SALUD Y SEGURIDAD EN LA INDUSTRIA DE SERVICIOS DE LIMPIEZA

Transcripción

1 SALUD Y SEGURIDAD EN LA INDUSTRIA DE SERVICIOS DE LIMPIEZA Guía de Entrenamiento Para los Trabajadores de Servicios de Limpieza Interfaith Worker Justice Cincinnati Interfaith Workers Center Houston Interfaith Worker Justice Center Arise Chicago Workers Center Beca de Susan Harwood de OSHA No. SH20850SHO

2 Este currículo fue creado por Interfaith Worker Justice y sus sub-cesionarios, el Centro Interfe de Trabajadores de Cincinnati, Centro Interfe de Trabajadores de Houston, y Arise Chicago. Fue los fondos de la beca de Susan Harwood de OSHA. Fue financiado en parte o en su totalidad con fondos federales del Occupational Safety and Health Administration, U.S. Department of Labor, bajo el contrato número SH20850SHO. El contenido no representa necesariamente la política ni el punto de vista del U.S. Department of Labor. El uso de marcas registradas, productos comerciales u organizaciones tampoco implica autorización del gobierno de los Estados Unidos.

3 TABLA DE CONTENIDOS CAPITULO 1 INTRODUCCIÓN A LA SALUD Y SEGURIDAD CAPITULO 2 MAPA Y CONTROL DE LOS PELIGROS EN EL TRABAJO CAPITULO 3 PELIGROS EN LA INDUSTRIA DE SERVICIOS DE LIMPIEZA CAPITULO 4 ERGONOMÍA PARA LOS TRABAJADORES DE SERVICIOS DE LIMPIEZA CAPITULO 5 LO BÁSICO DE OSHA CAPITULO 6 NEGOCIAR PARA MEJORES CONDICIONES DE TRABAJO

4 CAPITULO 1 INTRODUCCIÓN A LA SALUD Y SEGURIDAD

5 La Salud y Seguridad en el Trabajo Porque son importantes la salud y seguridad en el trabajo? Un promedio de 15 trabajadores mueren cada día en los Estados Unidos por lesiones o enfermedades en el trabajo. Más de 5,600 personas mueren cada año en los Estados Unidos por lesiones o enfermedades en el trabajo. Se reportaron más de 4 millones de lesiones o enfermedades que nofatales (es decir, que no resultaron en muerte) en el Estos datos solo incluyen las lesiones o enfermedades que fueron reportadas por los empleadores. No incluye los incidentes que no fueron reportados. OSHA, que discutiremos más adelante, requiere que los empleadores provean a los empleados un lugar de trabajo seguro y saludable. Fuente: OSHA Website, citing AFL-CIO Report, Death on the Job: The toll of Neglect, April 2009.

6 La Salud y Seguridad en el Trabajo Porque es este tema importante para los trabajadores hispanos o latinos? FIGURA 1. La cantidad* y el índice de muertes relacionadas a las lesiones en el trabajo para los trabajadores Hispanos comparado con el índice de todos trabajadores Estados Unidos, *Los datos del 2001 no incluyen fatalidades que resultaron de los ataques terroristas de Septiembre 11. Por cada 100,000 trabajadores civiles con 16 años o más. Explicación de esta tabla: En los Estados Unidos, la proporción de trabajadores hispanos o Latinos que mueren en el trabajo es más alta que la de los otros grupos. Aunque la proporción de trabajadores que mueren en el trabajo ha disminuido generalmente a través de los años, no ha disminuido entre los trabajadores hispanos o Latinos. Fuente:

7 COSTOS DE LAS LESIONES Y ENFERMEDADES EN EL TRABAJO No todas las lesiones o enfermedades en el trabajo resultan en muerte. Qué tipos de consecuencias tienen las lesiones o enfermedades para los trabajadores? Para los trabajadores algunos de los costos directos de una lesión o enfermedad incluyen: El dolor y sufrimiento de la lesión o enfermedad; Pérdida de ingresos; Posible pérdida de su trabajo; Inhabilidad de proveer por su familia; Costos de cuidado médico. Costos indirectos incluyen los efectos en las familias y las comunidades de los trabajadores. Fuente: ILO Introduction to Occupational Health and Safety

8 QUE PODEMOS HACER AL RESPECTO? Conocer los riesgos. Conocer nuestros derechos. Conocer cómo defender nuestros derechos. Trabajar con mejores prácticas. Organizar para que nuestro empleador pueda crear mejores condiciones de trabajo.

9 Violaciones Adicionales en el Trabajo: Robo de salarios: Muchos trabajadores en los servicios de limpieza también son víctimas de robo de salario. El robo de salario ocurre cuando un empleador niega pagarle a un trabajador o trabajadora por las horas que ha trabajado. Esto también ocurre cuando el empleador no paga sobretiempo a los trabajadores que trabajan más de 40 horas en una semana o toma descuentos ilegales del salario de los trabajadores. Acoso sexual: El acoso sexual también es común contra las trabajadoras inmigrantes. Las mujeres indocumentadas frecuentemente son víctimas de acoso por parte de sus compañeros de trabajo o supervisores. Muchas tienen miedo de decir algo por su estatus migratorio. Paso de trabajo: Los trabajadores están constantemente presionados a trabajar más rápido cada día. Como resultado de esta presión por los patrones, los trabajadores se ven forzados a tomar atajos y trabajar descuidadamente, causando lesiones.

10 CAPITULO 2 MAPA Y CONTROL DE LOS PELIGROS EN EL TRABAJO

11 Capitulo 2 Perspectiva General Para el Instructor: Este capítulo proveerá a los estudiantes las herramientas básicas para reconocer los peligros en el trabajo y los métodos para controlar esos peligros.

