaria y soluciones completas de banca a distancia. Crecimiento continuo Presencia internacional creciente y diversificada. 6

7 El Grupo internacional: el banco Cifras clave 24,3 millones de clientes y socios Beneficio neto: M Fondos propios: 41 MM 345 MM en créditos puntos de venta Casi empleados Rating S&P Largo Plazo: A Estable Ratio CET1: 16,5%* Datos a 31 diciembre 2017, de Crédit Mutuel CIC, accionista de ACM: Assurances du Crédit Mutuel *Ratio Solvencia Common Equity Tier 1 7

8 El Grupo internacional: el banco Reconocimientos Nº1 del sector bancario en la relación con los clientes Bearing Point TNS Sofres A la cabeza de los bancos franceses Revista americana Global Finance Mejor Grupo Bancario Francés Revista británica World Finance Sello de excelencia al sitio web Harris Interactive 8

9 El Grupo internacional: el banco Presencia internacional Presencia en España: AMGEN ExRACC Seguros Gran Bretaña Bélgica OBK Bank Alemania Francia Suiza Luxemburgo R. Checa Eslovaquia Portugal España Iberbanco BANCA POPOLARE DI MILANO Hungría Italia Marruecos Túnez 9

10 El Grupo internacional: la aseguradora del banco La aseguradora del banco El Grupo Assurances du Crédit Mutuel es una filial del grupo bancario. Creado en 1971 para responder a las necesidades de productos aseguradores para los clientes de la red bancaria. El Grupo ACM está al servicio de las redes bancarias de Crédit Mutuel para proponer y mejorar la oferta de productos y servicios aseguradores. 10

11 El Grupo internacional: la aseguradora del banco Cifras clave 10,7 millones de asegurados Facturación: 10,2 MM Resultado neto: 742 M Fondos propios: 10,2 MM 29,6 millones de contratos Datos final

12 El proyecto asegurador en España 12

13 El grupo asegurador en España Una filosofía común La vocación de servicio a las personas es el eje de la actividad del Grupo, desde su origen mutual, en el banco francés, hasta las empresas de seguros en España. El Grupo ACM España ha obtenido en 2018 el Sello EthSi que certifica una gestión ética y solidaria como conjunto de empresas y en sus productos. Trabajamos para proteger a las personas y familias en todos los momentos de su vida. Ofrecemos seguros de: Auto, Hogar, Comercio, Salud, Vida, Accidentes, Planes de Pensiones y Ahorro. 13

14 El grupo asegurador en España Una oferta común para protegerlo todo Auto Hogar Salud Vida y Decesos Mascotas Ahorros Ingresos Jubilación 14

15 El grupo asegurador en España y para protegeros a todas y todos Familia Parejas Niños Singles Seniors Empresas y colectivos Autónomos y trabajadores 15

16 El grupo asegurador en España Cifras clave 1,2 millones de pólizas empleados y asesores 430 M en volumen de primas 325 M en Riesgo 105 M en Ahorro y Pensiones. Patrimonio ahorro gestionado: 457 M Datos a cierre

17 El grupo asegurador en España Una estructura para estar siempre cerca Marcas que hacen llegar los seguros a los clientes Redes externas Redes Grupo CM-CIC Redes Propias Corredores de seguros Red de distribución RACC* *Acuerdo institucional de distribución en exclusiva de los productos de las compañías del Grupo ACM España 17

18 El grupo asegurador en España Siempre conectados con las personas Plataformas telefónicas de atención 24/365 Webs Espacios propios para colectivos: Francófonos Docentes Comunidades temáticas con blog, newsletter y redes sociales Gestor Personal de Salud en área cliente web Revista anual Newsletter mensual a clientes App de Agrupació y Atlantis, con servicios de salud y de auto: geolocalización (talleres, concertados, centros médicos), declaración de siniestros y videoconferencia médica. 18

19 Marcas propias: los seguros, más cerca de las personas Seguros en persona para toda la familia Fundada como Agrupació Mútua en Figueres (Girona), en 1902, para ayudar económicamente a la viuda de un viajante de comercio (origen mutual y solidario). Especialista en seguros para personas: salud, auto, hogar, accidentes, decesos, dependencia, vida, ahorro, mascotas y pensiones, entre otros. Integrada en el Grupo ACM desde El servicio asegurador de la economía social y de los sindicatos Nace en 1990 para ofrecer seguros para personas y entidades que comparten los valores y principios de la Economía Social. Comprometida y respetuosa con: el desarrollo económico y social sostenible, la Economía Social, la enseñanza, los sindicatos y los movimientos asociativos. Integrada en el Grupo ACM desde La experiencia, el compromiso, el conocimiento del entorno y el valor de marcas sólidamente instaladas en el territorio y estrechamente vinculadas con sus clientes. 19

