Espacios y servicios comerciales

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Carmelo Segura Torregrosa
hace 8 años
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1 La oferta de tiendas supera el centenar, con empresas de reconocido prestigio

2 Información general ACTIVIDAD COMERCIAL La Dirección de Espacios y Servicios Comerciales es la unidad encargada de Aena de planificar, desarrollar y gestionar las distintas líneas de negocio que configuran su actividad comercial, optimizando las mismas y, al mismo tiempo, apostando por la mejora continua en los estándares de calidad hacia nuestros usuarios. De esta forma, contribuye a la financiación de las inversiones realizadas en el conjunto de su red de aeropuertos y, a la vez, permite mantener la competitividad de las tasas aeroportuarias. Los ingresos comerciales de Aena en el año 2010 crecieron un 4,07% frente al 2009 (23,2 millones de euros), alcanzando 596 millones de euros. El ratio de ingresos comerciales por pasajero ha sido de 3,11 euros, que ha supuesto asimismo un incremento del 1,20% frente al año anterior. Las distintas líneas de negocio presentes en Aena que contribuyen al desarrollo comercial son: aparcamientos de vehículos; tiendas y tiendas libres de impuestos; alquiler de vehículos, restauración; desarrollo inmobiliario (arrendamientos); publicidad; combustibles y explotaciones comerciales. «El ratio de de ingresos comerciales por pasajero es de 3,11 euros» La oferta de tiendas supera el centenar, con empresas de reconocido prestigio, tanto nacionales locales como internacionales. Así, están presentes, entre otras, Aldeasa, Canariensis, Grupo Áreas, Dufry, Aelia, Relay (SGEL), Zara, Mango y marcas como Mássimo Dutti, Becara, Adolfo Domínguez, Desigual, Ferrari, puma, Carolina Herrera, Rolex, Chocolat Factory, Picuadro, Imagi- Los ingresos comerciales de Aena en 2010 fueron de 596 millones de euros, el 4,07% más 65

3 Información general narium, Tous, National Geographic, Adidas, Lacoste, Sibarium, Your Fashion Store y Superskunk entre otros. Asimismo, según los estudios de demanda realizados, estamos introduciendo marcas y productos de reconocido prestigio local. Como acciones de mejora de la oferta destacan las adaptaciones realizadas en las dos tiendas generales libres de impuestos, ubicadas en los Aeropuertos de Madrid-Barajas (Terminal 4) y Barcelona (Terminal 2), de tal forma que éstas sean más transitadas por los flujos de pasajeros (walk though shops), favoreciendo así a su rentabilidad. En cuanto a la oferta de restauración, están presente operadores internacionales como el Grupo Áreas, SSP, Grupo VIPS, Autogrill, McDonald s, Pansfood, etcétera, con enseñas en nuestro locales en los aeropuertos como McDonald s, Burger King, Starbucks, Lizarrán, Subway, Häagen Dazs, Caffriccio, Ritazza, y VIPS entre otras. Están presentes conceptos que satisfacen la demanda de los usuarios, cubriendo un amplio espectro de oferta, como muestra la actual variedad, que va desde comida rápida hasta espacios cuyos chef han sido galardonados con sendas estrellas Michelín, como los que están presentes en nuestros restaurantes El Madroño (Aeropuerto de Madrid-Barajas), El Gaig (Aeropuerto de Barcelona-El Prat), y La Moraga (Aeropuerto de Málaga-Costa del Sol). Esta oferta se amplía paulatinamente en los aeropuertos que así lo demanden, como el caso de la ampliación del Aeropuerto de Alicante en «Han sido galardonados con sendas estrellas Michelín los chef de nuestros restaurantes El Madroño (Madrid-Barajas), El Gaig (Barcelona-El Prat) y La Moraga (Málaga-Costa del Sol)» Dentro de las acciones promocionales destaca la campaña de descuentos directos 66