12 Pida que los estudiantes piensen en las siguientes preguntas: Qué tipo de trabajo hace usted? Qué significado tienen estas estadísticas para su comunidad? Hay condiciones que usted sospecha que pueden ser peligrosas pero no está seguro? Cual es el trabajo más peligroso que le han pedido que haga? Usted alguna vez ha sido lesionado seriamente o casi matado? Cómo? Cual es la cosa más peligrosa que usted ha visto otro trabajador hacer? Usted ha estado en un trabajo donde un trabajador fue lesionado seriamente? Cuál era el peligro? Sus respuestas van a guiar la siguiente actividad. Distribuya las hojas de datos en las siguientes paginas a los estudiantes o, alternativamente, destaque la información en las siguientes paginas con énfasis en los peligros asociados con la industria de servicios de limpieza en el Capitulo 3.

13 ACTIVIDAD 2-1 MAPA DE PELIGROS Los estudiantes trabajaran en grupos pequeños para crear mapas de diferentes tipos de lugares de trabajo. Pueden usar papel bond y marcadores. Para empezar, los estudiantes deben dibujar un plano de planta de un lugar de trabajo en la industria donde ellos trabajan. El plano debe mostrar los cuartos, áreas de trabajo, equipo, ventanas y puertas. Los mapas pueden ser básicos. Cuando terminen, los estudiantes en grupos decidirán donde están localizados los peligros en sus lugares de trabajo. Usando las hojas de datos como referencia, los estudiantes deben de marcar estos lugares en el plano de planta con sus marcadores. Usen los siguientes códigos: Rojo para los peligros de seguridad y peligros físicos. Azul para los peligros químicos y biológicos. Verde para los peligros adicionales. Usted puede usar otros códigos de colores o símbolos dependiendo de la necesidad de su clase. Usted puede también, por ejemplo, usar un color diferente para los peligros de seguridad, peligros físicos, peligros químicos, y peligros biológicos. **Recuerde que el objetivo más importante de este ejercicio es para que lo estudiantes identifiquen los peligros en sus lugares de trabajo y no preocuparse demasiado en que categoría esta colocado o los puntos finos de si algo es un polvo, un vaho, o un vapor.** Si el estudiante no está seguro si algo es un peligro, es mejor que lo marque como peligro y que se discuta con el grupo. Los estudiantes deben tomar unos 15 minutos para preparar los mapas, y después lo deben presentar al grupo. El mapa final puede parecerse al mapa en la siguiente página.

14 Ejemplo de Un Mapa de Peligros Fuente: MassCosh.org

15 HOJA DE DATOS #1 PELIGROS DE SEGURIDAD Los peligros de seguridad son esos que pueden causar lesiones al trabajador. TIPOS DE PELIGROS EJEMPLOS Peligros de caídas- Cualquier situación en que una persona se puede caer o tropezar y caer cuatro pies o más. (Seis pies para los trabajadores de construcción.) Caídas al mismo nivel- Las condiciones que causan que una persona se resbale, o tropece, y se caiga o se lastime. Caída de Objetos- Los trabajadores están a riesgo de la caída de objetos cuando se está trabajando arriba de ellos o cuando los materiales no están colocados correctamente. Electricidad- La electrocución puede ocurrir cuando una persona se peone en contacto con una corriente eléctrica. Objetos Afilados- Los objetos afilados pueden causar cortadas o hasta amputaciones. Escaleras, andamios sin barandillas, escaleras abiertas. Lugares de trabajo abarrotados, pisos mojado o con grasa. Trabajar bajo las grúas o los andamios, objeto puesto en un estante que es demasiado alto. Equipo eléctrico, alambres eléctricos, relámpagos, baterías. Cuchillo, serrucho, cortador de carnes, cortador de cajas Peligros de maquinas- Las partes de las maquinas, tanto las rápidas como las lentas, pueden causar accidentes como aplastar o amputar partes del cuerpo. Objetos en moción- Una persona puede ser atropellada o aplastada por la maquinaria pesada. Peligros de Fuego- Los peligros de fuegos son esas condiciones que aumentan el riesgo de que un fuego ocurra en el lugar de trabajo. Partes de motores, taladradoras. Tractores, camiones. Mala instalación eléctrica, uso inapropiado de las estufas, falta de tener equipo de protección contra los fuegos,

16 HOJA DE DATOS #2 PELIGROS CONTRA LA SALUD PELIGROS FÍSICOS Los peligros físicos pueden causar enfermedades cuando transfieren energía del objeto a la persona. TIPOS DE PELIGROS EJEMPLOS Ruidos- Los ruidos altos pueden causar daño al oído, inmediatamente o gradualmente a través del tiempo Calor- Una superficie caliente o sobreexposición al sol o al calor puede causar quemadas y deshidratación. Frio- Exposición al frio o el estar atrapado en un lugar frio puede causar congelación, hipotermia y hasta la muerte. Misceláneo- Cualquier otro objeto físico que puede causar lesiones o enfermedades. Maquinaria, motores, explosiones, música alta. Estar afuera durante el verano, hornos, freidoras, parrillas. Estar afuera durante el invierno, refrigeradores, congeladores. Radiación, equipo de protección que no le sirve. Fuente: Work Safe, Work Smart, Currículo del Departamento de Salud de Minnesota.

17 HOJA DE DATOS #3 PELIGROS CONTRA LA SALUD - PELIGROS QUÍMICOS Los químicos pueden entrar al cuerpo de una persona en las siguientes maneras: o Inhalación (respirar) o Ingestión (tragar) o Absorción (a través de la piel) o A través de cortadas o aberturas en la piel TIPOS DE PELIGROS Sólidos- Químicos que están en forma solida. Polvos- Los polvos son pequeñas partículas de sólidos. Usted puede ser expuesto a materiales que ya están en forma de polvo, o a través de procesos en el trabajo que crean estos polvos. Líquidos- Un químico que se encuentra en forma líquida en temperatura ambiente. EJEMPLOS Pintura seca. (Por ejemplo, la pintura seca puede contener plomo.) Bolsas de cemento, fibras de vidrio, asbestos. Pesticidas, pinturas, productos de limpieza. Vapores- Los vapores son gases que use han evaporados. Ciertos vapores pueden causar irritación a los ojos y la piel. Algunos hasta pueden causar daño al cerebro a través del tiempo. Gases- Algunos químicos existen en forma de gases cuando están a temperatura ambiente. Otros químicos sólidos o líquidos se convierten en gases cuando se calientan. Pesticidas, pinturas, productos de limpieza. Aerosoles, monóxido de carbono, humo de vehículos, hidrogeno sulfúrico. Fuente: Work Safe, Work Smart, Currículo del Departamento de Salud de Minnesota.