20 Salud y deporte: ejes de la vida saludable Salud Deporte Qué hacemos? Centre Aribau Aribau, 168 (BCN) Centre Dental Pau Claris, 102 (BCN) Casi 800 actos médicos al día visitas y actos médicos pacientes atendidos Patrocinios Acuerdos de colaboración con más de 15 clubs Promoción del deporte infantil: Liga Agrupació CUP 3x3 (agrupaciocup3x3.com) Blog de patrocinios Canales de comunicación: Cuentas en Facebook, Instagram y Twitter 20

21 Y siempre pensando en las personas RSC Programas y actividades para la Prevención, la autonomía personal y un estilo de vida saludable. 4 colectivos de atención: infancia, juventud, personas mayores y personas con discapacidad Promoción de programas sociales Becas, ayudas y premios Formación e investigación Responsabilidad Social Corporativa Adhesión a Guías de Buen Gobierno y Buenas Prácticas de UNESPA y reglamentos propios. Responsabilidad Solidaria con instituciones Institut de l Envelliment, Banc dels Aliments, ADIA (ONG infancia de África), ONG Pallapupas, AFANOC (Asociación niños con cáncer) y Aldeas Infantiles SOS. Responsabilidad medioambiental Sello FSC y eco calculador en publicaciones, reducción de gasto energético y papel impreso en sede central y oficinas. Política de Calidad Gestión por procesos, formación, jornadas y equipos de mejora. 21

22 Marca con valores Confianza y respeto: por las personas, clientes y empleados. Solidaridad: modelo asegurador inspirado en los principios de la Economía Social. Transparencia y claridad: en las relaciones y la comunicación contractual y publicitaria. Solvencia: honestidad y cumplimiento en los compromisos adquiridos. 22

23 La diferencia Atlantis 1er grupo asegurador certificado en gestión ética y solidaria Fondo de solidaridad para clientes con dificultades económicas Garantía gratuita de protección de seguros por desempleo Calidad, precio y compromiso social 23

24 El modelo bancario en España

25 TARGOBANK Quiénes somos? Somos una entidad financiera perteneciente a Crédit Mutuel CIC que presta servicios financieros y de seguros a personas y empresas a través de sus 132 sucursales, enfatizando valores como la cercanía, la responsabilidad y un compromiso activo. 25

26 TARGOBANK Cifras Cerca de clientes 720 empleados 132 sucursales M en créditos M en depósitos Ratio Core Tier 1 9,58% Datos diciembre

27 TARGOBANK Oferta de bancaseguros Particulares Autónomos Empresas Internacional 33

28 TARGOBANK Oferta de bancaseguros Gestiones Ahorro Financiación Inversión Servicios de alto valor Seguros 34

29 TARGOBANK Oferta para particulares Targobank, sabemos de banca y seguros, entendemos de Particulares personas Financiación de proyectos (adquisición de inmuebles, rehabilitación, etc.) Seguros de personas y bienes Soluciones rentables y seguras para sus ahorros Banca Multicanal (Internet, Internet Móvil o teléfono) Oferta de la tecnología más avanzada en productos y servicios del mercado bancario 35

30 TARGOBANK Oferta para empresas Targobank ofrece su amplia experiencia nacional e internacional Empresas Financiación de proyectos (crear o relanzar una empresa, renovar maquinarias, etc.) Asesoramiento en estrategia internacional, limitación de riesgos de tipo y cambio así como medios de pagos internacionales Gestión integral de tesorería Control de cobros y pagos Seguros de previsión y Planes de Pensiones Cobertura de riesgos Asesoría corporativa 36

31 TARGOBANK Oferta para francófonos Contigo France Servicio de acompañamiento y asistencia en la instalación del expatriado en España Oferta de seguros adaptados a la realidad española Gestión integral en francés Servicios bancarios en relación con TARGOBANK Servicio: a través de la plataforma de atención telefónica de Atlantis. Experiencia: más de familias francesas y más de alumnos de los Liceos franceses. 31

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