4 Información general En 2010, Aena ha puesto en explotación aparcamientos de larga estancia en los aeropuertos de Barcelona-El Prat, Málaga-Costa del Sol y Santiago. También Aena desarrolla oferta comercial destinada al colectivo de empleados y acompañantes, a través de oferta de supermercados, servicios varios, como centros de belleza, peluquería, estaciones de servicio, etcétera. En materia de combustibles de aviación, se han puesto en funcionamiento nuevas instalaciones de almacenamiento de combustible en los aeropuertos de Logroño-Agoncillo, Murcia-San Javier y Vigo. A lo largo del año 2010, han destacado las siguientes actuaciones en cuanto al desarrollo de espacios comerciales en terminales de Pasajeros: Nuevo Terminal T3 del Aeropuerto de Málaga-Costa del Sol puesto en explotación en abril del Se ha implantado una superficie comercial que comprende 23 tiendas que totalizan m2 y 19 servicios de restauración que asimismo suman unos m2. Destaca la Tienda Libre de Impuestos, como la mayor de su género instalada en un aeropuerto de Aena, con m2. También se ha puesto en marcha una Sala VIP de m2 y 10 locales para alquiler de vehículos. Definición y desarrollo del conjunto de la oferta comercial y de servicios del futuro Edifico En octubre de 2010 se inauguró en el Aeropuerto de Barcelona-El Prat el hangar de mantenimiento de Iberia El servicio de Alquiler de Vehículos lo prestan operadores tanto internacionales como nacionales. Así, están presentes, entre otros, Avis, Hertz, Europcar, National Atesa, Sixt, Europa/Gold Car, Record, Cicar, Special Car Autoreissen, Centauro y Coral Car. Terminal de Pasajeros del Aeropuerto de Alicante, cuya puesta en explotación se estima en marzo de Definición y desarrollo del conjunto de la oferta comercial del Módulo C del Aeropuerto de Palma de Mallorca, cuya puesta en explotación se estima en verano del La actividad de Publicidad está concesionada en la actualidad a las empresas JC Decaux Airport Es- Dentro de las acciones promocionales que se han llevado a cabo a lo largo del 2010 bajo la marca paña, S.A., Publimedia, y a la UTE Publimedia Sistemas Publicitarios y Juan José Fuentes Tabares, S.L. Las Tiendas del Aeropuerto (en los Aeropuertos de Bilbao, Barcelona-El Prat, Menorca, Madrid- 67

5 Información general Barajas (T4), Palma de Mallorca, Ibiza, Sevilla, Tenerife Sur, Fuerteventura, Zaragoza y Málaga- Costa del Sol), con el fin de aumentar el ticket medio, incentivar las ventas, dar a conocer las zonas comerciales de los aeropuertos y crear conocimiento de marca, se han realizado: Semana del Libro (en abril coincidiendo con el día del libro), Campaña de verano en Ibiza (con motivo de la apertura de la nueva zona comercial), la campaña de los Rascas (con descuentos directos de 2 euros por compras superiores a 20 euros o regalo directo de 50 euros), descuentos directos (con cupones descuento) y la campaña de Navidad (con decoración y animación de las zonas comerciales). En el ámbito del desarrollo comercial del suelo, se firmó la cesión de una parcela de m 2 a favor de la compañía Iberia para la construcción de su nueva sede corporativa. En octubre de 2010 se inauguró en el Aeropuerto de Barcelona-El Prat el hangar de mantenimiento de Iberia Desarrollo Barcelona cuya construcción ha supuesto más de 24 millones de euros. Se trata de un hangar de m 2, que con su planta elíptica de m2 diáfanos permite múltiples configuraciones. Así, es capaz de albergar desde un avión tipo A-380 hasta cuatro A-321 de forma simultánea. LÍNEAS DE NEGOCIO Variación % s/total ingresos 2010/2009 comerciales Tiendas libres de impuestos 9,16% 18,02% Aparcamientos de vehículos -1,00% 17,55% Alquiler de vehículos -0,03% 16,22% Tiendas + explotaciones comerciales 0,65% 16,00% Restauración 10,45% 12,59% Arrendamientos 3,36% 7,67% Publicidad 13,36% 4,66% Combustibles 6,95% 4,37% Consumos 2,19% 2,72% Salas 246,28% 0,18% Otros 110,72% 0,03% Asimismo se han realizado diversos estudios de demanda y de mercado en entornos próximos a aeropuertos con mayor potencial de desarrollo inmobiliario. Distribución de ingresos comerciales por líneas de negocio. En el periodo 2010 el conjunto de la actividad comercial agrupada por líneas de negocio, ordenadas según el peso relativo sobre el total de ingresos comerciales, se ha repartido de la siguiente manera. 68

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