18 HOJA DE DATOS #4 PELIGROS CONTRA LA SALUD PELIGROS BIOLÓGICOS Los peligros biológicos son cosas vivas que pueden causar lesiones o enfermedades a los seres humanos. TIPOS DE PELIGROS EJEMPLOS Animales- Muchas lesiones y enfermedades pueden ser causadas por contacto con los animales o sus excrementos. Picadas de insecto, alergia, abono. Insectos y roedores - Ciertos animales pueden aparecer en los lugares de trabajo asquerosos. Pueden morder o picar y regar enfermedades. - Personas enfermas- Las enfermedades pueden ser transmitidas de una persona a otra, a través de contacto con la persona o con los fluidos de esa persona. Agujas y jeringuillas Una variedad de enfermedades puede ser transmitida a través de agujas compartidas o contaminadas. Plantas- Muchas enfermedades pueden ser causadas a través de contacto con plantas. Cucarachas, ratas, ratones. Ejemplo de los fluidos incluyen la saliva, sangre, excremento. Ejemplo de las enfermedades incluyen la gripe y la influenza. SIDA, Hepatitis. Polen, moho, hiedra venenosa. Fuente: Work Safe, Work Smart, Currículo del Departamento de Salud de Minnesota.

19 HOJA DE DATOS #5 PELIGROS ADICIONALES Los peligros adicionales son esos que no pueden ser clasificados en las otras categorías pero que pueden causar problemas de salud o seguridad a los trabajadores. Esto puede incluir el estrés, la violencia, y los peligros de ergonomía. TIPOS DE PELIGROS Violencia- La violencia en el trabajo es esa violencia que está dirigida hacia los empleados o los empleadores. Recuerde que los homicidios son una de las causas principales de muertes en el trabajo. Estrés- Esto ocurre cuando el trabajo exige más que la capacidad o los recursos del trabajador. Mociones Repetitivas- El trabajo que requiere la misma moción una y otra vez es un peligro de ergonomía que puede causar dolor o lesiones a través del tiempo. Esto ocurre aunque las mociones no sean difíciles. Cargas Pesadas- Objetos que están demasiados pesados o cargados incorrectamente pueden causar problemas de la espalda o del cuerpo. Los problemas de la espalda son las lesiones más comunes en el trabajo. Espacios confinados- Espacios con pocas aperturas y ventilación inadecuada puede causar daño por falta de oxigeno e inhalación de gases tóxicos. EJEMPLOS Uso de armas contra los compañeros de trabajo, peleas en el trabajo, abuso de empleados, robo en el trabajo. Clientes enojados, poco tiempo para hacer el trabajo. Líneas de asamblea, cortar pollos o carnes, teclado de computadora. Cajas, personas. Tuberías subterráneas, graneros.

20 CONTROLAR LOS PELIGROS EN EL TRABAJO Los empleadores deben mantener condiciones y adoptar prácticas que protegen a los trabajadores. MANERAS DE CONTROLAR LOS PELIGROS JERARQUÍA DE CONTROLES Más eficaces (mejor) Menos eficaces (peor) ***** Eliminación del peligro **** Sustitución *** Ingeniería ** Prácticas Laborales/Controles Administrativos (Capacitación y procedimientos) * Equipo de Protección Personal Fuente: UFCW, A Safety Committee Guide for the Workplace; Currículo de Salud y Seguridad del Colegio Nacional de Labor

21 Eliminación La mejor manera de controlar un peligro es eliminarlo completamente. Es mejor que se haga esto lo más antes posible. Un ejemplo de eliminación sería usar una carretilla elevadora eléctrica en vez de de una carretilla elevadora que usa gasolina para eliminar el monóxido de carbono. Otro ejemplo seria usar una cadena desde el piso para abrir una válvula elevada en vez de usar una escalera para subir y abrirla. Substitución Cuando un peligro no puede ser eliminado completamente, el segundo mejor alternativo es substituir la condición peligrosa. La idea es de substituir químicos, equipo, o materiales peligrosos con unos que son menos peligrosos. Un ejemplo de esto sería usar pintura que no contiene pigmentos basados en plomo. Un problema potencial es cuando el producto que se usa como substituto es tan peligroso como el original. Por esta razón, es importante saber si el producto es verdaderamente menos peligroso que el original. Controles de ingeniería Los controles de ingeniería son otra manera en que la tecnología se puede usar para cambiar el ambiente de trabajo, una máquina, o algún equipo para reducir el peligro. Por ejemplo, guardas de máquina, alarmas de seguridad, antepecho, cubrimientos, superficies antiresbaladas, y el usar máquinas para mover objetos pesos en vez de cargarlos. Fuente de foto:

22 Controles administrativos Controles administrativos o cambiar prácticas laborales significa cambiar la manera y la estructura de cómo se hace el trabajo. Ejemplo: En vez de que haya un empleado expuesto a un peligro por ocho horas al día, el empleador pudiera asignar cuatro trabajadores a trabajar por dos horas cada uno. Esto se pudiera usar para tareas repetitivas o para cualquier exposición a un peligro químico. Equipo Personal de Protección Equipo Personal de Protección (PPE) puede incluir respiradores y equipo de protección para los ojos, las orejas, y la cara, guantes, y cuerda de protección. PPE es la manera menos eficaz para proteger a los trabajadores porque no elimina la situación peligrosa. Si el equipo falla, los trabajadores todavía están expuestos al peligro. Cuál es el propósito del PPE en el dibujo abajo? Fuente de foto:

23 ACTIVITY 2-2 Aplicación de Controles de Peligros en el Lugar del Trabajo Pida que los estudiantes usen los mapas de peligros que crearon en el ejercicio previo y que trabajen con los mismos grupos para elegir un peligro de sus mapas ellos piensan que es importante. Los estudiantes deben después tomar 5-10 minutos para preparar una escena breve donde ellos como trabajadores confrontan a su empleador para discutir maneras que el empleador puede controlar ese peligro en el trabajo. Los estudiantes deben de incorporar por lo menos uno de los métodos de control de peligros nombrado en este capítulo. Dependiendo de las necesidades y el tamaño de la sala de clase, algunos estudiantes pueden actuar como empleadores y otros como empleados, o los instructores y facilitadores pueden actuar como empleadores. Si es posible, cada estudiante debe tener una parte en que está hablando.

24 REPASO Y DISCUSIÓN 1. Cuál es la mejor manera de controlar un peligro en el lugar del trabajo? Cuál es la segunda mejor? Cuál es la manera menos fiable para controlar los peligros? 2. Identifique dos formas de PPE en su industria. a. b. Qué es el peligro de solamente usar PPE como una manera de controlar un riesgo en el lugar del trabajo?

25 REPASO Y DISCUSIÓN--RESPUESTAS POSIBLES 1. Eliminación. Substitución. PPE. 2. Las respuestas pueden incluir guantes, cascos, rodilleras, respiradores, anteojos protectores, etc. El peligro de usar PPE es que no elimina la situación peligrosa.

26 CAPITULO 3 PELIGROS EN LA INDUSTRIA DE SERVICIOS DE LIMPIEZA

27 Capitulo 3 Perspectiva General Pare el Instructor El propósito de este capítulo es de proveer una introducción a los peligros específicos a la industria de servicios de limpiezas y las maneras en que los trabajadores pueden adoptar técnicas básicas de seguridad que pueden prevenir accidentes. Los peligros cubiertos en esta sección son los siguientes: Peligros que causan Resbalar, Tropezar, y Caer Caída de Objetos Peligros Químicos Chiches de cama y exposición a los métodos de erradicar los chinches de cama Los instructores deben enfocarse en los peligros que más afectan a sus estudiantes.

28 PELIGROS QUE CAUSAN RESBALAR, TROPEZAR, Y CAER Los peligros que causan resbalar, tropezar, y caer son unas de las causas principales de las lesiones en el trabajo y hasta muerte. Aquí están unas maneras para reducir estos peligros en su trabajo. Use zapatos cómodos y anti resbalantes. Trapee los pisos cuando hay pocas personas y asegúrese de usar señales de piso mojado. A veces secar el piso puede ser mejor que trapearlo con agua. Por ejemplo, cuando está limpiando un área pequeña mojada, es mejor usar un papel toalla para limpiar esa área pequeña en vez de trapear el piso entero con un trapeador mojado y crear un peligro de resbalar y caer. Use un banco, no sillas que pueden ser inestables, para alcanzar los lugares altos. Si necesita alcanzar lugares que requieren una escalera, asegúrese de aprender las maneras seguras de usar una escalera. Cuando este usando una carretilla o llevando una carga pesada, asegúrese de poder ver sobre la carga donde está caminando, y acérquese a los punto ciegos con cuidado. Mantenga las pasarelas limpias y recoja la basura, papel, y otros desechos. CAÍDA DE OBJETOS Otra causa frecuente de las lesiones es el ser golpeado por la caída de objetos u objetos volantes. Aquí están unas maneras de reduce estos riesgos en su lugar de trabajo: Coloque los materiales para prevenir la caída; no coloque los materiales pesados muy altos. Mantenga los materiales que isa continuamente al nivel de la cintura Use un banco para poder ver lo que está alcanzando. Use cuidado cuando viene alrededor de las puertas.

29 PELIGROS QUÍMICOS En la industria de servicios de limpieza, usted puede estar trabajando con químicos que son peligrosos o tienen efectos contra la salud a largo plazo. Equipo de Protección Personal. Cuando ha sido expuesto químicos peligrosos, polvos o gases, es importante tener el equipo adecuado para protegerse de los químicos que está usando. El equipo de protección personal (PPE) puede incluir guantes, lentes de protección, mascarillas. OSHA, que discutiremos más adelante, requiere que su empleador le provee este equipo. Muchos de los productos que usted usa en el trabajo contienen cloro, ammonia u otros químicos que pueden tener efectos dañinos contra la salud. Estos productos de limpieza pueden emitir gases que pueden causar enfermedad entre los trabajadores. Es importante asegurase de leer las instrucciones antes de usar o mezclar estos químicos y, como mencionamos anteriormente, usar el equipo de protección personal adecuada.

30 El Estándar de Comunicación de Peligros de OSHA, que discutiremos en el Capitulo 5, le da el derecho de saber cuáles químicos está usando en su lugar de trabajo. Su empleador debe de proveerle entrenamiento en cómo usar el químico correctamente, y tener disponible las Hojas de Datos de Seguridad del Material (MSDS), que enumera toda la información y peligros relacionado a ese químico. Cuando esté usando químicos como la ammonia, asegúrese de leer todas las instrucciones de uso. La ammonia es un gas muy fuerte y sin color. Si el gas es mezclado con agua, le llaman ammonia liquida. Usted puede ser envenenado si toma o toca productos con un gran contenido de ammonia. Los trabajadores también se pueden sentir enfermos si huelen la ammonia. Trabaje en áreas con buena ventilación. Mezcle los químicos concentrados al aire libre, y cuando limpie los baños prenda el ventilador. No limpie todo el vano en un plazo. Después de haber usado o sido expuesto a cualquier producto de limpieza, asegúrese de lavarse las manos y quitarse cualquier equipo que estaba usando mientras está limpiando. Siempre protéjase a sí mismo y a los demás también. La siguiente página contiene una lista de químicos que usted puede encontrar en su lugar de trabajo.

31 QUIMICOS PELIGROSOS USADOS COMUNMENTE EN LA LIMPIEZA PRODUCTOS QUIMCOS EFECTOS DE SALUD A CORTO PLAZO *puede ocurrir inmediatamente o a poco tiempo después de Detergentes de lavandería Productos de limpieza general Limpiavidrios Productos de limpieza general Quitamanchas de alfombras Limpiadores de baño Limpiavidrios Alkylphenol ethoxylates Butoxyethanol Ácidos Hidroclóricos y Fosfóricos Alcohol Isopropyl exposición al químico Irritación del tracto respiratorio Inflamación e irritación de la piel. Irritación de los ojos Irritación de la nariz, garganta y ojos Dolor de cabeza y mareo Vomito y dolor de estomago Irritación y sensación de quemadura en la piel y los ojos Irritación de garganta y toz Nausea, vomito y diarrea Irritación y sensación de quemadura en la piel y los ojos Irritación de la nariz, garganta y ojos EFECTOS DE SALUD A LARGO PLAZO *puede ocurrir posteriormente a la exposición al químico Puede causar disrupción de las hormonas Puede causar cáncer del hígado Puede causar daño a los riñones Puede causar daño a un feto en vías de desarrollo Bronquitis Dermatitis Daño al tracto respiratorio Puede causar daño al hígado y riñones. Piel que pica, está seca y roja Lavado de alfombras Limpiahornos Limpiador quitagrasas de acción fuerte Limpiador quitagrasas Productos de limpieza general Detergente de lavandería Acido Nitrilotriacetico Sodio Hidróxido Fosfato Trisodio Irritación y sensación de quemadura en la piel y los ojos Irritación de la nariz, garganta y ojos Daño a los riñones Irritación y sensación de quemadura en la piel y los ojos Irritación de la nariz, garganta y ojos Irritación de los pulmones Irritación y sensación de quemadura en la piel y los ojos Irritación de la nariz, garganta y ojos Puede causar cáncer del hígado Puede causar cáncer del tracto urinario Daño a los pulmones Bronquitis y toz continua Falta de aliento Ninguno

32 CHINCHES DE CAMA La erradicación de los chinches de cama en el trabajo y su efecto en la salud y seguridad de los trabadores: Violaciones de OSHA/ de las leyes de Salud y Seguridad (OHS): OSHA/las leyes OHS no mencionan los chinches de cama, pero requieren los empleadores que aseguren condiciones sanitarias y mantenimiento apropiado. También imponen una obligación general a los empleadores de proteger a los trabajadores contra los peligros razonablemente previsibles. Sin embargo, cuando use químicos (insecticidas) para matar los chinches de cama en los lugares de cuidado médico, las oficinas, los hoteles, o los hogares privados, primero fíjese en los avisos en la Hoja de Dato de Seguridad del Material. La persona o el empleador que compra los químicos para controlar y matar los chinches de cama es responsable de proveer esta información a los empleados. Identifique el químico y siempre use lentes de protección y guantes de goma cuando aplique algo toxico como un insecticida. Si un trabajador se siente que él o ella ha sido afectado por la inhalación de un químico, inmediatamente llame al número de teléfono de emergencia publica: o al Centro Nacional de Información de Pesticidas (NPIC) al Los peligros de salud asociados con los químicos que controlan los chinches incluyen (AGUDOS y CRÓNICOS): líquidos en aerosol pueden causar irritación en los ojos y la piel. Inhalación de altas concentraciones pueden causar depresión del sistema central nervioso (CNS.) El liquido es toxico y causara daño si es tragado. SEÑALES Y SÍNTOMAS DE EXPOSICIÓN: Irritación y como lo arriba mencionado. Los comienzos de la depresión CNS pueden manifestarse con dolor de cabeza, mareo, y nausea. En casos extremos, puede ocurrir la muerte. CONDICIONES MEDICAS AGRAVADAS POR LA EXPOSICIÓN: Trastornos de los ojos, piel, y sistema respiratorio. PROCEDIMIENTOS DE PRIMER AUXILIO: OJOS: Lave con mucha agua. PIEL: Lave con agua y remueva las ropas y zapatos contaminados. INHALACIÓN: Aire libre y oxigeno si se requiere. INGESTIÓN: NO induzca el vomito. Busque atención médica. Mantenga el líquido y vapor lejos del calor, las chispas, y las llamas. El equipo de manejo debe de estar conectados a la tierra para prevenir chispas. Cuando los empleadores están forzando a los trabajadores a usar químicos tóxicos para eliminar los chinches de cama, existe una oportunidad para organizar a los trabajadores para investigar y presentar al empleador las alternativas no-toxicas que son casi libre de peligros de seguridad.

33 CAPITULO 4 ERGONOMÍA PARA LOS TRABAJADORES DE SERVICIOS DE LIMPIEZA

34 MAPA DE CUERPO

35 Mapa de Cuerpo Reparta una hoja con un diagrama de un cuerpo humano, de frente y por detrás (como el diagrama en la página previa) a cada estudiante. Tenga una versión grande del mismo diagrama en la pizarra o el rotafolio al frente de la sala de clase. Pida a los estudiantes que marquen con una X las partes del cuerpo que ellos piensan que están siendo afectadas por su trabajo. Después que terminen, pídale que vayan al frente para marcar el diagrama al frente de la sala de clase. El diagrama final puede parecerse al dibujo abajo. Explíquele a los estudiantes que pueden hablar con usted individualmente si no quieren compartir su herida o enfermedad con el grupo. Pida que los estudiantes expliquen por qué pusieron esas marcas en el cuerpo. Indique las heridas y enfermedades que son comunes entre los trabajadores en ciertas industrias. Pídale a la clase que participe en una discusión sobre esto con preguntas como por qué piensan que estas heridas ocurren, qué pueden hacer para reducir la probabilidad de herida, etc. Ejemplo de Mapa de Cuerpo.

36 Qué es la ergonomía? La ergonomía es la ciencia de diseñar el trabajo para acomodar las necesidades del trabajador, en vez de hacer al trabajador acomodar las necesidades del trabajo. Para muchos trabajadores, puede ser la ergonomía no esté alta en su lista de prioridades, pero las heridas causadas por condiciones de trabajos malas diseñadas pueden llevar a cabo heridas serias a través del tiempo. Estas heridas pueden ocurrir en las manos, muñecas, articulaciones, la espalda, u otros partes del cuerpo. Estas heridas se llaman desórdenes múscoloesqueléticos. Para los empleadores, construir un lugar de trabajo bien-diseñado puede ser caro al principio porque es posible que necesiten gastar dinero en equipo o entrenamiento. Sin embargo, las heridas que resultan de malas condiciones de trabajo pueden terminar costándole más dinero al empleador al final. Los empleadores pierden dinero cuando los trabajadores pierden días de trabajo debido a dolor o herida, y es caro para los empleadores tener que contratar y entrenar a nuevos trabajadores cuando otros trabajadores se van debido a una herida o enfermedad. Los materiales del Capítulo de la Ergonomía están adaptados del Currículo de la Ergonomía de la Organización de Labor Internacional:

37 Algunos ejemplos de condiciones de trabajo que pueden provocar heridas son: herramientas y tareas que requieren que le tuerzas las manos o articulaciones, como el trabajo que hacen muchos mecánicos. aplicar demasiada presión en partes de la mano, espalda, muñecas o articulaciones. trabajar con los brazos extendidos o sobre la cabeza trabajar con la espalda arqueada alzar o empujar cargas pesadas Fuente:

38 ZONAS DE TRABAJO MEJORES Y PREFERIDAS El trabajo es más seguro cuando alcanzar y cargar se realiza en estas zonas. Trabajando fuera de estas zonas puede ser riesgoso y le puede elevar el riesgo de una lesión. Es particularmente importante ejecutar una tarea de cargas pesadas en la mejor zona de trabajo. Traducción de Dibujo: Cuadro exterior: Zona de Trabajo Preferida Cuadro interior: Zona de Trabajo Mejor

39 REPISAS O ESTANTES Almacenamiento. Mantenga lo más pesado y lo que usa continuamente en la zona mejor o preferida, entre la cintura y los hombros. Organice el almacén en esta manera para disminuir el tener que levantar o cargar excesivamente o estar en posturas incomodas. Esto reduce el estrés en el cuerpo causado al agacharse o alcanzar algo que está en alto. Repisas Bajas y Cajones. Use protectores para las rodillas cuando esta almacenando cosas en los cajones o repisas bajas por mucho tiempo. Esto reduce el estrés en las rodillas y en las piernas cuando esta de rodillas. Use un reclinatorio o banco cuando esté trabajando en cajones o repisas bajas por mucho tiempo. Esto reduce el estrés en las piernas y en las rodillas cuando se está en cuclillas o arrodillado. High Shelves. Use un banco o una escalera para alcanzar los artículos que están en las repisas o estantes altos. Use trapeadores o plumeros con mangas largas para las aéreas que son difíciles de alcanzar.

40 LIFTING AND CARRYING Use un carrito cuando mueva artículos pesados de un lugar a otro. Esto puede ayudarle mover cargas pesadas y mantener sus materiales cerca de usted. Mantenga las llantas de los carritos en buenas condiciones. Si las llantas están dañadas será muy difícil de empujar. Carritos o bastidores que tengan las llantas en mal estado deben de ser puestos fuera de servicio hasta que puedan ser reparados. Cuando sea posible, usa las manijas de las cajas. No tenga miedo o vergüenza en pedirle ayuda a un compañero de trabajo. Evite doblar o alcanzar para acercarse a su trabajo. Use bancos y equipo con mangas largas. Evite las mociones repetitivas. Alterne con tareas que usan grupos de músculos diferentes. Tome tiempo para estirarse durante su tiempo de descanso.

41 MANERAS DE LEVANTAR SEGURAMENTE 1. Acérquese al objeto. 2. Doble la cadera y las rodillas. Los guantes pueden mejorar su agarre. 3. Levante suavemente y lentamente, manteniendo el objeto cerca del cuerpo. Mantenga el cargo entre las rodillas y los hombros. 4. Si tiene que girarse, gírese con sus pies en vez de doblar la espalda. Fuente: Fuente de Foto:

42 CAPITULO 5 LO BÁSICO DE OSHA

43 Capitulo 5 Perspectiva General Para el Instructor La información contenida en este capítulo le proveerá a los estudiantes una introducción a OSHA, sus derechos básicos bajo el Acta, y las responsabilidades de los empleadores de proveerles un lugar de trabajo saludable y seguro.

44 QUE ES OSHA? OSHA es la Administración de Salud y Seguridad Ocupacional, una agencia federal del gobierno de los Estados Unidos, y parte del Departamento de Labor. Esta agencia es responsable por la seguridad y salud de los lugares de trabajo en los Estados Unidos. La misión de OSHA es de prevenir accidentes, así como proteger la salud de los trabajadores. Las funciones de OSHA incluyen Desarrollar reglas sobre la salud y seguridad y hacer valer estas reglas a través de inspecciones de los lugares de trabajo. Llevar cuenta de los accidentes en los trabajos. Dar entrenamientos sobre la seguridad y salud en el trabajo. Algunos estados, como Arizona y California, tienen sus propios planes de OSHA a través de sus estados. Estos programas tienen que tener regulaciones que son tan protectoras como esas del gobierno federal. TODOS LOS TRABAJADORES TIENEN LOS MISMOS DERECHOS EN OSHA SIN IMPORTAR SU ESTATUS MIGRATORIO!! Fuente:

45 SUS DERECHOS BAJO OSHA PUEDEN SER CLASIFICADOS EN 5 DERECHOS PRINCIPALES 1. Derecho de tener un lugar de trabajo seguro y saludable. 2. Derecho de recibir información. 3. Derecho de recibir entrenamiento. 4. Derecho de pedir que se cambie la situación peligrosa, de poner quejas, y de participar en el proceso. 5. Derecho de estar protegido contra la represalia. RECUERDE QUE ESTOS DERECHOS EXISTEN A PESAR DE SU ESTADO MIGRATORIO!** Usted ha visto el cartel de OSHA en la siguiente pagina en su lugar de trabajo?

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47 QUE RESPONSABILIDADES TIENE SU EMPLEADOR BAJO OSHA? 1. Proveer un lugar de trabajo libre de peligros reconocidos y cumplir con las normas de OSHA. 2. Proveer entrenamiento requerido por las normas de OSHA. Como explicamos en la sección anterior, muchos de los estándares de OSHA requieren que el empleador entrene a los trabajadores en ciertos aspectos de salud y seguridad en sus trabajos. Otros estándares de OSHA requieren que el empleador limite ciertos trabajos a personas que están certificadas o calificadas, es decir que han tenido entrenamiento anteriormente. 3. Mantener registros de lesiones y enfermedades. Los empleadores con 11 o más empleados están obligados a mantener registros de las lesiones y enfermedades en el trabajo. 4. Proveer exámenes médicos cuando están requeridos por las normas de OSHA y proveer acceso a los trabajadores a sus registros médicos y de exposición. 5. No discriminar de los trabajadores que ejercen sus derechos bajo el Acta. 6. Fijar citaciones de OSHA e informar a los trabajadores de las medidas de corrección que han tomado. 7. Proveer y pagar por el equipo de protección personal (PPE.)

48 COMUNICACIONES DE PELIGROS QUÍMICOS OSHA requiere que su empleador le provea información escrita sobre los químicos peligrosos en su lugar de trabajo. Esto se llama el estándar de de comunicación de peligros de OSHA. Bajo el estándar, su empleador está obligado a hacer lo siguiente. MSDS. Tu empleador está obligado a mantener Hojas de Datos de Seguridad de Materiales (MSDS) relacionadas a cada químico que se usa en su lugar de trabajo. La Hoja de Datos contiene información sobre los peligros asociados con los químicos y las maneras de protegerse contra el daño mientras usted los usa. Tiene el derecho de pedir poder leer la Hojas de Datos del químico que usted tiene que usar. (Nota: Las Hojas de Datos de Seguridad de Materiales no esta requerida estar en idiomas apartes del inglés.) Etiquetado. Su empleador tiene que poner etiquetas a los contenedores de sustancias peligrosas con el nombre químico del material y advertencias del peligro. (Nota: Las etiquetas no son requeridas estar en idiomas apartes de inglés.) Programa de Comunicación de Peligros. Los empleadores están obligados a tener un programa escrito de comunicación de peligros, él cual tiene que incluir una lista de todos los materiales peligrosos en el lugar de trabajo y una explicación de cómo el empleador va a cumplir con el estándar de OSHA. Entrenamiento. Los trabajadores que son expuestos a químicos peligrosos tienen que ser entrenados en un idioma que entiendan. El entrenamiento debe de incluir los nombres y ubicaciones de los químicos peligrosos en el lugar de trabajo, los procesos que el empleador ha desarrollado para proteger a los trabajadores contra los químicos, las maneras de evaluar los químicos peligrosos en el lugar de trabajo, también como información sobre los MSDS y donde están localizados, etiquetado de contenedor, los estándares de OSHA, y el programa de comunicación de peligros del empleador.

49 Presentar una Queja de OSHA Maneras de Presentar Puede trasvasar el formulario de la página web de OSHA ( llenarla, firmarla, y mandarla por correo o por fax. Estos tipos de quejas son las más probables de resultar en una inspección de su lugar de trabajo por OSHA. Puede presenta una queja en el Internet, pero la mayoría de quejas de Internet se resuelven informalmente por teléfono. Puede llamar o visitar a su oficina local de OSHA. Ellos pueden darle un formulario de queja si quiere llenarla en ese momento o puede presentarla en un momento más tarde. Puede llamar o visitar a su centro local de trabajadores. El centro de trabajadores puede ser autorizado a actuar como su representante en el proceso de la queja. Cuando usted hace una queja, usted puede solicitar a OSHA que no revele su nombre. OSHA continuará con la inspección sin decirle a su empleador quien hizo la queja.

50 Para Pensar: OSHA tiene 1000 inspectores federales y 1400 inspectores estatales. PERO Existen más de 8 MILLONES lugares de trabajo en los Estados Unidos! Qué significa esto para usted? Esto nos guiara al próximo capítulo que se trata de las negociaciones.

51 CAPITULO 6 NEGOCIAR PARA MEJORES CONDICIONES DE TRABAJO

52 Capitulo 6 Perspectiva General Para el Instructor El propósito de esta sección es de identificar los retos en las negociaciones con los empleadores, y tomar pasos para prepararse para una conversación con un empleador, y practicar unos cuantos escenarios de negociaciones. Recuerde a los participantes que OSHA tiene recursos limitados y no pueden estar en todas partes. Por lo tanto, es importante que ellos puedan negociar con sus empleadores para mejores condiciones de trabajo. No es necesario tener un sindicato o comité de seguridad para negociar mejoramientos. A veces, dos trabajadores son suficientes si discuten los peligros y preparan un plan con antelación. Hay dos hojas informativas que van con este ejercicio y se pueden encontrar a la conclusión de la explicación del ejercicio. Estas son la Hoja Informativa #1 Valores y la Hoja Informativa llamada Los Pasos, La Planificación, y Puntos Para Negociar Mejor. 1. Presente una pequeña obra social para ilustrar la necesidad de negociar e introducir el tema. Los facilitadores/organizadores deben de planear el escenario antes de tiempo con dos actores, asegurándose que los asuntos que se presenten en el dialogo sean relevante para los participantes en el taller. Este escenario puede ser exagerado y chistoso. Los accesorios pueden ayudar mucho. a. Ejemplo de contenido: i. Trabajadores de limpieza: un día en el trabajo, su empleador viene donde usted y dice, Necesitamos que empiece a usar este aerosol de limpieza nuevo. Es muy fuerte y le va ahorrar tiempo cuando limpie los baños (de este hotel, escuela, casa de los clientes.) No es maravilloso? Y como se va ahorrar tiempo, esperamos que usted limpie cada baño en la mitad del tiempo que le tomaba antes. El empleador empieza a irse, pero después agrega, Oh, y también cargue esta botella del nuevo aerosol en su cubeta. Sé que se siente un poco pesado, pero usted se acostumbrara. Ok? Ok! Fantástico! Empieza a irse. El trabajador vacila y termina diciendo que si.

53 2. Lluvia de ideas con los participantes, preguntado: a. Que vio usted en el escenario. Usted y los otros trabajadores tienen esos tipos de retos en sus trabajaos? b. Porque es importante comunicarse y negociar con su empleador? i. Las respuestas pueden incluir: para clarificar las expectativas, entender los riesgos a que voy a ser expuesto y minimizar esos riesgos al de hablar sobre los asuntos, determinar sus propios límites, entender el interés del empleador. c. Porque es difícil negociar? i. Las respuestas pueden incluir: Tengo miedo perder mi trabajo, pienso que ya se lo que va decir el empleador, mis compañeros no van a decir nada para apoyarme, la solución va a costar dinero y sé que mi empleador lo va a querer pagar. 3. Discuta los valores necesarios para solamente empezar a negociar y reparta la Hoja Informativa #1 o simplemente escriba los tres valores nombrados abajo en un rotafolio. Use los comentarios a la primera pregunta (#2 arriba) para conectar estos valores. Después que cada declaración de valor se lea, pregunte: porque usted piensa que esto es importante? a. Contenido de la Hoja de Datos de Valores: Para poder negociar, es necesario llevar estos valores: i. Como ser humano, mujer u hombre, como trabajador, tengo valor. Comentario: tenemos que primero empezar valorizándonos a nosotros mismos. Si vamos a pedir mejores protecciones de seguridad y salud, tenemos que

54 poner una gran importancia en nuestro propio bien-estar. Dios nos dio solo un cuerpo! ii. No tengo que siempre permanecerme callado/callada. Comentario: Muchas veces pensamos que para mantener nuestros trabajos o la favor de nuestros empleadores, tenemos que aceptar sus condiciones y pedidas sin objeción ni discusión. Tenemos que rechazar esa idea, y creer que el dialogo llevara a nueva soluciones. iii. Existen otras opciones aparte de solo aceptarlo o irme. Comentario: Esto es parecido al último valor. Como trabajadores no tenemos que solamente callarnos o dejar nuestros trabajos 4. Discuta los pasos en planear una negociación. Reparta la Hoja Informativa Los Pasos, La Planificación, y Puntos Para Negociar Mejor. Pida que diferentes participantes lean una sección diferente, y pida devolución. Por ejemplo: que usted piensa que es el paso mas difícil de una negociación y por qué? 5. Dígale a los participantes que ahora vamos a repetir la obra dramática social original (o quizás los participantes quieren cambiar el tema que se discute entre el empleador y los empleados), pero esta vez, el trabajador, en vez de vacilar o mantenerse callado, iniciara una negociación. Puede hacer esto varias veces con diferente participantes actuando las diferentes partes. Después de cada escenario, pida que los participantes que estaban viendo el escenario que comenten en como hizo la negociación el trabajador.

55 HOJA INFORMATIVA #1 VALORES Para negociar, es necesario llevar estos valores: 1. Como ser humano, mujer u hombre, como trabajador o trabajadora, tengo valor. 2. No tengo que siempre permanecerme callado/callada. 3. Existen otras opciones aparte de aceptarlo o irme.

56 Los Pasos, La Planificación, y Puntos para NEGOCIAR MEJOR Los Pasos de una Negociación: 1. Identificar el Problema (cuál es el raiz del problema y qué quiere) 2. Planificación 3. Iniciar la Negociación (no existe el momento perfecto!) 4. Llegar a un acuerdo 5. Seguimiento y evaluación 6. La lucha sigue Cómo Planificamos para Negociar? 1. Elige lo que quieres negociar y qué va a pedir 2. Piensa en por què eso. Planea su mensaje y busca criteria objectiva (ej. Quiero que me paguen $x.00 por x cosa) 3. Analiza las perspectivas e intereses de su contrario 4. Conoce el mìnimo que aceptarìas. 5. Dàle!! Puntos que se puede usar en la negociación: Separa el problema de la persona Toma una actitud de confianza, firmeza y respeto Piensa en lo que estan diciendo tu rostro y tu cuerpo Busca una solución en conjuntos Dice que quieres que pase específicamente No ataca a la persona, no hay que contestar insultos con insultos Dile, yo me siento que Hablar a los intereses del patron, usted va a querer alguien que hace trabajo de calidad y con quien tenga confianza para que cuiden sus hijos. En vez de estar bloqueando en una posición, busca opciones Haz preguntas, de donde viene este número? Habla del valor de tu trabajo Escucha la persona y reponde a lo que dice, yo escucho que tu estas diciendo Usa criteria objetiva si es possible Mira para adelante, no para atràs

57 Conclusiones y Próximos Pasos 1. Hable con sus compañeros. Son estas preocupaciones comunes? Que se pudiera hacer mejor? Están respetando nuestro derecho a tener un lugar de trabajo seguro? Podemos negociar para mejores condiciones? 2. Busque apoyo. OSHA, la agencia del gobierno que protege la salud de los trabajadores en el trabajo siempre está disponible para responder sus preguntas y tomar quejas. Ellos pueden hacer una visita de sorpresa a la compañía, y poner multas a la compañía por ciertas violaciones. Chequee con OSHA para ver cuales estándares está violando su empleador. También, su centro de trabajadores local está feliz de ayudarle con una estrategia ganadora para hacer cambios en su trabajo. Usted siempre puede llamar a los Centros de Trabajadores con cualquier pregunta. Recuerde que muchas personas quieren ayudarle para hacer su lugar de trabajo un mejor lugar para trabajar. 3. Ejecute el plan y asegúrese que tenga el apoyo que necesita para ganar.